Marketing Gallery: Strategi Visual dan Digital untuk Meningkatkan Daya Saing dan Preferensi Konsumen

Ditulis oleh: Dr. Dwi Suryanto — Pakar Manajemen & CEO Borobudur Training & Consulting
17 November 2025

Pendahuluan

Dalam pengalaman saya mendampingi berbagai perusahaan nasional dan UMKM selama lebih dari 15 tahun, saya melihat bahwa pemasaran modern bergerak semakin kuat ke arah visual, interaktif, dan berbasis pengalaman pelanggan. Salah satu pendekatan yang kini terbukti efektif adalah marketing gallery, yaitu ruang — baik fisik maupun digital — yang dirancang untuk menampilkan produk secara visual, membangun pengalaman, dan meningkatkan engagement sekaligus konversi.

Marketing gallery tidak lagi hanya berfungsi sebagai etalase, tetapi telah berevolusi menjadi platform komunikasi merek, ruang edukasi pelanggan, dan alat akuisisi pasar yang sangat relevan di era digital. Artikel ini menyajikan konsep, analisis evidence-based, implikasi praktis, serta rekomendasi yang dapat diterapkan perusahaan.

Sebagai catatan, Borobudur Training & Consulting juga menyediakan program Pelatihan Marketing Gallery bagi perusahaan yang ingin mengembangkan strategi visual & digital marketing secara profesional. Informasi pelatihan dapat dilihat di:
👉 https://borobudur-training.com/

Konsep dan Teori Utama

Marketing gallery merupakan perpaduan antara visual marketing, digital marketing, dan consumer experience design. Dalam pendekatan modern, konsep ini melampaui teori pemasaran klasik (4P: Product, Price, Place, Promotion) yang dinilai semakin kurang relevan dalam era digital.

Menurut Dr. Shashi Kant (2020), model 4P dalam pemasaran digital menjadi “low relevance” karena sifat pemasaran online yang lebih dinamis, interaktif, dan pelanggan-sentris. Dalam konteks ini, marketing gallery menghadirkan pengalaman visual dan digital yang lebih adaptif dan terpersonalisasi.

Selain itu, visual social media marketing (VSMM) berperan besar dalam memengaruhi niat beli konsumen. Studi Al-Gasawneh et al. (2023) menunjukkan bahwa kualitas visual, interaktivitas, dan kredibilitas konten secara signifikan meningkatkan purchase intention (p < 0.05).

Analisis dan Sintesis Evidence Akademik

1. Visual Marketing Meningkatkan Purchase Intention

Penelitian Al-Gasawneh et al. (2023) menegaskan bahwa visual marketing di media sosial memengaruhi niat beli melalui tiga dimensi:

kualitas konten,
interaktivitas,
kredibilitas sumber.

Ini memperkuat pentingnya desain visual berkualitas dalam marketing gallery.

2. Teori 4P Tidak Lagi Memadai

Kritik Kant (2020) menunjukkan bahwa pemasaran digital membutuhkan model yang lebih responsif terhadap perilaku konsumen online. Marketing gallery menjawab kebutuhan tersebut melalui konten interaktif dan personalisasi.

3. Kebutuhan Digitalisasi di Sektor Tradisional Masih Besar

Studi Vaculčikova et al. (2020) menemukan bahwa pelaku usaha di desa kerajinan Vietnam 0% mengadopsi digital marketing, tetapi memiliki minat tinggi terhadap pelatihan digital. Pola ini juga terlihat di Indonesia — peluang besar bagi marketing gallery sebagai sarana edukasi.

4. Pengalaman Pembayaran Digital Mempengaruhi Kepuasan

Riset Adhikari et al. (2025) menunjukkan bahwa kemudahan & keamanan sistem pembayaran digital meningkatkan kepuasan pelanggan. Marketing gallery yang terintegrasi dengan sistem pembayaran online lebih mungkin memperoleh konversi lebih tinggi.

5. Elemen Visual Hewan Meningkatkan Favorabilitas Iklan hingga 15%

Keller & Gierl (2020) menemukan bahwa gambar hewan terbukti meningkatkan evaluasi positif iklan, terutama pada kategori lifestyle. Insight ini dapat diintegrasikan dalam desain visual marketing gallery.

6. WOM Digital Memperkuat Brand Loyalty & Preference

Penelitian Indriyanti & Natalia (2020) menemukan bahwa WOM berpengaruh signifikan terhadap:

brand image,
pemasaran berulang,
preferensi pelanggan,
brand leadership.

Marketing gallery mampu menjadi katalis WOM digital melalui pengalaman yang mudah dibagikan.

7. Teknologi Digital Marketing Generasi Terbaru Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Ismail et al. (2021) menegaskan bahwa teknologi digital generasi ke-5 membuat konsumen lebih responsif terhadap konten imersif—seperti AR, virtual tour, dan eksplorasi visual.

8. Brand Activism Menarik Generasi Milenial

Shetty et al. (2019) menemukan bahwa brand activism yang autentik meningkatkan keterikatan emosional milenial dengan merek. Marketing gallery yang menampilkan nilai keberlanjutan, etika, dan isu sosial berdampak positif terhadap engagement.

Pola Hubungan Sebab–Akibat

Dari sintesis evidence di atas, dapat disimpulkan bahwa:

Visual marketing → meningkatkan purchase intention
Interaktivitas konten → meningkatkan engagement
Sistem pembayaran digital → meningkatkan kepuasan & loyalitas
Penggunaan visual hewan → meningkatkan favorabilitas iklan hingga 15%
WOM digital → memperkuat brand preference dan loyalitas
Brand activism → meningkatkan emotional connection dengan milenial
Digitalisasi sektor tradisional → peluang besar untuk pendidikan pemasaran

Marketing gallery berada tepat di persimpangan seluruh pola sebab-akibat tersebut.

Implikasi Praktis untuk Perusahaan

Rancang konten visual multidimensi
Tidak hanya estetis, tetapi juga informatif, kredibel, dan interaktif.
Integrasikan teknologi digital modern
AR, video produk 360°, virtual showroom, atau guided visual tour.
Gunakan sistem pembayaran digital yang aman
Mengurangi hambatan transaksi sekaligus meningkatkan trust.
Optimalkan WOM digital
Sediakan spot foto, QR interaktif, dan materi berbagi untuk media sosial.
Gunakan elemen hewan dalam materi iklan
Terutama untuk kategori lifestyle, fun brand, atau produk family-friendly.
Tampilkan brand activism secara autentik
Generasi muda lebih loyal pada brand yang memiliki nilai sosial.
Gunakan marketing gallery sebagai ruang edukasi
Sangat efektif untuk UMKM dan sektor tradisional.

Untuk perusahaan yang ingin menerapkan konsep ini secara profesional, Borobudur Training & Consulting menyediakan Pelatihan Marketing Gallery yang membahas:

teknik visual marketing,
desain pengalaman pelanggan,
pemanfaatan digital tools,
strategi pemasaran berbasis bukti.

Detail pelatihan tersedia di:
👉 https://borobudur-training.com/

Program ini dirancang berdasarkan pengalaman praktik industri dan riset akademik terbaru.

Kesimpulan

Marketing gallery merupakan strategi pemasaran modern yang memadukan kekuatan visual, interaktivitas digital, dan pengalaman pelanggan. Evidence dari berbagai studi menunjukkan bahwa pendekatan ini mampu meningkatkan niat beli, memperkuat brand preference, memperbaiki engagement, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Dengan desain yang tepat, integrasi teknologi digital, sistem pembayaran modern, WOM digital, serta nilai sosial yang autentik, marketing gallery menjadi salah satu strategi paling relevan dalam menghadapi persaingan pasar saat ini.

Daftar Pustaka

Al-Gasawneh, J. A., et al. (2023). Multidimensionality of visual social media marketing and its impact on customer purchase intention. Innovative Marketing. https://doi.org/10.21511/im.19(1).2023.09
Kant, S. (2020). Critical Appraisal of Prevailing Marketing Mix. Journal of Marketing and Consumer Research. https://doi.org/10.7176/jmcr/71-06
Vaculčikova, Z., et al. (2020). Digital marketing access as a source of competitiveness. Innovative Marketing.
Adhikari, G. M., et al. (2025). Determinants of customers’ perception towards digital payment system. Innovative Marketing. http://dx.doi.org/10.21511/im.21(3).2025.16
Keller, B., & Gierl, H. (2020). Effectiveness of Animal Images in Advertising. Marketing ZFP. https://doi.org/10.15358/0344-1369-2020-1-3
Indriyanti, I. S., & Natalia, K. (2020). HUBUNGAN WORD OF MOUTH… Media Bisnis. https://doi.org/10.34208/mb.v12i1.877
Ismail, M., et al. (2021). Digital Marketing 5-Generation Technology and Its Acceptance Behavior. IJMRI. https://doi.org/10.46281/ijmri.v5i1.1500
Shetty, A. S., et al. (2019). Brand activism and millennials. Problems and Perspectives in Management. https://doi.org/10.21511/ppm.17(4).2019.14