Tag

Emotional Intelligence

Browsing

Pelatihan Selling with Emotional Intelligence (Menjual dengan Memanfaatkan Kecerdasan Emosi)

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 4.200.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

 

Selain pelatihan di hotel seperti tersebut di atas, kami juga menyelenggarakan pelatihan online atau webinar…

Dengan biaya lebih murah yaitu Rp. 3.800.000,-

 

Berikut ini Jadwal Pelatihan Selling with Emotional Intelligence di Bandung:

  • 16 – 17 Januari 2025
  • 13 – 14 Februari 2025
  • 13 – 14 Maret 2025
  • 24 – 25 April 2025
  • 20 – 21 Mei 2025
  • 17 – 18 Juni 2025
  • 10 – 11 Juli 2025
  • 14 – 15 Agustus 2025
  • 16 – 17 September 2025
  • 14 – 15 Oktober 2025
  • 13 – 14 November 2025
  • 11 – 12 Desember 2025

Deskripsi Pelatihan

Di tengah pasar yang jenuh, keunggulan produk dan harga saja tidak lagi menjadi faktor penentu utama. Penjual yang paling sukses saat ini adalah mereka yang mampu membangun hubungan otentik, memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, dan meresponsnya dengan empati. Kemampuan ini dikenal sebagai Emotional Intelligence (EI) atau Kecerdasan Emosional.

Pelatihan Selling with Emotional Intelligence dirancang untuk membekali para profesional penjualan dengan kompetensi penting ini. Program kami akan membantu Anda mengasah empati, meningkatkan kesadaran diri, dan menguasai teknik komunikasi yang persuasif namun tulus. Jika Anda mencari pelatihan penjualan di Bandung yang dapat mengubah cara Anda berinteraksi dengan pelanggan dan meningkatkan konversi secara signifikan, program ini adalah jawaban yang Anda butuhkan.


Mengapa Emotional Intelligence Penting dalam Penjualan?

selling emotional intelligence

Penjualan adalah tentang manusia, dan manusia adalah makhluk emosional. Sebuah studi dari Harvard Business Review menunjukkan bahwa kemampuan seorang penjual untuk mendengarkan, memahami, dan beradaptasi dengan emosi pelanggan memiliki dampak yang lebih besar pada kesuksesan penjualan dibandingkan dengan pengetahuan produk atau bahkan pengalaman. Menguasai Emotional Intelligence dalam penjualan berarti Anda mampu:

  • Membaca Isyarat Non-Verbal: Memahami perasaan pelanggan bahkan sebelum mereka mengungkapkannya dengan kata-kata.
  • Membangun Koneksi Otentik: Berinteraksi dengan cara yang tulus, bukan sekadar mencoba “menutup penjualan”.
  • Mengatasi Keberatan dengan Empati: Merespons keberatan pelanggan bukan sebagai perlawanan, tetapi sebagai kesempatan untuk memahami kekhawatiran mereka.
  • Mengelola Emosi Sendiri: Tetap tenang dan percaya diri di bawah tekanan, saat berhadapan dengan prospek yang sulit atau ketika target penjualan terasa berat.

Tanpa bekal pelatihan yang memadai dalam kecerdasan emosional, tim penjualan berisiko kehilangan prospek karena gagal membangun hubungan, salah memahami kebutuhan, atau merespons secara reaktif.


Manfaat Menguasai Selling with Emotional Intelligence

Mengikuti Pelatihan Selling with Emotional Intelligence kami akan memberikan berbagai dampak positif yang signifikan bagi individu dan organisasi:

  • Peningkatan Konversi Penjualan: Penjual yang terhubung secara emosional lebih mungkin untuk berhasil dalam transaksi.
  • Hubungan Pelanggan Jangka Panjang: Membangun fondasi yang kuat untuk loyalitas dan bisnis berulang.
  • Peningkatan Retensi Pelanggan: Pelanggan merasa dihargai dan dipahami, yang mengurangi angka churn.
  • Manajemen Keberatan yang Lebih Efektif: Mengubah keberatan menjadi dialog yang produktif dan solutif.
  • Peningkatan Komunikasi Tim: Meningkatkan empati dan pemahaman antar anggota tim penjualan.
  • Pengurangan Stres Kerja: Dengan kemampuan mengelola emosi, penjual menjadi lebih tangguh menghadapi penolakan dan tekanan.
  • Diferensiasi dari Kompetitor: Menawarkan pengalaman pelanggan yang unik dan personal yang sulit ditiru.

Oleh karena itu, pelatihan ini adalah investasi strategis untuk masa depan tim penjualan Anda.


Kurikulum Komprehensif dalam Pelatihan Selling with Emotional Intelligence Bandung

Program Pelatihan Selling with Emotional Intelligence kami dirancang secara komprehensif, menggabungkan teori dengan latihan praktis dan studi kasus interaktif. Peserta akan dibimbing untuk memahami dan mengembangkan empat domain utama kecerdasan emosional.

1. Kesadaran Diri (Self-Awareness)

Sesi ini berfokus pada pemahaman diri sebagai penjual. Anda akan belajar:

  • Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan emosional Anda.
  • Memahami dampak emosi pribadi terhadap interaksi dengan pelanggan.
  • Teknik refleksi diri untuk meningkatkan kesadaran.

2. Pengelolaan Diri (Self-Management)

Setelah menyadari emosi, Anda akan belajar cara mengelolanya. Topik yang dibahas meliputi:

  • Mengelola stres dan tekanan penjualan.
  • Beradaptasi dengan situasi yang tidak terduga.
  • Mengendalikan impulsif dan tetap profesional.

3. Kesadaran Sosial (Social Awareness)

Ini adalah inti dari Pelatihan Selling with Emotional Intelligence. Peserta akan belajar:

  • Memahami empati dan cara mempraktikkannya.
  • Membaca bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan nada suara pelanggan.
  • Mengidentifikasi kebutuhan dan motivasi tersembunyi pelanggan.

4. Manajemen Hubungan (Relationship Management)

Bagian ini berfokus pada penerapan EI dalam interaksi. Materi yang dicakup meliputi:

  • Teknik komunikasi yang persuasif namun tulus.
  • Mengelola konflik dan situasi sulit dengan pelanggan.
  • Membangun rapport dan kepercayaan dengan cepat.
  • Membangun jaringan dan hubungan yang berkelanjutan.

Siapa yang Harus Mengikuti Pelatihan Ini?

Pelatihan Selling with Emotional Intelligence ini sangat direkomendasikan bagi:

  • Tim Sales & Marketing: Untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam membuat presentasi yang lebih efektif dan persuasif.
  • Manajer Penjualan: Untuk melatih dan membimbing tim mereka agar mencapai target.
  • Pemilik Bisnis & Profesional: Yang sering mempresentasikan ide, produk, atau layanan kepada calon klien atau investor.
  • Siapa Pun yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Penjualan: Baik untuk presentasi internal, eksternal, maupun personal.
  • Calon Penjual Baru: Untuk membangun fondasi yang kuat sejak awal karir.

Jika Anda bertekad untuk mendominasi pasar melalui komunikasi yang kuat, pelatihan penjualan ini adalah investasi strategis.


Jadwal dan Biaya Pelatihan Selling with Emotional Intelligence Bandung 2025

Kami berkomitmen untuk menyediakan akses mudah ke pelatihan Selling with Emotional Intelligence berkualitas. Kami menawarkan fleksibilitas dengan opsi tatap muka dan daring (online).

Format Pelatihan:

Opsi Tatap Muka (In-Person Training):

  • Tanggal: Dapat Menyesuaikan.
  • Waktu: 09.00 – 16.00 WIB
  • Lokasi: Bandung (Detail venue akan diinformasikan setelah pendaftaran, biasanya hotel bintang 4 di pusat kota).
  • Investasi Pelatihan: Rp 4.200.000,- per peserta.
  • Fasilitas: Modul pelatihan cetak eksklusif, sertifikat fisik, coffee break (2x), makan siang (1x), sesi networking dengan sesama profesional, simulasi kasus, dan akses ke materi online.

Opsi Online (Webinar Emotional Selling):

  • Tanggal: Dapat Menyesuaikan.
  • Waktu: 09.00 – 15.00 WIB
  • Platform: Zoom Meeting (Link akses akan dikirimkan ke email terdaftar 3 hari sebelum pelatihan).
  • Investasi Pelatihan: Rp 3.800.000,- per peserta.
  • Fasilitas: E-modul pelatihan interaktif, sertifikat, studi kasus berbasis online, dan sesi tanya jawab langsung dengan instruktur ahli.

Kami juga menyediakan opsi in-house training Selling with Emotional Intelligence bagi perusahaan yang ingin melatih tim mereka dengan kurikulum yang disesuaikan di lokasi yang disepakati. Ini adalah kesempatan terbaik untuk mengikuti pelatihan Bandung 2025 yang dinamis.


Mengapa Memilih Pelatihan Kami di Bandung?

Memilih untuk mengikuti pelatihan penjualan di Bandung menawarkan beberapa keunggulan. Bandung, dengan suasana kota yang dinamis, menyediakan lingkungan yang kondusif untuk inspirasi dan pembelajaran. Instruktur kami adalah para ahli dan praktisi berpengalaman yang tidak hanya menguasai teori, tetapi juga memiliki rekam jejak nyata dalam dunia penjualan. Lokasi pelatihan tatap muka yang strategis juga mempermudah akses bagi peserta dari berbagai daerah.


Cara Mendaftar Pelatihan Selling with Emotional Intelligence

Proses pendaftaran untuk Pelatihan Selling with Emotional Intelligence sangat mudah:

  1. Kunjungi situs web kami: Silakan Daftar Pelatihan di sini
  2. Pilih format pelatihan: Tatap muka atau online.
  3. Isi formulir pendaftaran: Pastikan data yang Anda masukkan benar dan lengkap.
  4. Lakukan pembayaran: Ikuti instruksi pembayaran yang tertera pada email konfirmasi.
  5. Konfirmasi: Anda akan menerima email konfirmasi pendaftaran beserta detail akses pelatihan.

Jangan lewatkan kesempatan untuk mengasah keterampilan penjualan Anda dan mengungguli kompetitor!


