Category

Customer Service

Category

Pelatihan Customer Service Excellent Bandung

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Tanggal : 17 – 18 Desember 2019

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

Pelatihan Customer Service Excellent ini akan memberikan cara teruji yang bisa dilakukan oleh perusahaan agar mereka memliki pelayanan pelanggan yang unggul…

Dengan persaingan yang amat ketat seperti sekarang ini, apalagi di masa krisis keuangan global, menyediakan customer service yang luar biasa bukan lagi sekadar benefit tambahan.

picture of Pelatihan Customer Service Excellent

Ini sudah keharusan yang tidak bisa ditawar lagi. Pelanggan yang tidak puas dengan pelayanan perusahaan anda, mereka akan dengan ringan hati pindah ke pesaing.

Apakah bisnis anda bernilai ratusan milyar atau perusahaan anda hanya punya satu karyawan, pelanggan selalu memperhatikan bagaimana ia diperlakukan oleh perusahaan. Yang mereka beli bukan hanya produk, tapi juga pelayanan yang prima.

Pelanggan sering rela membayar lebih, datang lebih jauh, tidak mudah pindah ke pesaing asal mereka bisa berbisnis dengan perusahaan yang menghargai mereka. 

Dengan menyediakan exceptional service, akan membuat pelanggan ‘terikat’ dengan anda, dan ia akan datang dan datang lagi. Ketika pelanggan pertama membeli produk anda, mungkin mereka tertarik dengan produk anda.

Tapi keputusan untuk datang lagi amat ditentukan oleh seberapa baik dan nyaman mereka diperlakukan oleh penjual.

Jika mereka tidak diperlakukan dengan baik, mereka akan kabur entah ke mana.

Yang paling mungkin, mereka akan mencari penjual baru.

Mempelajari bagaimana anda memperlakukan pelanggan secara luar biasa akan berbuah hasil yang mengejutkan : Pelanggan akan jadi sarana pemasaran yang ampuh bagi bisnis anda. Ia akan bicara.

Tidak peduli apakah mereka diperlakukan baik atau buruk, mereka pasti akan bercerita bagaimana mereka diperlakukan.

Ketika orang-orang mendengar betapa baiknya perlakuan anda kepada pelanggan, mereka akan datang ke tempat anda.

Pelanggan anda akan memperoleh benefit dari training ini. Begitu mereka selesai bertransaksi dengan perusahaan anda, hati mereka akan tenteram dan damai karena mereka telah diperlakukan dengan baik sekali.

Mereka merasa diperlakukan dengan hormat, adil, dan dilayani secara professional. Yang lebih penting lagi, mereka akan merasa bahwa perusahaan dan karyawan anda menghargai mereka…

Karyawan anda akan memperoleh benefit dari training ini. Mereka akan lebih bertanggung jawab terhadap pelanggan mereka dan pekerjaan mereka. Mereka akan lebih care terhadap pekerjaan dan perusahaan mereka.

Mereka akan memperoleh kepuasan kerja yang lebih besar dan timbul rasa gairah untuk bekerja. Ketidakhadiran dan turnover mungkin akan menurun drastic…

Mengapa harus ikut pelatihan customer service  excellent ini?

Jawabnya sederhana: Menyediakan great customer service membutuhkan biaya yang jauh lebih murah dibanding menyediakan layanan yang buruk. Jelas dibutuhkan biaya yang jauh lebih besar untuk mendapatkan pelanggan baru dibanding memelihara pelanggan yang sudah ada.

Pelanggan akan lebih loyal kepada perusahaan anda bila mereka diperlakukan dengan baik. Intinya, pelanggan yang puas cenderung lebih mau menjaga hubungan dengan perusahaan anda dibanding dengan pelanggan yang tidak puas.

Pelatihan Customer Service Excellent ini akan meningkatkan produktivitas, efisiensi dan efektivitas layanan perusahaan anda kepada pelanggan. Jelas lebih mudah dan lebih cepat menyediakan layanan yang disukai pelanggan dibanding memuaskan pelanggan yang sudah terlanjur tidak puas…

Customer Service Skills – Seminar Overview
The Basics are the Basis of Customer Service
  • Memahami pentingnya kesan pertama. People see you first, hear you second. Peserta harus menyadari pentingya penampilan
  • Pentingnya sopan santun dalam pelayanan pelanggan. Peserta akan memahami teknik-teknik penting untuk meningkatkan kadar sopan santun
  • Sikap adalah segalanya. Bagaimana anda bisa yakin pada diri sendiri, terbuka pada orang lain dan tidak stereotype
  • Melakukan hal-hal yang benar, termasuk etika. Anda harus bisa jujur, do the right thing, dan be accountable for your actions
Effective Communication with Your Customer
  • Bagaimana memilih kata-kata yang tepat, nada yang pas dan menjaga percakapan anda tetap professional
  • Action speak louder than words. Lakukan eye contact dan maintain good posture dan bagaimana menjaga agar energi anda tetap prima
  • Bagaimana memanfaatkan bahasa lisan secara efektif, termasuk bicara secara jelas, dan menghindarkan jargon yang membingungkan
  • Teknik mengajukan pertanyaan yang tepat dan juga menjawab pertanyaan dengan jitu
  • Apa yang anda lakukan ketika pelanggan berkata tidak…?
  • Bagaimana mendengarkan dengan penuh perhatian dan empatik
Relationship Building
  • Bagaimana menciptakan rapport dengan cepat begitu anda mulai bicara dengan pelanggan
  • Bagaimana bisa berinteraksi secara positif dengan pelanggan
  • Teknik mengidentifikasi kebutuhan pelanggan
  • Bagaimana membuat pelanggan anda merasa begitu dihargai
  • Bagaimana menjaga hubungan harmonis yang berkelanjutan (teknik mengingat nama, ingat selera pelanggan dsb)
  • Tips menangani pelanggan yang berbeda-beda
Face to Face Contacts
  • Bagaimana memberi salam yang hangat kepada pelanggan
  • Teknik-teknik efektif membantu pelanggan
  • Bagaimana mengakhiri kontak pelanggan sehingga mereka memperoleh kesan yang menyenangkan
Telephone Contacts
  • Bagaimana ‘mempersiapkan’ telinga agar lebih mau mendengar
  • Memilih ungkapan pembuka di telpon
  • Bagaimana membantu pelanggan melalui telpon
  • Bagaimana mengakhiri kontak telpon dengan anggun, menyentuh hati dan menentramkan pelanggan
E-Commerce Contact
  • Memahami apa yang diharapkan oleh E-customer…
  • Prinsip-prinsip komunikasi efektif melalui email…
Difficult Customer Contacts
  • Menemukan alasan tepat mengapa pelanggan marah
  • Bagaimana mengidentifikasi akar masalah yang sesungguhnya
  • Teknik menawarkan solusi yang membantu pelanggan…
  • Tips mengakui adanya kesalahan perusahaan
  • Apa saja yang perlu diperbaiki
Sasaran peserta:

Customer service representative, sales professionals, sales and customer service supervisors and managers, marketing professionals and managers, front line workers – intinya siapa pun yang memiliki kontak dengan pelanggan!

Jadwal-jadwal Pelatihan Customer Service Excellent yang akan datang:

  • 7 – 8 Januari 2020
  • 11 – 12 Februari 2020
  • 5 – 6 Maret 2020
  • 7 – 8 April 2020
  • 5 – 6 Mei 2020
  • 2 – 3 Juni 2020
  • 2 – 3 Juli 2020
  • 6 – 7 Agustus 2020
  • 29 – 30 September 2020
  • 1 – 2 Oktober 2020
  • 5 – 6 November 2020
  • 1 – 2 Desember 2020

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan HR for Non HR Bandung

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Tanggal : 17 – 18 September 2019

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Pelatihan HR for non HR ini akan mengajarkan Anda segenap aspek pengelolaan SDM termasuk peran strategis dari manajemen SDM.

Anda tentu pernah mendengar istilah ini: Every manager is a HR manager.  

picture of Pelatihan HR for Non HR

Amat beralasan. Mengapa? Karena pengeloaan sumber daya manusia amatlah penting. Jelas bukan hanya dikuasai oleh bagian SDM saja, namun para manajer juga harus paham SDM ini.

Para manajer yang paling tahu anggotanya, dan terkait dengan fungsi SDM, mau tidak mau mereka harus paham.

Pelatihan HR for non HR dirancang untuk membekali para manajer fungsi-fungsi dari manajemen SDM dengan cara yang praktis dan mudah dipahami.

Anda akan belajar fungsi manajemen sumber daya manusia. Anda akan belajar mulai dari rencana pengadaan tenaga kerja, pengembangan, hingga pemberhentian tenaga kerja.

Anda akan belajar memahami peran strategis dari pengelolaan sumber daya manusia dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan. Dengan memahami hal ini Anda akan menyadari bahwa kunci dari pencapaian tujuan organisasi amatlah tergantung pada SDM perusahaan itu.

Anda sering ikut menguji calon karyawan yang akan direkrut? Ya itulah salah satu aktivitas rekrutmen. Anda akan belajar faktor-faktor yang mempengaruhi perekrutan tenaga kerja, termasuk cara seleksinya.

Setelah itu, Anda akan belajar bagaimana konsep training yang akan dilakukan oleh perusahaan dalam melatih mereka. Anda akan belajar konsep pembelajaran orang dewasa dalam training itu.

Administrasi Personalia adalah fungsi yang amat penting dari SDM. Anda akan belajar secara cepat bagaimana tenaga kerja diadministrasi secara efektif.

Organisasi perusahaan haruslah dinamis, menyesuaikan diri dengan tantangan lingkungan dan persaingan. Anda akan belajar metoda pengembangan organisasi yang efektif. Anda akan belajar prinsip-prinsipnya dengan mudah. Ketika Anda sudah memahami prinsip itu, Anda akan bisa melihat apakah organisasi Anda perlu diubah atau tidak…

Bekerja hanya demi menghabiskan jam kerja akan merugikan perusahaan. Kerja harus menghasilkan kinerja. Kinerja di perusahaan harus dikelola. Dalam pelatihan HR for Non HR ini Anda akan belajar performance management yang akan membantu Anda dalam mengelola kinerja di perusahaan Anda.

Sekarang jamannya Talent Management. Bakat-bakat istimewa perusahaan harus dicari, dikembangkan dan dikelola dengan efektif agar talent itu bisa menghasilkan kinerja unggul. Di sini Anda akan belajar prinsip Talent Management secara cepat dan praktis.

Budaya perusahaan ibarat air dalam akuarium. Jika air itu sehat, bersih, maka ikan-ikan akan ikut sehat. Begitu pula budaya perusahaan. Jika budaya perusahaan sehat, kondusif, maka akan tercipta suasana kerja yang menyenangkan dan produktif.

Dalam pelatihan ini Anda akan belajar tentang budaya perusahaan, dan cara meningkatkan kualitas budaya perusahaan.

Karyawan kerja harus digaji. Anda akan belajar prinsip penggajian yang berlaku umum di dunia kerja. Memahami hal ini akan memperluas cakrawala berpikir Anda dalam mengelola SDM…

Terakhir Anda akan belajar hukum ketenagakerjaan secara ringkas, dan juga Anda akan belajar hubungan industrial.

Ringkasnya, ketika Anda hadir dalam pelatihan ini, Anda akan dapat memperoleh gambaran menyeluruh fungsi SDM yang bisa memperkaya Anda dalam aktivitas sehari-hari di tempat kerja.

Output pelatihan

  • Setelah Anda belajar pelatihan HR for Non HR, Anda akan:
  • Mampu memahami fungsi manajemen di bidang manajemen sumber daya manusia
  • Mampu menerapkan dasar-dasar perekrutan, pengembangan, mengembangkan organisasi, manajemen kinerja dan talent management
  • Mampu memahami administrasi personalia, penggajian, dan hukum tenaga kerja
  • Mampu mengenal aplikasi fungsi manajemen sumber daya manusia di masing-masing bagian

 

Materi Pelatihan

  • Fungsi-fungsi Human Resource Management
  • Peran strategis manajemen SDM dalam mencapai tujuan perusahaan
  • Belajar dasar-dasar perekrutan dan pelatihan karyawan
  • Membahas Personnel Administration
  • Pengembangan Organisasi dan prinsip-prinsipnya
  • Manajemen Kinerja yang efektif
  • Pengelolaan Manajemen Bakat (Talent Management)
  • Pengelolaan Budaya Perusahaan dan Nilai-Nilai Perusahaan
  • Manajemen Penggajian dan Terminasi karyawan
  • Hubungan Industrial dan Serikat Pekerja
  • Hukum Ketenagakerjaan dan Etika Karyawan

Sasaran Peserta Pelatihan

  • Manajer dan setiap orang yang ingin paham bagaimana mengelola sumber daya manusia secara efektif

Jadwal-jadwal Pelatihan yang akan datang:

  • 22 – 23 Oktober 2019
  • 19 – 20 November 2019
  • 17 – 18 Desember 2019

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Pelatihan Entrepreneur Bandung

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Tanggal : 17 – 18 Desember 2019

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

Pelatihan Entrepreneur Bandung ini akan mengajarkan anda berbagai strategi, teknik dan tips yang memudahkan anda bisa menjadi wirausahawan dengan tingkat kesuksesan yang lebih tinggi.

Selamat datang di dunia kewirausahaan. Sekarang ini semakin banyak orang bertekad untuk memiliki bisnis sendiri. Ternyata minat menjadi seorang wirausahawan tidak pernah mengendur.

Berbagai kelompok umur selalu saja amat berminat menjadi seorang wirausahawan.

Seorang Entrepreneur sering dianggap sebagai aset nasional yang perlu dikembangkan, dimotivasi, dan diberi imbalan sebesar mungkin.

Mengapa demikian? Karena seorang Entrepreneur dapat mengubah cara kita hidup dan bekerja. Jika usaha mereka sukses, revolusi yang mereka lakukan bisa memperbaiki standar hidup kita.

Secara ringkas, sebagai akibat adanya tambah kemakmuran akan usaha mereka, mereka juga dapat menciptakan lowongan tenaga kerja dan hal itu memakmurkan masyarakat.

Kota-kota yang tinggi tingkat entrepreneurship-nya akan menunjukkan produktivitas dan output yang lebih tinggi. Sedangkan di kota yang kadar entrepreneurship-nya rendah, maka kota itu akan menghasilkan output dan produktivitas yang rendah pula.

Berikut tiga alasan mengapa entrepreneurship adalah hal penting bagi ekonomi:

  1. Entrepreneur Menciptakan Bisnis Baru

Terobosan yang dilakukan oleh enterpreneur dalam bentuk barang dan jasa baru, menghasilkan lowongan tenaga kerja baru. Ini pada gilirannya akan berdampak pada pertumbuhan ekonomi. Adanya bisnis baru ini akan memunculkan bisnis-bisnis pendukung yang akhirnya juga akan mengembangkan ekonomi

Contoh, dengan adanya layanan taksi online – Gojeg, Grab – menimbulkan layanan tambahan seperti pesan makanan online. Hal ini menumbuhkan bisnis-bisnis makanan baru yang tidak harus memiliki warung seperti biasanya.

  1. Entrepreneur Menambah Pendapatan Negara

Para enterpreneur jelas menambah kemakmuran bangsa. Bisnis yang sudah ada mungkin akan sulit berkembang jika memakai metode jualan yang sama. Dengan adanya bisnis baru yang diciptakan oleh para entrepreneur memungkinkan adanya pasar-pasar baru dan hal ini ikut membantu memakmurkan bangsa

  1. Entrepreneur menciptakan perubahan sosial

Melalui produk dan jasa yang unik yang mereka tawarkan, mereka bisa mengubah tradisi dan mendukung kebebasan orang dengan mengurangi ketergantungan terhadap sistem dan teknologi yang usang.

Dengan belanja online seperti sekarang ini telah mengubah cara orang berbelanja. Mereka memperoleh kepraktisan karena tidak harus ke mana-mana dan barang datang sendiri melalui delivery ojek online

Pelatihan Entrepreneur ini didesain untuk membekali anda yang ingin terjun di dunia kewirausahaan. Tanpa bekal yang memadai maka peluang anda untuk bisa sukses dalam bisnis relatif kecil.

Yang sering terjadi adalah orang-orang dengan modal nekad, hanya mencontoh bisnis yang ada di sekelilingnya dan terus mereka mencoba berbisnis. Akibatnya mudah diduga, orang itu gagal dalam bisnisnya.

Pelatihan  ini akan membekali anda dengan tools dan strategi yang membuat potensi anda untuk sukses menjadi lebih besar.

gambar Pelatihan Entrepreneur Bandung  

Anda akan mengenal ciri-ciri seorang wirausahawan yang sukses, termasuk profil mereka dan karakter yang melekat yang membedakan seorang wirausahawan dengan karyawan biasa

Pelatihan Entrepreneur Bandung yang inovatif ini juga mengajarkan kesalahan-kesalahan fatal yang membuat seorang wirausahawan mengalami kegagalan.

Hanya mengenal dan waspada terhadap kesalahan ini saja sudah bisa menghindarkan seseorang dari kegagalan awal seorang wirausahawan.

Di pelatihan ini, peserta akan diajarkan berbagai cara menghindari kegagalan. Teknik dan strategi yang praktis akan diberikan sehingga peserta akan bisa menerapkannya dalam bisnis nyata yang dihadapinya.

Agar bisa memperoleh gagasan bisnis yang hebat anda harus kreatif. Pelatihan ini akan membekali anda dengan berbagai teknik yang bisa menghasilkan ratusan gagasan kreatif yang bisa anda pilih untuk anda jalankan sebagai bisnis yang sukses.

Berbisnis berarti terkait dengan rencana strategis. Di pelatihan ini anda akan belajar membuat perencanaan strategis yang praktis.

Mengapa anda harus paham rencana strategis? Karena rencana strategis ini akan membimbing anda langkah demi langkah untuk menjalankan bisnis anda dengan sukses.

Jika anda memang sungguh-sungguh ingin belajar dan memiliki bisnis sendiri, atau perusahaan anda menginginkan agar anda memiliki jiwa bisnis, maka pelatihan ini memang khusus untuk anda.

Materi Training

Dalam pelatihan ini Anda akan mempelajari:

  • Siapakah wirausahawan itu?
  • Mengenal profil seorang wirausahawan
  • Karakter yang harus ada dalam diri seorang wirausahawan
  • Potensi kelemahan kewirausahaan
  • Sepuluh kesalahan fatal kewirausahaan
  • Cara menghindari kegagalan dalam berbisnis
  • Cara membangkitkan kreativitas dan inovasi dalam bisnis
  • Berbagai halangan yang bisa menghambat kreativitas
  • Cara meningkatkan kreativitas diri
  • Manajemen strategis dan kewirausahaan
  • Menyusun visi, misi secara mudah dan praktis
  • Menyusun rencana pemasaran gerilya
  • Prinsip pemasaran gerilnya
  • Bagaimana menyusun promosi dan publisitas yang efektif
  • Memahami langkah-langkah praktis dalam menjual
  • Menyusun Unique Selling Proposition
  • Cara efektif memperkenalkan produk baru
  • Cara praktis mengelola arus kas
  • Sepuluh kesalahan dalam penagihan
  • Aturan emas dalam berbisnis
  • Membuat rencana usaha (Business Plan)
  • Mempelajari sumber-sumber modal untuk pendanaan bisnis
  • Memilih lokasi bisnis dan tata ruangnya
  • Tips praktis memimpin bisnis bagi seorang wirausahawan

Jadwal-jadwal Pelatihan yang akan datang:

  • 7 – 8 Januari 2020
  • 4 – 5 Februari 2020
  • 3 – 4 Maret 2020
  • 2 – 3 April 2020
  • 19 – 20 Mei 2020
  • 25 – 26 Juni 2020
  • 28 – 29 Juli 2020
  • 4 – 5 Agustus 2020
  • 24 – 25 September 2020
  • 27 – 28 Oktober 2020
  • 26 – 27 November 2020
  • 29 – 30 Desember 2020

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan  TNA – Training Needs Analysis

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115
Tanggal : 5 – 6 September 2019
Waktu : 09.00 – 16.00 WIB
Biaya : Rp. 3.800.000,-
Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D

Pelatihan TNA – Training Needs Analysis ini akan membekali Anda dengan pengetahuan, metode dan tips melakukan analisis kebutuhan pelatihan yang efektif

pelatihan TNA - Training Needs Analysis

Banyak perusahaan gagal menemukan manfaat sesungguhnya dari pelatihan yang mereka selenggarakan. Tujuan training adalah untuk meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan.

Upaya menyelenggarakan training di banyak organisasi sering sia-sia karena assessment yang buruk atau tidak ada terhadap kebutuhan training di organisasi

Survei di perusahaan-perusahaan di Australia menemukan bahwa sekitar 40% perusahaan tidak memiliki skema training yang formal, dan sebesar 32% tidak ada instruksi formal untuk mengembangkan keahlian karyawan.

Statistik tadi menunjukkan kurangnya pengakuan terhadap peran  human resource development (HRD) dalam memajukan kesuksesan perusahaan. Atau karena kurangnya keinginan untuk investasi di bidang pelatihan

Proses  sebuah TNA

Sebuah Training Needs Analysis (TNA) adalah proses di mana kebutuhan organisasi terhadap pengembangan keahlian diidentifikasi dan dinyatakan.  Proses ini dapat mengidentifikasi:

  • Tujuan organisasi dan tingkat efektivitasnya dalam mencapai tujuan-tujuan tersebut
  • Perbedaan atau gap antara skills karyawan dan skills yang dibutuhkan agar kinerja karyawan dapat efektif pada pekerjaan yang dijalaninya sekarang ini
  • Perbedaan atau gap antara keahlian karyawan dan keahlian yang dibutuhkan karyawan di masa datang agar sukses dalam menjalankan pekerjaannya
  • Kondisi-kondisi yang diharuskan oleh HRD harus ada pada karyawan

Yang terakhir, TNA ini akan mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan yang dibutuhkan untuk mengatasi hal-hal atau perbedaan di atas

Hal ini akan menyediakan arah yang jelas bukan hanya pada kebutuhan pelatihan, tapi juga pada bagaimana efektif tidaknya program training yang telah dilakukan di masa lalu.

