Pelatihan Marketing Komunikasi di Era Digital

Borobudur Training & Consulting

🔍 Latar Belakang Pelatihan

Perubahan perilaku konsumen, terutama Generasi Z yang kini menguasai hampir 40% pangsa pasar, menuntut perusahaan untuk mengadopsi strategi marketing komunikasi berbasis teknologi digital. Komunikasi kini tidak lagi bersifat satu arah, tetapi interaktif, personal, dan dipengaruhi oleh teknologi kecerdasan buatan (AI), predictive analytics, dan platform e-commerce cerdas.

Pelatihan ini dirancang berdasarkan evidence akademik dari Agrawal (2025), Simangunsong (2018), serta penelitian terkait kepuasan pengguna digital (Ningrat & Syahriani, 2025).

🎯 Tujuan Pelatihan

Peserta akan mampu:

Merancang strategi komunikasi pemasaran adaptif berbasis digital.
Menggunakan AI untuk personalisasi dan peningkatan konversi.
Menganalisis perilaku Generasi Z untuk strategi komunikasi yang tepat sasaran.
Mengoptimalkan aplikasi digital untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Menyusun strategi omnichannel berbasis bukti dan data kuantitatif.

📚 Materi Pelatihan

1. Transformasi Marketing Komunikasi Digital

Pergeseran komunikasi satu arah → komunikasi interaktif
Customer journey: awareness → consideration → purchase → loyalty
Pemahaman perilaku milenial & Gen Z

2. Evidence-Based Personalization with AI

Temuan Agrawal (2025):

Conversion rate meningkat 45% melalui personalisasi AI
Frekuensi pembelian naik 25%
Fraud detection berbasis AI akurasi 99,8%
Checkout abandonment turun 25% berkat predictive analytics

3. Komunikasi Digital & Loyalitas Melalui Aplikasi

Hasil EUCS + NPS dari Ningrat & Syahriani (2025):

Skor konten: 4,17
Akurasi: 4,12
Kemudahan penggunaan: 4,25
Kepuasan keseluruhan: 4,28
NPS: 42,86% → tingkat loyalitas sangat kuat

4. Perilaku Konsumen Generasi Z

Menurut Simangunsong (2018):

Gen Z memegang hampir 40% kekuatan belanja
Penjualan pakaian online meningkat 22%
Pertumbuhan retail Indonesia 6%

5. Strategi Omnichannel Modern

Integrasi offline–online
Pemanfaatan AI untuk segmentasi & targeting
Desain komunikasi yang autentik dan relevan

✨ Manfaat Pelatihan

Meningkatkan efektivitas komunikasi pemasaran
Memahami strategi berbasis data untuk konversi tinggi
Menguasai pendekatan untuk menarik Generasi Z dan milenial
Mampu mendesain pengalaman pelanggan yang memuaskan
Mengetahui cara memaksimalkan aplikasi & platform digital

👥 Peserta Yang Cocok

Marketing Manager
Digital Marketer
Brand & Communication Specialist
Retail & E-commerce Team
UMKM dan Owner Bisnis

📍 Penyelenggara

Borobudur Training & Consulting
Lembaga pelatihan kompetensi profesional berbasis riset dan praktik industri.

Kunjungi juga pelatihan marketing lainnya:
👉 https://borobudur-training.com/