Category

Managing Quality

Category

Pelatihan Peningkatan Proses Bisnis

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Tanggal : 17– 18  September 2019

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

Apakah anda sering bertanya mengapa departmen atau kantor anda sering melakukan kesalahan berulang-ulang… Business process improvement adalah proses yang sederhana yang mengikuti serangkaian tindakan yang memproduksi hasil – seperti sesuatu yang anda lalukan tiap hari untuk menyiapkan sarapan anda.

Pertanyaan lagi, mengapakah para karyawan dengan waktu yang begitu terbatas di kantor tidak mengerjakan pekerjaan yang benar-benar penting…

Mengapa pekerjaan makin lama makin membuat orang-orang sibuk, namun bisnis relatif stagnan, atau kalau tumbuh juga relatif kecil?
Anda bertanya, apa yang salah?

gambar Pelatihan Peningkatan Proses Bisnis
gambar Pelatihan Peningkatan Proses Bisnis

Produk yang anda tawarkan juga sering mengalami masalah…karyawan melayani pelanggan sering tidak efektif…

Adakah cara untuk memperbaiki hal-hal itu? Jawabannya adalah business process improvement.

Jika anda berpikir bahwa business process improvement adalah sesuatu yang kompleks dan menyulitkan, pikirkanlah lagi…

Dalam pelatihan the Power of Business Process Improvement, anda akan belajar bagaimana menerapkan business process improvement untuk mensolusi berbagai masalah bisnis yang anda hadapi.

Dalam pelatihan ini anda akan belajar konsep inti dari business process improvement. Anda akan ditunjukkan bagaimana menerapkan business process improvement pada departemen atau dilema apa pun, dengan tujuan akhir membuat bisnis anda menjadi makin efektif, efisien dan fleksibel.

Selain pengajaran prinsipnya secara sederhana namun menarik, pelatihan business process improvement akan menampilkan formula 10 langkah yang mudah diikuti.

Anda akan memiliki roadmap yang akan membimbing anda pada langkah pertama dalam menentukan prioritas proses yang akan diperbaiki.

Demikian pula pada langkah-langkah lainnya hingga langkah terakhir yang memastikan bahwa proses bisnis itu secara konsisten bisa men-deliver values terhadap bisnis anda.

Pada setiap langkah anda akan memperoleh teknik dan tools yang spesifik, termasuk case studies dan estimasi berapa lama tiap tahapan itu akan berlangsung.

Metoda yang diajarkan dalam pelatihan ini akan membantu anda dalam:

  • Mengeliminasi duplikasi dan birokrasi yang panjang.
  • Menjelaskan apa yang dinamakan dengan “process costs.”
  • Secara jelas menentukan process boundaries.
  • Membangun internal controls untuk mengurangi tingkat kesalahan karyawan.
  • Melakukan pengetesan dan rework the process sebelum anda memperkenalkan proses itu baik kepada pimpinan anda atau customer anda.
  • Mengimplementasikan “change” karena penerapan business process improvement.
Ketika The Power of Business Process Improvement diterapkan secara tepat, maka perusahaan anda akan memetik reward berupa naiknya tingkat respon perusahaan terhadap pelanggan dan menaikkan produktivitas karyawan.

Selain itu penerapan Business Process Improvement juga memungkinkan perusahaan untuk bisa beradaptasi terhadap tuntutan pelanggan yang berubah-ubah maupun untuk menghadapi persaingan yang makin ketat.

Ketika anda memiliki expertise untuk memeriksa, meneliti dan memahami bagaimana dan menerapkan kerja suatu bisnis proses yang efektif, maka anda akan bisa melejit dalam karir dibanding rekan-rekan anda.

Mengapa? Karena anda memiliki “power” untuk mendemonstrasikan “value’ yang tercipta karena proses yang terjadi. Selain itu, anda bisa menunjukkan pentingnya Business Process Improvement bagi perusahaan, dan juga efek positif yang disebabkan penerapan metoda itu.