Kesimpulan: Jual Lebih Baik dengan Hati dan Otak

Di pasar yang semakin ramai, presentasi penjualan yang biasa-biasa saja tidak akan cukup. Pelatihan Selling with Emotional Intelligence kami adalah investasi terbaik untuk mengubah cara Anda menjual, dari sekadar menyampaikan informasi menjadi membangun hubungan dan meyakinkan. Dengan menguasai teknik-teknik presentasi yang efektif, Anda tidak hanya akan mencapai target, tetapi juga membangun karier penjualan yang solid dan berkelanjutan. Baik Anda memilih format tatap muka di Bandung atau webinar sales online, Anda akan siap menjadi penjual yang luar biasa.

Ambil langkah proaktif untuk karier penjualan Anda! Daftar sekarang untuk Pelatihan Selling with Emotional Intelligence dan jadikan setiap presentasi Anda sebuah kesempatan untuk sukses.


FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Apa itu Pelatihan Selling with Emotional Intelligence?

Pelatihan Selling with Emotional Intelligence adalah program yang mengajarkan teknik dan strategi untuk menyajikan ide, produk, atau layanan secara meyakinkan dan persuasif, dengan tujuan untuk meningkatkan konversi penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Mengapa keterampilan presentasi penjualan penting untuk tim sales?

Keterampilan ini penting karena membantu tim penjualan membedakan diri dari kompetitor, membangun kepercayaan, menangani keberatan pelanggan secara efektif, dan pada akhirnya, meningkatkan tingkat konversi dan pencapaian target.

Siapa saja target peserta pelatihan ini?

Pelatihan ini cocok untuk tim sales, manajer penjualan, pemilik bisnis, profesional marketing, dan siapa pun yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam berkomunikasi dan mempresentasikan ide secara efektif.

Apakah ada opsi pelatihan online atau webinar sales?

Ya, kami menyediakan opsi webinar Selling with Emotional Intelligence yang memungkinkan Anda mengikuti pelatihan secara daring dari mana saja. Detail jadwal dan platform tersedia di bagian “Detail Pelaksanaan”.

Bagaimana cara mendaftar untuk pelatihan ini?

Anda dapat mendaftar dengan menghubungi kami melalui telepon/WhatsApp di 0813-2161-6080, email di [email protected], atau melalui formulir pendaftaran di situs web kami www.borobudur-training.com.

Pelatihan Wawancara berdasar Kecerdasan Emosi (EQ Interview: Bagaimana Menemukan Karyawan dengan EQ Tinggi)

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 4.200.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

 

Selain pelatihan di hotel seperti tersebut di atas, kami juga menyelenggarakan pelatihan online atau webinar…

Dengan biaya lebih murah yaitu Rp. 3.800.000,-

 

Berikut ini jadwal Pelatihan EQ Interview di Bandung:

  • 23 – 24 Januari 2025
  • 20 – 21 Februari 2025
  • 20 – 21 Maret 2025
  • 15 – 16 April 2025
  • 27 – 28 Mei 2025
  • 24 – 25 Juni 2025
  • 8 – 9 Juli 2025
  • 14 – 15 Agustus 2025
  • 18 – 19 September 2025
  • 9 – 10 Oktober 2025
  • 13 – 14 November 2025
  • 11 – 12 Desember 2025

Deskripsi Pelatihan

Jika ada seseorang berprestasi tinggi, maka jika ditengok lebih ke dalam lagi, pasti orang itu memilik kecerdasan emosi (emotional intelligence) yang tinggi. EQ Interview merupakan wawancara berdasarkan kecerdasan emosi seseorang.

Bagi orang-orang yang pekerjaan sehari-hari harus merekrut karyawan, mampu mengenali orang-orang dengan EQ tinggi amatlah penting.

Kami tidak mengatakan bahwa keahlian teknis tidak penting, namun dari riset-riset yang banyak, diketahui bahwa jika keahlian teknisnya sama, maka kompetensi kecerdasan emosi-lah yang menjadi sumber dari suksesnya karyawan.

Leadership IQ, sebuah perusahaan pelatihan dan penelitian melakukan studi yang meliputi 20.000 karyawan yang baru kerja.

Mereka bisa men-track karyawan yang sukses dan yang gagal. Mereka menyimpulkan bahwa hanya terdapat 11% kegagalan yang disebabkan karena kurangnya kemampuan teknis.

Lainnya gagal karena diasingkan oleh rekan kerjanya, tidak bisa menerima umpan balik, kekurangan kemampuan mengontrol emosi, kekurangan motivasi atau dorongan untuk maju, dan rendahnya kemampuan interpersonal skills.

Dari penelitian itu memberikan indikasi bahwa EQ harus menjadi bagian amat penting bagi perekrut atau hiring managers untuk selalu menilai EQ agar lebih bisa memprediksi sukses seorang calon karyawan.

Berbagai studi lain juga menunjukkan bahwa kinerja sukses seseorang ternyata sebanyak 24 hingga 69% ditentukan oleh kecerdasan emosinya.

Ketika perusahaan tidak memasukkan unsur kecerdasan emosi dalam wawancara kerja, maka perusahaan akan sering mengalami kerugian karena mempekerjakan orang-orang yang akan bermasalah di kemudian hari.

Selain melihat kemampuan teknikal, perusahaan harus mulai melakukan audit dan mapping keahlian dan kompetensi yang bisa membuat perusahaan sukses di masa datang.

Kecerdasan emosi, merupakan salah satu kompetensi dasar yang harus dimiliki oleh karyawan jika perusahaan itu ingin ‘memanen’ potensi yang tinggi dari karyawannya.

Pelatihan EQ Interview  ini akan memberi bekal kepada hiring manager dan interviewer cara-cara yang bisa dilakukan untuk menilai EQ seorang calon karyawan.

Ketika mereka sudah menguasai metoda ini, mereka akan bisa melihat bagaimana cara seseorang memperoleh hasil-hasil pekerjaan, dan bukannya hasil pekerjaan itu sendiri.

Ketika mereka memperoleh insight tentang bagaimana cara memperoleh hasil kerja, mereka bisa memperkirakan apakah calon itu cocok dengan perusahaan yang dilamar oleh orang itu.

Mereka bisa menilai apakah pelamar itu bisa memberikan kontribusi yang serasi dengan nilai-nilai organisasi, dan mereka bisa menilai apakah perilaku calon karyawan itu konsisten dengan filosofi perusahaan dalam meraih keunggulan bersaing.

Ketidakcocokan antara karyawan dengan tujuan perusahaan merupakan salah satu dari tiga besar penyebab karyawan keluar dari perusahaan.

Penelitian juga menunjukkan bahwa kecocokan (fit) atau tidak cocok, dan bukannya pendidikan, yang menyebabkan kegagalan seorang karyawan mencapai kinerja tinggi.

Karena demikian pentingnya kecerdasan emosi terhadap kinerja, maka menjadi hal yang amat penting bagi pewawancara untuk mengetahui pertanyaan apa saja yang bisa ‘memotret’ kecerdasan emosi seseorang.

Pelatihan ini akan membekali peserta dengan berbagai strategi, taktik, dan tips yang mengakibatkan mereka bisa melakukan wawancara secara efektif berdasarkan pada Emotional Intelligence

Materi Pelatihan:

  • The Five Areas of Emotional Intelligence and the EQ Job Competencies
  • Self-Awareness: Competency 1: Impact on Others, Competency 2: Emotional and Inner Awareness, Competency 3: Accurate Assessment of Skills and Abilities
  • Self-Control or Self-Management: Competency 1: Emotional Expression, Competency 2: Courage or Assertiveness, Competency 3: Resilience, Competency 4: Planning the Tone of Conversations
  • Empathy: Competency 1: Respectful Listening, Competency 2: Feeling the Impact on Others, Competency 3: Service Orientation
  • Social Expertness: Competency 1: Building Relationship, Competency 2: Collaboration, Competency 3: Conflict Resolution, Competency 4: Organizational Savvy
  • Personal Influence: Influencing Self, Competency 1: Self-Confidence, Competency 2: Initiative and Accountability, Competency 3: Goal Orientation, Competency 4: Optimism
  • Personal Influence: Influencing Others, Competency 1: Leading Others, Competency 2: Creating a Positive Work Climate, Competency 3: Getting Results Through Others
  • Mastery of Purpose and Vision: Competency 1: Understanding One’s Purpose and Values, Competency 2: Taking Actions Toward One’s Purpose, Competency 3: Authenticity

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

  • Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
  • Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
  • Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

  • Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
  • Memiliki koneksi internet yang stabil.
  • Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

  • Aplikasi Zoom Video Conference.
  • Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

  • Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
  • Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
  • Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

  • Modul pelatihan berbentuk soft copy.
  • Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 4.200.000,- per peserta.

Diskon Khusus

Rp. 4.000.000,- Group, minimal 3 orang

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Managing Emotions Under Pressure

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 4.200.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

 

Selain pelatihan di hotel seperti tersebut di atas, kami juga menyelenggarakan pelatihan online atau webinar…

Dengan biaya lebih murah yaitu Rp. 3.800.000,-

 

Berikut ini Jadwal Pelatihan Managing Emotions Under Pressure di Bandung:

  • 7 – 8 Januari 2025
  • 4 – 5 Februari 2025
  • 4 – 5 Maret 2025
  • 10 – 11 April 2025
  • 6 – 7 Mei 2025
  • 3 – 4 Juni 2025
  • 1 – 2 Juli 2025
  • 5 – 6 Agustus 2025
  • 2 – 3 September 2025
  • 2 – 3 Oktober 2025
  • 4 – 5 November 2025
  • 2 – 3 Desember 2025

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan Managing Emotions Under Pressure ini mempelajari bagaimana cara menjadi disiplin pada diri sendiri dan mengelola emosi di tempat kerja. Bagaimana bisa tetap kalem dan tetap produktif pada situasi bagaimana pun.

Apa pun bisnisnya, selalu terkait dengan orang. Suka atau tidak, sukses dalam karir tergantung pada bagaimana orang saling merasa antara satu dengan lainnya. Dan apakah mereka saling mendukung atau tidak. Tapi hubungan antar rekan amat rapuh. Satu kata tajam, mood yang sedang down, kesalahan menangani konflik bisa amat merusak hubungan itu.

Inilah kesempatan emas bagi anda untuk mengembangkan disiplin diri yang memperoleh respek tinggi dari orang lain.

Seminar ini mengajari system yang sederhana namun terbukti tentang bagaimana mengelola emosi baik di tempat kerja atau di rumah.

Mengembangkan disiplin diri yang lebih baik akan membuat anda lebih bahagia dan kurang stress. Ini langsung terasa pada hari pertama seminar.

Mari kita hadapi fakta ini:

Kita sudah tahu bagaimana kita harus bereaksi pada situasi-situasi tertentu. Kita harus tenang ketika krisis, berpikir positif ketika banyak masalah, memiliki emosi yang konsisten dengan pasangan kita, tetap tekun ketika mengubah kebiasan buruk kita, atau tetap bersemangat ketika membangun kebiasaan baru. Tapi kenyatannya, walau kita tahu semuanya, mengapa kita tidak melakukan apa yang kita ketahui? Perbedaan mendasar antara orang yang sangat sukses dengan orang biasa adalah pada gap antara apa yang mereka tahu dan apa yang mereka kerjakan. Kedua kelompok itu memiliki informasi yang relative sama. Orang-orang yang paling sukses ‘hanya’ sedikit lebih baik dalam menerapkan apa yang mereka ketahui. Sangat simple… Apakah seminar ini untuk anda? Tanyakan pada diri anda: Apakah ketika saya emosi, marah, sering membawaku pada berbagai persoalan yang tidak perlu? Apakah saya kadang menyinggung orang lain? (Jujurlah) Apa dampaknya bagi saya? Kapan terakhir saya berjanji untuk mengubah kebiasaan buruk – sukseskah? Seberapa maju karir saya jika saya bisa menghilangkan satu atau dua perilaku saya yang merugikan?

Berapa banyak waktu dan energy saya habiskan hanya untuk merasakan betapa luka, rasa bersalah, merasa tidak cakap, kecewa, cemas menghantui saya? Dari mana saya dapatkan semua hal negative ini?

Berapa banyak energy saya yang terkuras hanya karena saya terlalu cepat bereaksi? Apakah kebiasaan buruk saya juga mempengaruhi anak-anak saya?

Apakah anda amat ingin memperoleh jawaban dari pertanyaan-pertanyaan itu dan ingin menemukan solusinya?

Ya, jelas. Semua akan anda dapatkan pada seminar ini. Jika, saat ini anda merasa ada gap yang besar antara diri anda saat ini dengan diri anda yang anda dambakan, hadiri seminar ini. Anda akan menghadapi jauh lebih sedikit konflik dalam hidup anda karena orang tidak bisa ‘menyentuh tombol panas’ diri anda. Anda akan merasa lebih perkasa, yakin dan positif. Anda akan memiliki harga diri yang lebih tinggi. Self-esteem ini lebih terkait pada siapa diri anda sesungguhnya dan bukannya hanya pada prestasi-prestasi anda.

Anda akan memperoleh hasil-hasil dengan lebih sedikit upaya karena anda menyelesaikan pekerjaan atau project dengan motivasi lebih dan juga kejelasan mental.

Anda akan begitu terfokus untuk menyelesaikan segala sesuatu. Akibatnya, kinerja anda akan unggul. Anda akan bisa lebih menikmati hidup. Jika anda yakin bahwa hidup akan lebih baik jika anda memiliki ‘kontrol’, maka seminar ini memang untuk anda.

Manfaat Pelatihan

Bagaimana How Managing Emotions Under Pressure bermanfaat bagi anda? Hadiri seminar ini, dan sebagian besar tools yang paling efektif dalam psikologi modern dapat anda miliki. Gunakanlah dalam situasi yang paling sulit, paling menantang, dan anda akan takjub dengan hasil-hasilnya:

  • Ketika anda mulai kehilangan kendali emosi anda … anda akan kembali kalem dan jelas lagi apa yang harus anda lakukan.
  • Ketika anda didera kepedihan dan merasa air mata sudah menggantung di pelupuk mata…anda akan bangun dengan memiliki power dan efektif.
  • Ketika anda terjerembab pada banyak masalah dan pekerjaan … anda akan tetap produktif dan jiwa anda tetap positif.

Memperoleh apa yang anda dambakan dalam hidup berarti anda harus mengerjakan apa yang harus anda kerjakan… tidak saja sekarang dan nanti… tidak saja ketika perasaan anda sedang nyaman… tapi harus setiap hari ! Jelas dibutuhkan disiplin diri dan kontrol emosi. Dan inilah sebabnya mengapa begitu banyak orang menganggap seminar ini benar-benar powerful.

Tanya Jawab mengenai Seminar ini :

T : The Managing Emotions Under Pressure seminar ini, nampaknya seminar yang agak kurang umum, benarkah? J : Ya. Tapi jika anda senang tertawa, jika anda senang ‘tertantang’ dan jika anda senang belajar dari trainer yang bijaksana dan ilmunya mendalam – apa yang akan anda alami dalam seminar ini akan mewarnai hari-hari mendatang. Selamanya…sepanjang hidup anda. T : Apa sih sebenarnya yang anda maksud dengan belajar disiplin diri dan mengelola emosi itu? J : Disiplin diri adalah kemampuan untuk melaksanakan apa yang anda tahu yang memang seharusnya anda lakukan. Ini sedikit terkait dengan kekuatan kemauan, tapi lebih terkait dengan… Memahami keengganan, ketidakmauan yang telah ‘tertanam’ dalam diri anda, dan sulit diubah Mengetahui dan melakukan langkah-langkah tindakan untuk menghasilkan perubahan yang berdampak jangka panjang dalam hidup anda. Kontrol emosi berarti kemampuan untuk menghilangkan perilaku yang cepat reaktif dan menggantinya dengan perilaku yang lebih masuk akal, dan lebih efektif. T : Apakah saya harus memperlihatkan rahasia-rahasia yang terdalam kepada orang lain? J : Tidak. Anda tidak harus mengungkapkan informasi pribadi anda, jika anda memang tidak menghendakinya. Walau seminar ini akan men-challenge anda, tapi seminar ini akan aman, nyaman, dan menyenangkan. T : Apakah trainer akan menyajikan sudut pandang psikologi tertentu? J : Ya. Dia akan mengungkapkan rational-emotive behavior therapy, yang dikembangkan oleh psikolog ternama Albert Ellis. Rational-emotive behavior therapy sudah membantu ribuan orang dalam mengembangkan disiplin diri dan mengalami hidup yang lebih bahagia, hidup yang lebih penuh… T : Saya tertarik terhadap bagaimana mengelola emosi di tempat kerja. Apakah berarti setelah saya menghadiri seminar ini saya tidak bisa marah lagi? J : Jelas tidak. Marah yang tepat bisa merupakan perilaku yang efektif. Tapi jika kemarahan itu sudah melalui pertimbangan yang matang dan memang itu merupakan cara untuk mencapai tujuan anda…

Sasaran peserta:

Pada prinsipnya semua orang bisa memperoleh manfaat besar dari seminar ini. Tapi jika anda sering mengalami kemarahan, mengalami masalah dengan orang lain, maka anda sepantasnya hadir dalam pelatihan ini.

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

  • Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
  • Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
  • Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

  • Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
  • Memiliki koneksi internet yang stabil.
  • Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

  • Aplikasi Zoom Video Conference.
  • Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

  • Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
  • Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
  • Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

  • Modul pelatihan berbentuk soft copy.
  • Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 4.200.000,- per peserta.

Diskon Khusus

Rp. 4.000.000,- Group, minimal 3 orang

Untuk mendaftar pelatihan inisilakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Leading with Emotional Intelligence

Memimpin Efektif Berdasar Kecerdasan Emosi

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 4.200.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

 

Selain pelatihan di hotel seperti tersebut di atas, kami juga menyelenggarakan pelatihan online atau webinar…

Dengan biaya lebih murah yaitu Rp. 3.800.000,-

 

Berikut ini Jadwal Pelatihan Leading with Emotional Intelligence di Bandung:

  • 21 – 22 Januari 2025
  • 18 – 19 Februari 2025
  • 18 – 19 Maret 2025
  • 29 – 30 April 2025
  • 22 – 23 Mei 2025
  • 19 – 20 Juni 2025
  • 15 – 16 Juli 2025
  • 19 – 20 Agustus 2025
  • 18 – 19 September 2025
  • 16 – 17 Oktober 2025
  • 18 – 19 November 2025
  • 16 – 17 Desember 2025

Deskripsi Pelatihan

Jika ada seseorang berprestasi tinggi, maka jika ditengok lebih ke dalam lagi, pasti orang itu memiliki kecerdasan emosi (emotional intelligence) yang tinggi.

Kami tidak mengatakan bahwa keahlian teknis tidak penting, namun dari riset-riset yang banyak, diketahui bahwa jika keahlian teknisnya sama, maka kompetensi kecerdasan emosi-lah yang menjadi sumber dari suksesnya karyawan.

Leadership IQ, sebuah perusahaan pelatihan dan penelitian melakukan studi yang meliputi 20.000 karyawan yang baru kerja.

Mereka bisa men-track karyawan yang sukses dan yang gagal. Mereka menyimpulkan bahwa hanya terdapat 11% kegagalan yang disebabkan karena kurangnya kemampuan teknis.

Lainnya gagal karena diasingkan oleh rekan kerjanya, tidak bisa menerima umpan balik, kekurangan kemampuan mengontrol emosi, kekurangan motivasi atau dorongan untuk maju, dan rendahnya kemampuan interpersonal skills.

Dari penelitian itu memberikan indikasi bahwa EQ harus menjadi bagian amat penting bagi perekrut atau hiring managers untuk selalu menilai EQ agar lebih bisa memprediksi sukses seorang calon karyawan.

Berbagai studi lain juga menunjukkan bahwa kinerja sukses seseorang ternyata sebanyak 24 hingga 69% ditentukan oleh kecerdasan emosinya.

Ketika perusahaan tidak memasukkan unsur kecerdasan emosi dalam wawancara kerja, maka perusahaan akan sering mengalami kerugian karena mempekerjakan orang-orang yang akan bermasalah di kemudian hari.

Selain melihat kemampuan teknikal, perusahaan harus mulai melakukan audit dan mapping keahlian dan kompetensi yang bisa membuat perusahaan sukses di masa datang.

Kecerdasan emosi, merupakan salah satu kompetensi dasar yang harus dimiliki oleh karyawan jika perusahaan itu ingin ‘memanen’ potensi yang tinggi dari karyawannya.

Setiap instansi atau bisnis apa pun pasti ingin mencari apa yang bisa membuat pemimpin yang tadinya biasa saja menjadi lebih baik, atau pemimpin yang sudah baik menjadi pemimpin hebat. Perilaku spesifik apa yang bisa membuat seseorang menjadi pemimpin hebat?

Pelatihan Leading with Emotional Intelligence akan mengajarkan anda rahasia para Pemimpin yang memiliki kinerja unggul (Star Performers).

Pelatihan ini juga akan membawa peserta untuk bisa masuk menjadi 10% pemimpin terbaik.

Bagaimanakah caranya? Memanfaatkan Kecerdasan Emosi.

Kecerdasan Emosi adalah konsep yang amat menjanjikan yang bisa meningkatkan kinerja karyawan.

Banyak orang mengatakan, “Saya pikir konsep dan tujuan dari kecerdasan emosi adalah hebat. Persoalannya, apa yang bisa saya lakukan hari ini untuk membantu meningkatkan kecerdasan emosi yang saya miliki?”.

Pelatihan ini akan menyediakan tools, resources, dan strategi yang bisa digunakan oleh para leader untuk memperbaiki kecerdasan emosi mereka.

Ketika anda hanya melakukan “microinitiatives” anda akan memperoleh “macro impacts” terhadap kinerja anda.

Pelatihan Leading with Emotional Intelligence ini akan mengajak anda mengenali rahasia pemimpin hebat dari berbagai industry yang akan memperlengkapi kemampuan anda dalam memimpin.

Anda akan menikmati assessment profile untuk bisa menjadi Star Performer. Anda akan menemukan strategi yang actionable yang bisa anda gunakan untuk mengembangkan kecerdasan emosi anda.

Jika anda ingin memperbaiki control diri, keyakinan diri, kerja sama tim, kolaborasi, interpersonal communication, dan empati, maka pelatihan ini akan menunjukkan cara-cara yang mudah dan praktis.

Ketika anda melakukan assessment menggunakan The EI Star Profile and Derailer Detector, anda akan menemukan banyak ‘insight” yang anda temukan dalam diri anda.

Tools ini akan memungkinkan anda memahami kompetensi kecerdasan emosi anda. Anda juga akan mampu mengenali kekuatan dan kelemahan dari kecerdasan emosi anda…

Selain itu, tentu saja anda akan belajar menerapkan informasi yang anda miliki tentang kecerdasan emosi anda untuk memimpin yang lebih baik.

Sebenarnya, pelatihan Leading with Emotional Intelligence  ini member anda petunjuk yang benar-benar bisa diterapkan dalam kehidupan kepemimpinan anda…sesuatu yang sering terlewat dari buku-buku kepemimpinan.

Jika anda melakukan coaching maka materi pelatihan ini akan mudah sekali diterapkan dalam coaching yang anda lakukan terhadap bawahan anda.

Pelatihan Leading with Emotional Intelligence ini juga mengajarkan bagaimana cara membangun team yang bisa saling percaya, dan kohesif bahkan di tengah konflik.

Mengapa hal itu bisa terjadi? Karena masing-masing anggota tim telah belajar mengenali dan mengendalikan emosi masing-masing. Di pelatihan ini anda akan belajar banyak tools yang bisa digunakan untuk mengontrol emosi anda…

Kecerdasan emosi dapat dipelajari. Pelatihan ini menunjukkan cara memperbaiki kecerdasan emosi anda.

Ketika kecerdasan emosi yang anda pelajari di pelatihan ini, dikombinasikan dengan pengalaman riil para pemimpin di bidang bisnis dan politik yang juga dibahas pada pelatihan ini.

Anda akan memiliki begitu banyak resources yang bisa anda manfaatkan untuk memperbaiki hubungan anda dengan orang lain, yang akhirnya akan memperbaiki kinerja anda…

MATERI PELATIHAN:

  • Apakah anda seorang pemimpin biasa atau pemimpin yang berkinerja bintang (Star Performer)? Materi ini akan membahas konsep dasar dan penerapan praktis dari kecerdasan emosi untuk menuju Star Performer.
  • EMOTIONAL SELF-CONTROL TOOLS AND STRATEGIES: Materi ini akan menyediakan tools dan strategies yang akan membantu anda untuk menjadi Star Performer di bidang control diri. Anda akan melihat banyak hal yang membuat orang ‘terjatuh’ karena tidak mampu mengontrol emosi mereka…
  • SELF-CONFIDENCE TOOLS AND STRATEGIES: Materi ini akan menyediakan tools and strategies yang akan membantu anda menjadi Star Performer di bidang keyakinan diri (self-confidence). Keyakinan diri ini adalah pondasi kokoh dari bangunan karir seseorang. Anda akan belajar bagaimana langkah-langkah teruji untuk menjadikan anda seorang pemimpin yang penuh percaya diri.
  • TEAMWORK AND COLLABORATION TOOLS AND STRATEGIES: Materi ini menyediakan tools and strategies yang akan membantu anda menjadi Star Performer di bidang kerjasama tim dan kolaborasi. Anda akan belajar tools untuk memperbaiki rapat, Experiential Teambuilding Exercises, dan Team Activities.
  • DEVELOPING OTHERS TOOLS AND STRATEGIES: Materi ini mengajarkan anda tools and strategies yang membantu anda menjadi Star Performer dalam pengembangan orang-orang lain. Anda akan belajar profile orang-orang yang sukses mengembangkan kepemimpinan mereka terkait dengan pengembangan orang lain.
  • COMMUNICATION AND EMPATHY TOOLS AND STRATEGIES: Materi ini akan mengajak anda belajar tools and strategies yang membantu anda menjadi Star Performer di bidang komunikasi dan empati. Anda akan belajar profile seorang bintang yang di bidang komunikasi dan public relations. Anda akan temukan berbagai strategi proven yang bisa membantu anda meningkatkan komunikasi dan empati anda…
  • STRATEGY: REVIEW YOUR STAR PERFORMER ACTION PLANS: Materi ini memberi anda tools dan strategi yang bisa anda gunakan sehari-hari untuk memperbaiki kepemimpinan anda. Anda akan memperoleh action list, form, dan strategi lain yang bisa diterapkan sehari-hari yang jika konsisten diterapkan, akan membuat kepemimpinan anda meningkat pesat

Fasilitas Online Training:

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

  • Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
  • Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
  • Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

  • Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
  • Memiliki koneksi internet yang stabil.
  • Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

  • Aplikasi Zoom Video Conference.
  • Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

  • Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
  • Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
  • Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

  • Modul pelatihan berbentuk soft copy.
  • Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

Fasilitas Offline Training:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 4.200.000,- per peserta.

Diskon Khusus

Rp. 4.000.000,- Group, minimal 3 orang

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining

Pelatihan Empati

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 4.200.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

 

Selain pelatihan di hotel seperti tersebut di atas, kami juga menyelenggarakan pelatihan online atau webinar…

Dengan biaya lebih murah yaitu Rp. 3.800.000,-

 

Berikut ini Jadwal Pelatihan Empati di Bandung:

  • 21 – 22 Januari 2025
  • 18 – 19 Februari 2025
  • 18 – 19 Maret 2025
  • 29 – 30 April 2025
  • 22 – 23 Mei 2025
  • 19 – 20 Juni 2025
  • 15 – 16 Juli 2025
  • 19 – 20 Agustus 2025
  • 18 – 19 September 2025
  • 16 – 17 Oktober 2025
  • 18 – 19 November 2025
  • 16 – 17 Desember 2025

Deskripsi Pelatihan

Mengapa anda harus mempelajari Empati? Karena, empati dalam pengertian yang sederhana adalah kepekaan seseorang terhadap perasaan dan emosi orang lain.

Empati adalah elemen kunci dari Kecerdasan Emosi yang merupakan jembatan antara diri kita dan orang lain.

Mengapa? Karena dengan empati kita bisa memahami apa yang orang alami atau rasakan sebagaimana kita mengalaminya sendiri.

Beberapa definisi empati adalah kekuatan untuk masuk ke dalam kepribadian orang lain dan secara imajiner mengalami pengalaman orang itu… (Chambers English Dictionary, 1989)

Emphaty adalah kepekaan terhadap perasaan, kebutuhan dan kepedulian terhadap orang lain (Daniel Goleman, 2015)

Empati adalah skill yang bisa dikembangkan. Pelatihan ini akan mengajarkan berbagai metoda sehingga anda bisa memiliki empati yang tinggi kepada orang lain

Materi Pelatihan

Memahami Orang Lain (Understanding Others) yang meliputi:

  • Bagaimana mendengarkan dengan efektif
  • Bagaimana bisa memperhatikan komunikasi non verbal pihak lain
  • Bagaimana caranya agar bisa memahami petunjuk-petunjuk halus dari pihak lain secara otomatis
  • Bagaimana memperlihatkan sensitivitas dan memahami perspektif orang lain
  • Bagaimana bisa membantu orang lain berdasarkan pemahaman anda terhadap kebutuhan dan perasaan orang lain
Mengembangkan Orang lain (Developing Others) yang meliputi:
  • Bagaimana bisa memberikan reward dan penghargaan terhadap kekuatan dan prestasi orang lain
  • Bagaimana bisa memberikan feedback yang konstruktif yang difokuskan pada perbaikan kinerja orang lain
  • Bagaimana bisa menjadi mentor dan coach yang siap membantu mengembangkan orang lain mencapai potensi penuh mereka.
  • Bagaimana bisa memberikan tugas yang menantang yang membantu memperkembangkan kemampuan sebuah tim

Memiliki Jiwa Pelayanan (Having a Service Orientation) yang meliputi:

  • Bagaimana melakukan pendekatan ‘go the extra mile’ bagi pelanggan. Orang-orang ini akan secara alami tulus memahami kebutuhan pelanggan dan berusaha sekuat tenaga untuk menolong mereka. Orang-orang seperti ini akan menjadi ‘trusted advisor’ advisor bagi customer dan bisa membantu mengembangkan hubungan jangka panjang antara pelanggan dan perusahaan

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

  • Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
  • Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
  • Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

  • Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
  • Memiliki koneksi internet yang stabil.
  • Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

  • Aplikasi Zoom Video Conference.
  • Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

  • Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
  • Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
  • Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

  • Modul pelatihan berbentuk soft copy.
  • Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 4.200.000,- per peserta.

Diskon Khusus

Rp. 4.000.000,- Group, minimal 3 orang

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining