Secretary Skills Archives - Borobudur Training

Pelatihan Sekretaris Profesional Bandung

Training Sekretaris Profesional Bandung

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Trainer : Wahyudi Adiprasetyo, SE., MM.

Tanggal : 5 – 6 September 2019

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Pelatihan Sekretaris Profesional ini akan membekali para sekretaris mengenai citra profesional dalam hal penampilan, sikap, kepribadian, kemampuan berkomunikasi interpersonal baik lisan maupun tulisan (dalam bahasa Inggris), serta kemampuan reception skill dan table manners.

Pelatihan ini akan membawa anda pada pemahaman lebih lanjut dari seorang sekretaris professional.
Anda akan memahami peran aktif dari seorang sekretaris di era global seperti sekarang ini.

Pelatihan Sekretaris Profesional ini akan mengajak anda untuk memoles lebih jauh image dari seorang sekretaris.

Tidak cukup itu saja, anda akan belajar interpersonal communication dalam bahasa Inggris baik lisan maupun tulisan.

Ada ungkapan-ungkapan tertentu (dalam bahasa Inggris) yang jika diucapkan akan bisa menjembatani komunikasi antar pribadi anda dengan orang lain.

Dalam bisnis yang sifatnya global seperti ini, menerima dan menangani telpon dalam bahasa Inggris amatlah mutlak.

Anda akan belajar bahasa Inggris praktis bagaimana menjawab dan berbicara di telpon dalam bahasa Inggris.

Menangani prosedur administrasi kantor, melakukan filing, menata surat atau naskah adalah tugas sehari-hari seorang sekretaris.

Pelatihan ini akan mengajarkan tips dan techniques yang mudah diterapkan dalam administrasi kantor, termasuk juga tentang pengaturan naskah.

Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan adalah ‘nyawa’ dari sebuah bisnis. Anda akan belajar bagaimana memahami peran anda sebagai sekretaris dalam pelayanan pelanggan serta bagaimana peran anda bisa membuat pelanggan puas.

Jika perusahaan anda kecil, seringkali sekretaris merangkap sebagai customer service. Memahami prinsip customer service, termasuk bahasa yang harus digunakan akan membuat anda memiliki peran yang cukup besar dalam customer service…

Anda harus terus berkembang. Sebagai seorang sekretaris professional anda dituntut untuk mengembangkan diri terus.

Anda akan belajar teknik praktis serta action plan yang mudah anda terapkan untuk bisa anda terapkan dalam kehidupan sehari-hari anda sebagai seorang sekretaris.

Table manners akan diajarkan pada anda.

Mengapa harus mempelajari table manners?

Karena melalui table manners, anda akan tahu perilaku mana yang boleh dilakukan dan tidak dilakukan ketika anda harus menghadiri acara makan.

Jika anda menerapkan table manners yang pas, anda akan kelihatan luwes, anggun, dan kelihatan professional ketika anda harus ‘makan-makan’ dengan atasan, pelanggan, maupun pihak lain di luar perusahaan…

Sasaran Peserta:

Para Sekretaris dan Staf Administrasi Profesional serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin meningkatkan profesinya pada tingkat lanjut.

Materi Pelatihan:

Hari Pertama

The secretarial profession in the global era
Professional image of a secretary
Interpersonal communication in English (oral and written)
Receiving and handling telephone call in English
Administrative office procedures
Case Study

Hari Kedua

Filing techniques
Customer service skill
Personal development: formulating a personal action plan
Table manners in practice
Case Simulation

Output

Memahami peran dan fungsi sekretaris profesional dalam era global
Memiliki citra profesional sebagai sekretaris
Mampu melakukan prosedur administrasi kantor (telpon, fax, e mail, dan sebagainya)
Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan dan table manners

Jadwal-jadwal pelatihan yang akan datang:

10 – 11 Oktober 2019
12 – 13 November 2019
10 – 11 Desember 2019

Fasilitas:

Hotel Berbintang
Sertifikat Training
Modul (Hard Copy & Soft Copy)
Training Kit
1x Lunch dan 2x Coffee Break
Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

0813-2161-6080
atau 0851-0161-0108
atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Keep Reading

Pelatihan Administrasi Kepegawaian

Bandung, 1 – 2 Oktober 2019

Pelatihan Administrasi Kepegawaian ini disusun untuk mempersiapkan pegawai yang ditempatkan di bagian kepegawaian agar mereka bisa bekerja secara efektif.

Salah satu aktifitas penting perusahaan/lembaga adalah melaksanakan fungsi pengelolaan pegawai melalui system administrasi yang telah ditetapkan. Pada dasarnya administrasi kepegawaian bertugas melaksanakan dua fungsi yaitu fungsi manajerial, dan fungsi operasional (teknis).

Fungsi manajerial lebih banyak terkait dengan kegiatan berpikir atau kegiatan mental yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian pegawai.

Pada fungsi operasional (teknis), kegiatannya banyak terkait dengan hal-hal fisik seperti pengadaan, pengembangan, kompensasi, integrasi, pemeliharaan, dan pengelolaan pensiun pegawai. Pengelolaan pegawai yang disebut dengan Adminstrasi kepersonaliaan, kegiatannya dimulai sejak seseorang masuk diterima sebagai karyawan. Terus tugas selanjutnya adalah mengadministrasikan berbagai dinamika kerja yang ada dilingkungan sumber daya manusia, termasuk didalamnya penyusunan dan pengelolaan budget. Akhirnya tugasnya berkait dengan pemberhentian karyawan sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku di negara kita…

Materi pelatihan:

Ruang lingkup administrasi kepegawaian, dibahas berbagai prinsip pengelolaan administrasi kepegawaian yang efektif
Peran administrasi personalia sebagai pendukung Manajemen SDM yang berkinerja tinggi. Di sini akan dibahas bahwa peran bagian SDM bukan hanya sebagai pengelola adminstratif pegawai, tapi juga menjadi mitra strategis para pemimpin dalam meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan/lembaga
Sistem Remunerasi Pegawai. Membahas berbagai sistem penggajian pegawai, termasuk keunggulan dan kelemahan sistem remunerasi itu
Sistem Kepangkatan dan Penjenjangan. Dibahas prinsip kepangkatan, mengapa harus ada pangkat dan cara mengelola karir pegawai
Pelayanan Administrasi Kepegawaian
Sistem Pendidikan dan Pelatihan, dibahas berbagai metoda pendidikan dan latihan yang sesuai dengan kemajuan teknologi, termasuk prinsip-prinsip penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan yang efektif
Sistem Pengembangan Karier. Dibahas berbagai teori dan best practices pengelolaan karir yang bisa dijadikan acuan peserta ketika mereka harus ikut dalam tim penyusunan jenjang karir
Teknik Pengelolaan Data base. Dibahas pengertian dasar database kepegawaian, cara mengelola, dan memelihara data secara efektif
Optimalisasi Sistem Informasi. Dibahas cara mengoptimalkan sistem informasi sdm yang sudah ada. Seringkali ketidakpahaman terhadap sistem informasi mengakibatkan pemanfaatan sistem informasi masih relatif minimal
Penyusunan Budget Operasional Administrasi Kepegawaian

Jadwal-jadwal Pelatihan Administrasi Kepegawaian yang akan datang:

5 – 6 November 2019
3 – 4 Desember 2019

Fasilitas:

Hotel Berbintang
Sertifikat Training
Modul (Hard Copy & Soft Copy)
Training Kit
1x Lunch dan 2x Coffee Break
Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

0813-2161-6080
atau 0851-0161-0108
atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Keep Reading

Pelatihan Writing Skills for Executive Assistants

Bandung, 30 – 31 Oktober 2019

Sebagai seorang executive assistant, anda sering mendapati diri anda harus menampilkan perusahaan dan aktivitasnya dalam tulisan/writing.

Apa yang anda tulis, dan bagaimana anda menuliskannya, memiliki dampak pada orang-orang yang membaca tulisan anda – baik internal maupun eksternal perusahaan.

Kata-kata amatlah bermakna. Pelatihan ini akan mengajak anda mempelajari bagaimana caranya menggunakan kata dan kalimat secara elegan, praktis dan efektif.

Pelatihan ini membantu anda mengidentifikasi tools and strategies yang paling cocok diterapkan pada situasi unik yang anda hadapi di mana anda harus menangani situasi tersebut secara tertulis. Kata-kata yang anda tuliskan sungguh penting…

Pelatihan ini juga membantu mengembangkan keahlian yang anda butuhkan untuk menjadi penulis yang efektif. Ketika anda belajar menulis menggunakan strategi yang tepat, anda akan bisa menuangkan gagasan di kertas secara cepat dan lancar.

Selain itu anda juga akan bisa berkomunikasi secara lebih jelas, lebih ringkas dan lebih persuasif…

MATERI PELATIHAN

Anda akan mempelajari antara lain:

Kunci dan strategi menulis secara mudah,
Menulis korespondensi dengan sukses,
Menulis to the point,
Bagaimana membentuk pesan anda sehingga mudah dipahami dan membuat orang bertindak,
Menghindari jebakan menulis…yang jika anda tidak tahu akan membuat tulisan anda monoton dan tidak menarik,
Menulis dengan memperhatikan politik dan diplomasi,
Menulis minutes of meetings, dan
Mengembangkan kemampuan menulis yang lebih tinggi lagi…

OUTPUT PELATIHAN

Setelah menerapkan apa yang anda pelajari dalam pelatihan ini, anda akan memiliki kemampuan:

Bagaimana menulis surat, minutes, proposal, email, dan executive summaries secara mudah dan praktis
Menggunakan key writing principles yang bisa menghasilkan dokumen bisnis yang lebih efektif
Bagaimana memanfaatkan struktur penulisan sehingga anda bisa menulis dokumen secara cepat dengan dampak yang lebih besar…
Bagaimana bisa berkomunikasi secara jelas, ringkas dan persuasif dengan memanfaatkan bahasa secara lebih cerdas
Bagaimana menangani situasi yang menyulitkan dan cara mengatasinya melalui tulisan secara efektif

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini didesain bagi siapa saja yang ingin mengembangkan kemampuan dan keahlian menulis secara cepat, persuasif dan mudah prosesnya.
Pelatihan ini cocok bagi:

Asisten management
executive secretaries
administrative assistants

Jadwal-jadwal Pelatihan Writing Skill for Executive Assistant yang akan datang:

28 – 29 November 2019
19 – 20 Desember 2019

Fasilitas:

Hotel Berbintang
Sertifikat Training
Modul (Hard Copy & Soft Copy)
Training Kit
1x Lunch dan 2x Coffee Break
Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

0813-2161-6080
atau 0851-0161-0108
atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Keep Reading

Professional Secretary Basic Training

Bandung, 3 – 4 Oktober 2019

Professional Secretary Basic Training ini akan membekali para sekretaris mengenai standar kinerja sekretaris profesional dan teknik-teknik yang efektif yang harus dimiliki seorang sekretaris yang sehari-hari membantu seorang pimpinan yang sedang menghadapi perubahan lingkungan bisnis yang sangat kompetitif.

Agar bisa menjadi seorang sekretaris yang professional, anda harus memahami dan mampu menerapkan manajemen waktu (time management) yang efektif. Melalui teknik spesifik yang diajarkan dalam pelatihan ini, anda akan bisa menerapkan time management yang efektif, berprinsip, dan konsisten dalam kerja anda sehari-hari. Bisnis menuntut kinerja yang makin hari makin naik. Sekarang ini, peran sekretaris bukanlah hanya penerima tamu atau penerima telpon, anda akan dituntut untuk paham bisnis. Pelatihan ini akan membekali anda dengan pemahaman yang memadai tentang hakekat sebuah bisnis.

Memahami hal ini saja akan menaikkan peran anda dari sekretaris biasa menjadi asisten bisnis yang baik. Anda akan bisa memainkan peran yang lebih besar lagi daripada pekerjaan sekretaris biasa.

Berkomunikasi yang hangat, professional, dan mudah dipahami adalah mutlak bagi sekretaris. Anda akan belajar bagaimana memahami kaidah-kaidah komunikasi, hambatan komunikasi, dan juga praktek melakukan komunikasi yang efektif dan tepat sasaran. Tanpa praktek komunikasi, pemahaman anda hanya sekadar teori…melalui pelatihan ini anda akan mencoba langsung berbagai teknik komunikasi yang diajarkan dalam pelatihan ini. Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan adalah ‘nyawa’ dari sebuah bisnis. Anda akan belajar bagaimana memahami peran anda sebagai sekretaris dalam pelayanan pelanggan serta bagaimana peran anda bisa membuat pelanggan puas. Jika perusahaan anda kecil, seringkali sekretaris merangkap sebagai customer service. Memahami prinsip customer service, termasuk bahasa yang harus digunakan akan membuat anda memiliki peran yang cukup besar dalam customer service…

Karena anda seorang sekretaris yang professional, anda akan sering harus bernegosiasi. Pegawai yang ingin ‘merepotkan’ bos anda, vendor yang ‘mendesak’ ingin bertemu dengan bos anda, atau bos anda harus menghadiri berbagai pertemuan yang berbarengan waktunya…Kesemua itu adalah contoh di mana anda harus bernegosiasi dengan berbagai pihak.

Pelatihan ini akan membekali anda dengan prinsip negosiasi yang mudah anda terapkan dalam kerja anda sebagai seorang sekretaris professional.

Image perusahaan harus dijaga. Anda akan belajar bagaimana mendayagunakan peran anda sebagai sekretaris untuk bisa menaikkan image perusahaan anda. Anda akan belajar teknik mudah yang bisa langsung diterapkan yang bisa menaikkan image perusahaan anda.

Output:

Memahami standar kinerja sekretaris profesional
Mampu mengelola pekerjaan melalui manajemen waktu yang efektif
Mampu berkomunikasi secara efektif
Mampu melayani pelanggan dan meningkatkan citra perusahaan

Sasaran Peserta:

Para Sekretaris dan Staf Administrasi serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin mempelajari dasar-dasar sekretaris profesional.

Materi Pelatihan:

Hari Pertama

Role of a professional secretary in business competitive environment
Effective time management
Business management skills
Basic communication skills
Case Study

Hari Kedua

Customer service and customer satisfaction
Basic negotiation skills
Creating a company image through public relation
Case simulation of a professional secretary

Jadwal-jadwal Pelatihan Professional Secretary Basic yang akan datang:

5 – 6 November 2019
3 – 4 Desember 2019

Fasilitas:

Hotel Berbintang
Sertifikat Training
Modul (Hard Copy & Soft Copy)
Training Kit
1x Lunch dan 2x Coffee Break
Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

0813-2161-6080
atau 0851-0161-0108
atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Keep Reading

Pelatihan Manajemen Kesekretariatan dan Kearsipan

Bandung, 22 – 23 Oktober 2019

Bisnis menuntut kinerja yang makin hari makin naik. Sekarang ini, peran sekretaris bukanlah hanya penerima tamu atau penerima telpon, anda akan dituntut untuk paham bisnis. Pelatihan Manajemen Kesekretariatan & Kearsipan ini akan membekali anda dengan pemahaman yang memadai tentang hakekat sebuah bisnis.

Memahami hal ini saja akan menaikkan peran anda dari sekretaris biasa menjadi asisten bisnis yang baik. Anda akan bisa memainkan peran yang lebih besar lagi daripada pekerjaan sekretaris biasa.

Tanpa praktek komunikasi, pemahaman anda hanya sekadar teori…melalui pelatihan ini anda akan mencoba langsung berbagai teknik komunikasi yang diajarkan dalam pelatihan ini.

Karena anda seorang sekretaris yang professional, anda akan sering harus bernegosiasi.

Pegawai yang ingin ‘merepotkan’ bos anda, vendor yang ‘mendesak’ ingin bertemu dengan bos anda, atau bos anda harus menghadiri berbagai pertemuan yang berbarengan waktunya…Kesemua itu adalah contoh di mana anda harus bernegosiasi dengan berbagai pihak.

Sekarang ini sekretaris harus dapat berkomunikasi baik lisan maupun tulisan. Namun, kadang kala perbedaan budaya dapat menimbulkan kesalah-pahaman. Sopan santun dalam menjawab telpon, menerima tamu ataupun membuat reservasi/ janji, harus dikuasai oleh para sekretaris agar mereka tidak menyinggung perasaan mitra atau tamu asingnya.

Karena tugas anda terkait dengan kesekretariatan, keahlian komunikasi harus anda kuasai dengan sebaik-baiknya. Komunikasi tertulis, berupa surat-surat, laporan, memo, formulir pesanan dan sebagainya, diperlukan setiap hari untuk beroperasinya setiap organisasi atau perusahaan.

Agar pencapaian sasaran organisasi berhasil baik, dokumen-dokumen tersebut perlu disimpan secara sistematis agar dapat ditemukan dengan cepat setiap saat sesuai dengan pedoman pengarsipan yang digunakan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan pula dapat mengelola arus keluar masuknya surat untuk menghindari timbulnya kekacauan arus informasi yang dapat mengakibatkan kerugian waktu, pikiran, dan material pada perusahaan atau organisasi.

OUTPUT PELATIHAN

Setelah menerapkan apa yang anda pelajari dalam pelatihan ini, anda akan:

Memahami fungsi dan peran sekretaris dalam administrasi dan organisasi, serta mempunyai wawasan berpikir yang lebih luas dalam menjalankan tugasnya
Dapat meningkatkan kemampuan dalam memanajemeni pekerjaan secara efektif
Mampu mengenal dan menghadapi permasalahan manusia yang mempunyai pengaruh bagi kelancaran pekerjaan sekretaris
Memberikan pemahaman kepada peserta akan peranan dan pentingnya pengelolaan arsip dalam manajemen perusahaan
Membekali peserta dengan teknik-teknik dan cara-cara yang efektif dalam mengelola arsip
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan dapat mengelola arsip perusahaannya secara professional dengan sistem yang benar, efektif dan dapat diaplikasikan dengan kebutuhan perkembangan perusahaannya