Materi Pelatihan Peningkatan Proses Bisnis:

  • The Roadmap: Learning How to Navigate, membahas pengantar Business Process Improvement
  • Step 1: Develop the Process Inventory: Identifying and Prioritizing the Process List, membahas proses-proses apa yang akan dipilih dan diprioritaskan untuk penerapan Business Process Improvement
  • Step 2: Establish the Foundation: Avoiding Scope Creep, membahas scope definition document, termasuk bagaimana memperoleh masukan dari rekan-rekan anda
  • Step 3: Draw the Process Map: Flowcharting and Documenting, akan membahas cara menggambar process map yang membantu orang-orang yang terlibat untuk memahami kerja sebuah proses bisnis
  • Steps 4–5: Estimate Time and Cost and Verify the Process Map: Introducing the Process and Cycle Time and Gaining Buy-In, akan membahas waktu dan biaya untuk penerapan Business Process Improvement, termasuk bagaimana memperoleh dukungan dari pihak lain.
  • Step 6: Apply Improvement Techniques: Challenging Everything, akan membahas The improvement technique wheel yang akan membantu anda dalam mengurangi birokrasi, mengevaluasi aktivitas value addes, mengeliminasi duplikasi dan menyederhanakan proses
  • Step 7: Create Internal Controls, Tools, and Metrics: Making It Real, akan dibahas berbagai simbol untuk mengingatkan adanya persoalan di aera tertentu yang butuh perbaikan. Peserta juga akan belajar membuat internal control document, yang berisi rincian bagaimana menghindarkan kesalahan yang umum terjadi, dan juga menyediakan sarana training bagi pegawai baru
  • Step 8: Test and Rework: Making Sure It Works, akan membahas bagaimana menciptakan rencana untuk mengetes proses bisnis yang baru untuk memastikan bahwa proses itu berjalan sesuai tujuan. Teknik dan strategi akan dibahas lebih lanjut
  • Step 9: Implement the Change: Preparing the Organization, akan dibahas implementation plan termasuk menentukan langkah dan orang yang tepat untuk memperbaiki proses bisnis yang akan membuahkan hasil yang optimal bagi perusahaan
  • Step 10: Drive Continuous Improvement: Embracing the New
  • Mindset, akan membahas mindset yang bisa mendorong terus terjadinya perbaikan yang berkesinambungan, termasuk tools dan studi kasusnya
  • Create the Executive Summary: Getting the Recognition, akan mengajarkan bagaimana membuat ringkasan eksekutif yang menarik yang membuat anda akan makin dikenal oleh para pimpinan perusahaan.

Jadwal-jadwal Pelatihan Peningkatan Proses Bisnis yang akan datang:

  • 22 – 23 Oktober 2019
  • 19 – 20 November 2019
  • 17 – 18 Desember 2019

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Penyusunan Standard Operating Procedure (SOP) Berbasis KPI

Bandung, 3 – 4 Desember 2019

Sering kita mengalami hal ini. Ada seseorang yang diangkat pada satu jabatan, namun kita tidak tahu prestasi orang itu.  Dengan adanya standard operating procedure dan KPI yang efektif, akan sangat membantu para karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab mereka, sehingga kualitas kerja dapat konsisten. Selain itu, jika terjadi suatu masalah, mereka tidak akan saling lempar tanggung jawab.

Banyak orang juga meragukan prestasi orang itu. Pertanyaan, mengapa dia bisa diangkat? Apakah karena dia disukai oleh pejabat yang berkuasa?

Seringkah anda melihat orang yang begitu rajin bekerja, dedikasinya tinggi, cukup cerdas, tapi karirnya biasa saja.

Nampaknya manajemen tidak melihatnya sebagai kandidat untuk jabatan yang lebih tinggi lagi. Bisa jadi juga ia dalam kategori dislike oleh manajemen sehingga tidak dipromosikan…

Mengapa hal itu bisa terjadi? Sebabnya adalah karena dalam organisasi itu belum ada KPI dan SOP yang efektif.

Anda juga sering melihat kualitas dan cara kerja yang berbeda-beda. Cara penangangan suatu masalah lebih banyak melalui ‘selera’ orang yang menanganinya dan tidak ada prosedur baku. Mengapa hal itu terjadi? Karena belum ada KPI dan SOP yang efektif.

Pelatihan Penyusunan SOP Berbasis KPI akan membekali anda tentang cara menyusun Standard Operating Procedure (SOP) yang efektif yang berbasis KPI.

Dengan menerapkan SOP berdasar KPI, organisasi anda akan lebih efektif, dan kualitas kerja akan meningkat.

Materi Pelatihan Penyusunan Standar Operating Procedure Berbasis KPI:

  • Mengapa SOP dan KPI penting?
  • Penyusunan KPI berbasis Strategy dan Balanced Scorecard.
  • Penyusunan KPI tingkat perusahaan, department dan Individual.
  • Menghubungkan KPI Individu dengan Incentive.
  • Menganalisis Business Process.
  • Teknik-teknik membuat Standard Operating Procedures yang efektif.
  • Praktek membuat Standard Operating Procedures berbasis KPI.
  • Kiat dan hambatan dalam Penyusunan Standard Operating Procedures, terutama menghadapi pegawai yang sulit diatur.

SASARAN PESERTA:

Peserta yang diharapkan hadir dalam Pelatihan Penyusunan SOP Berbasis KPI ini adalah para para kelompok pimpinan baik tingkat menengah maupun atas.

Jadwal-jadwal Pelatihan Penyusunan Standard Operating Procedure yang akan datang:

  • 9 – 10 Januari 2020
  • 6 – 7 Februari 2020
  • 5 – 6 Maret 2020
  • 7 – 8 April 2020
  • 12 – 13 Mei 2020
  • 4 – 5 Juni 2020
  • 7 – 8 Juli 2020
  • 6 – 7 Agustus 2020
  • 3 – 4 September 2020
  • 6 – 7 Oktober 2020
  • 5 – 6 November 2020
  • 3 – 4 Desember 2020

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Gugus Kendali Mutu (GKM) / Total Quality Management (TQM)

Bandung, 12 – 13 Desember 2019

Gugus Kendali Mutu (GKM) sering disebut sebagai TQM, atau Total Quality Management, merupakan pendekatan manajemen dalam mencapai sukses jangka panjang melalui kepuasan pelanggan.

Dalam GKM, semua anggota organisasi berpartisipasi dalam memperbaik proses, produk, jasa dan budaya di mana mereka bekerja.

Secara ringkas GKM bisa diartikan sebagai sistem manajemen yang ditujukan untuk pelanggan yang melibatkan seluruh karyawan dalam peningkatan kualitas yang berkesinambungan.

GKM menggunakan strategi, data dan komunikasi yang efektif untuk mengintegrasikan quality discipline menjadi budaya dan aktivitas di dalam organisasi.

Pelatihan Gugus Kendali Mutu

Pelatihan GKM ini akan mengajarkan kepada anda sebuah proses quality control yang lengkap di sebuah perusahaan.

Kualitas produk selalu menjadi prioritas dan memperoleh perhatian khusus dari manajemen. Namun kualitas itu kadang mengalami masalah.

Masalahnya adalah pada SDM. Konsentrasi manajemen hanya pada masalah operasional tanpa memperhatikan SDM nya, cepat atau lambat perusahan akan mengalami masalah.

SDM harus dilibatkan penuh dalam pengendalian kualitas. Mengapa karena mereka inilah yang paling mengetahui banyak permasalahan di lapangan dan mereka pula lah yang sering harus menyelesaikannya.

Dalam pelatihan GKM ini mereka akan belajar tentang ruang lingkup Gugus Kendali Mutu (GKM). Mereka juga akan mendalami konsep Total Quality Management (TQM).

Konsep yang sepertinya sangat sederhana yaitu PDCA, akan mereka pelajari.

Melalui PDCA inilah peserta akan belajar konsep fungsi manajemen yang lengkap.

Masalah selalu saja menghadang di pekerjaan. Peserta akan belajar tentang langkah demi langkah menyelesaikan masalah dan juga tentang perbaikan yang berkesinambungan (Continual Improvement).

Dalam menyelesaikan berbagai masalah di perusahaan, perusahaan akan membentuk Gugus Kendali Mutu. Mereka akan belajar teknik pembuatan GKM, yang dilanjutkan dengan evaluasi, monitoring dan dokumentasi implementasi GKM.

Yang terakhir, peserta akan diajarkan cara presentasi menggunakan metoda GKM. Mereka akan diajarkan cara-cara presentasi yang menarik yang bisa membuat orang yang melihat presentasi bisa terinspirasi untuk bertindak.

Yang juga akan disertakan dalam pelatihan ini adalah pembahasan studi kasus. Dari studi kasus itu peserta akan belajar bagaimana GKM telah diterapkan secara riil dan menghasilkan perubahan kualitas yang nyata.

Materi Pelatihan GKM:

  • Ruang Lingkup Gugus Kendali Mutu (GKM)
  • Konsep Total Quality Management (TQM)
  • Konsep PDCA
  • Langkah pemecahan masalah dan Continual Improvement
  • Teknik Pembuatan GKM
  • Evaluasi, Monitoring dan Dokumentasi implementasi GKM
  • Peran dan Tugas Fasilitator
  • Langkah pembuatan presentasi yang menarik dan mudah dipahami
  • Teknik Presentasi GKM
  • Studi Kasus

Jadwal-jadwal Pelatihan Gugus Kendali Mutu (GKM) yang akan datang:

  • 28 – 29 Januari 2020
  • 27 – 28 Februari 2020
  • 26 – 27 Maret 2020
  • 28 – 29 April 2020
  • 14 – 15 Mei 2020
  • 23 – 24 Juni 2020
  • 23 – 24 Juli 2020
  • 27 – 28 Agustus 2020
  • 22 – 23 September 2020
  • 22 – 23 Oktober 2020
  • 24 – 25 November 2020
  • 22 – 23 Desember 2020

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Character Building

Bandung, 10 – 11 Desember 2019

Pelatihan Character Building ini membekali peserta tentang jati diri, konsep diri, kualitas diri, pola pikir, kebiasaan, sikap, dan perilaku kerja insan perusahaan.

Pelatihan ini akan membantu mengubah perilaku karyawan agar perilaku kerja mereka selaras dengan visi dan misi perusahaan.

Karakter adalah integrasi sifat, sikap, perilaku, standar, keyakinan, moral, etika, nilai-nilai kehidupan dalam bentuk kualitas diri. Karakter terlihat atau terekspresi dari penampilan fisik, jiwa, emosi, pikiran, kemampuan, perilaku, sikap, dan kebiasaan.

Karakter mengekspresikan kualitas seseorang. Karakter adalah siapa Anda. Ini mendefinisikan Anda sebagai sebuah peran dalam kehidupan.

Dengan mengikuti pelatihan Membangun Karakter ini diharapkan peserta bisa membentuk karakter mereka menjadi karakter pribadi dan karakter kerja yang positif dan handal.

Selain itu, dengan karakter yang sudah berubah, akan memperkuat proses kerja, kebiasaan yang efektif dan produktif, menguatkan budaya organisasi, serta karakter yang unggul untuk mencapai visi dan misi organisasi.

Output Pelatihan Character Buiding

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta:

  • Bisa memiliki jati diri dan karakter kerja sesuai nilai-nilai budaya perusahaan.
  • Mampu meningkatkkan kualitas hati nurani dan kesadaran, untuk menjalankan etika dan nilai-nilai positif di tempat kerja.
  • Mampu mengapresiasi adanya perbedaan, meningkatkan tanggung jawab pribadi, untuk bekerja dan berkarya di dalam keragaman dan perbedaan yang ada di perusahaan.
  • Mampu memberikan bantuan dan memfasilitasi kebutuhan perusahaan, pimpinan, rekan kerja, bawahan dengan profesional.
  • Mampu memperkembangkan karakter yang positif untuk menciptakan kebiasaan dan pola kerja yang produktif dan ‘fun’.
  • Mampu menggunakan positif character power dalam meningkatkan pelayanan perusahaan kepada para pemangku kepentingan.
  • Mampu mendayagunakan potensi diri dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan di dalam rutinitas kerja.
  • Mampu menerapkan budaya positif perusahaan dalam menjalankan roda organisasi perusahaan dan bisnis dengan efektif.

Materi Pelatihan Character Building:

1. Mendalami Karakter Kerja dan Karakter Pribadi.

Peserta akan mempelajari tentang bagaimana pembentukan karakter, mengapa karakter penting, mengapa karakter positif sulit terbentuk dan cara mengubah kebiasaan lama untuk membentuk karakter baru.

2. Memahami Nilai Budaya Perusahaan Sebagai Karakter Kerja.

Peserta akan mendalami tentang Nilai-nilai perusahaan (Company Core Values), Visi dan misi Perusahaan.

3. Menjadi Pribadi yang Smart dalam Membangun Kepercayaan.

Peserta akan belajar membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan integritas (konsistensi antara keyakinan, ucapan dan tindakan). Mereka juga akan mendalami tentang Kejujuran (kebenaran, ketulusan hati, dan keterusterangan), menjaga janji dan komitmen dan meningkatkan loyalitas mereka kepada perusahaan.

4. Memiliki Tingkatan Rasa Hormat Terhadap Diri Sendiri dan Orang Lain.

Mereka akan belajar menghormati nilai dan martabat semua individu, bagaimana memperlakukan orang lain seperti anda ingin diperlakukan. Mereka juga akan belajar untuk bertindak sopan, tata krama, damai, tenang, sabar, dan tanpa kekerasan, toleran dan menerima perbedaan.

5. Memiliki Rasa Tanggung Jawab yang Tinggi dan Bertanggung jawab secara Profesional.

Peserta akan mempelajari tentang bagaimana bertanggung jawab atas kata-kata, tindakan, dan sikap. Mereka juga akan berlatih pengendalian diri. Selain itu, mereka akan diajakan untuk berusaha keras untuk keunggulan, keandalan, kualitas, dan perbaikan diri.

Mereka akan dilatih untuk melihat ke depan, membuat rencana ke depan, fokus pada visi dan tujuan. Terakhir mereka akan belajar bagaimana menjadi teladan dan memberi contoh yang baik bagi orang lain, menjadi mandiri, bijaksana, proaktif, gigih, dan bekerja keras.

6. Menjaga dan Peduli Terhadap Hubungan, Pekerjaan, dan Semua yang Baik.

Peserta akan mengembangkan bagaimana untuk selalu bisa baik hati, murah hati, empati dan penuh kasih. Mereka juga akan belajar bagaimana bisa bersyukur, dan memaafkan orang lain.

7. Menjadi karyawan Perusahaan yang Profesional, Etis, dan Baik.

Mereka akan memperdalam bagaimana bisa mematuhi aturan perusahaan, tata kelola perusahaan, etika, budaya, dan hukum dengan itikad baik.

Lebih jauh mereka akan belajar menjaga kredibilitas rekan kerja, pimpinan, bawahan, perusahaan dengan tulus dan ikhlas. Terakhir mereka akan belajar cara mengoptimalkan potensi diri dan melakukan yang terbaik baik perusahaan.

Sasaran Peserta:

Staf, supervisor, manajer, pimpinan, dan tim Manajemen.

Jadwal-jadwal Pelatihan Character Building yang akan datang:

  • 21 – 22 Januari 2020
  • 18 – 19 Februari 2020
  • 17 – 18 Maret 2020
  • 21 – 22 April 2020
  • 5 – 6 Mei 2020
  • 16 – 17 Juni 2020
  • 16 – 17 Juli 2020
  • 18 – 19 Agustus 2020
  • 15 – 16 September 2020
  • 15 – 16 Oktober 2020
  • 17 – 18 November 2020
  • 15 – 16 Desember 2020

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan the Power of Business Process Improvement

Bandung, 17 – 18 Desember 2019

Apakah anda sering bertanya mengapa departmen atau kantor anda sering melakukan kesalahan berulang-ulang… Business process improvement adalah proses yang sederhana yang mengikuti serangkaian tindakan yang memproduksi hasil – seperti sesuatu yang anda lalukan tiap hari untuk menyiapkan sarapan anda.

Pertanyaan lagi, mengapakah para karyawan dengan waktu yang begitu terbatas di kantor tidak mengerjakan pekerjaan yang benar-benar penting…

Mengapa pekerjaan makin lama makin membuat orang-orang sibuk, namun bisnis relatif stagnan, atau kalau tumbuh juga relatif kecil?
Anda bertanya, apa yang salah?

Produk yang anda tawarkan juga sering mengalami masalah…karyawan melayani pelanggan sering tidak efektif…

Adakah cara untuk memperbaiki hal-hal itu? Jawabannya adalah business process improvement.

Jika anda berpikir bahwa business process improvement adalah sesuatu yang kompleks dan menyulitkan, pikirkanlah lagi…

Dalam pelatihan the Power of Business Process Improvement, anda akan belajar bagaimana menerapkan business process improvement untuk mensolusi berbagai masalah bisnis yang anda hadapi.

Dalam pelatihan ini anda akan belajar konsep inti dari business process improvement. Anda akan ditunjukkan bagaimana menerapkan business process improvement pada departemen atau dilema apa pun, dengan tujuan akhir membuat bisnis anda menjadi makin efektif, efisien dan fleksibel.

Selain pengajaran prinsipnya secara sederhana namun menarik, pelatihan business process improvement akan menampilkan formula 10 langkah yang mudah diikuti.

Anda akan memiliki roadmap yang akan membimbing anda pada langkah pertama dalam menentukan prioritas proses yang akan diperbaiki.

Demikian pula pada langkah-langkah lainnya hingga langkah terakhir yang memastikan bahwa proses bisnis itu secara konsisten bisa men-deliver values terhadap bisnis anda.

Pada setiap langkah anda akan memperoleh teknik dan tools yang spesifik, termasuk case studies dan estimasi berapa lama tiap tahapan itu akan berlangsung.

Metoda yang diajarkan dalam pelatihan ini akan membantu anda dalam:

  • Mengeliminasi duplikasi dan birokrasi yang panjang.
  • Menjelaskan apa yang dinamakan dengan “process costs.”
  • Secara jelas menentukan process boundaries.
  • Membangun internal controls untuk mengurangi tingkat kesalahan karyawan.
  • Melakukan pengetesan dan rework the process sebelum anda memperkenalkan proses itu baik kepada pimpinan anda atau customer anda.
  • Mengimplementasikan “change” karena penerapan business process improvement.
Ketika The Power of Business Process Improvement diterapkan secara tepat, maka perusahaan anda akan memetik reward berupa naiknya tingkat respon perusahaan terhadap pelanggan dan menaikkan produktivitas karyawan.

Selain itu penerapan Business Process Improvement juga memungkinkan perusahaan untuk bisa beradaptasi terhadap tuntutan pelanggan yang berubah-ubah maupun untuk menghadapi persaingan yang makin ketat.

Ketika anda memiliki expertise untuk memeriksa, meneliti dan memahami bagaimana dan menerapkan kerja suatu bisnis proses yang efektif, maka anda akan bisa melejit dalam karir dibanding rekan-rekan anda.

Mengapa? Karena anda memiliki “power” untuk mendemonstrasikan “value’ yang tercipta karena proses yang terjadi. Selain itu, anda bisa menunjukkan pentingnya Business Process Improvement bagi perusahaan, dan juga efek positif yang disebabkan penerapan metoda itu.

Materi Pelatihan:

  • The Roadmap: Learning How to Navigate, membahas pengantar Business Process Improvement
  • Step 1: Develop the Process Inventory: Identifying and Prioritizing the Process List, membahas proses-proses apa yang akan dipilih dan diprioritaskan untuk penerapan Business Process Improvement
  • Step 2: Establish the Foundation: Avoiding Scope Creep, membahas scope definition document, termasuk bagaimana memperoleh masukan dari rekan-rekan anda
  • Step 3: Draw the Process Map: Flowcharting and Documenting, akan membahas cara menggambar process map yang membantu orang-orang yang terlibat untuk memahami kerja sebuah proses bisnis
  • Steps 4–5: Estimate Time and Cost and Verify the Process Map: Introducing the Process and Cycle Time and Gaining Buy-In, akan membahas waktu dan biaya untuk penerapan Business Process Improvement, termasuk bagaimana memperoleh dukungan dari pihak lain.
  • Step 6: Apply Improvement Techniques: Challenging Everything, akan membahas The improvement technique wheel yang akan membantu anda dalam mengurangi birokrasi, mengevaluasi aktivitas value addes, mengeliminasi duplikasi dan menyederhanakan proses
  • Step 7: Create Internal Controls, Tools, and Metrics: Making It Real, akan dibahas berbagai simbol untuk mengingatkan adanya persoalan di aera tertentu yang butuh perbaikan. Peserta juga akan belajar membuat internal control document, yang berisi rincian bagaimana menghindarkan kesalahan yang umum terjadi, dan juga menyediakan sarana training bagi pegawai baru
  • Step 8: Test and Rework: Making Sure It Works, akan membahas bagaimana menciptakan rencana untuk mengetes proses bisnis yang baru untuk memastikan bahwa proses itu berjalan sesuai tujuan. Teknik dan strategi akan dibahas lebih lanjut
  • Step 9: Implement the Change: Preparing the Organization, akan dibahas implementation plan termasuk menentukan langkah dan orang yang tepat untuk memperbaiki proses bisnis yang akan membuahkan hasil yang optimal bagi perusahaan
  • Step 10: Drive Continuous Improvement: Embracing the New
  • Mindset, akan membahas mindset yang bisa mendorong terus terjadinya perbaikan yang berkesinambungan, termasuk tools dan studi kasusnya
  • Create the Executive Summary: Getting the Recognition, akan mengajarkan bagaimana membuat ringkasan eksekutif yang menarik yang membuat anda akan makin dikenal oleh para pimpinan perusahaan.

Jadwal-jadwal Pelatihan The Power Business Process Improvement yang akan datang:

  • 7 – 8 Januari 2020
  • 4 – 5 Februari 2020
  • 3 – 4 Maret 2020
  • 2 – 3 April 2020
  • 19 – 20 Mei 2020
  • 25 – 26 Juni 2020
  • 28 – 29 Juli 2020
  • 4 – 5 Agustus 2020
  • 24 – 25 September 2020
  • 27 – 28 Oktober 2020
  • 26 – 27 November 2020
  • 29 – 30 Desember 2020

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Quality Management Control System (QMQS)

Bandung, 12 – 13 Desember 2019

Pelatihan Quality Management Control System ini mengajarkan pendekatan yang sistematis terhadap quality management dan continuous improvement di sebuah perusahaan.

Pelatihan Quality Management Control SystemQuality Management Control System (QMQS) yang diajarkan berpusat pada proses yang sifatnya high-level terhadap QMQS – mulai dari identifikasi prasyarat bagi suksesnya penerapan QMS, implementasinya hingga sampai kepada perbaikan yang berkelanjutan (continuous improvement).

Implementasi QMQS melalui 5 tahapan sebagai berikut:

  1. QMQS implementation planning,
  2. QMQS definition,
  3. QMQS refinement,
  4. QMQS deployment,
  5. Continuous improvement.

Pelatihan ini akan membahas secara mendalam kelima tahapan proses tersebut.

Pelatihan ini juga akan memberikan guidance tentang how to define, deploy, and continually improve a QMQS.

Output Pelatihan

Setelah peserta menyelesaikan pelatihan ini, mereka akan mampu:

  • Memahami pengertian kualitas, manajemen kualitas dan kontrol kualitas.
  • Memahami keseluruhan proses implementasi strategi, mekanisme monitoring dan control serta pelaporan kemajuan kualitas.
  • Memahami elemen kunci penerapan manajemen kualitas…yaitu dokumentasi kualitas. Peserta akan belajar berbagai tipe dokumentasi yang umum diterapkan di perusahaan yang maju.
  • Memahami konsep fundamental seperti process mapping, penciptaan dokumentasi proses dan berbagai sarana agar sesuai dengan standar internasional.
  • Memperkenalkan berbagai praktek kualitas yang sekarang ini diterapkan pada perusahaan yang kualitas produknya maju pesat.
  • Memahami tahap ketiga dari proses implementasi manajemen kualitas. Peserta akan mampu mengenali aspek-aspek penting agar QMS bisa diterapkan secara konsisten, benar, dan lengkap dan mampu me-revisi-nya ketika dibutuhkan.
  • Memahami tahap keempat dari proses implementasi kualitas yang meliputi deployment dan pelembagaan QMS.
  • Memahami proses yang never ending dalam perbaikan yang berkelanjutan. Peserta akan belajar praktek-praktek terbaik dari perusahaan-perusahaan yang sudah maju dalam pengelolaan kualitas produk mereka.

Materi Pelatihan:

  • Introduction to quality, quality management and quality control.
  • Provides guidance on overall implementation strategy, implementation process, and mechanisms for monitoring, controlling, and reporting progress.
  • Describes a critical element of undertaking a QMS implementation — planning for QMS documentation. Different types of QMS documentation are explained, along with document management and control mechanisms.
  • Explains such fundamental concepts as process mapping, creation of process documentation, and means for tailoring standardized organizational processes for specific use (for example, for use in a particular project).
  • Introduces widely used quality practices pertaining to different functional areas of product development companies.
  • Explains the third phase of the QMS implementation process — ensuring the internal consistency, correctness, and completeness of the defined QMS, and refining it, as needed, to ensure that the aforementioned criteria are met.
  • Explains the fourth phase of the QMS implementation phase, which deals with deployment (or institutionalization) of the defined QMS. Various means of promoting and verifying deployment of a newly established QMS are described in this training.
  • Describes the final never-ending logical phase of the implementation process that pertains to continuous improvement of the QMS. Various means of achieving continuous improvement gains are described, along with how all the key elements of the QMS fit together to form the cycle of continuous improvement.

Jadwal-jadwal Pelatihan Quality Management Control System (QMQS) yang akan datang:

  • 23 – 24 Januari 2020
  • 20 – 21 Februari 2020
  • 19 – 20 Maret 2020
  • 23 – 24 April 2020
  • 12 – 13 Mei 2020
  • 18 – 19 Juni 2020
  • 21 – 22 Juli 2020
  • 25 – 26 Agustus 2020
  • 17 – 18 September 2020
  • 20 – 21 Oktober 2020
  • 19 – 20 November 2020
  • 17 – 18 Desember 2020

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Pengendalian Kinerja Berbasis Malcolm Baldrige Criteria

Bandung, 5 – 6 Desember 2019

Kinerja yang ekselen adalah dambaan setiap perusahaan namun pada kenyataannya sangat sulit membuat perusahaan kita mempunyai kinerja yang ekselen. Malcolm Baldrige merupakan salah satu cara yang dapat meningkatkan kinerja. 

Ekselen disini bukan cuma menghasilkan keuntungan yang sebesar-besarnya tetapi yang lebih penting adalah pengendalian proses bisnisnya.

Kinerja ekselen mempunyai implikasi yang sangat luas karena tidak hanya sekedar meningkatkan produktivitas tetapi juga meningkatkan daya saing perusahaan.

Malcolm Baldrige for Performance Excellent adalah salah satu alat pengendalian kinerja yang telah terbukti mampu meningkatkan kinerja perusahaan yang tadinya biasa-biasa saja menjadi perusahaan raksasa dengan kinerja yang ekselen seperti: Boeing Aerospace Support, Motorolla, Xerox Business Service, AT & T Network Systems, Ritz-Carlton Hotel, Federal Express (Fedex), IBM, dll.

Berbeda dengan alat pengendalian kinerja lainnya seperti TQM, Six Sgma, ISO, Balance Scorecard (BSC), dan lain-lain MbfPE dapat digunakan dalam segala situasi karena:

  1. MBfPE fokus pada pengendalian proses bisnis dalam rangka menghasilkan result yang ekselen.
  2. MBfPE tidak bersifat prescriptice yang mengharuskan perusahaan menggunakan metode tertentu, tetapi perusahaan diberikan kebebasan untuk menggunakan tools, teknik, teknologi, sistem dan ukuran tertentu sesuai kondisi perusahaan tersebut.
  3. MBfPE membangun sistem pengendalian kinerja dalam rangka mencapai tujuan perusahaan.

Mengapa Memilih MBfPE?

MBfPE sudah lebih 20 tahun digunakan oleh ribuan perusahaan di Amerika untuk bisa tetap bertahan dalam situasi persaingan bisnis yang semakin tajam. Alasan mereka menggunakan MBfPE antara lain:

  • MBfPE mampu melihat kelemahan perusahaan dan memberikan kerangka kerja untuk perbaikan.
  • MBfPEmendorong perusahaan untuk mengembangkan pendekatan yang kreatif dan fleksibel, selaras dengan kebutuhan perusahaan.
  • MBfPE bersifat inklusif yang tidak hanya melihat perusahaan dari satu sisi tetapi menguraikan kerangka kerja yang terintegrasi dengan menjawab seluruh permasalahan organisasi secara komprehensif dan terintegrasi.
  • MBfPE bersifat umum sehingga upaya perbaikan lainnya seperti ISO, Six Sigma, dan BSC dapat di integrasikan kedalam sistem Manajemen Perusahaan.
  • MBfPE bersifat adaptable, dapat digunakan oleh perusahaan skala besar maupun kecil, organisasi laba maupun non-laba, bahkan dapat digunakan oleh lembaga sosial dan badan-badan pemerintah.
  • MBfPE selalu di validasi setiap tahun sehingga mampu mendiagnosa penyakit sebuah perusahaan sekaligus mencarikan solusi atas penyakit dimaksud.

Manfaat Pelatihan

Adapun manfaat dari pelatihan ini:

  • Pimpinan perusahaan dapat mendiagnosa kekuatan dan kelemahan, bahkan “penyakit” perusahaan yang dipimpinnya.
  • Pimpinan perusahaan dapat segera mengambil langkah-langkah perbaikan dan melakukan program penyehatan atas berbagai penyakit yang dimiliki perusahaan.
  • Pimpinan perusahaan dapat mengendalikan setiap proses bisnis di dalam perusahaan sehingga hasil akhir (result) bukan sesuatu yang sulit di prediksi.
  • Pimpinan perusahaan dapat mengeliminir ketidak pastian akan masa yang akan datang.
  • Meningkatkan daya saing perusahaan.

Materi Pelatihan

Adapun materi yang akan disampaikan adalah:

a. Organization Context, yang meliputi:

  • How to Analyze Organizational Description
  • How to diagnose Organizational Chalenges

b. Core Value and Cocept yang harus dimiliki sebuah perusahaan yang menghendaki kinerja ekselen

c. MBfPE Criteria for Business Process yang meliputi:

  • Leadership
  • Strategic Planning
  • Customer and Market Focus
  • Measurement, Analysis and Knowledge Management
  • Human Resource Focus
  • Process Management

d. Measuring Business Result

e. Scoring Guidelines

Jadwal-jadwal Pelatihan Pengendalian Kinerja Berbasis Malcolm Baldrige Criteria yang akan datang:

  • 16 – 17 Januari 2020
  • 13 – 14 Februari 2020
  • 12- 13 Maret 2020
  • 16 – 17 April 2020
  • 19 – 20 Mei 2020
  • 11 – 12 Juni 2020
  • 14 – 15 Juli 2020
  • 13 – 14 Agustus 2020
  • 10 – 11 September 2020
  • 13 – 14 Oktober 2020
  • 12 – 13 November 2020
  • 10 – 11 Desember 2020

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 4.500.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining