Category

Articles

Category

MENINGKATKAN Keterampilan Komunikasi untuk Sukses di Tempat Kerja

By: Team Content

Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan atasan, kolega, dan staf sangat penting, apa pun industri tempat Anda bekerja. Pekerja di era digital harus tahu cara menyampaikan dan menerima pesan secara efektif serta melalui telepon, email, dan media sosial .

Keterampilan komunikasi ini akan membantu Anda mendapatkan pekerjaan, promosi tanah, dan menjadi sukses sepanjang karier Anda.

10 Keterampilan Komunikasi

Ingin menonjol dari kompetisi? Ini adalah beberapa keterampilan komunikasi terbaik yang ingin dilihat oleh perekrut dan manajer perekrutan di resume dan surat lamaran Anda . Sorot keterampilan ini dan tunjukkan selama wawancara kerja , dan Anda akan membuat kesan pertama yang solid. Terus kembangkan keterampilan ini begitu Anda diterima, dan Anda akan mengesankan atasan, rekan setim, dan klien Anda.

  1. Mendengarkan

Menjadi pendengar yang baik adalah salah satu cara terbaik untuk menjadi komunikator yang baik. Tidak ada yang suka berkomunikasi dengan seseorang yang hanya peduli tentang memasukkan dua sen dan tidak meluangkan waktu untuk mendengarkan orang lain. Jika Anda bukan pendengar yang baik, akan sulit untuk memahami apa yang diminta Anda lakukan.

Luangkan waktu untuk berlatih mendengarkan secara aktif . Mendengarkan aktif melibatkan memperhatikan dengan seksama apa yang dikatakan orang lain, mengajukan pertanyaan klarifikasi, dan mengulangi apa yang dikatakan orang tersebut untuk memastikan pemahaman (“Jadi, apa yang Anda katakan adalah …”). Melalui mendengarkan secara aktif, Anda dapat lebih memahami apa yang orang lain katakan, dan dapat merespons dengan tepat.

  1. Komunikasi Nonverbal

Bahasa tubuh Anda , kontak mata, gerakan tangan, dan nada suara semuanya mewarnai pesan yang ingin Anda sampaikan. Sikap yang santai dan terbuka (lengan terbuka, kaki santai), dan nada ramah akan membuat Anda terlihat didekati dan akan mendorong orang lain untuk berbicara secara terbuka dengan Anda.

Kontak mata juga penting; Anda ingin melihat orang di mata untuk menunjukkan bahwa Anda fokus pada mereka dan percakapan. (Namun, pastikan untuk tidak menatap orang itu, yang dapat membuatnya tidak nyaman.)

Juga, perhatikan sinyal nonverbal orang lain saat Anda berbicara. Seringkali, isyarat nonverbal menyampaikan bagaimana perasaan seseorang. Misalnya, jika orang tersebut tidak menatap mata Anda, ia mungkin merasa tidak nyaman atau menyembunyikan kebenaran.

  1. Kejelasan dan Konsentrasi

Komunikasi verbal yang baik berarti mengatakan cukup – jangan terlalu banyak bicara atau terlalu sedikit. Cobalah sampaikan pesan Anda sesedikit mungkin kata. Katakan apa yang Anda inginkan dengan jelas dan langsung, apakah Anda berbicara dengan seseorang secara langsung, di telepon, atau melalui email. Jika Anda mengoceh, pendengar Anda akan mengabaikan Anda atau tidak yakin dengan apa yang Anda inginkan.

Pikirkan tentang apa yang ingin Anda katakan sebelum mengatakannya. Ini akan membantu Anda untuk menghindari berbicara berlebihan atau membingungkan audiens Anda.

  1. Keramahan

Melalui nada bersahabat, pertanyaan pribadi, atau sekadar senyuman, Anda akan mendorong rekan kerja Anda untuk terlibat dalam komunikasi yang terbuka dan jujur ​​dengan Anda. Penting untuk bersikap sopan dalam semua komunikasi di tempat kerja Anda . Ini penting dalam komunikasi tatap muka dan tertulis. Saat Anda bisa, mempersonalisasikan email Anda ke rekan kerja dan / atau karyawan – “Saya harap Anda semua memiliki akhir pekan yang menyenangkan” di awal email dapat mempersonalisasi pesan dan membuat penerima merasa lebih dihargai.

  1. Keyakinan

Penting untuk percaya diri dalam interaksi Anda dengan orang lain. Kepercayaan diri menunjukkan kepada rekan kerja Anda bahwa Anda percaya pada apa yang Anda katakan dan akan tindak lanjuti. Memancarkan kepercayaan bisa sesederhana membuat kontak mata atau menggunakan nada yang tegas tapi ramah . Hindari membuat pernyataan yang terdengar seperti pertanyaan. Tentu saja, berhati-hatilah agar tidak terdengar sombong atau agresif. Pastikan Anda selalu mendengarkan dan berempati dengan orang lain.

  1. Empati

Menggunakan frasa sesederhana “Saya mengerti dari mana Anda berasal” menunjukkan bahwa Anda telah mendengarkan lawan bicara Anda dan menghargai pendapat mereka. Mendengarkan secara aktif dapat membantu Anda mendengarkan apa yang dipikirkan dan dirasakan oleh lawan bicara Anda, yang pada gilirannya akan membuatnya lebih mudah untuk menampilkan empati.

Bahkan ketika Anda tidak setuju dengan majikan, rekan kerja, atau karyawan, penting bagi Anda untuk memahami dan menghormati sudut pandang mereka.

  1. Open-Mindedness

Seorang komunikator yang baik harus memasuki setiap percakapan dengan pikiran terbuka dan fleksibel. Bersikaplah terbuka untuk mendengarkan dan memahami sudut pandang orang lain, daripada sekadar menyampaikan pesan Anda. Dengan bersedia terlibat dalam dialog, bahkan dengan orang-orang yang tidak Anda setujui, Anda akan dapat melakukan percakapan yang lebih jujur ​​dan produktif.

  1. Hormat

Orang-orang akan lebih terbuka untuk berkomunikasi dengan Anda jika Anda menghargai mereka dan ide-idenya. Tindakan sederhana seperti menggunakan nama seseorang, melakukan kontak mata, dan mendengarkan secara aktif ketika seseorang berbicara akan membuat orang tersebut merasa dihargai. Di telepon, hindari gangguan dan tetap fokus pada percakapan.

Sampaikan rasa hormat melalui email dengan meluangkan waktu untuk mengedit pesan Anda . Jika Anda mengirim surel yang ditulis secara acak dan membingungkan, penerima akan berpikir bahwa Anda tidak cukup menghormatinya untuk memikirkan komunikasi Anda dengannya.

  1. Umpan balik

Mampu memberi dan menerima umpan balik dengan tepat adalah keterampilan komunikasi yang penting. Manajer dan penyelia harus terus mencari cara untuk memberi karyawan umpan balik yang membangun, baik melalui email, panggilan telepon, atau pembaruan status mingguan.

Memberikan umpan balik melibatkan pemberian pujian juga – sesuatu yang sederhana seperti mengatakan “pekerjaan yang baik” atau “terima kasih karena telah melakukan itu” kepada karyawan dapat sangat meningkatkan motivasi.

Demikian pula, Anda harus dapat menerima dan bahkan mendorong umpan balik dari orang lain. Dengarkan umpan balik yang Anda berikan, ajukan pertanyaan klarifikasi jika Anda tidak yakin dengan masalah ini, dan lakukan upaya untuk menerapkan umpan balik tersebut.

  1. Memilih Media yang Tepat

Keterampilan komunikasi yang penting adalah hanya mengetahui bentuk komunikasi apa yang digunakan. Misalnya, beberapa percakapan serius (PHK, pengunduran diri, perubahan gaji, dll.) Hampir selalu dilakukan sendiri.

Anda juga harus memikirkan orang yang ingin Anda ajak bicara, jika mereka adalah orang yang sangat sibuk (seperti bos Anda, mungkin), Anda mungkin ingin menyampaikan pesan Anda melalui email . Orang-orang akan menghargai sarana komunikasi Anda yang bijaksana dan akan lebih mungkin merespons Anda secara positif.

Cara Membuat Keterampilan Anda Menonjol

  1. Sesuaikan keterampilan Anda dengan pekerjaan. Analisis daftar pekerjaan , berikan perhatian khusus pada keterampilan keras dan lunak yang disorot dalam deskripsi pekerjaan. Kemudian, personalisasi resume Anda dan surat pengantar untuk memenuhi persyaratan mereka .
  2. Biasakan diri Anda dengan keterampilan lain sesuai permintaan. Keterampilan lunak seperti komunikasi mungkin tidak mendapatkan anggukan langsung dalam deskripsi pekerjaan, tetapi mereka masih sangat diinginkan oleh manajer perekrutan.
  3. Gunakan wawancara kerja untuk keuntungan Anda. Wawancara kerja memberikan kesempatan untuk menunjukkan kepada manajer perekrutan bahwa Anda memiliki keterampilan komunikasi verbal yang diperlukan untuk berhasil dalam suatu pekerjaan, daripada hanya mengatakan kepada mereka bahwa Anda melakukannya. Persiapkan wawancara Anda , berlatihlah terlebih dahulu , dan jangan takut untuk berhenti sebelum menjawab pertanyaan mereka – atau untuk meminta klarifikasi jika Anda membutuhkannya.
  4. Jangan berhenti saat Anda mendapatkan pekerjaan. Ingin membuat kesan abadi pada kolega Anda setelah Anda dipekerjakan? Gunakan keterampilan komunikasi Anda di tempat kerja. Baik itu berpartisipasi dalam rapat perusahaan atau berbicara dengan klien, Anda akan memiliki banyak kesempatan untuk menunjukkan seberapa baik Anda berkomunikasi.

Untuk meningkatkan Keterampilan Komunikasi, Anda dapat mengikuti Pelatihan Communication skills yang Manfaatnya adalah sebagai berikut :

Setiap karyawan, tidak peduli jabatan, tanggung jawab atau lamanya masa kerja, akan merasakan naiknya keahlian komunikasi mereka sesudah mengikuti pelatihan ini.

Key learning points
  • Bagaimana mengidentifikasi dan menghilangkan kata-kata, gerak-gerik, dan pola bicara yang melemahkan diri dan citra diri anda.
  • Bagaimana menggunakan teknik komunikasi yang bisa menggaransi respon positif dari orang lain.
  • Specific listening skills yang bisa membuat anda berada dalam ‘gelombang’ yang sama dengan lawan bicara, sehingga anda akan dianggap sebagai seorang pendengar yang baik dan antusias.
  • Bagaimana membuat orang lain menyukai, menghormati dan mendukung anda dengan suka rela.
  • Bagaimana tetap mampu berkomunikasi secara efektif dalam situasi yang sulit – termasuk negosiasi, menangani konflik, pertemuan-pertemuan penting dan krisis.
Performance improvements you can expect

Anda akan melihat makin sedikitnya omongan busuk dan gossip. Ini terjadi karena orang telah belajar menangani isu yang ada dengan berembuk dan berkomunikasi dengan baik.

Organisasi anda akan merasakan naiknya penjualan dan laba yang lebih tinggi. Ini terjadi karena orang-orang kunci di perusahaan anda telah dipoles keahlian komunikasinya, sehingga mereka bisa “menjual” diri mereka dan produk anda lebih efektif.

Individu, tim, departemen dan kelompok-kelompok kerja akan mampu berinteraksi antara satu dengan lainnya dengan mulus dan produktif. Ini memungkinkan orang-orang mampu mencapai target mereka sehari-hari dan akhirnya juga mencapai tujuan jangka panjang perusahaan.

Materi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah :

Perancang kurikulum kami yang amat terlatih telah memastikan bahwa tiap program pelatihan yang kami selenggarakan adalah content-rich dan dipresentasikan menggunakan the latest adult learning techniques.

Speaking up and getting heard
  • Timing adalah segalanya: anda akan tahu kapan anda harus bicara yang pasti akan didengar dan kapan anda lebih baik berdiam diri. Anda akan belajar kondisi dan waktu yang tepat untuk bicara dan diam
  • Perbedaan penting bagaimana pria dan wanita berkomunikasi – dan bagaimana menggunakan perbedaan itu untuk meningkatkan respek orang lain kepada anda
  • Rahasia sederhana menciptakan immediate rapport
  • Bagaimana percakapan diri sendiri yang anda lakukan terus menerus secara serius mempengaruhi cara orang lain memandang diri anda… temukan cara-cara spesifik yang bisa menunjukkan your own self-respect
  • Secara lembut redefining relationships dengan rekan sekerja anda sehingga mereka memahami posisi anda, dan bagaimana mereka harus memperlakukan anda dengan sepantasnya
  • Bagaimana mengajukan permintaan dengan anggun sehingga mendorong orang lain untuk bekerja sama dengan anda
Moving from self-consciousness to self-confidence
  • Bagaimana secara mental mempersiapkan konfrontasi yang sulit – termasuk presentasi yang amat penting atau high-powered meeting yang bisa mempengaruhi posisi perusahaan anda
  • Bagaimana menguasai teknik pembangun keberanian yang membantu anda menghadapi situasi yang menantang, besar taruhannya dan juga menghadapi orang yang amat sulit dihadapi
  • Menguasai teknik spesifik yang membantu anda menjaga anda tetap kalem, tenang, dan professional ketika anda merasa akan kehilangan control diri
  • Kemampuan mendengarkan (dan menanggapi) terhadap apa yang sesungguhnya diungkapkan orang, dan bukannya hanya sekadar kata-kata yang keluar dari mulut orang itu
Setting limits without making enemies
  • Apa yang harus anda lakukan ketika anda diabaikan atau diganggu (sehingga anda tidak harus marah-marah dan tetap memperoleh hasil yang harus anda capai)
  • Kapan anda harus tahu saat yang tepat untuk mengkritik orang lain: Temukan caranya agar anda bisa meminimalkan kemarahan dan sifat defensive orang yang anda ajak bicara
  • Ketika anda sedang dikritik: Bagaimana anda bisa tetap terbuka terhadap pesan yang mereka sampaikan tanpa anda harus bereaksi berlebihan atau malahan anda merasa dilukai oleh kritik itu
  • Apa yang harus anda lakukan ketika ada orang yang mengintimidasi atau menghina anda
  • Empati: Bagaimana memanfaatkan empati ini sebagai senjata rahasia untuk berkomunikasi efektif dengan orang lain
  • Bagaimana mengatakan “tidak” dan orang lain tetap menghormati anda
  • Teknik spesifik menghadapi kebohongan, orang yang bersalah, dan juga tuntutan yang tidak masuk akal
  • Bagaimana menghindari perilaku diri yang tidak konsisten yang sering menyulitkan diri anda ketika harus bergaul harmonis dengan orang lain
Gaining visibility and getting ahead
  • 5 langkah yang bisa anda gunakan untuk mengelola stress ketika anda harus bicara di muka umum
  • Bagaimana menjadi “active player” dan mampu berkontribusi dalam rapat-rapat
  • Selling your point of view: Bagaimana membuat gagasan anda dianggap sebagai gagasan orang lain sehingga mereka akan mendukung anda dengan antusias
  • Bagaimana anda bereaksi ketika anda diserang dengan perkataan yang menusuk hati anda dan anda mampu menanganinya dengan cerdik
  • Cara sederhana dan cepat mengatasi ketakutan bicara di muka umum
  • Bagaimana menggunakan konflik untuk membangun hubungan yang lebih kokoh
Working with Body Language
  • Memahami wilayah dan zona dari ruang pribadi
  • Mempelajari isyarat telapak tangan yang bisa mengungkap banyak hal yang sering tidak disadari orang ketika mereka bicara
  • Mempelajari gerak isyarat tangan dan lengan sehingga anda bisa manfaatkan untuk mempertinggi efektivitas komunikasi anda
  • Mempelajari gerak isyarat tangan ke wajah di mana anda bisa mendeteksi kebohongan, ketidaktulusan, termasuk kebosanan dari lawan bicara anda
  • Penataan Meja Tulis, Meja dan Tempat Duduk
  • Penempatan yang strategis ketika anda duduk akan membantu anda memperoleh kerjasama yang lebih baik dari orang lain
  • Memilih posisi sudut
  • Memilih posisi kerja sama
  • Memilih posisi competitive defensive
  • Memilih posisi mandiri
  • Memahami gerak isyarat territorial dan kepemilikan Building Rapport Through Matching
  • Matching physiology: pelajari bagaimana menggunakan badan dan anggota badan untuk makin mengakrabkan hubungan anda dengan orang lain
  • Voice matching: Gunakan tempo, ritme, volume suara anda yang bisa lebih mendekatkan anda dengan orang lain
  • Matching language and thinking style: melalui visual, auditory, dan kinaesthetic yang bisa membuat orang mau bekerja sama dengan anda secara gembira
  • Matching beliefs and values: ini akan memudahkan anda untuk memperoleh kerja sama dari orang lain
  • Matching experience: inilah cara yang ampuh untuk makin mendekatkan komunikasi anda dengan orang lain

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Kreativitas dalam Pengambilan Keputusan

By: Team Content

Decision Making
Decision Making

Arti Kreativitas

Kreativitas berarti menciptakan sesuatu yang baru. Dalam konteks bisnis, itu berarti penciptaan ide-ide baru, metode baru atau produk / layanan baru.

Kreativitas adalah “proses kognitif mengembangkan ide, konsep, komoditas, atau penemuan yang dipandang sebagai novel oleh penciptanya atau audiens target.” – Max H. Bazerman

“Kreativitas bukanlah kualitas seseorang; itu adalah kualitas ide, perilaku atau produk. ” – Teresa M. Amabile

Kreativitas meningkatkan kualitas keputusan. Ini meningkatkan ruang lingkup alternatif untuk dipertimbangkan untuk pemecahan masalah. Sangat penting untuk menangani masalah yang tidak ada pengulangan dan baru karena masalah seperti itu tidak dapat diselesaikan dengan solusi yang telah ditentukan. Mereka membutuhkan pemikiran imajinatif untuk solusi mereka. Karena tidak ada masalah yang memiliki solusi tunggal, kreativitas membantu dalam menghasilkan ide-ide baru yang membantu dalam mengambil keputusan akhir.

Pendekatan kreatif untuk pemecahan masalah mengasumsikan sebagai berikut:

  1. Selalu ada cara yang lebih baik dalam melakukan sesuatu. Preseden masa lalu, kebiasaan dan cara konvensional dalam melakukan sesuatu tidak selalu dapat memandu tindakan di masa depan.
  2. Masalah memiliki perspektif yang beragam. Setiap perspektif harus diselidiki, pertanyaan harus diajukan dan jawaban harus ditemukan.
  3. Segala sesuatu tidak boleh dianggap remeh. Masalah harus didefinisikan ulang dan fakta yang jelas harus ditantang.
  4. Selalu ada ruang untuk perbaikan. Manajer harus beralih dari cara tradisional ke cara modern dalam mengelola organisasi.
  5. Manajer tidak perlu takut akan kegagalan. Kegagalan awal akan mengarah pada kesuksesan tertinggi.

Kreativitas dalam pengambilan keputusan menghasilkan inovasi organisasi, teknologi baru atau produk baru.

Di era globalisasi, persaingan sangat ketat sehingga kreativitas sangat penting bagi organisasi untuk mengambil keputusan yang membantu kelangsungan hidup dan pertumbuhan mereka.

Proses kreativitas membutuhkan:

  • Pemikiran konvergen,
  • Pemikiran yang berbeda.

Komponen Kreativitas

Teresa M. Amabile menyebutkan tiga komponen kreativitas.

  1. Keterampilan domain:

Seorang manajer dapat menjadi kreatif dalam pengambilan keputusan jika dia secara teoritis dan konseptual sadar akan masalah dan relevansinya dengan faktor lingkungan. Dengan kata lain, ia harus memiliki pengetahuan tentang bidang masalah dan juga bakat dan kemampuan untuk memecahkan masalah itu. Ini dikenal sebagai keterampilan domain.

  1. Keterampilan kreativitas:

Keterampilan untuk melakukan hal-hal kreatif; untuk memikirkan cara-cara baru dalam melakukan pekerjaan, untuk memikirkan jalan baru pemasaran adalah keterampilan kreatif yang membantu untuk melaksanakan proses pengambilan keputusan.

  1. Motivasi tugas:

Manajer tidak melakukan tugas organisasi hanya untuk mendapatkan imbalan finansial. Pertimbangan uang atau finansial bukan satu-satunya motif untuk mengambil tugas baru. Kepuasan ego dan dorongan moral juga menjadi pertimbangan yang mengarah pada kreativitas dalam pengambilan keputusan.

Proses Kreativitas

Proses kreativitas terdiri dari langkah-langkah berikut:

Menemukan masalah atau merasakan:

Pengusaha menghadapi masalah dan memilih untuk mengatasinya. Dia merasa penasaran untuk menyelesaikan masalah itu. Dia benar-benar membiasakan diri dengan masalah, menganalisis pentingnya untuk bisnis dan hubungannya dengan segmen bisnis lainnya.

Ini membantu dalam mengidentifikasi masalah sedekat mungkin dengan kenyataan sehingga alternatif dapat dihasilkan yang menganalisis masalah dan memberikan solusi ke arah yang benar. Keingintahuan mengarah pada pengembangan ide.

Persiapan:

Setelah masalah teridentifikasi, pembuat keputusan berkonsentrasi pada masalah dan mulai mengatasinya. Dia mengumpulkan informasi, menganalisis bagaimana orang lain menggunakannya dan merumuskan hipotesis untuk dikerjakan. Informasi dapat dikumpulkan berdasarkan pengalaman masa lalu, melalui pengalaman orang lain dan juga melalui studi penelitian dan inovasi baru yang dilakukan di bidang itu. Jika dia ingin memperkenalkan produk baru di pasar, dia mempelajari perilaku pembelian konsumen sebelum mengubah ide itu menjadi kenyataan.

Wawasan atau Penerangan:

Dia memikirkan semua solusi yang mungkin setiap saat. Dia memikirkan ide-ide sambil makan, berjalan atau tidur. Gagasan-gagasan ini dituliskan sehingga ia tidak melupakannya dalam pikiran sadarnya. Dalam proses ini, ada kilasan ide di benaknya.

Ide-ide ini datang dan pergi dengan kecepatan cahaya, beberapa di antaranya ditolak secara spontan sementara yang lain diterima untuk analisis lebih lanjut. Kadang-kadang, itu menghasilkan ide-ide yang bahkan tidak mungkin dipikirkan oleh pembuat keputusan dalam pikiran sadarnya.

Pertemuan dan pertemuan sosial juga dapat menghasilkan ide-ide baru. Perusahaan komputer Compaq ditemukan sebagai hasil dari pertemuan sosial. Sketsa kasar komputer jinjing digambar di atas serbet kertas oleh tiga orang teman saat makan siang yang berubah menjadi pendirian perusahaan komputer Compaq.

Verifikasi dan aplikasi:

Pengusaha membuktikan melalui logika atau percobaan bahwa ide tersebut dapat menyelesaikan masalah dan, oleh karena itu, dapat diimplementasikan. Dia menguji ide secara empiris melalui model matematika dan eksperimen. Jika layak, ia menerapkannya untuk menyelesaikan masalah. Verifikasi adalah langkah penting dalam proses kreativitas karena ide yang tidak dapat diimplementasikan tidak ada gunanya sebaik apa pun baiknya.

Suasana untuk Kreativitas

Manajer menciptakan iklim yang mendorong kreativitas dengan cara berikut:

  1. Kenali perlunya perubahan:

Meskipun orang umumnya menolak perubahan, menerima kebutuhan akan perubahan diperlukan untuk mempromosikan kreativitas. Orang harus merasa bahwa mereka akan diuntungkan oleh perubahan.

  1. Mendorong ide-ide baru:

Manajer harus menyambut ide-ide baru. Mendengarkan ide-ide baru dan menerapkan yang menguntungkan mendorong iklim kreatif dalam organisasi.

  1. Interaksi:

Interaksi dengan orang-orang di dalam dan di luar perusahaan mendorong pertukaran informasi yang berguna dan generasi ide-ide baru.

  1. Kegagalan toleransi:

Gagasan baru mungkin terbukti gagal. Orang seharusnya tidak berkecil hati. Mereka harus mempertimbangkan waktu, uang, dan energi dalam ide-ide yang gagal sebagai investasi untuk prospek masa depan yang cerah.

  1. Tujuan yang jelas:

Manajer harus memiliki tujuan untuk kreativitas. Mereka harus tahu ide apa yang harus dicoba, kapan dan untuk apa. Tujuan yang jelas akan mengoptimalkan penggunaan waktu, energi, dan uang.

Untuk meningkatkan Kreativitas dalam Pengambilan Keputusan, Anda dapat mengikuti Pelatihan problem solving & Decision making yang Manfaatnya adalah sebagai berikut :

Ketika anda mempelajari dan menerapkan metoda yang diajarkan pada pelatihan ini:

  • Anda akan mampu mengambil keputusan, memecahkan masalah dan planning secara cepat, mudah dan akurat setiap saat.
  • Ketika metoda ini diterapkan dalam kehidupan pribadi anda, kehidupan anda akan menjadi lebih kaya…lebih sukses.
  • Anda akan lebih kurang kadar stress-nya, dan anda akan memperoleh rewarding life…hidup yang penuh dengan kegembiraan yang besar.
  • Karir anda akan maju pesat karena anda dikenal sebagai pengambil keputusan serta pemecah masalah yang akurat.
  • Anda akan mampu memahami proses pemikiran seorang pengambil keputusan efektif dan anda akan bisa mengadaptasinya dalam kehidupan anda sehari-hari.
  • Anda akan memperoleh templates “how-to” yang mudah dipakai anda ketika anda harus mengambil keputusan serta memecahkan masalah.

Materi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah :

  • Mengenali dan mendeteksi orang-orang di sekitar kita yang merupakan pengambil keputusan dan pemecah masalah yang efektif
  • Memahami kekuatan kata STOP yang merupakan titik permulaan dari memecahkan masalah yang begitu banyak
  • Critical Response Training – memahami mengapa CTR ini bisa membuat keputusan jadi efektif
  • Teknik Dump List – ini merupakan metoda untuk menampung begitu banyak masalah yang harus kita selesaikan
  • Teknik Simplify – ini merupakan strategi untuk will one action resolve this concern?
  • The power of three little question – THREE LITTLE QUESTION
  • Recognize your progress
  • Decide Now
  • Apply the 1-10 scale
  • Compare option to criteria, not to each other
  • Identify and assess risk
  • Future plan to make it happen

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

10 Tips Untuk Mengatur Waktu Secara Efektif

By: Team Content

Waktu berlalu – selalu. Itu membuat waktu menjadi variabel yang sulit dikendalikan dan dipantau. Dan begitu waktu berlalu, Anda tidak akan pernah mendapatkannya kembali. Bagi perusahaan, kehilangan waktu sama dengan kehilangan dolar.

Dalam lingkungan bisnis di mana karyawan dan profesional yang terampil dipekerjakan berdasarkan input dan produktivitas mereka pada waktu yang ditentukan, ini adalah waktu yang tepat untuk mengajar mereka keterampilan manajemen waktu.

Mengapa? Mereka tidak hanya akan melacak waktu dengan lebih baik, tetapi juga memiliki kesempatan untuk melacak kemajuan mereka dalam proyek-proyek dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

Menyadari waktu akan menghasilkan perbaikan diri dan pencapaian tujuan. Itu benar dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi Anda. Apa cara terbaik untuk mengatur waktu secara efektif? Menerapkan 10 tips ini adalah awal yang baik.

  1. Lakukan Pemeriksaan Waktu

Tahu persis bagaimana Anda menghabiskan waktu Anda. Dalam pengaturan kantor, Anda harus tahu tugas-tugas yang mencuri waktu Anda. Maka Anda dapat melakukan sesuatu tentang itu. Misalnya, Anda mungkin menghabiskan satu jam di email daripada menyelesaikan proyek-proyek penting.

Mengetahui dengan tepat ke mana waktu Anda akan pergi dapat membantu Anda membuat keputusan tentang mendelegasikan tugas atau membeli perangkat lunak untuk mempercepat beberapa proses tingkat rendah.

  1. Tetapkan Batas Waktu

Menetapkan batas waktu untuk suatu tugas bisa menyenangkan. Bahkan, bisa seperti permainan. Beberapa perusahaan sebenarnya membagi karyawan menjadi kelompok-kelompok, dan kelompok yang menyelesaikan proyek atau tugas pertama mendapat imbalan. Anda dapat menerapkan prinsip ini untuk tugas apa pun.

Tetapkan batas waktu tertentu, seperti satu atau dua jam. Kemudian cobalah untuk menyelesaikan tugas dalam waktu yang ditentukan, dan rasakan kegembiraan saat Anda melakukannya.

  1. Gunakan Alat Perangkat Lunak untuk Manajemen Waktu

Teknologi lebih canggih dalam mengatur waktu. Berbagai aplikasi bahkan membantu melacak waktu karyawan sehingga Anda dapat memantau check-in dan check-out mereka. Internet menawarkan berbagai aplikasi dan alat, dan beberapa berguna untuk manajemen bisnis, terutama untuk memantau dan menilai proses sehari-hari. Untuk banyak aplikasi, fungsi lanjutan dari versi berbayar juga dapat memberi Anda kontrol tambahan dan pengalaman pengguna yang lebih baik.

  1. Memiliki Daftar yang Harus Dilakukan

Memiliki daftar selalu menghemat waktu. Jika Anda memiliki daftar, Anda tidak perlu bertanya-tanya apa yang ada dalam agenda harian atau apa yang harus dilakukan selanjutnya. Memang, sebuah daftar membuat Anda tetap fokus dan termotivasi, berfokus pada perasaan bahwa kepuasan manis setiap kali Anda menandai tugas dari daftar Anda.

Daftar juga memungkinkan Anda melihat – dan memantau – kemajuan Anda. Bahkan jika Anda dikelilingi oleh gangguan, daftar Anda akan membuat Anda di jalur yang benar.

  1. Rencanakan ke Depan

Perencanaan ke depan adalah bagian penting dari manajemen waktu. Idealnya, Anda harus merencanakan ke depan untuk minggu ini atau setidaknya sehari sebelumnya. Ketika Anda tahu persis apa yang harus dilakukan untuk hari atau minggu, Anda akan tetap teratur dan fokus. Anda dapat memutus tugas beberapa hari untuk mengetahui, sebelumnya, berapa banyak waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan suatu proyek. Bahkan menghabiskan beberapa menit saja merencanakan dapat mengubah cara Anda bekerja.

  1. Mulailah dengan Tugas Paling Penting Anda

Lakukan tugas terpenting Anda di pagi hari. Semua tugas yang membuat stres, sebagian besar pekerjaan Anda, tugas yang paling sulit – lakukan di pagi hari. Alasannya sederhana. Anda memiliki energi paling banyak di pagi hari, sehingga Anda akan dapat menangani tugas dengan efisien dan kompeten. Ditambah lagi, perasaan berhasil menyelesaikan hal-hal terpenting terlebih dahulu akan membuat sisa hari itu menjadi jauh lebih baik.

  1. Delegasikan dan Outsource

Anda tidak dapat melakukan semuanya sendiri, jadi kendurkan diri Anda dan delegasikan. Mungkin sudah waktunya bagi Anda untuk melatih seseorang untuk melakukan beberapa proses sederhana dalam pekerjaan atau kantor Anda.

Itu membebaskan Anda untuk fokus pada proyek yang lebih besar atau tugas yang lebih rumit. Anda bahkan dapat mengalihdayakan pekerjaan ke freelancer yang berpengalaman dan menghemat uang.

  1. Fokus pada Satu Tugas pada Satu Waktu

Jika Anda memilih untuk melakukan tugas, lihat sampai selesai – selesaikan itu. Hindari melakukan setengah kerja, yang berarti meninggalkan tugas Anda saat ini dan melakukan sesuatu yang lain sama sekali.

Salah satu contoh setengah kerja adalah menulis laporan kemudian tiba-tiba memeriksa email Anda tanpa alasan dan menulis balasan.

Itu bukan hanya manajemen waktu yang buruk tetapi juga buruk untuk konsentrasi Anda. Anda akan kehilangan momentum Anda. Fokus pada tugas yang ada, dan hindari perangkap ini.

  1. Buat Beberapa Perubahan pada Jadwal Anda

Jika Anda merasa lebih bersemangat pada waktu-waktu tertentu dalam sehari, ubahlah jadwal Anda untuk merangkulnya. Manfaatkan waktu Anda sebaik-baiknya. Beberapa orang lebih berenergi di pagi hari, sementara yang lain adalah burung hantu malam. Ketika Anda memilih jadwal waktu terbaik untuk Anda, Anda akan menikmati manfaat dari dapat melakukan lebih banyak.

  1. Hindari Kesempurnaan

Jangan biarkan yang sempurna menjadi musuh orang baik, seperti yang mereka katakan. Hindari terlalu banyak menganalisis semua yang Anda lakukan. Namun itu tidak berarti ceroboh. Lakukan yang terbaik – selalu. Tetapi kesempurnaan bisa menyeret Anda ke bawah, jadi jangan pikirkan itu. Setelah menyelesaikan tugas dan memberikan yang terbaik, Anda harus melanjutkan.

Manajemen waktu yang efektif pada akhirnya merupakan hasil dari memiliki sikap dan komitmen yang tepat untuk tujuan Anda. Perangkat lunak dapat membantu membantu upaya manajemen waktu Anda, dan ada banyak kalender dan perangkat pelacakan waktu yang tersedia untuk membantu Anda mengelola waktu secara efektif.

Apa pun kiat atau alat yang Anda gunakan, gunakan waktu Anda dengan bijak, tetapi juga sediakan waktu untuk istirahat dan relaksasi untuk membuat Anda bahagia dan termotivasi sepanjang hidup Anda.

Untuk meningkatkan pemahaman tentang berpikir kreatif, Anda dapat mengikuti Pelatihan time and stress management yang Manfaatnya adalah sebagai berikut :

Setelah menerapkan apa yang anda pelajari dalam pelatihan ini, anda akan:

  • Mampu menentukan tujuan secara efektif, bertahan untuk mewujudkan tujuan itu, dan mampu mewujudkan tujuan itu menjadi kenyataan
  • Mampu membuat prioritas terhadap tuntutan kewajiban anda…anda akan bisa memilih aktivitas yang lebih menghasilkan value yang lebih besar
  • Mampu mengelola beban kerja sehingga anda terhindar kelelahan kerja yang sangat (burn-out)
  • Mampu mendorong anggota tim untuk mengelola waktu mereka lebih baik dan juga bisa meningkatkan produktivitas mereka
  • Mampu menangani beban kerja dan rumah secara seimbang sehingga anda tetap bisa bekerja baik di tempat kerja maupun di rumah tetap efektif hingga jangka panjang

Materi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah :

Defining your time challenges

  • Menilai sistem manajemen waktu yang anda gunakan saat ini, dan tantangan yang anda hadapi ketika mengelola waku
  • Mengidentifikasi pemboros waktu dan bagaimana mengatasinya
  • Mengidentifikasi praktek dan kebiasan yang memboroskan waktu yang ada pada tim anda dan menemukan solusinya
  • Mengidentifikasi sumber stres dan bagaimana mengatasi stres tersebut
  • Menentukan prioritas pekerjaan sesuai dengan tuntutan kerja

Establishing goals and achieving them

  • Mengidentifikasi tujuan pribadi dan prioritas pekerjaan
  • Menentukan tujuan bisnis perusahaan untuk mendukung misi, objective dan nilai-nilai perusahaan
  • Belajar untuk memprioritaskan dan memprioritaskan kembali tugas-tugas anda agar sejalan dengan tujuan pribadi dan tujuan perusahaan
  • Bagaimana menjadwal pekerjaan yang sungguh penting dan bukannya hanya pekerjaan yang sifatnya urgen saja namun kurang penting
  • Menjabarkan tujuan-tujuan tim menjadi tujuan pribadi
  • Bagaimana mengajak tim anda untuk belajar membuat prioritas

Managing your day

  • Merencanakan dan menjadwalkan waktu agar bisa memaksimalkan produktiviatas
  • Membahas antara efektivitas vs efisiensi
  • Memaksimalkan waktu dan produktivitas anda ketika anda harus berhubungan dengan orang-orang lain
  • Teknik-teknik untuk mengatasi kebiasaan menunda-nunda
  • Mengelola fokus dan tingkat energi anda agar tetap optimal
  • Mengelola gangguan – e-mails, telpon, rapat yang tidak terjadwal, krisis, tamu dsb
  • Multi-tasking 

Managing your team

  • Mengenali dan mengelola gaya manajemen waktu dari anggota tim anda
  • Mengelola delegasi secara efektif
  • Structuring teamwork more efficiently
  • Mengelola rapat secara efektif – termasuk regular meetings and special meetings
  • Mengembangkan kebiasaan manajemen waktu yang efektif dari tim anda

Managing stress

  • Mengenali tanda-tanda stress
  • Keseimbangan antara kerja dan kehidupan anda dan mengelola stres serta tekanan dalam hidup anda
  • Mengatasi berbagai tantangan dalam karir anda dan mengelola kehidupan yang seimbang dalam hidup anda
  • Menemukan hubungan antara stress dan kinerja
  • Bagaimana mengurangi stress pada karyawan anda
  • Teknik-teknik mengatasi stress

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Tiga Bentuk Komunikasi Utama

By : Team Content
Communication
Communication

Keterampilan komunikasi sangat penting untuk tempat kerja yang sehat dan efisien. Sering dikategorikan sebagai “soft skill” atau keterampilan interpersonal, komunikasi adalah tindakan berbagi informasi dari satu orang ke orang lain atau sekelompok orang. Ada banyak cara yang berbeda untuk berkomunikasi, yang masing-masing memainkan peran penting dalam berbagi informasi.

Pentingnya komunikasi

Kami menggunakan komunikasi setiap hari hampir di setiap lingkungan, termasuk di tempat kerja. Baik Anda mengangguk setuju atau memberikan informasi kepada kelompok besar, komunikasi mutlak diperlukan saat membangun hubungan, berbagi ide, mendelegasikan tanggung jawab, mengelola tim, dan masih banyak lagi.

Mempelajari dan mengembangkan keterampilan komunikasi yang baik dapat membantu Anda sukses dalam karier, menjadikan Anda kandidat pekerjaan yang kompetitif, dan membangun jaringan Anda. Meskipun membutuhkan waktu dan latihan, keterampilan komunikasi dan interpersonal tentu dapat ditingkatkan dan disempurnakan.

Tiga Bentuk Komunikasi Utama

Dalam Artikel ini kita akan membahas tiga bentuk utama komunikasi. Tiga alat komunikasi utama adalah verbal, nonverbal, dan visual.

Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal bergantung pada kata-kata untuk menyampaikan makna. Selanjutnya dibagi lagi menjadi komunikasi tertulis dan komunikasi lisan. Komunikasi tertulis dapat melibatkan apa saja mulai dari kata-kata di halaman hingga email, hingga pesan teks. Komunikasi lisan melibatkan kata-kata yang diucapkan. Ini dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon, atau melalui obrolan video. Komunikasi lisan seringkali lebih cepat daripada komunikasi tertulis meskipun makna dapat diarsir menggunakan nada, infleksi, dan volume.

Komunikasi nonverbal

Komunikasi nonverbal terjadi ketika makna atau pesan dikirim atau diterima tanpa menggunakan kata-kata. Komunikasi nonverbal bisa disengaja atau tidak disengaja. Komunikasi nonverbal fisik dapat ditampilkan melalui bahasa tubuh, ekspresi wajah, sentuhan, atau kontak mata. Komunikasi nonverbal juga dapat digunakan untuk mengubah makna komunikasi verbal. Beberapa peneliti percaya bahwa komunikasi nonverbal mencakup 55 persen dari semua komunikasi.

Komunikasi Visual

Sarana komunikasi ketiga yaitu komunikasi visual, menggunakan gambar, ilustrasi, gambar, warna, grafik, bagan, dan tanda untuk berbagi makna. Komunikasi visual dapat digunakan bersamaan dengan komunikasi verbal, atau dapat berdiri sendiri. Komunikasi visual sering digunakan dalam periklanan, seni, dan hiburan. Seringkali, bentuk komunikasi ini dapat diserahkan lebih jauh ke interpretasi daripada bentuk komunikasi lainnya. Dalam kasus ini, seringkali penerima komunikasilah yang memberikan setidaknya beberapa makna pada pesan tersebut.

Untuk meningkatkan Keterampilan Komunikasi, Anda dapat mengikuti Pelatihan Communication skills yang Manfaatnya adalah sebagai berikut :

Setiap karyawan, tidak peduli jabatan, tanggung jawab atau lamanya masa kerja, akan merasakan naiknya keahlian komunikasi mereka sesudah mengikuti pelatihan ini.

Key learning points
  • Bagaimana mengidentifikasi dan menghilangkan kata-kata, gerak-gerik, dan pola bicara yang melemahkan diri dan citra diri anda.
  • Bagaimana menggunakan teknik komunikasi yang bisa menggaransi respon positif dari orang lain.
  • Specific listening skills yang bisa membuat anda berada dalam ‘gelombang’ yang sama dengan lawan bicara, sehingga anda akan dianggap sebagai seorang pendengar yang baik dan antusias.
  • Bagaimana membuat orang lain menyukai, menghormati dan mendukung anda dengan suka rela.
  • Bagaimana tetap mampu berkomunikasi secara efektif dalam situasi yang sulit – termasuk negosiasi, menangani konflik, pertemuan-pertemuan penting dan krisis.
Performance improvements you can expect

Anda akan melihat makin sedikitnya omongan busuk dan gossip. Ini terjadi karena orang telah belajar menangani isu yang ada dengan berembuk dan berkomunikasi dengan baik.

Organisasi anda akan merasakan naiknya penjualan dan laba yang lebih tinggi. Ini terjadi karena orang-orang kunci di perusahaan anda telah dipoles keahlian komunikasinya, sehingga mereka bisa “menjual” diri mereka dan produk anda lebih efektif.

Individu, tim, departemen dan kelompok-kelompok kerja akan mampu berinteraksi antara satu dengan lainnya dengan mulus dan produktif. Ini memungkinkan orang-orang mampu mencapai target mereka sehari-hari dan akhirnya juga mencapai tujuan jangka panjang perusahaan.

Materi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah :

Perancang kurikulum kami yang amat terlatih telah memastikan bahwa tiap program pelatihan yang kami selenggarakan adalah content-rich dan dipresentasikan menggunakan the latest adult learning techniques.

Speaking up and getting heard
  • Timing adalah segalanya: anda akan tahu kapan anda harus bicara yang pasti akan didengar dan kapan anda lebih baik berdiam diri. Anda akan belajar kondisi dan waktu yang tepat untuk bicara dan diam
  • Perbedaan penting bagaimana pria dan wanita berkomunikasi – dan bagaimana menggunakan perbedaan itu untuk meningkatkan respek orang lain kepada anda
  • Rahasia sederhana menciptakan immediate rapport
  • Bagaimana percakapan diri sendiri yang anda lakukan terus menerus secara serius mempengaruhi cara orang lain memandang diri anda… temukan cara-cara spesifik yang bisa menunjukkan your own self-respect
  • Secara lembut redefining relationships dengan rekan sekerja anda sehingga mereka memahami posisi anda, dan bagaimana mereka harus memperlakukan anda dengan sepantasnya
  • Bagaimana mengajukan permintaan dengan anggun sehingga mendorong orang lain untuk bekerja sama dengan anda
Moving from self-consciousness to self-confidence
  • Bagaimana secara mental mempersiapkan konfrontasi yang sulit – termasuk presentasi yang amat penting atau high-powered meeting yang bisa mempengaruhi posisi perusahaan anda
  • Bagaimana menguasai teknik pembangun keberanian yang membantu anda menghadapi situasi yang menantang, besar taruhannya dan juga menghadapi orang yang amat sulit dihadapi
  • Menguasai teknik spesifik yang membantu anda menjaga anda tetap kalem, tenang, dan professional ketika anda merasa akan kehilangan control diri
  • Kemampuan mendengarkan (dan menanggapi) terhadap apa yang sesungguhnya diungkapkan orang, dan bukannya hanya sekadar kata-kata yang keluar dari mulut orang itu
Setting limits without making enemies
  • Apa yang harus anda lakukan ketika anda diabaikan atau diganggu (sehingga anda tidak harus marah-marah dan tetap memperoleh hasil yang harus anda capai)
  • Kapan anda harus tahu saat yang tepat untuk mengkritik orang lain: Temukan caranya agar anda bisa meminimalkan kemarahan dan sifat defensive orang yang anda ajak bicara
  • Ketika anda sedang dikritik: Bagaimana anda bisa tetap terbuka terhadap pesan yang mereka sampaikan tanpa anda harus bereaksi berlebihan atau malahan anda merasa dilukai oleh kritik itu
  • Apa yang harus anda lakukan ketika ada orang yang mengintimidasi atau menghina anda
  • Empati: Bagaimana memanfaatkan empati ini sebagai senjata rahasia untuk berkomunikasi efektif dengan orang lain
  • Bagaimana mengatakan “tidak” dan orang lain tetap menghormati anda
  • Teknik spesifik menghadapi kebohongan, orang yang bersalah, dan juga tuntutan yang tidak masuk akal
  • Bagaimana menghindari perilaku diri yang tidak konsisten yang sering menyulitkan diri anda ketika harus bergaul harmonis dengan orang lain
Gaining visibility and getting ahead
  • 5 langkah yang bisa anda gunakan untuk mengelola stress ketika anda harus bicara di muka umum
  • Bagaimana menjadi “active player” dan mampu berkontribusi dalam rapat-rapat
  • Selling your point of view: Bagaimana membuat gagasan anda dianggap sebagai gagasan orang lain sehingga mereka akan mendukung anda dengan antusias
  • Bagaimana anda bereaksi ketika anda diserang dengan perkataan yang menusuk hati anda dan anda mampu menanganinya dengan cerdik
  • Cara sederhana dan cepat mengatasi ketakutan bicara di muka umum
  • Bagaimana menggunakan konflik untuk membangun hubungan yang lebih kokoh
Working with Body Language
  • Memahami wilayah dan zona dari ruang pribadi
  • Mempelajari isyarat telapak tangan yang bisa mengungkap banyak hal yang sering tidak disadari orang ketika mereka bicara
  • Mempelajari gerak isyarat tangan dan lengan sehingga anda bisa manfaatkan untuk mempertinggi efektivitas komunikasi anda
  • Mempelajari gerak isyarat tangan ke wajah di mana anda bisa mendeteksi kebohongan, ketidaktulusan, termasuk kebosanan dari lawan bicara anda
  • Penataan Meja Tulis, Meja dan Tempat Duduk
  • Penempatan yang strategis ketika anda duduk akan membantu anda memperoleh kerjasama yang lebih baik dari orang lain
  • Memilih posisi sudut
  • Memilih posisi kerja sama
  • Memilih posisi competitive defensive
  • Memilih posisi mandiri
  • Memahami gerak isyarat territorial dan kepemilikan Building Rapport Through Matching
  • Matching physiology: pelajari bagaimana menggunakan badan dan anggota badan untuk makin mengakrabkan hubungan anda dengan orang lain
  • Voice matching: Gunakan tempo, ritme, volume suara anda yang bisa lebih mendekatkan anda dengan orang lain
  • Matching language and thinking style: melalui visual, auditory, dan kinaesthetic yang bisa membuat orang mau bekerja sama dengan anda secara gembira
  • Matching beliefs and values: ini akan memudahkan anda untuk memperoleh kerja sama dari orang lain
  • Matching experience: inilah cara yang ampuh untuk makin mendekatkan komunikasi anda dengan orang lain

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Menjadi Supervisor yang efektif

By : Team Content

Menjadi Supervisor yang efektifPengawas yang efektif diperlukan dalam semua pengaturan di mana karyawan membutuhkan bimbingan dan pengawasan untuk menyelesaikan tugas, melayani pelanggan, dan memenuhi tenggat waktu.

Seorang supervisor yang terampil adalah komunikator yang efektif, pemecah masalah dan bisa memotivasi karyawan. Dalam rangka untuk menjadi seorang pemimpin yang baik dan mendapatkan yang terbaik dari semua karyawan Anda, Anda perlu memiliki wawasan tentang kekuatan dan kebutuhan perkembangan mereka. Anda juga harus memiliki seperangkat harapan dan tujuan yang jelas.

Yakin pada diri sendiri. Salah satu hal terburuk yang dapat Anda lakukan sebagai pengawas adalah untuk meragukan kemampuan Anda sendiri. Jika Anda masih baru untuk mengawasi orang lain, akuilah bahwa Anda mungkin akan membuat beberapa kesalahan di di perjalanan anda sebagai supervisor, tapi itu tidak berarti Anda bukan pemimpin yang baik. Akui saja anda berbuat salah, tapi kemudian berkomitmen diri untuk melakukan yang terbaik yang Anda bisa.

Anda ingin menjadi seorang supervisor yang efektif? Pelajari lebih lanjut

Perlu diingat bahwa Anda dipekerjakan untuk menjadi pengawas karena atasan Anda percaya bahwa Anda mampu melakukan pekerjaan itu! Sekarang Anda hanya perlu membuktikan atasan Anda benar.

Jangan biarkan diri Anda percaya bahwa bos tidak pernah membuat kesalahan. Tidak ada yang mengharapkan Anda untuk menjadi sempurna kecuali diri Anda sendiri.

Memimpin dengan contoh. Sangat penting untuk memberikan kepada karyawan Anda contoh perilaku model yang baik dari anda. Hanya karena Anda bertanggung jawab tidak berarti Anda tidak lagi harus mematuhi aturan. Jika Anda bekerja keras, berkomitmen, dan etis, karyawan Anda lebih mungkin untuk menjadi seperti itu juga.

Ingatlah untuk tidak membiarkan kekuatan yang baru sebagai seorang supervisor membuat anda arogan. Sangat penting untuk menghormati karyawan Anda jika Anda ingin mereka untuk menghormati Anda sebagai balasannya.

Sikap Anda sama pentingnya dengan tindakan Anda. Selalulah ramah dan profesional.

Konsisten. Sangat penting bahwa karyawan Anda tahu apa yang diharapkan dari Anda. Pastikan untuk selalu meletakkan aturan dan harapan ini bagi karyawan baru dan anda harus menegakkan kebijakan ini secara konsisten. Jika ada perubahan kebijakan, pastikan karyawan memahami kebijakan baru itu.

Cobalah untuk menjaga emosi Anda di bawah kontrol anda sebanyak mungkin.

Selalu memperlakukan karyawan dengan adil, dan jangan membeda-bedakan satu karyawan dengan karyawan lainnya.

Bersedia untuk berubah. Pengawas yang baik tidak dapat sepenuhnya terjebak dalam cara-cara mereka yang selama ini mereka pegang teguh. Mereka harus bersedia untuk mengenali kebiasaan itu ketika pendekatan tertentu tidak jalan dan mulailah membuat perubahan yang sesuai, bahkan jika harus mengakui bahwa caranya selama ini kurang efektif.

Anda juga harus mampu menyesuaikan gaya manajemen Anda dengan kebutuhan karyawan yang berbeda. Beberapa karyawan dapat berkembang di bawah manajemen langsung, sementara yang lain dapat memperoleh manfaat dari lebih banyak kebebasan yang anda berikan. Hal ini adalah tanggung jawab Anda untuk mengenali kebutuhan ini dan bereaksi sesuai dengan situasi bawahan yang anda hadapi.

Ingin mencari terobosan cepat menjadi supervisor yang efektif? Pelajari lebih lanjut…

Ini tidak berarti bahwa Anda harus memiliki standar yang berbeda untuk karyawan yang berbeda dalam peran yang sama. Meskipun Anda mungkin ingin menyesuaikan pendekatan Anda terhadap setiap gaya kerja karyawan, Anda masih harus konsisten dalam ekspektasi dan tindakan disipliner Anda.

SARAN AHLI

Oleh Elizabeth Douglas

CEO wikiHow

Apa yang ahli kami lakukan: “sebagai seorang pemimpin, saya selalu berusaha untuk beradaptasi dan berubah. Saya mencoba untuk mengubah dengan cara yang menghubungkan saya lebih dekat dengan nilai inti saya. Meskipun penting bagi para pemimpin untuk konsisten dengan nilai mereka sehingga orang memahaminya, beradaptasi dengan tantangan dan situasi juga merupakan kekuatan.”

Bertanggung jawab. Sebagai pengawas, Anda bertanggung jawab atas seluruh tim. Jika Anda melewatkan tenggat waktu atau kehilangan klien, jangan arahkan jari dan menyalahkan orang lain atas kesalahan tersebut. Sebaliknya, anda perlu mengevaluasi peran Anda, mengakui kesalahan Anda sendiri, dan buat rencana untuk menghindari membuat kesalahan yang sama di masa depan.

Berkomunikasi secara efektif. Komunikasi sangat penting untuk kepemimpinan yang baik. Anda perlu mengkomunikasikan ekspektasi Anda dengan jelas, Apakah Anda menjelaskan satu proyek atau mengingatkan seluruh tim tentang kebijakan perusahaan.

Pastikan Anda meluangkan waktu untuk mengenal semua karyawan Anda, dan biarkan mereka tahu bahwa Anda tersedia untuk berbicara dengan mereka kapanpun diperlukan.

Komunikasi melibatkan mendengarkan serta berbicara, jadi terbuka untuk mendengarkan apa pun masukan karyawan Anda untuk Anda. Ketika Anda memberikan perhatian pekerja Anda tak terbagi dengan kegiatan lain, mereka merasa dihormati dan lebih bersedia untuk mendengarkan bimbingan Anda. Secara tegas memberikan perintah tanpa mendengarkan dapat mengikis komitmen pekerja dan antusiasme.

Hindari mengajar pekerja atau mengirim arahan dengan cara email bertele-tele. Pikirkan tentang pesan yang paling penting yang ingin Anda sampaikan dan komunikasikan secara tatap muka atau melalui telepon. Tuangkan pikiran anda dalam komunikasi email Anda untuk memastikan bahwa mereka jelas, ringkas, dan respek kepada karyawan.

Pertemuan rutin dengan karyawan akan memberi Anda kesempatan untuk bertanya kepada mereka tentang proyek yang sedang mereka kerjakan, mendengar keluhan pekerja dan kemenangan mereka, mendiskusikan keberhasilan tim, dan Brainstorming solusi untuk masalah baru.

Selalu responsif dengan menjawab email karyawan Anda dan segera menjawab panggilan mereka.

Multitasking sangat nyaman di dunia yang sibuk saat ini, tapi terkadang hal itu tidak sukses. Biarkan karyawan Anda tahu bahwa Anda menghargai waktu mereka dengan menempatkan semua gangguan ke samping anda ketika Anda bertemu dengan mereka.

Menetapkan harapan yang masuk akal. Anda tidak dapat mengharapkan kesempurnaan dari tim Anda, jadi berhati-hatilah tentang over-kritik atau menetapkan tujuan yang berada di luar jangkauan. Ini hanya akan mematahkan semangat karyawan Anda.

Anda masih dapat mengharapkan keunggulan dari karyawan Anda, asalkan keunggulan sebenarnya dapat dicapai.

Luangkan waktu untuk berbicara dengan karyawan Anda tentang harapan Anda dan mendapatkan umpan balik mereka. Jika Anda mendorong diskusi yang jujur, karyawan Anda lebih mungkin untuk membiarkan Anda tahu jika harapan Anda tampak tidak masuk akal.

Anda harus memiliki pemahaman yang baik tentang volume kerja yang sudah ada dan jumlah waktu yang akan mampu membuat karyawan Anda untuk menyelesaikan proyek tertentu sebelum menetapkan batas waktu. Jika Anda tidak memiliki informasi yang tepat, Anda berisiko over-commit terhadap tim Anda.

Mendelegasikan tanggung jawab. Sebagai seorang supervisor, tidak mungkin bagi Anda untuk melakukan semuanya sendiri, jadi Anda harus dapat mempercayai karyawan Anda untuk mengurus hal tanpa Anda. Anda mungkin harus menyerahkan sedikit kontrol anda, tetapi Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada tanggung jawab Anda sendiri dan Anda akan memberikan karyawan Anda kesempatan untuk berkembang.

Ingatlah bahwa Anda masih bertanggung jawab atas pekerjaan karyawan Anda, bahkan jika Anda mendelegasikan tugas tertentu kepada orang lain. Jika Anda tidak sepenuhnya mempercayai karyawan Anda untuk melakukan pekerjaan mereka sendiri, anda bisa membangun beberapa jenis proses pengawasan dan review sampai Anda berpikir bahwa mereka dapat menanganinya dengan efektif

Penghargaan prestasi kerja karyawan. Ketika seorang karyawan melakukan pekerjaan yang baik, penting untuk mengakui hal itu! Berikan semua karyawan Anda kredit untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik dan biarkan mereka tahu bahwa kerja keras mereka dihargai.

Beberapa pengawas merasa terancam oleh karyawan yang berhasil, tetapi ini hanya akan menghambat kemampuan Anda untuk menjadi pengawas yang efektif. Anda harus bangga berkinerja tinggi Anda karyawan, dan anda tidak boleh cemburu terhadap prestasi karyawan itu.

Mendorong pertumbuhan. Salah satu tanggung jawab Anda sebagai pengawas adalah untuk membuka potensi semua karyawan Anda. Anda dapat melakukan ini dengan menawarkan kritik konstruktif dan dengan mencari cara untuk memungkinkan mereka untuk mengambil tanggung jawab baru atau peran baru dalam organisasi.

Perhatikan bakat unik dan keterampilan masing-masing pekerja dan manfaatkan kekuatan tersebut untuk kepentingan proyek atau perusahaan. Sebagai contoh, seorang pekerja mungkin sangat baik pada ponsel tetapi mengetik cukup lambat. Cari kesempatan baginya untuk menerapkan keterampilan teleponnya untuk membangun koneksi perusahaan, menjual produk, atau melayani pelanggan.

Bila memungkinkan, tawarkan pelatihan kepada karyawan untuk membantu mereka belajar keterampilan baru. Seorang pengetik lambat, misalnya, dapat didorong untuk mengambil kelas mengetik atau diberikan tugas mengetik tambahan untuk meningkatkan keahliannya.

Hindari menarik perhatian anda pada kelemahan yang tidak perlu. Fokus yang berlebihan pada kelemahan karyawan dapat mengakibatkan keputusasaan dan semangat karyawan yang rendah.

Gunakan review karyawan sebagai kesempatan untuk kedua memuji karyawan Anda untuk mengenali kekuatan mereka dan untuk menawarkan kritik konstruktif pada apa yang mereka dapat perbuat lebih baik lagi di masa datang. Bagian dari menjadi manajer yang efektif adalah membantu karyawan untuk mengubah kelemahan mereka menjadi kompetensi. Langkah pertama adalah menciptakan kesadaran dari suatu bidang yang perlu dilakukan perbaikan.

Jangan menunggu tinjauan tahunan berikutnya dari karyawan Anda jika Anda dapat menawarkan beberapa kritik konstruktif hari ini!

Menghadapi konflik. Supervisor harus berurusan dengan banyak situasi yang tidak nyaman, dari sengketa antara karyawan hingga harus melakukan PHK. Meskipun mungkin tergoda untuk menghindari menghadapi situasi ini sebanyak mungkin, yang terbaik adalah untuk mengatasi masalah ini dengan sebaik-baiknya

Karyawan Anda tidak akan menghormati Anda jika mereka melihat Anda sebagai seseorang yang melarikan diri dalam menghadapi konflik yang dihadapi.

Ketika melakukan percakapan yang sulit dengan seorang karyawan, selalu fokus pada pengamatan objektif dan menghindari membuat tuduhan yang tidak perlu…

Untuk meningkatkan pemahaman tentang supervisor, Anda dapat mengikuti Pelatihan the ultimate supervisor, materi yang akan dibahas adalah :

PROGRAM AGENDA
1. THE ROLE OF THE SUPERVISOR
  • Apa sebenarnya yang membedakan antara memimpin orang dan menjadi ‘bos’?
  • 6 kesalahan paling umum yang dilakukan oleh supervisor baru atau supervisor tidak terlatih
  • Assessment: Bagaimana mendeteksi gaya perilaku anda, bagaimana mengenali perilaku karyawan anda, dan bagaimana anda bisa menggunakan informasi ini untuk membangun hubungan kerja yang harmonis dan mampu memperbaiki kinerja organisasi
  • Supervisor sebagai coach: Team building versus supervisor tradisional, apa sesungguhnya manfaat kedua pendekatan itu?
  • C A S E S T U D Y : Supervisor, Monday Morning
2. GETTING IT ALL DONE
  • Strategi memprioritaskan tugas anda sendiri dan tugas karyawan anda ketika segala yang anda rencanakan terlambat
  • 10 tips mengelola waktu anda agar lebih efektif
  • Dasar-dasar keahlian manajemen proyek yang harus diketahui oleh seorang supervisor
  • Bagaimana melakukan delegasi agar tim anda terberdayakan
  • C A S E S T U D Y : Memutuskan Apa yang harus didelegasikan
3. BUILDING A BETTER TEAM
  • Bagaimana memilih, merekrut dan menumbuhkembangkan karyawan super
  • Mengenali faktor motivator dan demotivator
  • The 5-step coaching model – tool yang efektif untuk mengajarkan keahlian baru atau untuk memperbaiki kinerja karyawan
  • Karyawan baru versus karyawan lama – Apa yang harus diketahui oleh supervisor dalam membina mereka
  • Penilaian kinerja sebagai alat motivasi yang efektif
  • Karyawan yang bermasalah: Mana yang anda pilih, coaching, counseling atau pemberian hukuman?
  • Anda akan bisa memilih taktik yang pas ketika menghadapi karyawan bermasalah tersebut.
  • C A S E S T U D Y : Menangani Masalah Kinerja
4. THE CHALLENGES OF CHANGE
  • 3 C (Constant, cyclic, cumulative) perubahan yang harus dihadapi oleh supervisor
  • Bagaimana membantu karyawan anda menghadapi perubahan
  • Taktik spesifik untuk mendukung karyawan anda dalam menghadapi perubahan
  • Bagaimana menggunakan coaching pribadi untuk memperkuat titik-titik lemah karyawan
  • Cara-cara membantu karyawan memperoleh lebih banyak ‘kontrol’ terhadap takdir mereka
  • Bagaimana memperkuat kebutuhan change – sehingga faktor yang paling penting tetap menjadi prioritas karyawan
5. INTO YOUR FUTURE
  • Bagaimana membina hubungan harmonis dengan manajer dan supervisor lain memakai networking informal, formal ‘shadowing’, dan supervisory task teams
  • Mengapa anda harus menserasikan diri anda dengan nilai, tujuan, citra dan visi pemimpin anda
  • Bagaimana cara ‘menjual’ gagasan dan solusi anda kepada rekan dan atasan anda agar memperoleh hasil yang anda inginkan
  • 6 cara menciptakan kesan positif pada orang lain dan membantu anda ‘terlihat’ dan mampu mempengaruhi orang-orang di sekitar anda.

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Kepemimpinan Ideal yang Efektif

By: Team Content

Kepemimpinan ideal dalam definisinya merupakan suatu proses saling memengaruhi, saling memotivasi dari satu orang ke orang yang lain, untuk mendatangkan keuntungan dan kesejahteraan bersama.

Seorang Pemimpin : Seorang Yang Bertindak

Menilik definisi kata tentang kepemimpinan, hal ini berarti terjadinya proses yang mendatangkan kesejahteraan untuk banyak orang dalam sebuah organisasi.

Seorang pemimpin adalah seorang manusia yang mengusung mimpi sejahtera dari banyak anggota, pengikutnya dalam sebuah organisasi.

Dalam sebuah kepemimpinan yang ideal, seorang pemimpin menjalankan tugasnya sebagai seorang pemimpin dan tugas ini tak terbatas pada kemampuannya untuk menjalankan berbagai program, tetapi juga mampu melibatkan seluruh lapisan organisasi dan anggotanya untuk terlibat aktif, agar dapat memberikan kontribusi positif dalam usaha mencapai tujuan kepemimpinan.

Kepemimpinan merupakan sesuatu yang berproses dan dapat dipelajari sepanjang waktu, sehingga dapat terlaksana spontan dan otomatis sepanjang waktu.

Seorang pemimpin idealnya adalah seorang yang bisa memberikan solusi sementara orang lain masih berkutat dengan masalah. Seorang pemimpin tahu bagaimana mengambil keputusan yang terbaik di saat yang terdesak.

Seorang pemimpin adalah seorang yang bisa belajar dari kegagalannya, termasuk ketika dirinya sedang gagal. Seorang pemimpin harus memiliki naluri kepemimpinan profesional dan baik, sehingga kuat menjalani jatuh bangun, termasuk berbagai situasi dan tekanan dalam prosesnya sebagai pemimpin.

Seorang pemimpin juga haruslah seorang yang demokratis dan bisa mendengar arus bawah. Indikator demokratis ini memposisikan seorang pemimpin adalah saudara tua untuk yang lain, dan orang lain yang dipimpin bukan pembantu, juga bukan budaknya.

Seorang pemimpin harus bisa menstimulasi pengikutnya, anggotanya agar dapat bekerja sama dengan kooperatif untuk mencapai tujuan organisasi.

Kriteria Pemimpin Yang Baik Dan Ideal

Untuk mencapai kepemimpinan ideal, ada banyak hal yang harus dilakukan seorang pemimpin agar ia bisa terus memimpin. Hal-hal itu seperti, ia harus bisa membuat orang lain nyaman untuk berterus terang sehingga tak ada ketakutan untuk menyampaikan pendapat dari para anggotanya.

Seorang pemimpin haruslah seorang komunikator yang baik, serta dapat memahami kemampuan dan kelemahan koleganya. Ia juga harus bisa melaksankan dan memberi contoh dan memberikan input yang benar, berperilaku positif, juga dapat menjadi figur panutan dan guru dalam organisasinya.

Seorang pemimpin harus bisa menyatukan kelompoknya, organisasinya. Karena hal inilah, seorang pemimpin harus piawai dalam mengontrol gejala-gejala sosal yang terjadi. Seorang pemimpin juga harus bisa meminimalisir konflik dalam rangka pencapaian tujuan organisasi.

Juga memiliki program yang jelas atau rencana yang jelas untuk bergerak bersama para anggota dan kelompoknya untuk menggalang tujuan yang pasti.

Seorang pemimpin dituntut untuk memiliki pengetahuan yangb luas. Semakin ia menjadi besar, ia harus dapat berpikir untuk kapasitas banyak orang. Ia juga harus terus mengembangkan dan menumbuhkan dirinya.

Seorang pemimpin juga haruslah seorang yang memiliki rasa ingin tahu yang besar, memiliki daya ingat yang kuat, serta memiliki kemampuan intelektual di atas rata-rata.

Seorang pemimpin harus mampu memotivasi, merefleksikan ekspresi termasuk emosi dan dapat menyampaikan informasi yang diperlukan. Pemimpin juga harus dapat berpikir pragmatis, tepat dalam menentukan tujuan sasaran yang realistik tanpa melepaskan idealisme.

Seorang pemimpin diharapkan adalah orang stabil dalam kepribadiannya dan memiliki karakter yang baik. Ia harus bisa pada suatu saat menerima kenyataan kegagalan dalam hidupnya.

Ia juga haruslah seseorang yang sehat jasmani dan rohani. Ia juga harus bisa menentukan mana hal yang menjadi prioritas dan hal yang tergolong penting atau tidak.

Seorang pemimpin haruslah seorang yang dapat memberikan komitmennya untuk bekerja demi kepentingan banyak orang. Ia juga sebaiknya dapat menjadi sumber energi, inspirasi bagi anggotanya.

Dan ia harus seorang yang memiliki kerelaan memikul tanggung jawab dan tidak melemparkan tanggung jawab tersebut.

Seorang pemimpin juga harus memiliki kemampuan untuk melakukan soliditas untuk organisasi atau kelompoknya. Juga untuk membuat pencapaian yang jelas.

Figur pemimpin yang ideal di negara ini juga dimiliki oleh banyak tokoh yang terkenal atau pun tidak terkenal.

Meski demikian, model pemimpin ideal ini pun tergerus zaman karena berbagai kepentingan yang saling bersinggungan.

Optimisme masyarakat tetap menginginkan seorang pemimpin ideal sebagai representasi kepemimpinan ideal.

Untuk meningkatkan pemahaman tentang kepemimpinan, Anda dapat mengikuti Pelatihan transformational leadership, materi yang akan dibahas adalah :

Komponen Perilaku Kepemimpinan Transformasi

  • Idealized Influence
  • Intellectual Stimulation
  • Individualized Consideration
  • Inspirational Motivation

Idealized Influence

  • Bagaimana Pemimpin bisa menunjukkan keyakinan diri yang kuat
  • Bagaimana cara agar pemimpin bisa tetap hadir dalam saat-saat yang sulit
  • Bagaimana caranya menunjukkan nilai-nilai yang penting pada bawahan
  • Bagaimana bisa menumbuhkan kebanggaan pada pengikut
  • Bagaimana caranya menggunakan visi dan misi untuk mencapai tujuan spiritual
  • Bagaimana bisa menunjukkan sense of purpose sehingga orang bisa mengikuti pemimpin
  • Bagaimana cara belajar kepada alam semesta

Individualized Consideration

  • Bagaimana Merenung, memikirkan, dan mengidentifikasi kebutuhan individu
  • Bagaimana Mengidentifikasi kemampuan karyawan
  • Bagaimana cara Memberi Kesempatan Belajar
  • Bagaimanaa cara mendelegasikan wewenang yang efektif kepada karyawan
  • Bagaimana melatih dan Memberikan Umpan Balik Pengembangan diri
  • Mendengarkan dengan perhatian penuh
  • Bagaimana Memberdayakan Bawahan

Inspirational Motivation

  • Menginspirasi karyawan mencapai kemungkinan-kemungkinan yang tidak terbayangkan
  • Menyelaraskan tujuan individu dan organisasi
  • Memandang ancaman dan persoalan sebagai kesempatan untuk belajar dan berprestasi
  • Menggunakan kata-kata yang membangkitkan semangat
  • Menggunakan simbol-simbol
  • Menampilkan visi yang menggairahkan
  • Menantang karyawan dengan standar yang tinggi
  • Berbicara optimis dan antusias
  • Menjadi role model bagi karyawan
  • Menggunakan metafora
  • Menjadi mentor

Intellectual Stimulation

  • Mempertanyakan status quo
  • Mendorong pemanfaatan imajinasi
  • Mendorong penggunaan intuisi yang dipadu dengan logika
  • Mengajak melihat perspektif baru
  • Memakai simbol-simbol pendukung inovasi
  • Mempertanyakan asumsi lama
  • Mempertanyakan tradisi usang
  • Mempertanyakan kepercayaan yang melekat pada organisasi

Strategi Transformasi Seorang Pemimpin

  • Mengenali winning strategy
  • Universal human paradigm
  • ‘Dying’ before going into battle
  • Creating the Reinvention Paradigm
  • Creating a long life practice

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

5 Model Sumber Daya Manusia Yang Harus Diketahui Setiap Praktisi SDM

By: Team Content

manajemen sdm

Model HRM (atau kerangka kerja SDM) adalah istilah yang mewakili skema strategis organisasi yang dirancang untuk membantu mengelola dan mengoordinasikan fungsi bisnis terkait sumber daya manusia. Artikel ini menguraikan lima model yang harus diketahui oleh setiap praktisi SDM.

Tujuan menciptakan model HRM adalah untuk membantu perusahaan mengelola tenaga kerja mereka dengan cara yang seefisien dan seefektif mungkin, untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.

Manajemen sumber daya manusia sering didefinisikan sebagai konsep yang mencakup dua pendekatan atau bentuk yang mungkin. Pendekatan yang keras untuk HRM ditandai dengan fokusnya yang berbeda pada manajemen kinerja dan penekanannya pada pendekatan instrumental untuk manajemen karyawan.

Pendekatan lunak untuk HRM, di sisi lain, berfokus pada pemberdayaan, motivasi, dan kepercayaan dalam berurusan dengan karyawan, mengingat kontributor individu sumber daya paling penting yang dapat dimiliki organisasi.

Model HRM sering menggabungkan prinsip-prinsip HRM lunak dan keras, tetapi dengan lebih menekankan pada salah satu dari dua pendekatan ini. Berikut adalah lima model HRM paling penting yang harus diketahui oleh setiap praktisi SDM.

Model Harvard

Salah satu model HRM yang paling signifikan dan paling berpengaruh, model Harvard, awalnya dikembangkan oleh beberapa ahli yang dipimpin oleh Michael Beer pada tahun 1984 di Universitas Harvard. Model Harvard beroperasi dengan lima komponen penting: faktor situasional, kepentingan pemangku kepentingan, kebijakan SDM, hasil SDM, dan konsekuensi jangka panjang yang ingin dicapai oleh organisasi.

Menurut kerangka kerja SDM ini, korelasi antara faktor situasional dan kepentingan pemangku kepentingan sangat memengaruhi dan membantu membentuk kebijakan SDM, yang harus diimplementasikan untuk mengarah pada hasil SDM yang diinginkan ( komitmen, kompetensi, kongruensi, dan efektivitas biaya ).

Menurut pencipta model HRM ini, bercita-cita untuk meningkatkan keempat Cs ini akan mengarah pada konsekuensi yang menguntungkan bagi kesejahteraan individu, kesejahteraan masyarakat, dan efektivitas organisasi.

Model Harvard memelihara praktik kerja sama dan motivasi dan memberdayakan manajer umum untuk terlibat dalam aspek SDM bisnis.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Competency based Human Resource Management

Hal ini didirikan dengan keyakinan bahwa sumber daya manusia dapat memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan bagi organisasi mana pun, oleh karena itu, karyawan harus diperlakukan sebagai aset daripada biaya.

Model Warwick

Warwick HRM Model dibangun oleh para peneliti Chris Hendry dan Andrew M. Pettigrew di University of Warwick pada awal 1990-an. Dikembangkan dari Model Harvard, kerangka kerja HRM ini mewakili pendekatan analitis untuk HRM.

Serupa dengan Model Harvard, kerangka kerja Warwick berfokus pada lima elemen yang berbeda:

  • Konteks luar (yang meliputi faktor-faktor politik, teknis, dan kompetitif, antara lain);
  • Konteks batin (menyangkut struktur, kepemimpinan, budaya, tugas-teknologi);
  • Konten strategi bisnis (mewakili tujuan perusahaan, pasar produk, dan strategi umum);
  • Konteks HRM (termasuk peran, definisi, organisasi, output SDM);
  • Konten HRM (aliran SDM, sistem imbalan, hubungan karyawan, sistem kerja, dan aspek lainnya).

Kontributor layanan penulisan esai untuk topik-topik yang berfokus pada SDM dan masalah organisasi, Sam Michaels, menjelaskan model Warwick sebagai “kerangka kerja yang berfokus pada pencapaian kinerja dan pertumbuhan perusahaan dengan mencapai keseimbangan yang tepat antara konteks internal dan eksternal”, memanfaatkan konteks HRM dan konten HRM elemen yang beradaptasi dengan perubahan dalam proses.

Model 5P

Model HRM 5P adalah bentuk HRM strategis yang dikembangkan pada tahun 1992 oleh Randall S. Schuler, seorang sarjana terpuji yang didedikasikan untuk masalah-masalah HRM global, SDM strategis, fungsi SDM dalam organisasi dan antarmuka strategi bisnis dan manajemen sumber daya manusia.

Seperti namanya, Model 5P didasarkan pada lima aspek konstitusional: purpose, principles, processes, people, and performance. Menurut kerangka kerja ini, menyelaraskan dan menyeimbangkan lima prinsip ini mengarah pada pencapaian kesuksesan perusahaan.

Model 5P mendefinisikan:

  • Purpose – sebagai visi, misi, dan tujuan utama organisasi;
  • Principles – prinsip didefinisikan sebagai protokol operasional yang ditetapkan untuk mengarah pada pencapaian tujuan;
  • Processes – termasuk arsitektur organisasi, sistem, dan metode operasi;
  • People – orang adalah sumber daya penting yang melakukan tugas-tugas sumber daya sejalan dengan prinsip dan proses yang ditunjuk;
  • Performance, pada akhirnya, adalah hasil yang dapat diukur dengan standar yang sesuai.

Singkatnya, menurut Model HRM 5P, kinerja organisasi secara langsung tergantung pada kinerja orang yang terlibat dalam proses dan dibimbing oleh tujuan dan prinsip organisasi.

Model Ulrich

Model Ulrich (atau Model Mitra Bisnis) pertama kali diperkenalkan pada 1995 oleh Dave Ulrich, “bapak SDM modern.” Dalam bukunya “Human Resource Champions”, yang diterbitkan pada tahun 1997, Ulrich menguraikan ide lebih lanjut.

Model Ulrich berada di bawah HRM kreatif dan berfokus pada pengorganisasian semua fungsi SDM ke dalam empat peran utama: mitra strategis, agen perubahan, pakar administrasi, dan juara karyawan (atau pendukung karyawan) . Alih-alih berfokus pada proses dan fungsi, model ini berpusat di sekitar orang-orang di organisasi dan peran yang mereka mainkan dalam skema besar berbagai hal .

Ulrich menekankan bahwa remodeling SDM tidak bergantung terutama pada fungsi SDM. Dia menekankan bahwa CEO, bersama dengan manajemen senior, juga memiliki peran penting dalam proses tersebut.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Effective Human Resource Transformation

Meskipun Model Mitra Bisnis menimbulkan banyak perdebatan ketika menentukan apakah itu masih berlaku hari ini, itu merupakan tonggak penting dalam sejarah HRM dan masih digunakan di banyak organisasi.

Model Kompetensi ASTD

Model Kompetensi ASTD dikembangkan pada tahun 2004 oleh American Society for Training and Development, setelah sebuah konferensi dan proses penelitian yang dilakukan oleh ASTD, DDI, dan Rothwell and Associates.

Model ini memberikan peta jalan kesuksesan yang menjabarkan kinerja terhadap sekumpulan deskriptor yang kredibel. Dua modifikasi kecil pada model dilakukan sejak itu: pertama kali pada 2008/09, dan kemudian lagi pada 2010/11.

Kerangka kerja ini didirikan pada tiga lapisan atau blok berikut:

  • Tingkat dasar mencakup kompetensi esensial: personal, interpersonal, dan manajerial;
  • Level fokus memperkenalkan Bidang Keahlian (AoE) seperti pembinaan, peningkatan kinerja karyawan, pembelajaran sosial, perencanaan karir, dan evaluasi;
  • Tingkat pelaksanaan berfokus pada empat peran profesional penting: ahli strategi belajar, manajer proyek, mitra bisnis, dan spesialis profesional.

Model Kompetensi ASTD menganggap pengembangan profesional sebagai kunci kesuksesan pribadi dan perusahaan. Ini terutama berfokus pada memberikan jawaban untuk pertanyaan: “Kompetensi apa yang harus dimiliki dan dikembangkan orang untuk berhasil di bidangnya dan menawarkan kontribusi yang berharga bagi organisasi?”

Singkatnya

Peningkatan produktivitas dan pencapaian tujuan perusahaan yang ditetapkan tetap menjadi fokus utama dari semua upaya SDM. Meskipun tidak ada model yang dibuat hingga hari ini menawarkan solusi yang sempurna untuk semua upaya SDM, memahami kerangka kerja HRM dalam keanekaragamannya sangat penting.

Serupa dalam aspek-aspek tertentu, namun berbeda dengan yang lain, model HRM yang dikembangkan sejauh ini memberi tim dan spesialis HR dasar yang baik untuk merancang, menyesuaikan, meningkatkan, dan praktik baru untuk masa depan.

Setiap organisasi memerlukan pendekatan khusus untuk mencapai tujuan akhir HRM: merekrut karyawan terbaik, memberikan pelatihan staf yang berkualitas dan relevan , memantau kinerja dengan cara yang menghasilkan hasil yang dapat diandalkan, merancang dan mengimplementasikan tindakan kesejahteraan karyawan, dan mengelola laporan yang berlaku.

Untuk meningkatkan pemahaman tentang pengembangan karir, Anda dapat mengikuti Pelatihan manajemen sumber daya manusia yang Manfaatnya adalah sebagai berikut :

Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta:

  • Mampu mengerti dan memahami peraturan perundangan dibidang ketenagakerjaan
  • Mampu memahami konsep dasar Manajemen SDM di perusahaan
  • Mampu melakukan analisis kebutuhan SDM di perusahaan
  • Mampu menyusun Job Analysis, Job Description, Job Specification
  • Mampu memahami remuneration management di perusahaan
  • Mampu memahami industrial relation di perusahaan

Materi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah :

1. Dasar Hukum

2. Konsep dasar dan peranan SDM

3. Aktivitas Manajemen SDM

A. Recruitment & Selection

  • Analisis kebutuhan sumber daya manusia
  • Analisis job requirements berdasarkan job description
  • Menilai dan analisis pelamar
  • Job Analysis & Job Evaluation

B. Placement & Career Development

  • Orientasi Karyawan Baru
  • Melakukan Employee Competency Mapping
  • Membuat Career Path & Career Development
  • Mempersiapkan Talents dalam Talent Pool Management
  • Succession Planning

C. Performance Evaluation & Employee Development

  • Performance Management
  • Pemetaan Pengembangan Kompetensi Karyawan
  • Menyusun Employee Development Plan
  • Maintain Employee Productivity
  • Training untuk mengembangkan/ menjembatani Gap Competency yang ada
  • Penyediaan Sarana Komunikasi dan Konseling

D. Remuneration Management

  • Compensation & Benefit Plan
  • Maintain Internal Equity
  • Maintain Equal Pay for Equal Job a Fairness
  • Salary Survey

E. Industrial Relations

  • Employee Satisfaction Survey
  • Employee Recognition/ Appreciation
  • Internal Communication
  • Legal Compliance
  • Exit System – Early Pension Program
  • Exit Interview
  • Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Tips Meningkatkan Pengembangan Karir Anda

By: Team Content

Manajemen karir adalah suatu keharusan jika Anda berharap untuk mendapatkan kesuksesan dan kebahagiaan maksimum dari jam Anda berinvestasi dalam pekerjaan. Anda mungkin akan bekerja 40 jam seminggu untuk seluruh kehidupan dewasa Anda, dan dengan mengelola karier Anda secara efektif, Anda dapat memanfaatkan yang terbaik dari 40 jam tersebut.

Tip: Bagikan tujuan Anda dengan atasan Anda dan dapatkan mitra yang dapat membantu Anda memperluas pengalaman.

Mengembangkan bakat dan keterampilan Anda akan memperluas dunia Anda dan memungkinkan lebih banyak kontribusi unik Anda. Ini, pada gilirannya, dapat membuat karier Anda sukses.

Peluang

Banyak karyawan yang belum memikirkan pekerjaan mereka saat ini atau promosi berikutnya yang ingin mereka terima. Mereka perlu memperluas pemikiran jangka pendek mereka. Saat karyawan dipromosikan ke bagan organisasi, semakin sedikit pekerjaan yang tersedia, namun terus mengembangkan keterampilan dan pengalaman masih harus menjadi prioritas bagi orang-orang yang mendapatkan nilai dari dan menambahkan nilai pada karier mereka.

Ada beberapa cara untuk mengalami pertumbuhan karier dengan berinvestasi dalam pengembangan dan kemajuan karier Anda:

  • Bayangan kerja karyawan lain di perusahaan Anda untuk mempelajari berbagai pekerjaan. Ini dapat memperluas keterampilan Anda dan meningkatkan nilai Anda.
  • Jelajahi gerakan lateral untuk memperluas dan memperdalam pengalaman Anda. Mudah terjebak dalam kebiasaan. Mampu menangani banyak pekerjaan dapat menambah variasi pada apa yang Anda lakukan dan memperluas keterampilan Anda.
  • Hadiri kelas dan sesi pelatihan untuk menambah pengetahuan Anda. Strategi dan teknologi baru yang relevan dengan hampir setiap karier terus diperkenalkan. Tetap up to date pada pekerjaan dan industri Anda.
  • Adakan klub buku di tempat kerja untuk mengembangkan pengetahuan, dan berbagi terminologi, konsep, dan pembangunan tim dengan rekan kerja.
  • Cari mentor dari departemen lain yang ingin Anda jelajahi. Bersandar pada pengalaman orang lain adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pengetahuan dan memperkenalkan diri Anda pada peluang lain.

5 Tips untuk Pertumbuhan dan Pengembangan Karir

Tracey Wilen-Daugenti, wakil presiden dan direktur pelaksana Apollo Research Institute dan sarjana tamu dalam program Media X Universitas Stanford, merekomendasikan lima strategi manajemen karir tambahan.

  1. Tetapkan tujuan dan buat rencana untuk mencapainya.

Bisakah pengembangan karir dan manajemen Anda menggunakan membantu untuk mendapatkan momentum? Orang-orang yang paling sukses dan puas dalam karier mereka secara proaktif menentukan apa yang mereka inginkan dari pekerjaan.

  1. Kembangkan timeline, termasuk tonggak pencapaian.

Membawa atasan Anda dan sponsor mereka dan membimbing ke dalam gambar akan memastikan bahwa Anda memiliki mentor internal yang akan membantu Anda mengelola karir Anda.

  1. Memanfaatkan program perusahaan.

Beberapa perusahaan memiliki program formal untuk membantu karyawan mengembangkan karier mereka. Di tempat lain, Anda perlu mengejar pengembangan karier secara informal. Perusahaan dengan program umumnya memusatkan energi untuk membantu karyawan mengembangkan dan mengikuti jalur karier.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Pelatihan Attitude

  1. Miliki jalur karier Anda.

Jalur karier dapat didiskusikan pada beberapa pertemuan dua tahunan dengan bos Anda. Beberapa perusahaan menunjukkan komitmen yang mendalam kepada karyawan mereka dengan membantu jika memungkinkan dengan sumber daya waktu dan uang. Namun, ingatlah bahwa itu adalah jalur karier Anda.

  1. Rencana Tertulis.

Jalur karier direkomendasikan untuk alasan yang sama dengan tujuan yang direkomendasikan. Mereka adalah rencana tertulis yang dapat membantu setiap karyawan bertanggung jawab atas apa yang paling penting bagi pemenuhan dan keberhasilannya. Tanpa rencana, Anda dapat merasa tanpa kemudi dan Anda tidak memiliki patokan yang dapat mengukur kemajuan Anda.

Untuk meningkatkan pemahaman tentang pengembangan karir, Anda dapat mengikuti Pelatihan jenjang karir yang Manfaatnya adalah sebagai berikut :

Dengan pengembangan karir yang efektif, selain bisa meningkatkan kepuasan kerja karyawan, pengelolaan karir itu akan sangat membantu perusahaan dalam program kaderisasi perusahaan.

Perusahaan akan bisa mengetahui dan mengantisipasi keinginan dan bakat karyawan serta mengetahui sejak awal tenaga kerja yang kurang/tidak terampil dan tenaga kerja yang tidak produktif guna diambil tindakan segera.

BAGIAN HUMAN RESOURCES MANAGEMENT ATAU HUMAN CAPITAL MERUPAKAN PIHAK YANG BERTANGGUNG JAWAB DALAM PERANCANGAN ATAU PENGEMBANGAN SISTEM MANAJEMEN KARIR DI SUATU PERUSAHAAN.

Karena tanggung jawabnya seperti itu, maka amatlah perlu setiap karyawan di bagian HRM/HC dibekali pengetahuan yang cukup mengenai manajemen karir.

Tujuannya adalah agar mereka mampu merancang atau mengembangkan sistem manajemen karir yang tepat bagi seluruh karyawan.

Materi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah :

1. Manajemen Karir

  • Pengertian karir, manajemen karir, jalur karir, tujuan karir, perencanaan karir dan pengembangan karir
  • Sifat karir
  • Pengertian dan tipe-tipe jangkar karir

2. Karir dan Promosi Karyawan

  • Harapan pegawai dan cara mengetahuinya
  • Ciri-ciri jalur karir : panjang dan lebarnya
  • Pengaruh teknologi dalam membentuk jenjang karir
  • Promosi dari dalam dan pengadaan tenaga kerja dari luar
  • Masalah promosi dari dalam organisasi
  • Masalah pengadaan tenaga kerja dari luar
  • Jumlah tingkat promosi
  • Stategi memilih siapa yang akan dipromosikan

3. Perencanaan karir (Career Planning)

  • Alasan mengadakan perencanaan karir karyawan
  • Keuntungan perencanaan karir bagi perusahaan dan karyawan
  • Perencanaan karir : suatu fungsi kepegawaian
  • Mengetahui apa yang dikehendaki orang-orang dari karir mereka
  • Diskusi perencanaan karir
  • Unsur-unsur program perencanaan karir
  • Tanggung jawab HRM/HC dalam perencanaan karir
  • Program perencanaan karir
  • Perencanaan karir sekarang dan yang akan datang

4. Pengembangan karir

  • Pentingya melalukan sosialisasi pengembangan karir kepada karyawan
  • Menangani masalah karir pertengahan dan karir akhir
  • Berbagai program pengembangan karir yang baik
  • Unsur-unsur pokok program pengembangan karir
  • Kegiatan yang perlu dilakukan dalam pengembangan karir karyawan

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Langkah Membangun Strategi Pemasaran yang Sempurna

By: Team Content

Kami mengeksplorasi langkah-langkah utama yang harus diikuti saat membuat strategi pemasaran yang kompetitif dan terinformasi dengan baik untuk bisnis Anda guna membantu membangun rencana pemasaran yang kuat.

Membangun strategi pemasaran yang kuat terletak pada fondasi bisnis yang makmur dan kompetitif.

Karena istilah terkadang bisa bercampur, pertama-tama mari kita perjelas apa itu strategi pemasaran. Ini mengacu pada rencana permainan keseluruhan organisasi untuk menarik pelanggan dengan mengomunikasikan manfaat bisnis mereka dan pembeda utama mereka.

Ini adalah gambaran besar dari visi perusahaan yang menginformasikan rencana pemasaran, yang menjawab pertanyaan penting: taktik apa yang akan Anda gunakan untuk mencapai tujuan dan menghidupkan strategi Anda?

Untuk membantu Anda membangun rencana tindakan yang sangat baik, pertama-tama Anda perlu memastikan bahwa Anda telah mencentang semua kotak saat merancang strategi pemasaran, jadi kami telah menyusun daftar tujuh poin tindakan praktis untuk diperhatikan saat melakukan penelitian Anda.

Jalankan Analisis SWOT

Mulailah dengan menjalankan analisis SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman bisnis Anda.

Ini sebenarnya adalah latihan tim yang menyenangkan, penting untuk proses perencanaan Anda karena akan menginformasikan dengan satu atau lain cara semua langkah kunci berikut yang diuraikan di bawah ini. Untuk menghindari bias dan mencakup perspektif yang berbeda, ajak rekan kerja untuk berkontribusi sebanyak mungkin.

Memiliki pandangan yang jelas tentang apa yang terbaik dari Anda, area apa yang perlu Anda tingkatkan, melihat faktor eksternal yang mewakili motivasi bisnis Anda untuk eksis atau, di sisi lain, faktor yang berpotensi untuk menempatkan bisnis Anda risiko, akan membekali Anda dengan alat yang tepat untuk membangun strategi pemasaran yang terinformasi dengan baik.

Cari Tahu Proposisi Nilai

Strategi pemasaran yang hebat berasal dari proposisi nilai perusahaan , yang merangkum kekuatan utamanya (diidentifikasi dalam analisis SWOT) dan pembeda terhadap pesaing, bukan dibuat dari awal.

Menentukan proposisi nilai Anda mungkin merupakan langkah yang harus Anda investasikan paling banyak waktu dan sumber daya, karena ini adalah salah satu faktor konversi paling penting dan apa yang dapat membuat perbedaan antara menutup penjualan dan kehilangannya.

Mulailah dengan mengidentifikasi manfaat utama bagi pelanggan dan apa nilai produk / layanan Anda bagi pelanggan, diikuti dengan menguraikan pembeda utama.

Proposisi nilai terbaik jelas, langsung ke intinya, dan berfokus pada pemecahan masalah pelanggan.

Tentukan Tujuan Strategi Pemasaran

Organisasi mendefinisikan dan dan mengkomunikasikan tujuan mereka menggunakan tujuan.

Tujuan menentukan hasil terukur yang akan dicapai dalam kerangka waktu tertentu dan membantu individu mengevaluasi keberhasilan dan efektivitas strategi pemasaran tertentu.

Mereka membantu pemasar untuk menyelaraskan harapan dan rencana, mengoordinasikan upaya, dan meminta pertanggungjawaban tim untuk mencapai hasil.

Saat menyusun tujuan utama Anda (bertujuan untuk 3-5), pastikan tujuan tersebut memenuhi kriteria berikut: tujuan tersebut spesifik, terukur, dan memiliki kerangka waktu.

Evaluasi ulang setiap enam bulan, buat perubahan jika perlu, dan gunakan untuk mengukur kesuksesan.

Pahami Pelanggan Anda

Untuk menanamkan kebutuhan pelanggan Anda dan berusaha memecahkan masalah mereka melalui strategi pemasaran Anda, Anda harus terlebih dahulu memahami mereka sepenuhnya .

Di ruang pemasaran, ada banyak desas-desus tentang customer centricity, sebuah strategi untuk menyelaraskan produk dan layanan perusahaan dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan yang paling berharga.

Dalam upaya mereka untuk mengenal mereka, pemasar mulai kurang bergantung pada metode penelitian pasar tradisional seperti survei atau grup fokus dan lebih memperhatikan platform dan alat online cerdas yang memberi tahu mereka segalanya tentang demografi pelanggan, perilaku online, dan percakapan.

Tentukan Persona Pembeli Anda

Persona pembeli adalah representasi fiktif dan umum dari pelanggan ideal Anda. Mereka membantu pemasar lebih memahami dan lebih dekat dengan pelanggan, sebagai manusia nyata.

Proses menciptakan persona pembeli melibatkan pengumpulan wawasan dari berbagai platform seperti analitik situs web, saluran media sosial, ulasan pelanggan, serta percakapan aktual dengan prospek dan pelanggan.

Saat meneliti dan membangun persona, lihat latar belakang, preferensi, detail demografi, dan berdasarkan itu, tentukan cara apa yang paling tepat untuk berkomunikasi dengan mereka, saluran apa yang mereka sukai, gaya dan nada suara, dll.

Analisis Pasar Dan Pesaing Anda

Kami telah menetapkan bahwa strategi pemasaran yang cerdas adalah rencana permainan bisnis yang membantu mereka berkembang dan menonjol dari persaingan.

Tetapi untuk mencapai level itu, Anda perlu memiliki pengetahuan ahli tentang apa yang terjadi di pasar Anda dan bagaimana kinerja pesaing Anda: apa perjuangan mereka? Apa yang berhasil untuk mereka? Manakah mata rantai lemah mereka?

Sekali lagi, informasi adalah kekuatan. Gunakan platform cerdas, seperti Brandwatch , untuk menjawab semua pertanyaan di atas dan mempelajari tentang pesaing Anda.

Menjaga telinga dan mata Anda tetap terbuka untuk apa yang terjadi di industri Anda sangat penting dalam membantu Anda mengidentifikasi celah di pasar, kebutuhan yang tidak terpenuhi, frustrasi umum, atau tren dan ide-ide inovatif.

Tetapkan Metode Pemasaran Anda

Bergantung pada audiens target Anda, Anda perlu memilih metode pemasaran terbaik untuk menjelaskan, mengajar, dan mengkomunikasikan pesan merek Anda.

Cari tahu di mana audiens Anda tinggal (saluran sosial mana yang mereka sukai, blog, situs, forum, dll.) Dan gunakan informasi itu untuk keuntungan Anda untuk menjangkau mereka.

Sama pentingnya untuk menentukan pada tahap awal area pemasaran mana yang akan Anda fokuskan dan berapa banyak waktu dan anggaran yang akan Anda habiskan untuk periklanan, PR, pemasaran konten , SEO, manajemen komunitas, acara, dll. Tergantung pada sifat bisnis Anda dan apa yang paling menarik bagi pelanggan masa depan Anda.

Untuk meningkatkan pemahaman tentang strategi pemasaran, Anda dapat mengikuti Pelatihan effective marketing strategi yang Manfaatnya adalah sebagai berikut :

  • Tujuan dan definisi marketing
  • Bagaimana menciptakan penawaran yang meningkatkan kenikmatan / perceived value terhadap barang dan jasa yang anda jual
  • Bagaimana menciptakan penawaran yang mengurangi atau meniadakan keberatan untuk membeli barang yang anda jual
  • Bagaimana cara mempermudah transaksi sehingga pembeli memilih produk anda dibanding pesaing
  • Bagaimana menyampaikan penawaran yang sangat menarik dan dapat dipercaya kepada calon pembeli yang tepat
  • Bagaimana memahami USP (Unique Selling Proposition)

Materi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah :

  • Tujuan & Definisi marketing
  • Menciptakan penawaran menarik dan bisa dipercaya
  • Meningkatkan nilai tambah produk yang anda jual
  • Mengurangi keberatan pembeli, termasuk pemberian garansi, asuransi dsb
  • Mempermudah cara pembayaran dan cara pemesanan
  • 12 pilar cara meningkatkan penawaran sangat menarik dan dapat dipercaya kepada target market produk anda…dibahas mulai dari memanfaatkan pers release, public relations hingga joint venture
  • Pembahasan pentingnya konsentrasi pada USP (Unique Selling Proposition)

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Apakah Sekretaris Profesional Itu?

Sekretaris Profesional
Sekretaris Profesional

Seorang Sekretaris Profesional mengoordinasi rutinitas harian kantor dan mengatur jadwal kantor dan dokumen.

Komunikasi

Seorang Sekretaris profesional, lebih dikenal sebagai Asisten Administrasi atau eksekutif, bertindak sebagai pintu gerbang antara klien dan karyawan bisnis. Dia mungkin akan menfilter pengunjung dan panggilan telepon dan mengatur callback atau janji. Selain itu, seorang Sekretaris profesional mungkin melakukan survei telepon atau membuat pertanyaan atas nama majikan nya.

Seorang Sekretaris profesional juga harus menangani komunikasi tertulis, termasuk surat dan komunikasi antar-kantor. Dia biasanya mengurutkan surat, memprioritaskan dan membuang junk mail. Terkadang dia akan mempersiapkan tanggapan untuk tanda tangan atasan. Seorang Sekretaris profesional juga memprioritaskan pekerjaan berdasarkan tenggat waktu dan berkomunikasi dengan orang lain di kantor.

Janji Temu Dan Rapat

Seorang Sekretaris profesional membuat kalender janji bos nya dan juga semua pertemuan di dalam kantor dan menentukan apa saja rapat yang perlu bos untuk hadir. Dia mengatur komitmen majikan untuk menghindari tumpang tindih dan memastikan bahwa bos memiliki cukup waktu untuk mempersiapkan komitmen tersebut. Sering kali, seorang Sekretaris profesional mempersiapkan agenda untuk pertemuan, mengatur untuk fasilitas dan fasilitas, dan catatan Wacana dalam pertemuan.

Tanggung Jawab Lainnya

Selain yang dibahas di atas, tanggung jawab seorang Sekretaris profesional mungkin termasuk:

  • Mengawasi staf klerikal lainnya
  • Menjaga direktori email dan telepon yang diperbarui
  • Memesan perlengkapan kantor bila diperlukan
  • Mengatur file dan data lainnya

Apa yang diperlukan untuk menjadi Sekretaris sukses

Sering dikatakan bahwa seorang eksekutif hanya sebagus Sekretaris atau asisten pribadi mereka. Menangani administrasi harian untuk seseorang, tim atau jaringan, Sekretaris adalah “mata dan telinga” dari sebuah perusahaan, mengetahui rahasia untuk wawasan yang unik dan kuat tentang budaya perusahaan, kinerja dan arah masa depan.

Kualitas apa yang membuat Sekretaris yang baik?

Seorang Sekretaris dihargai untuk atribut seperti:

  • Kemampuan organisasi
  • Jelas, ramah dan profesional dan memiliki keterampilan komunikasi
  • Kemampuan menelpon dengan baik
  • Memiliki prakarsa dan aktif
  • Literasi TI
  • Kejujuran dan kebijaksanaan
  • Keterampilan manajemen waktu yang efisien
  • Sebuah bakat untuk memperjuangkan etika tim
  • Kemampuan untuk mengatasi tekanan, tenggat waktu dan multitasking
  • Profesionalisme
  • Keterampilan manajemen proyek.

Apa yang dilakukan seorang Sekretaris?

Akan selalu ada elemen yang berbeda untuk setiap deskripsi pekerjaan Sekretaris, tetapi Anda bisa mengatakan bahwa aset yang paling berharga seorang Sekretaris atau dukungan bisnis profesional adalah kemampuan untuk berpikir sendiri, tanpa terlalu banyak arahan dari orang lain.

Pekerjaan Sekretariat adalah mendukung suksesnya sebuah bisnis. Sekretaris memiliki tugas khas termasuk penyusunan surat, mengelola korespondensi, koordinasi buku harian, mengatur perjalanan dan membayar biaya.

Seorang Sekretaris perlu untuk dapat menggunakan berbagai jenis dan terus melek huruf di Suite Microsoft Office, sementara administrator sering berkontribusi pada manajemen proyek yang sifatnya basic.

Asisten Administrasi, Sekretaris, dan resepsionis memiliki reputasi hanya perlu untuk menjawab telepon dan menyapa tamu kantor. Pada kenyataannya, mereka adalah fondasi Bisnis, memungkinkan setiap anggota tim untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan. Bertanggung jawab untuk mengatur jadwal, berkomunikasi atas nama eksekutif, memelihara daftar kontak, dan banyak lagi, mereka berfungsi sebagai pendukung bisnis yang penting.

Mengingat mereka adalah bagian integral dari tim bisnis, tidak ada yang menyangkal bahwa Asisten Administrasi perlu menunjukkan skillset yang tepat untuk agar dia bisa sukses dalam kerjanya.

Di bawah ini, kami menyoroti delapan keterampilan Asisten Administrasi yang Anda butuhkan untuk menjadi kandidat teratas.

  1. Mahir dalam teknologi

Memiliki keterampilan teknologi yang diperlukan untuk melakukan entri data, mengelola kalender tim, dan membuat laporan perusahaan, merupakan keahlian yang sangat dicari setelah keterampilan admin di asisten. Penting untuk terbiasa dengan perangkat lunak Microsoft Office seperti Excel, Word, PowerPoint, Outlook, dan banyak lagi. Hal ini juga sangat umum bagi admin asisten untuk membantu input data ke dalam manajemen hubungan pelanggan (CRM) sistem, platform layanan pelanggan, atau meja bantuan virtual. Ini berarti Anda harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang perangkat lunak komputer, browser, dan sistem operasi untuk melakukan pekerjaan anda.

  1. Komunikasi verbal dan tertulis

Salah satu keterampilan administratif yang paling penting yang dapat Anda tunjukkan sebagai asisten admin adalah kemampuan komunikasi Anda. Perusahaan perlu tahu bahwa mereka dapat mempercayai Anda untuk mewakili wajah dan suara karyawan lain dan bahkan perusahaan. Ini termasuk menangani korespondensi yang masuk dari pelanggan, pemasok, atau mitra dengan cara yang tepat waktu dan profesional. Selain itu, sekretaris profesional perlu memiliki sikap yang ramah dan positif ketika mereka berinteraksi dengan pelanggan, tamu, dan karyawan lainnya.

  1. Organisasi

Tidak hanya keterampilan organisasi yang kuat yang diperlukan untuk menjaga diri terorganisir sebagai Asisten Administrasi, ketrampilan mengorganisasi ini juga diperlukan sehingga Anda dapat menjaga seluruh kantor terorganisir juga. Ini termasuk mengatur jadwal tim, acara, dan file dengan sistem yang masuk akal untuk semua orang. Hal ini memastikan bahwa sesama anggota tim dalam organisasi dapat dengan mudah mengikuti sistem pengarsipan Anda tanpa salah penempatan item.

  1. Pengaturan waktu

Karena sekretaris adalah sumber daya untuk seluruh perusahaan, anda akan merasa waktu Anda membentang di beberapa departemen. Untuk memastikan waktu Anda dialokasikan dengan benar dan direncanakan, sangat penting bahwa Anda memiliki manajemen waktu yang baik. Jika tidak, Anda akan berpotensi anda untuk mengelola waktu sendiri akan terlalu tipis. Untuk menjadi sumber daya terbaik bagi tim Anda, Anda harus secara akurat merencanakan tugas dan waktu yang akan mereka ambil.

  1. Perencanaan strategis

Mirip dengan manajemen waktu, admin asisten membutuhkan keterampilan yang mampu membantu menyusun perencanaan strategis. Ini berarti memprioritaskan tugas Anda sesuai urutan kepentingan. Keterampilan perencanaan juga ikut bermain saat mengatur kalender karyawan dan eksekutif saat pembatalan atau perubahan jadwal tak terduga muncul.

  1. Resourcefulness

Jika Anda sudah memiliki pengalaman bekerja sebagai seorang profesional administratif, Anda sudah tahu bahwa Anda perlu untuk dapat beradaptasi. Dalam bisnis, hal dapat berubah dengan kecepatan yang cepat dan Anda perlu untuk dapat beradaptasi dengan cepat untuk mendapatkan pekerjaan yang dilakukan dan membantu rekan tim Anda. Untuk melakukan ini, admin perlu banyak akal dalam mendapatkan tugas mereka dilakukan melalui multi-tasking dan keterampilan berpikir kreatif. Hal ini terutama penting ketika atasan Anda tidak tersedia selama krisis — sebagai asisten Anda perlu menjadi pandai dalam mencari jalan lain untuk mencapai solusi.

  1. Detil-oriented

Dalam menangani klien yang sensitif atau mitra komunikasi, Asisten perlu berorientasi pada detail untuk menemukan potensi kesalahan ketik dan tata bahasa. Selain itu, memiliki mata awas untuk melihat detail akan membantu tugas entri data dan pelaporan untuk memastikan bahwa pekerjaan Anda akurat dan dapat dipercaya. Rincian kecil yang hilang dalam laporan atau memo meninggalkan kesan yang kurang positif pada penerima dan bisa menimbulkan adanya ruang untuk kesalahan lebih lanjut.

  1. Mengantisipasi kebutuhan

Perbedaan antara asisten yang baik dan asisten yang hebat adalah kemampuan mereka untuk mengantisipasi kebutuhan dan menyelesaikan tugas penting tanpa perlu ditanyakan. Asisten yang luar biasa akan mengambil inisiatif untuk mendukung bisnis, bukan menunggu persetujuan atau arah. Pikirkan daftar kontak perusahaan sudah kedaluwarsa? Memperbaruinya untuk menunjukkan atasan Anda bahwa Anda dapat mengurus bisnis tanpa perlu pengawasan konstan.

Untuk meningkatkan pemahaman tentang sekretaris, Anda dapat mengikuti Pelatihan sekretaris profesional yang Manfaatnya adalah sebagai berikut :

  • Memahami peran dan fungsi sekretaris profesional dalam era global
  • Memiliki citra profesional sebagai sekretaris
  • Mampu melakukan prosedur administrasi kantor (telpon, fax, e mail, dan sebagainya)
  • Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan dan table manners

Materi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah :

Hari Pertama

  • The secretarial profession in the global era
  • Professional image of a secretary
  • Interpersonal communication in English (oral and written)
  • Receiving and handling telephone call in English
  • Administrative office procedures
  • Case Study

Hari Kedua

  • Filing techniques
  • Customer service skill
  • Personal development: formulating a personal action plan
  • Table manners in practice
  • Case Simulation

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]