Gap Kinerja

Sebuah kebutuhan training akan memunculkan gap kinerja, dan gap itu akan bisa diisi dengan pelatihan. Gap itu akan muncul ketika karyawan tidak bisa menjalankan tugasnya dengan efektif. Hal itu bisa terjadi karena kurangnya pengetahuan, keahlian dan sikap…

Sebuah analisis kebutuhan training akan mengungkap kebutuhan, yang kebutuhan itu tidak akan dapat dipenuhi atau diperbaiki dengan pelatihan.

Hal itu mungkin terkait dengan irama kerja, rekrutmen, atau desain pekerjaan. Karyawan tahu cara mengerjakan tugas itu dengan baik, namun sesuatu yang lain menghalangi karyawan itu bekerja dengan efektif.

Pelatihan TNA – Training Needs Analysis ini memberikan bekal kepada Anda agar Anda bisa merancang kebutuhan pelatihan di perusahaan dengan efektif.

Anda juga akan belajar cara mengukur atau mengevaluasi efektivitas sebuah program pelatihan.

Sasaran Peserta

Training TNA – Training Needs Analysis ini cocok untuk dihadiri oleh bagian SDM atau manajer yang ditugaskan sebagai trainer atau fasilitator di sebuah pelatihan.

MANFAAT PELATIHAN

  • Anda akan mahir menganalisi kebutuhan suatu training (Training Need Analysis/TNA)
  • Anda akan dapat menyusun kurikulum yang tepat bagi peserta
  • Anda akan mampu menyelenggarakan pelatihan dengan efektif
  • Anda akan bisa mengevaluasi atau mengukur efektif tidaknya sebuah program pelatihan yang diselenggarakan oleh perusahaan

Materi Pelatihan TNA

  • Melakukan analisis kebutuhan training (Training Need Analysis).
  • Tiga tahapan analisis kebutuhan pelatihan, dan analisis pelatihan dari symptom yang ditemukan di organisasi yang membutuhkan training
  • Melakukan Competency Profiling.
  • Menyusun IDP (Individual Development Plan).
  • Menyusun kurikulum yang tepat bagi sebuah program pelatihan
  • Belajar mengenali beberapa metode pembelajaran orang dewasa
  • Cara menyelenggarakan sebuah pelatihan yang efektif
  • Empat langkah mengukur efektivitas training dari Kirkpatric
  • Cara mengukur Return of Training Investment

Jadwal-jadwal Pelatihan  yang akan datang:

  • 8 – 9 Oktober 2019
  • 7 – 8 November 2019
  • 5 – 6 Desember 2019

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Administrasi Perkantoran Bandung

Trainer :  I Wayan Kemara Giri, S.Sos., M.Si., CISCP., CWDP

Tanggal : 5 – 6  September 2019

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Pelatihan Administrasi Perkantoran ini akan membekali Anda dengan metode dan teknik mengelola administrasi di kantor secara efektif

picture of pelatihan administrasi perkantoran
Group of business people working at office

Administrasi kantor yang efektif akan bisa meningkatkan tingkat produktivitas perusahaan. Peran sebenarnya dari administrasi yang efektif adalah mampu melakukan filling system dan dokumentasi file secara efektif.

Pelatihan administrasi perkantoran ini akan membawa Anda kepada pemahaman baru dalam memahami proses filling secara menyeluruh, sehingga Anda mampu mengatasi berbagai problem secara mikro.

Administrasi dan dokumentasi yang rapi, jelas dan modern akan bisa menunjang kelancaran kegiatan kerja dalam perusahaan.

Konsep Perkantoran Modern

Dalam organisasi yang makin kompleks dan perubahan yang cepat ini, dibutuhkan kantor yang modern. Kantor yang menerapkan prinsip-prinsip manajemen yang efektif serta penggunaan teknologi pendukung yang cukup banyak di setiap segi kantor itu.

Dalam pelatihan ini Anda akan belajar konsep perkantoran modern dan ciri-cirinya. Dengan memahami hal ini Anda akan bisa berperan dalam menyusun konsep dan menerapkan perkantoran modern.

Perencanaan dan Pengorganisasian Kegiatan Kantor

Kegiatan kantor yang makin padat dibutuhkan suatu planning dan pengorganisasian yang baik. Anda akan belajar prinsip-prinsip perencanaan dan pengorganisasian kantor. Dalam sesi ini Anda akan belajar taktik praktis melakukan perencanaan.

PDCA

Dalam manajemen selalu dibahas PDCA – Plan, Do, Check, Act. Pelatihan Administrasi Perkantoran ini akan membahas secara praktis siklus PDCA ini yang bisa Anda gunakan untuk mengelola pekerjaan Anda sehari-hari

Selanjutnya Anda akan belajar membangun sistem administrasi mudah, efektif dan rapi. Dengan sistem administrasi yang mudah, rapi dan efektif ini akan memudahkan Anda menemukan, mengatus, dan menyimpan dokumen dengan baik dan tidak butuh waktu lama untuk menemukannya.

Metode pengaturan tugas shift

Anda tentu bekerja tidak sendirian. Ada orang-orang yang bekerja membantu Anda. Anda akan belajar mengatur kerja shift dengan mudah dan dipersepsi adil oleh bawahan Anda.

Prinsip 5R

Anda pasti pernah mendengar Prinsip 5R. Dalam pelatihan ini Anda akan belajar cara menerapkan konsep 5R yaitu Ringas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin dalam pekerjaan sehari-hari. Konsep itu sangat lah powerful jika diterapkan secara konsisten

Selanjutnya Anda akan belajar mengendalikan dan mengurus surat masuk dan surat keluar. Administrasi modern pastilah terkait dengan teknik pendokumentasian kearsipan. Anda akan belajar data entry, processing, storage, information output, dan system control.

Manajemen Waktu

Banyaknya tuntutan kerja sering terasa demikian ketat sehingga kadang kita merasa kekurangan waktu. Anda akan belajar manajemen waktu (time management). Anda akan bisa menentukan prioritas pada pekerjaan yang benar-benar penting, dan bukannya hanya yang mendesak saja. Anda akan bisa menyusun time management dengan mudah.

Komunikasi Asertif

Sebagai orang yang mengurusi administrasi perkantoran, mau tak mau Anda membutuhkan kemampuan keahlian komunikasi yang asertif. Mengapa harus asertif? Karena tanpa berani asertif, waktu Anda akan tersita oleh kepentingan orang lain yang kurang begitu penting. Akibatnya tujuan dan target kerja Anda akan terganggu.

Dalam pelatihan administrasi perkantoran ini Anda akan belajar prinsip-prinsip komunikasi asertif.

Terakhir, cepat atau lambat, Anda akan harus presentasi suatu masalah atau gagasan kepada orang lain. Jangan khawatir, di pelatihan ini Anda akan belajar teknik presentasi yang efektif. Presentasi Anda akan menyentuh pikiran dan hati orang lain yang kemudian akan bergerak untuk mendukung gagasan Anda…

Output  Pelatihan

Setelah Anda mempelajari materi dalam pelatihan ini diharapkan Anda akan:

  • Mampu memahami dan mendalami fungsi dan peran office administration dalam kaitannya dengan organisasi sebuah perusahaan
  • Mampu mengelola sistem kearsipan menurut standar yang berlaku pada kantor modern
  • Mampu melakukan koordinasi dengan anggota tim kerja dalam menjalankan kegiatan administrasi perkantoran sehari-hari
  • Mampu menyusun dan mewujudkan sistem administrasi perkantoran yang praktis
  • Mampu melakukan administrasi kantor yang bisa mendukung tugas bergiliran (shift) dalam waktu 24 jam
  • Mampu melakukan sistem pendokumentasian secara mudah, teratur dan efektif

Materi Pelatihan

  • Konsep modern office dan ciri-cirinya
  • Planning & Organizing kegiatan kantor
  • Siklus PDCA & SDCA dalam kegiatan kantor sehari-hari
  • Cara membangunSistem administrasi yang rapi, efektif dan mudan
  • Cara melakukan administrasi terhadap penunjang tugas khusus (shift) dan tugas lapangan.
  • Metode praktis dalam pengaturan tugas giliran (shift) 
  • Prinsip 5R dan cara penerapannya secara konsisten
  • Mengelola surat masuk dan surat keluar secara efektif
  • Pembahasan Data Flow Diagram sebagai pegangan dalam memahami alur dokumen dan data dalam organisasi.
  • Manajemen dan dokumentasi kearsipan meliputi: data entry, pemrosesan, penyimpanan, output informasi, dan system control.
  • Pengarsipan dan dokumentasi modern dan e-office
  • Mengeloal system dokumentasi yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi, antara lain meliputi dokumentasi surat, file, gambar, audio dan video.
  • Belajar Konsep Manajemen Waktu dan Cara penerapannya
  • Penerapan Komunikasi Asertif dalam kegiatan kerja sehari-haro
  • Membangun kemampuan presentasi yang efektif

Jadwal-jadwal Pelatihan Administrasi Perkantoran yang akan datang:

  • 10 – 11 OKtober 2019
  • 12 – 13 November 2019
  • 5 – 6 Desember 2019

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

 

Pelatihan Pph 21 – Pajak Penghasilan Pegawai

Trainer : Rima Sundari, S.E., M.Ak., Ak.

Tanggal : 5 – 6  Desember 2019

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Pelatihan Pph 21 ini akan mengajarkan anda cara menghitung pajak penghasilan pegawai dengan benar dan mudah

Perusahaan umumnya mempunyai kewajiban menghitung, memperhitungkan, membayar dan melaporkan kewajiban pajak dirinya (Self Assessment System) dan kewajiban menghitung, memperhitungkan, membayar dan melaporkan pajak pihak lain yang telah dipungut dan dipotongnya ( Witholding System ).

gambar Pelatihan Pph 21 BandungPengaruh kewajiban perpajakan tersebut terkadang cukup besar nilainya, sehingga bagi para pengelola perusahaan persoalan perpajakan dianggap hal yang harus mendapat perhatian yang serius.

Pembayaran pajak yang benar dan efisien merupakan hal yang vital bagi suksesnya usaha yang berorientasi kepada keuntungan.

Mungkin saja suatu perusahaan akan membayar PPh lebih besar dari seharusnya karena perbedaan perlakukan akuntansi antara perusahaan dan fiscal yang belum diketahui atau difahami oleh aparat perusahaan.

Memahami peraturan PPh memang cukup ruwet, apalagi tarif, hak dan kewajiban penerima, obyek dan pengecualian, makin menambah keruwetan menghitung PPh itu. Pelatihan ini dirancang untuk memudahkan anda menghitung PPh dengan praktis dan mudah.

Tanpa pemahaman mendalam tentang seluk beluk PPh ini, mungkin saja anda kelebihan membayar pajak yang tentu akibatnya bisa merugikan perusahaan.

Materi Pelatihan Pph 21:

  • Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan PPh Pegawai (PPh Pasal 21)
  • Pemotong PPh Pasal 21
  • Subjek dan pengecualian PPh Pasal 21
  • PPh Pasal 21 yang ditanggung pemerintah (DTP)
  • Hak dan kewajiban Penerima penghasilan yang dipotong PPh Pasal 21
  • Objek dan pengecualian PPh Pasal 21
  • Pengurangan yang diperbolehkan dalam menghitung Penghasilan Kena Pajak
  • Tarif dan penerapan PPh Pasal 21
  • Pencatatan Administrasi PPh Pegawai/ Pihak Lain
  • Cara menghitung PPh Pasal 21 dan penerapannya bagi Pegawai Tetap. Dll, Cara membayar masa (bulanan) dan tahunan, Cara melapor PPh Pasal 21 Masa dan Tahunan, Pemeriksaaan Pencatatan Administrasi PPh Pasal 21, Pemeriksaan Perhitungan, Pembayaran, Pelaporan dan Koreksi PPh Pasal 21
Sasaran Peserta:

Manajer, supervisor yang kegiatan sehari-harinya harus menghitung dan memotong pajak penghasilan.

Jadwal-jadwal Pelatihan Pph 21 yang akan datang:

  • 16 – 17 Januari 2020
  • 13 – 14 Februari 2020
  • 12- 13 Maret 2020
  • 16 – 17 April 2020
  • 19 – 20 Mei 2020
  • 11 – 12 Juni 2020
  • 14 – 15 Juli 2020
  • 13 – 14 Agustus 2020
  • 10 – 11 September 2020
  • 13 – 14 Oktober 2020
  • 12 – 13 November 2020
  • 10 – 11 Desember 2020

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan MPP – Masa Persiapan Pensiun

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

Tanggal : 5 – 6  September 2019

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Pelatihan MPP  ini akan mempersiapkan anda menghadapi pensiun dengan tenang dan bahagia. Jika anda menerapkan apa yang diajarkan dalam pelatihan ini, anda akan mampu memiliki bisnis yang berkembang yang cocok dengan kesukaan anda…

picture of Pelatihan MPP

Berhenti bekerja karena pensiun sering pula bermakna melewati hidup yang pedih. Janganlah peristiwa itu menghantui anda, periksa bahasan dalam halaman ini supaya anda bisa menjalani purnabakti dengan percaya diri dan merasa tenteram dengan mengerjakan usaha dagang kepunyaan anda sendiri…

Waktu Demikian Cepat Berlalu

Perputaran waktu berjalan demikian pesat. Tidak terasakan, masa purnabakti sudah di ambang pintu. Sering pula tiada bersiap apa pun. Berakibat, pada waktu menjadi tua, terkena tensi tinggi, merasa jenuh, bersedih hati, dan berkecenderungan suka marah.

Kehidupan ini terasakan tak lagi memiliki arti. Menghabiskan sang kala sejak fajar hingga matahari tenggelam, amatlah tidak sebentar. Tak ada yang dijalankan. Putus harapan…

Janganlah peristiwa itu menghantui anda. Berhenti bekerja karena pensiun atau tidak berkarya amatlah normal. Begitu normalnya menyebabkan kita sering pula tak bersiap dengan seksama.

Ada Orang yang Sudah Bersiap Diri

Pada pihak lain, ada calon pensiunan yang serius sudah prepared. Manakala dirinya sedang rajin berkarya, dirinya telah memiliki usaha dagang part-time.

Usaha dagang tersebut dikerjakan dalam kurun waktu sepuluh tahun, dan saat ini telah berhasil. Bagi pensiunan ini, berhenti bekerja karena pensiun merupakan tujuan yang ia inginkan.

Apabila di masa silam calon pensiunan itu “mencuri-curi” waktu kerja agar ia bisa mengoperasikan usaha dagangnya, di masa kini calon pensiunan itu tidak terikat lagi untuk menjalankan usahanya. Dan usaha dagangnya mengembang dengan sukses. Calon pensiunan ini bisa menghelas nafas lapang tatkala menjadi pensiunan…

Kebanyakan kita kemungkinan besar berharap seperti orang ke-2 yang tadi bukan? Supaya saat pensiun anda dapat Anda rasakan dengan merintis usaha dagang yang anda dambakan, maka anda mesti menguasai ilmunya.

Menjalankan Bisnis yang Cocok dengan Anda

Selalu ingatlah, konsep pokoknya ialah menjalankan usahanya yang cocok dengan hobi kita semua. Apabila Anda mencintai permusikan, mengapa anda tak merintis training tentang permusikan? Apabila Anda mencintai budi daya peranggrekan, mengapa anda tak merintis usaha dagang bunga anggrek?

Pelatihan MPP – Masa Persiapan Pensiun di bawah ini memperlengkapi anda dengan seperangkat strategy, berbagai teknik dan tips praktis yang membuat anda mahir mengidentifikasi usaha dagang yang cocok sesuai dengan hobi anda.

Anda telah Memiliki Bekal yang Banyak

Tatkala anda telah berkarya melebihi dari dua puluh atau dua puluh lima tahun, sudah pasti anda telah punya timbunan know-how dan “jam terbang” yang dapat anda buat jadi usaha dagang.

Dalam pelatihan MPP ini, anda akan mendalami ilmu bagaimana mengidentifikasi opportunity usaha dagang yang cocok sesuai dengan hobi anda.

Seminar berikut juga akan memperingatkan anda agar supaya aware dan action untuk dengan secara sistematis bersiap saat pensiun.

Telah tak terhitung jumlahnya orang-orang yang amatlah frustrasi manakala menjalani pensiun.

Dengan ikut seminar ini, anda akan segera bisa bersiap hal-hal apa saja yang mesti dijalankan agar supaya masa pensiun anda menentramkan…

Benefits Pelatihan MPP

Tatkala anda berpartisipasi pada seminar ini, anda akan mendapat output dalam ujud:

  • Tumbuhnya pengertian bahwa bersiap-siap jauh-jauh hari sebelum masa pensiun adalah teknik paling baik agar mampu menjalani pensiun secara penuh bahagia.
  • Menemukenali kecintaan, kecenderungan, kesukaan yang dilakukan sehari-hari dan anda ubah menjadi usaha dagang.
  • Menyadari demikian pentingnya untuk bergegas merintis usaha dagang dimulai dari kecil dulu. Manakala telah merintis usaha dagang ukuran kecil, anda akan memahami begitu banyak hal yang di masa datang akan meninggikan kemungkinan suksesnya anda.
  • Mendapat macam-macam idea usaha dagang yang bersifat mudah dilaksanakan dan juga punya kemungkinan tumbuh dan pangsa pasar yang agak banyak. Tanpa memahaminya, usaha dagang anda akan susah bertumbuhnya.
  • Dapat membikin business plan dengan sistematis. Rencana Bisnis ini cuma sekira 5 halaman yang dapat menfokuskan dan membuat kongkrit pemikiran, idea anda dengan situasi nyata di market dan competition yang ada.
  • Mahir memanaje waktu yang ada sehingga waktu yang ada tak akan terbuang percuma terhadap berbagai hal tak bermakna yang tak ada korelasinya dengan pertumbuhan plan usaha dagang anda.
  • Mengerti banyak prinsip financial management yang begitu krusial untuk dimengerti oleh seorang wirausahawan. Tanpa hal itu, wirausahawan beginner akan banyak merasakan persoalan masalah keuangan.
  • Dapat dengan benar memilih pelatih atau usaha dagang sebagai fasilitas praktek atau magang. Hal ini merupakan teknik paling praktis untuk mendalami seluruh hal-hal tentang sebuah usaha dagang.
  • Mahir memahami dan mengeksekusi pelbagai teknik mereka yang kaya raya seperti principle of money energy, keberlimpahan, alam semesta mengembang yang sangat membantu kita supaya usaha dagang anda dapat bertumbuh.
  • Dapat mengidentifikasi dan memahami berbagai opportunity usaha dagang yang ‘bertebaran’ di lingkungan anda dan sejauh ini anda tak begitu peduli. Begitu anda memahami metodanya, anda akan dapat mengambil opportunity usaha dagang yang praktis dan selaras dengan karakter, experience, dan kesukaan anda.

Materi Pelatihan

  • Mengajarkan realitas yang terjadi pada mereka yang telah menjadi pensiunan – tubuh menjadi lemah, kondisi keuangan menjadi susah, dan kesanggupan berkarya yang telah kurang produktif
  • Mengajarkan cara memahami usaha dagang yang selaras dengan hobby, experience, dan kecintaan anda. Perhatikan, usaha dagang harus selaras dengan kecintaan anda. Tanpa hal seperti itu, walau pun telah menjadi pensiunan, anda akan dengan ‘terpaksa’ mesti berkarya
  • Mengajarkan teknik merintis usaha dagang ukuran kecil dalam rangka mempelajari dan mendapatkan experiences
  • Mengajarkan cara memilih pembimbing atau usaha dagang di mana anda dapat mendalami usaha dagang. Teknik ampuh untuk mendalami usaha dagang adalah dengan terlibat langsung ke dalam usaha dagang itu…
  • Metoda memanaje waktu yang ada agar supaya di antara sibuknya berkarya anda tetap bisa bersiap-siap usaha dagang yang pada saatnya nanti akan menjadi pegangan tatkala menjadi pensiunan
  • Metoda mempersiapkan rencana bisnis agar peluang suksesnya usaha dagang anda semakin besar
  • Metoda mengetahui berjenis-jenis aspek manajemen keuangan yang mesti diketahui oleh seorang wirausahawan
  • Metoda mengetahui demikian banyak kans usaha dagang yang muncul dalam perjalanan hidup anda
  • Metoda mengetahui principle of money energy, keberlimpahan, alam semesta mengembang yang betul-betul menolong supaya usaha dagang anda cepat sukses

Jadwal-jadwal Pelatihan MPP yang akan datang:

  • 17 – 18 Oktober 2019
  • 19 – 20 November 2019
  • 12 – 13 Desember 2019

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Feasibility Study Bandung

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

Tanggal : 5 – 6  September 2019

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Pelatihan Feasibility Study ini akan membekali anda tentang cara menganalisis layak tidaknya sebuah proposal atau usulan sebuah proyek

Seperti namanya, studi kelayakan adalah analisis tentang layak tidaknya sebuah gagasan (idea).  Studi kelayakan ini menjadi pertanyaan dasar, “Apakah kita akan menindaklanjuti proyek atau gagasan yang diajukan ini?” Seluruh aktivitas dari studi itu ditujukan untuk membantu menjawab pertanyaan ini.

Pelatihan feasibility study ini akan mengajarkan kepada anda cara menganalisis layak tidaknya sebuah proposal atau usulan suatu proyek.

pictureof pelatihan feasibilty study

Feasibility study ini dapat digunakan untuk berbagai keperluan, tapi tujuan utamanya adalah untuk bisnis atau proyek yang akan diusulkan untuk dibangun.

Ketika studi kelayakan dilakukan pada awal sebuah inisiatif bisnis atau proyek, hal itu akan menentukan layak dan tidaknya sebuah bisnis.

Ketika ternyata gagasan itu tidak layak, maka hal itu akan menghemat biaya, waktu, dan juga kepusingan yang terjadi karena salah investasi.

Sebuah bisnis atau proyek yang dinyatakan layak jika bisnis atau proyek itu menghasilkan cash-flow dan profit yang cukup.

Proyek itu juga harus tahan terhadap resiko yang menghadangnya, dan juga bisnis itu bertahan untuk jangka panjang, dan tentu saja memenuhi tujuan para pendiri bisnis atau proyek itu.

Feasibility studies ini diterapkan di hampir semua bisnis, termasuk industri hotel, rumah sakit, restoran, real estate, kantor-kantor dan industri lainnya.

Dengan melakukan Feasibility study sebuah perusahaan akan memperoleh manfaat sebagai berikut:

1. Menghindari resiko kerugian

Untuk mengatasi resiko kerugian dimasa yang akan datang, karena dimasa yang akan datang ada semacam kondisi ketidakpastian.

2. Memudahkan perencanaan

Jika kita sudah dapat meramalkan apa yang akan terjadi dimasa yang akan datang, maka akan mempermudah kita dalam melakukan perencanaan dan hal-hal apa saja yang perlu direncanakan.

3. Memudahkan pelaksanaan pekerjaan

Dengan adanya berbagai rencana yang sudah disusun akan sangat memudahkan pelaksanaan bisnis. Para pelaksana yang mengerjakan bisnis tersebut telah memiliki pedoman yang harus dikerjakan. Kemudian pengerjaan usaha dapat dilakukan secara sistematik, sehingga tepat sasaran dan sesuai dengan rencana yang sudah disusun.

4. Memudahkan pengawasan

Dengan telah dilaksanakannya suatu usaha atau proyek sesuai dengan rencana yang sudah disusun, maka akan memudahkan perusahaan untuk melakukan pengawasan terhadap jalannya usaha.

5. Memudahkan pengendalian

Jika dalam pelaksanan pekerjaan telah dilakukan pengawasan, maka apabila terjadi suatu penyimpangan akan mudah terdeteksi, sehingga akan bisa dilakukan pengendalian atas penyimpangan tersebut.

Siapa yang Perlu Ikut dalam Pelatihan Feasibility ini?
  • Para manajer atau staf profesional yang bertanggung jawab dalam upaya mengembangkan usaha
  • Para analis kredit bank dan lembaga keuangan lain, staf pemasaran
  • Perusahaan sewa-beli (leasing), konsultan, eksekutif dan staf profesional
  • Perusahaan asuransi dan yayasan, yang ingin meningkatkan pengetahuan di bidang analisis kredit investasi dan prospek perusahaan untuk investasi
  • Para investor dan calon investor
Manfaat Mengikuti Pelatihan ini:
  • Dapat memahami ruang lingkup dan prosedur Studi Kelayakan Proyek Investasi
  • Dapat memahami karateristik Proyek Investasi
  • Dapat memahami aspek –aspek dalam studi kelayakan investasi
  • Dapat memahami dan mampu menyusun Studi Kelayakan Investasi Proyek

Materi Pelatihan

Ruang lingkup feasibilty study, meliputi:
  • Arti dari Studi Kelayakan dan jenis-jenis Studi Kelayakan
  • Karateristik Studi Kelayakan Usaha
  • Pentingnya Studi Kelayakan Usaha
  • Bagaimana mengidentifikasi peluang usaha
Aspek -aspek Study Studi Kelayakan Usaha, meliputi:
  • Aspek pasar
  • Aspek teknologi dan proses produksi
  • Aspek kapasitas produksi
  • Aspek management dan organisasi
  • Aspek keuangan
  • Aspek lingkungan
Teknik menyusun Studi Kelayakan Usaha, meliputi:
  • Siklus arus kas (cash flow cycle)
  • Metode jangka pengembalian (pay back period)
  • Hasil pengembalian atas aktiva (return on asset – roa)
  • Benefit cost ratio ratio
  • Rasio manfaat biaya (index profitabilitas ratio)
  • Metode nilai sekarang bersih (net present value – npv)
  • Metode tingkat hasil pengembalian internal (internal rate of return – irr)
Penganggaran modal (capital budgeting), meliputi:
  • Pentingnya penganggaran modal
  • Pengaruh jangka panjang ( long-term effects )
  • Pengelompokan usulan investasi

Jadwal-jadwal Pelatihan Feasibility Study  yang akan datang:

  • 17 – 18 Oktober 2019
  • 19 – 20 November 2019
  • 12 – 13 Desember 2019

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

10 Lembaga Training Terbaik di Indonesia

Oleh: Tim Content

gambar lembaga training terbaik

10 lembaga training terbaik di Indonesia berikut ini bisa anda jadikan alternatif ketika akan memilih training provider.

Artikel berikut akan membantu Anda memilih provider training terbaik di indonesia. Sebelum memilih 10 lembaga training terbaik di Indonesia, Anda harus mempertimbangkan sembilan hal berikut:

1. Apakah lembaga training itu memahami industri Anda atau tidak? Apakah materi yang dilatihkan sesuai dengan situasi sehari-hari yang dihadapi oleh karyawan atau hanya teori saja?

Banyak training provider adalah experts pada bidang tertentu atau industri tertentu. Contoh provider A ahli bidang teknik, sedangkan provider B ahli di bidang SDM.

Yang harus Anda pilih adalah yang paham industri Anda. Sayangnya, banyak lembaga training yang paham industri tertentu. Suatu kali para trainernya dengan mantabnya mengajar di bidang otomotif dan besoknya mereka mengajar pada industri telekomunikasi.

Mereka memakai materi yang sama, konsep dan cerita yang sama, hanya pesertanya saja yang berbeda

2. Apakah penyedia training itu bisa melakukan customize terhadap materi pelatihan?

Yang sering terjadi adalah training yang generik. Studi kasusnya menyamaratakan pada berbagai industri. Model one-size-fits-all case studies seperti ini membuat tingkat manfaat pelatihan menjadi berkurang.

Kustomisasi adalah kunci untuk pembelajaran yang efektif. Mengapa demikian? Karena peserta akan lebih mudah memahami dan mempraktikkan materi pelatihan dengan situasi yang cocok dengan tugas di tempat kerjanya.

Borobudur Training & Consulting contohnya, ketika sebuah perusahaan akan melaksanakan inhouse-training, pakar dari lembaga ini akan bertanya tentang banyak hal. Mereka bertanya dengan tujuan agar pelatihan bisa benar-benar disesuaikan dengan kebutuhan khusus perusahaan itu sehingga manfaat pelatihan benar-benar bisa dirasakan oleh peserta

Ketika Anda akan memilih training provider, haruslah Anda menekankan pada training provider agar menyedikan case studies, role plays dan contoh yang sesuai dengan industri Anda.

3. Apakah training provider itu menyediakan “learning journey?”

Belajar bukanlah hanya satu kejadian. Apa yang dipelajari oleh peserta akan cenderung dilupakan oleh peserta beberapa hari atau minggu setelah berlatih. Agar training efektif, kepada peserta haruslah mempersiapkan bahan-bahan untuk dibahas atau ditanyakan pada saat training.

Dengan cara demikian jika ada pertanyaan-pertanyaan yang selama ini sulit dijawab, akan bisa ditanyakan pada waktu pelaksanaan pelatihan.

Setelah pelatihan, peserta akan berusaha untuk menerapkan materi pelatihan. Akses kepada trainer sangatlah penting, sehingga ketika mereka tidak bisa menerapkan materi pelatihan, mereka bisa bertanya kepada trainer yang mengajar materi itu.

Setiap selesai pelatihan, para trainer dari Borobudur Training selalu mendorong peserta untuk menelepon dan email jika mereka mengalami kesulitan ketika akan menerapkan materi pelatihan. Pihak Borobudur Training menganggap bahwa pelayanan seperti itu merupakan konsultansi gratis yang ditujukan untuk membantu perusahaan memaksimalkan manfaat pelatihan.

4. Apakah trainer itu merupakan praktisi?

Sering kali pengajar pelatihan adalah para dosen perguruan tinggi. Secara ilmu mereka memang mumpuni namun kurangnya pengalaman praktik di lapangan membuat materi kurang sesuai dengan situasi riil di lapangan.

Yang terbaik adalah kombinasi antara akademisi dan praktisi. Mengapa akademisi? Karena mereka mendalami teorinya secara mendalam. Dengan gabungan praktik dan teori yang matang, akan membuat materi yang disajikan lebih efektif

5. Content

Materi yang harus disampaikan hendaklah relevan, kualitasnya tinggi dan bisa men-deliver outcome pembelajaran yang spesifik. Ketika Anda meninggalkan tempat pelatihan, seharusnya Anda telah memiliki knowledge yang mudah Anda terapkan di tempat kerja.

Daftar lembaga training terbaik di indonesia di bawah ini akan bisa anda jadikan rujukan ketika memilih lembaga training di Indonesia. Dari daftar itu anda bisa pilih yang sesuai dengan kebutuhan unik perusahaan anda…

6. Course Structure

Modul pelatihan haruslah mengikuti struktur yang logis dan metodis yang mengalir dari modul satu hingga akhir. Struktur yang bagus akan memastikan bahwa materi akan dibahas berurutan dan akan mengarahkan trainer untuk melompat-lompat ke topik yang bisa membingungkan peserta.

Pikirkanlah topik itu sebagai batu bata dari pembelajaran – mereka secara gradual akan membentuk gambaran yang lengkap dari materi pelatihan itu.

7. Communication

Mungkin agak aneh, tapi perhatikan bagaimana sebuah lembaga training berkomunikasi dengan Anda. Apakah informasi marketing mereka jelas, ramah dan profesional? Apakah mereka punya web yang profesional? Apakah ketika Anda meminta informasi mereka menjawab dengan cepat dan helpful?

8. Customer Satisfaction

Sebuah vendor training terbaik pasti memiliki track record yang baik. Jangan segan untuk bertanya tentang feedback dari peserta terhadap pelatihan-pelatihan sebelumnya.

9. Price

Harga adalah penting. Seringkali training provider memberikan harga yang tinggi namun kualitasnya biasa saja…

Berikut Daftar 10 Lembaga Training Terbaik di Indonesia 

  1. Prasetiya MulyaExecutive Learning Institute
  2. PPM Manajemen
  3. MarkPlusInstitute
  4. Borobudur Training & Consulting
  5. ESQ Leadership Center
  6. Garuda Spirit Motivation
  7. Dale Carnegie Training Indonesia
  8. Phitagoras Training & Consulting
  9. Kubik Training
  10. Positive Impact Center

Pelatihan Strategic Planning Bandung

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Tanggal : 19  – 20 Desember 2019

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

Pelatihan Strategic Planning ini akan membekali anda dengan seperangkat prinsip, taktik dan strategi yang memudahkan anda menyusun perencanaan strategi dengan efektif.

picture of pelatihan strategic planning

Apakah Strategic Planning itu?

Strategic planning adalah aktivitas manajamen organisasi yang digunakan untuk menentukan prioritas, menfokuskan energi dan sumber daya.

Perencanaan strategis ini juga dilakukan untuk meningkatkan kualitas operasional dan memastikan bahwa karyawan dan stakeholders bekerja bersama untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Selain itu, perencanaan strategis membantu terjadinya kesepakatan terhadap hasil yang akan dicapai, dan menilai serta menyesuaikan kelemahan dan kekuatan organisasi terhadap tantangan dari likungan agar perusahaan mampu menang dalam bersaing.

Strategic Planning itu merupakan upaya disiplin yang menghasilkan keputusan dan tindakan fundamental yang akan membentuk dan dan membimbing organisasi terhadap:

  • Siapa yang akan dilayani,
  • Dalam bentuk apa perusahaan melayani, dan
  • Mengapa harus melayani pelanggan tersebut

Kesemuanya itu dengan berfokus pada masa datang.

Apakah yang dinamakan dengan lima langkah dalam proses perencanaan strategis?

Lima langkah dalam perencanaan strategis adalah:

1. Clarify Your Vision. Langkah ini merumuskan secara jelas visi yang dicapai oleh sebuah bisnis
2. Gather and Analyze Information. Mengumpulkan dan menganalisis informasi yang dibutuhkan dalam menyusun perencanaan strategis. …
3. Formulate a Strategy. Setelah data terkumpul, akan digunakan untuk menyusun strategi yang tepat bagi perusahaan
4. Implement Your Strategy. Strategi tanpa implementasi akan sia-sia.  Dalam tahap ini perusahaan akan menyusun cara-cara menerapkan strategi itu dalam tindakan nyata sehari-hari
5. Evaluate and Control. Ketika rencana sudah diterapkan, harus selalu dievaluasi dan dikontrol apakah penerapannya sudah sesuai dengan perencanaan. Jika tidak cocok, akan dilakukan adjustment agar tujuan bisa dicapai

Pelatihan Strategic Planning ini akan membekali para pemimpin perusahaan atau manajer pengetahuan yang mereka butuhkan dalam mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan.

Dengan hadir pada pelatihan ini, anda akan paham proses dari sebuah perencanaan strategis yang utuh. Ketika anda memahami proses ini secara mendalam, akan mengubah cara pandang terhadap tujuan-tujuan besar perusahaan. Hal itu akan mengubah pemikiran anda menjadi lebih strategis, melihat aspek yang luas dari sebuah korporasi

Anda akan menganalisis para pemegang kepentingan (stakeholder). Dengan memahami harapan dan pemikiran mereka, akan membantu anda merumuskan strategi yang tepat di masa mendatang

Merumuskan Visi dan Misi

Anda akan bisa merumuskan visi dan misi perusahaan. Menyusun visi dan misi bukanlah hanya meniru perusahaan lain. Ada proses berpikir mendalam tentang tujuan mulia perusahaan itu didirikan, dan apa yang akan dicapai oleh perusahaan itu di masa datang. Anda akan belajar prinsip-prinsip penyusunan visi dan misi dengan mudah dan praktis

Melakukan Analisis Lingkungan

Jika anda belum terbiasa menganalisis sebuah perusahaan, dalam pelatihan ini anda akan belajar. Anda akan belajar menganalisis lingkungan eksternal dan internal perusahaan. Anda akan tahu cara melakukan analisis persaingan. Melalui tools yang diajarkan anda akan tahu posisi perusahaan anda di peta persaingan industri anda.

Setelah anda melakukan analisis, anda mulai menetapkan tujuan. Setelah itu merumuskan strategi untuk mencapai tujuan itu.

Langkah terakhir adalah bagaimana membuat rencana aksi untuk mewujudkan strategi itu. Anda akan belajar berbagai teknik eksekusi yang mudah anda terapkan dalam aktivitas sehari-hari untuk mewujudkan tujuan itu.

Materi Pelatihan Strategic Planning

  • Proses perencanaan strategis.
  • Mengidentifikasi dan menganalisis stakeholder.
  • Merumuskan visi dan misi perusahaan.
  • Analisis lingkungan eksternal (makro dan industri).
  • Menganalisis kompetisi.
  • Analisis internal Organisasi.
  • Merumuskan tujuan.
  • Merumuskan strategi.
  • Rencana aksi strategis.

PESERTA
Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh para pimpinan, manajer dan staff perencanaan dalam sebuah perusahaan

Jadwal-jadwal Pelatihan  Strategic Planning  yang akan datang:

  • 21 – 22 Januari 2020
  • 20 – 21 Februari 2020
  • 17 – 18 Maret 2020
  • 21 – 22 April 2020
  • 14 – 15 Mei 2020
  • 16 – 17 Juni 2020
  • 9 – 10 Juli 2020
  • 13 – 14 Agustus 2020
  • 3 – 4 September 2020
  • 13 – 14 Oktober 2020
  • 19 – 20 November 2020
  • 10 – 11 Desember 2020

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining