Secretary Skills

Pelatihan Manajemen Kesekretariatan dan Kearsipan Online Bandung

Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr

Pelatihan Manajemen Kesekretariatan dan Kearsipan

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

 

Selain pelatihan di hotel seperti tersebut di atas, kami juga menyelenggarakan pelatihan online atau webinar…

Dengan biaya lebih murah yaitu Rp. 3.500.000,-

 

Berikut ini jadwal Pelatihan Manajemen Kesekretariatan dan Kearsipan di Bandung:

  • 12 – 13 Januari 2021
  • 16 – 17 Februari 2021
  • 4 – 5 Maret 2021
  • 29 – 30 April 2021
  • 20 – 21 Mei 2021
  • 3 – 4 Juni 2021
  • 1 – 2 Juli 2021
  • 12 – 13 Agustus 2021
  • 2 – 3 September 2021
  • 7 – 8 Oktober 2021
  • 4 – 5 November 2021
  • 30 – 31 Desember 2021

Deskripsi Pelatihan

Bisnis menuntut kinerja yang makin hari makin naik. Sekarang ini, peran sekretaris bukanlah hanya penerima tamu atau penerima telpon, anda akan dituntut untuk paham bisnis. Pelatihan Manajemen Kesekretariatan & Kearsipan  ini akan membekali anda dengan pemahaman yang memadai tentang hakekat sebuah bisnis.

Memahami hal ini saja akan menaikkan peran anda dari sekretaris biasa menjadi asisten bisnis yang baik. Anda akan bisa memainkan peran yang lebih besar lagi daripada pekerjaan sekretaris biasa.

Berkomunikasi yang hangat, professional, dan mudah dipahami adalah mutlak bagi sekretaris. Anda akan belajar bagaimana memahami kaidah-kaidah komunikasi, hambatan komunikasi, dan juga praktek melakukan komunikasi yang efektif dan tepat sasaran.

Tanpa praktek komunikasi, pemahaman anda hanya sekadar teori…melalui pelatihan ini anda akan mencoba langsung berbagai teknik komunikasi yang diajarkan dalam pelatihan ini.

Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan adalah ‘nyawa’ dari sebuah bisnis. Anda akan belajar bagaimana memahami peran anda sebagai sekretaris dalam pelayanan pelanggan serta bagaimana peran anda bisa membuat pelanggan puas.

Karena anda seorang sekretaris yang professional, anda akan sering harus bernegosiasi.

Pegawai yang ingin ‘merepotkan’ bos anda, vendor yang ‘mendesak’ ingin bertemu dengan bos anda, atau bos anda harus menghadiri berbagai pertemuan yang berbarengan waktunya…Kesemua itu adalah contoh di mana anda harus bernegosiasi dengan berbagai pihak.

Sekarang ini sekretaris harus dapat berkomunikasi baik lisan maupun tulisan. Namun, kadang kala perbedaan budaya dapat menimbulkan kesalah-pahaman. Sopan santun dalam menjawab telpon, menerima tamu ataupun membuat reservasi/ janji, harus dikuasai oleh para sekretaris agar mereka tidak menyinggung perasaan mitra atau tamu asingnya.

Karena tugas anda terkait dengan kesekretariatan, keahlian komunikasi harus anda kuasai dengan sebaik-baiknya. Komunikasi tertulis, berupa surat-surat, laporan, memo, formulir pesanan dan sebagainya, diperlukan setiap hari untuk beroperasinya setiap organisasi atau perusahaan.

Agar pencapaian sasaran organisasi berhasil baik, dokumen-dokumen tersebut perlu disimpan secara sistematis agar dapat ditemukan dengan cepat setiap saat sesuai dengan pedoman pengarsipan yang digunakan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan pula dapat mengelola arus keluar masuknya surat untuk menghindari timbulnya kekacauan arus informasi yang dapat mengakibatkan kerugian waktu, pikiran, dan material pada perusahaan atau organisasi.

OUTPUT PELATIHAN

Setelah menerapkan apa yang anda pelajari dalam pelatihan ini, anda akan:

  • Memahami fungsi dan peran sekretaris dalam administrasi dan organisasi, serta mempunyai wawasan berpikir yang lebih luas dalam menjalankan tugasnya
  • Dapat meningkatkan kemampuan dalam memanajemeni pekerjaan secara efektif
  • Mampu mengenal dan menghadapi permasalahan manusia yang mempunyai pengaruh bagi kelancaran pekerjaan sekretaris
  • Memberikan pemahaman kepada peserta akan peranan dan pentingnya pengelolaan arsip dalam manajemen perusahaan
  • Membekali peserta dengan teknik-teknik dan cara-cara yang efektif dalam mengelola arsip
  • Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan dapat mengelola arsip perusahaannya secara professional dengan sistem yang benar, efektif dan dapat diaplikasikan dengan kebutuhan perkembangan perusahaannya

Materi Pelatihan:

  • Fungsi dan peran sekretaris dalam organisasi perusahaan
  • Sistem informasi manajemen
  • Hubungan antar-manusia dalam organisasi dan etiket bagi sekretaris
  • Peningkatan efektivitas kerja
  • Perencanaan dan pengendalian pekerjaan administrasi
  • Manajemen arsip dinamis, masalah dalam pengarsipan
  • Manajemen dokumen
  • Sistem pemberkasan
  • Sarana pemberkasan: hardware, software, pemeliharaan arsip
  • Penggunaan teknologi sebagai alih media arsip dari hardcopy menjadi softcopy
  • Penemuan kembali
  • Penyusutan arsip

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

  • Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
  • Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
  • Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

  • Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
  • Memiliki koneksi internet yang stabil.
  • Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

  • Aplikasi Zoom Video Conference.
  • Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

  • Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
  • Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
  • Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

  • Modul pelatihan berbentuk soft copy.
  • Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Sebelum Anda mengikuti pelatihan Manajemen kesekretariatan dan kearsipan, berikut artikel yang bisa Anda baca agar Anda memperoleh pemahaman tentang materi Manajemen kesekretariatan dan kearsipan.

Keterampilan Penting untuk Pekerjaan Administratif

Kandidat pekerjaan dengan keterampilan administratif yang kuat sangat dibutuhkan untuk pekerjaan di hampir setiap industri. Para profesional dalam posisi administratif harus mampu menangani banyak bagian yang bergerak dan situasi yang menantang sekaligus. Mereka membantu mempertahankan kantor yang berjalan dengan lancar sambil mendukung upaya supervisor dan pemangku kepentingan mereka. Kembangkan keterampilan administratif yang luar biasa untuk membuka diri Anda terhadap kenaikan gaji dan promosi.

Apakah Keterampilan Administratif itu?

Keterampilan administratif adalah yang terkait dengan menjalankan bisnis atau menjaga agar kantor tetap teratur, dan dibutuhkan untuk berbagai pekerjaan, mulai dari asisten kantor hingga sekretaris hingga manajer kantor. Karyawan di hampir setiap industri dan perusahaan membutuhkan keterampilan administratif yang kuat.

Jenis Keterampilan Administratif

Di bawah ini adalah daftar keterampilan administrasi penting yang dicari oleh sebagian besar pemberi kerja pada kandidat. Ini juga mencakup sublist dari keterampilan administratif terkait.

Tips: Kembangkan keterampilan ini dan tekankan dalam lamaran kerja, resume, surat lamaran, dan wawancara. Menunjukkan bahwa Anda memiliki keahlian khusus yang dicari perusahaan akan membantu Anda dipekerjakan dan dipromosikan.

Komunikasi

Komunikasi  adalah soft skill administrasi yang kritis  . Pegawai administrasi sering kali harus berinteraksi dengan pemberi kerja, staf, dan klien, baik secara langsung maupun melalui telepon. Penting agar mereka berbicara dengan jelas dan keras, menjaga nada suara positif. Menjadi komunikator yang baik juga berarti menjadi pendengar yang baik  . Anda perlu mendengarkan dengan cermat pertanyaan dan kekhawatiran para manajer, karyawan lain, dan klien.

Keterampilan komunikasi tertulis juga sangat penting. Kebanyakan posisi administratif melibatkan banyak penulisan. Karyawan administrasi sering diminta untuk menulis berbagai dokumen, termasuk memo untuk atasan mereka, salinan untuk situs web perusahaan, atau pesan email untuk staf atau klien. Mereka harus mampu menulis dengan jelas, akurat, dan profesional.

Tugas dan keterampilan komunikasi lainnya meliputi:

  • Menjawab Telepon
  • Korespondensi Bisnis
  • Memanggil Klien
  • Hubungan Klien
  • Komunikasi
  • Korespondensi
  • Pelayanan pelanggan
  • Mengarahkan Klien
  • Mengedit
  • Surel
  • Pengarsipan
  • Klien Salam
  • Salam Karyawan
  • Salam Pengunjung
  • Interpersonal
  • Mendengarkan
  • Komunikasi Lisan
  • Presentasi
  • Hubungan Masyarakat
  • Berbicara di depan umum
  • Resepsionis
  • Stenografi
  • Kerja tim
  • Penulisan
  • Komunikasi tertulis

Teknologi

Pegawai administrasi harus mengoperasikan berbagai alat teknologi, mulai dari Microsoft Office Suite hingga WordPress hingga program penjadwalan online. Mereka juga harus menggunakan, dan sering kali memelihara, peralatan kantor, seperti faks, pemindai, dan printer.

Berikut adalah daftar pengetahuan atau keterampilan teknologi lain yang diperlukan untuk karyawan administrasi:

  • Komputer
  • Penerbitan Desktop
  • Manajemen Dokumen
  • Mengirim faks
  • Internet
  • Memelihara Catatan Kantor
  • Microsoft Office
  • Peralatan Kantor
  • Memesan Kebutuhan Kantor
  • proses pemesanan
  • Pandangan
  • QuickBooks
  • Pencatatan
  • Penelitian
  • Menjalankan Mesin Kantor
  • Perangkat lunak
  • Spreadsheet
  • Waktu & Penagihan
  • Transkripsi
  • Mengetik
  • Mengetik dari Dikte
  • Persiapan Konferensi Video
  • Pesan suara
  • Pemrosesan Kata

Organisasi

Segala jenis pekerjaan administratif membutuhkan keterampilan organisasi yang kuat untuk menangani banyak tugas. Staf pendukung administrasi harus mengelola berbagai kalender, menjadwalkan janji temu, dan menjaga kantor secara efisien.

Berikut adalah keterampilan organisasi yang dibutuhkan untuk pekerjaan administratif:

  • Ketepatan
  • Pengaturan Janji Temu
  • Perhatian terhadap detail
  • Penagihan
  • Pembukuan
  • Kalender & Pencatatan
  • Ulama
  • Efisiensi
  • Pengarsipan
  • Inventaris
  • Keakraban Hukum
  • Multi-Tasking
  • Kantor administrasi
  • Manajemen Kantor
  • Menyortir dan Mengirim Surat
  • Manajemen waktu
  • Agenda Perjalanan

Perencanaan

Keterampilan administratif penting lainnya adalah mampu merencanakan dan menjadwalkan sesuatu sebelumnya. Ini mungkin berarti mengelola janji temu seseorang, membuat rencana saat karyawan sakit, atau mengembangkan sistem prosedural kantor. Seorang administrator harus dapat membuat rencana ke depan dan mempersiapkan segala kemungkinan masalah kantor.

Berikut adalah keterampilan administrasi terkait perencanaan lainnya yang dibutuhkan pekerjaan:

  • Analitis
  • Berkomunikasi
  • Mengevaluasi
  • Koordinasi Acara
  • Penetapan tujuan
  • Menerapkan Tindakan
  • Membuat janji
  • Perencanaan Rapat
  • Tindakan Pemantauan
  • Terorganisir
  • Memprediksi
  • Memprioritaskan

Penyelesaian masalah

Keterampilan pemecahan masalah dan berpikir kritis penting untuk posisi administratif apa pun. Administrator sering kali menjadi orang yang membantu staf dan klien mencari bantuan dengan pertanyaan atau masalah. Mereka harus bisa mendengar berbagai macam masalah dan menyelesaikannya dengan berpikir kritis.

Berikut adalah keterampilan pemecahan masalah dan berpikir kritis yang dibutuhkan:

  • Tegas
  • Hubungan Klien
  • Kolaboratif
  • Berpikir kritis
  • Pengambilan Keputusan
  • Hubungan Karyawan
  • Berorientasi pada tujuan
  • Menerapkan
  • Resolusi Masalah
  • Mediasi
  • Koordinasi Kantor
  • Penelitian
  • Mengawasi
  • Kerja tim
  • Latihan
  • Penyelesaian masalah

Lebih Banyak Keterampilan Administratif

Berikut adalah keterampilan administratif tambahan untuk resume, surat lamaran, lamaran kerja, dan wawancara. Keterampilan yang dibutuhkan akan bervariasi berdasarkan pekerjaan yang Anda lamar, jadi tinjau juga daftar  keterampilan kami yang terdaftar berdasarkan pekerjaan  dan jenis keterampilan .

  • Dinamis
  • Penanganan Peralatan
  • Pengarsipan
  • Fleksibilitas
  • Pertahankan Fokus
  • Organisasi
  • Sabar
  • Nyaman
  • Profesionalisme
  • Kecerdasan
  • Motivasi diri
  • Perencanaan strategis
  • Mengambil inisiatif
  • Komunikasi tertulis