Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115
Trainer : Wahyudi Adiprasetyo, SE., MM.
Waktu : 09.00 – 16.00 WIB
Biaya : Rp. 3.800.000,-
Selain pelatihan di hotel seperti tersebut di atas, kami juga menyelenggarakan pelatihan online atau webinar…
Dengan biaya lebih murah yaitu Rp. 3.500.000,-
Berikut ini Jadwal Pelatihan Sekretaris Profesional di Bandung:
18 – 19 Januari 2022
17 – 18 Februari 2022
17 – 18 Maret 2022
21 – 22 April 2022
24 – 25 Mei 2022
16 – 17 Juni 2022
19 – 20 Juli 2022
18 – 19 Agustus 2022
15 – 16 September 2022
18 – 19 Oktober 2022
15 – 16 November 2022
15 – 16 Desember 2022
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Sekretaris Profesional ini akan membekali para sekretaris mengenai citra profesional dalam hal penampilan, sikap, kepribadian, kemampuan berkomunikasi interpersonal baik lisan maupun tulisan (dalam bahasa Inggris), serta kemampuan reception skill dan table manners.
Pelatihan ini akan membawa anda pada pemahaman lebih lanjut dari seorang sekretaris professional.
Anda akan memahami peran aktif dari seorang sekretaris di era global seperti sekarang ini.
Pelatihan Sekretaris Profesional ini akan mengajak anda untuk memoles lebih jauh image dari seorang sekretaris.
Tidak cukup itu saja, anda akan belajar interpersonal communication dalam bahasa Inggris baik lisan maupun tulisan.
Ada ungkapan-ungkapan tertentu (dalam bahasa Inggris) yang jika diucapkan akan bisa menjembatani komunikasi antar pribadi anda dengan orang lain.
Dalam bisnis yang sifatnya global seperti ini, menerima dan menangani telpon dalam bahasa Inggris amatlah mutlak.
Anda akan belajar bahasa Inggris praktis bagaimana menjawab dan berbicara di telpon dalam bahasa Inggris.
Menangani prosedur administrasi kantor, melakukan filing, menata surat atau naskah adalah tugas sehari-hari seorang sekretaris.
Pelatihan ini akan mengajarkan tips dan techniques yang mudah diterapkan dalam administrasi kantor, termasuk juga tentang pengaturan naskah.
Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan adalah ‘nyawa’ dari sebuah bisnis. Anda akan belajar bagaimana memahami peran anda sebagai sekretaris dalam pelayanan pelanggan serta bagaimana peran anda bisa membuat pelanggan puas.
Jika perusahaan anda kecil, seringkali sekretaris merangkap sebagai customer service. Memahami prinsip customer service, termasuk bahasa yang harus digunakan akan membuat anda memiliki peran yang cukup besar dalam customer service…
Anda harus terus berkembang. Sebagai seorang sekretaris professional anda dituntut untuk mengembangkan diri terus.
Anda akan belajar teknik praktis serta action plan yang mudah anda terapkan untuk bisa anda terapkan dalam kehidupan sehari-hari anda sebagai seorang sekretaris.
Table manners akan diajarkan pada anda.
Mengapa harus mempelajari table manners?
Karena melalui table manners, anda akan tahu perilaku mana yang boleh dilakukan dan tidak dilakukan ketika anda harus menghadiri acara makan.
Jika anda menerapkan table manners yang pas, anda akan kelihatan luwes, anggun, dan kelihatan professional ketika anda harus ‘makan-makan’ dengan atasan, pelanggan, maupun pihak lain di luar perusahaan…
Sasaran Peserta:
Para Sekretaris dan Staf Administrasi Profesional serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin meningkatkan profesinya pada tingkat lanjut.
Materi Pelatihan:
Hari Pertama
The secretarial profession in the global era
Professional image of a secretary
Interpersonal communication in English (oral and written)
Receiving and handling telephone call in English
Administrative office procedures
Case Study
Hari Kedua
Filing techniques
Customer service skill
Personal development: formulating a personal action plan
Table manners in practice
Case Simulation
Output
Memahami peran dan fungsi sekretaris profesional dalam era global
Memiliki citra profesional sebagai sekretaris
Mampu melakukan prosedur administrasi kantor (telpon, fax, e mail, dan sebagainya)
Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan dan table manners
Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.
Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.
METODE PENYAMPAIAN
Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.
KETENTUAN ONLINE WORKSHOP
Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta
Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
Memiliki koneksi internet yang stabil.
Buku dan alat tulis.
Apakah platform aplikasi yang digunakan?
Aplikasi Zoom Video Conference.
Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus. Cara masuk ke video conference
Cara masuk ke video conference
Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
Pelatihan Administrasi Kepegawaian ini disusun untuk mempersiapkan pegawai yang ditempatkan di bagian kepegawaian agar mereka bisa bekerja secara efektif.
Salah satu aktifitas penting perusahaan/lembaga adalah melaksanakan fungsi pengelolaan pegawai melalui system administrasi yang telah ditetapkan.Pada dasarnya administrasi kepegawaian bertugas melaksanakan dua fungsi yaitu fungsi manajerial, dan fungsi operasional (teknis).
Fungsi manajerial lebih banyak terkait dengan kegiatan berpikir atau kegiatan mental yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian pegawai.
Pada fungsi operasional (teknis), kegiatannya banyak terkait dengan hal-hal fisik seperti pengadaan, pengembangan, kompensasi, integrasi, pemeliharaan, dan pengelolaan pensiun pegawai.Pengelolaan pegawai yang disebut dengan Adminstrasi kepersonaliaan, kegiatannya dimulai sejak seseorang masuk diterima sebagai karyawan.Terus tugas selanjutnya adalah mengadministrasikan berbagai dinamika kerja yang ada dilingkungan sumber daya manusia, termasuk didalamnya penyusunan dan pengelolaan budget.Akhirnya tugasnya berkait dengan pemberhentian karyawan sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku di negara kita…
Materi pelatihan:
Ruang lingkup administrasi kepegawaian, dibahas berbagai prinsip pengelolaan administrasi kepegawaian yang efektif
Peran administrasi personalia sebagai pendukung Manajemen SDM yang berkinerja tinggi. Di sini akan dibahas bahwa peran bagian SDM bukan hanya sebagai pengelola adminstratif pegawai, tapi juga menjadi mitra strategis para pemimpin dalam meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan/lembaga
Sistem Remunerasi Pegawai. Membahas berbagai sistem penggajian pegawai, termasuk keunggulan dan kelemahan sistem remunerasi itu
Sistem Kepangkatan dan Penjenjangan. Dibahas prinsip kepangkatan, mengapa harus ada pangkat dan cara mengelola karir pegawai
Pelayanan Administrasi Kepegawaian
Sistem Pendidikan dan Pelatihan, dibahas berbagai metoda pendidikan dan latihan yang sesuai dengan kemajuan teknologi, termasuk prinsip-prinsip penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan yang efektif
Sistem Pengembangan Karier. Dibahas berbagai teori dan best practices pengelolaan karir yang bisa dijadikan acuan peserta ketika mereka harus ikut dalam tim penyusunan jenjang karir
Teknik Pengelolaan Data base. Dibahas pengertian dasar database kepegawaian, cara mengelola, dan memelihara data secara efektif
Optimalisasi Sistem Informasi. Dibahas cara mengoptimalkan sistem informasi sdm yang sudah ada. Seringkali ketidakpahaman terhadap sistem informasi mengakibatkan pemanfaatan sistem informasi masih relatif minimal
Sebagai seorang executive assistant, anda sering mendapati diri anda harus menampilkan perusahaan dan aktivitasnya dalam tulisan/writing.
Apa yang anda tulis, dan bagaimana anda menuliskannya, memiliki dampak pada orang-orang yang membaca tulisan anda – baik internal maupun eksternal perusahaan.
Kata-kata amatlah bermakna. Pelatihan ini akan mengajak anda mempelajari bagaimana caranya menggunakan kata dan kalimat secara elegan, praktis dan efektif.
Pelatihan ini membantu anda mengidentifikasi tools and strategies yang paling cocok diterapkan pada situasi unik yang anda hadapi di mana anda harus menangani situasi tersebut secara tertulis. Kata-kata yang anda tuliskan sungguh penting…
Pelatihan ini juga membantu mengembangkan keahlian yang anda butuhkan untuk menjadi penulis yang efektif. Ketika anda belajar menulis menggunakan strategi yang tepat, anda akan bisa menuangkan gagasan di kertas secara cepat dan lancar.
Selain itu anda juga akan bisa berkomunikasi secara lebih jelas, lebih ringkas dan lebih persuasif…
MATERI PELATIHAN
Anda akan mempelajari antara lain:
Kunci dan strategi menulis secara mudah,
Menulis korespondensi dengan sukses,
Menulis to the point,
Bagaimana membentuk pesan anda sehingga mudah dipahami dan membuat orang bertindak,
Menghindari jebakan menulis…yang jika anda tidak tahu akan membuat tulisan anda monoton dan tidak menarik,
Menulis dengan memperhatikan politik dan diplomasi,
Menulis minutes of meetings, dan
Mengembangkan kemampuan menulis yang lebih tinggi lagi…
OUTPUT PELATIHAN
Setelah menerapkan apa yang anda pelajari dalam pelatihan ini, anda akan memiliki kemampuan:
Bagaimana menulis surat, minutes, proposal, email, dan executive summaries secara mudah dan praktis
Menggunakan key writing principles yang bisa menghasilkan dokumen bisnis yang lebih efektif
Bagaimana memanfaatkan struktur penulisan sehingga anda bisa menulis dokumen secara cepat dengan dampak yang lebih besar…
Bagaimana bisa berkomunikasi secara jelas, ringkas dan persuasif dengan memanfaatkan bahasa secara lebih cerdas
Bagaimana menangani situasi yang menyulitkan dan cara mengatasinya melalui tulisan secara efektif
SASARAN PESERTA
Pelatihan ini didesain bagi siapa saja yang ingin mengembangkan kemampuan dan keahlian menulis secara cepat, persuasif dan mudah prosesnya. Pelatihan ini cocok bagi:
Asisten management
executive secretaries
administrative assistants
Fasilitas:
Hotel Berbintang
Sertifikat Training
Modul (Hard Copy & Soft Copy)
Training Kit
1x Lunch dan 2x Coffee Break
Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.
Professional Secretary Basic Training ini akan membekali para sekretaris mengenai standar kinerja sekretaris profesional dan teknik-teknik yang efektif yang harus dimiliki seorang sekretaris yang sehari-hari membantu seorang pimpinan yang sedang menghadapi perubahan lingkungan bisnis yang sangat kompetitif.
Agar bisa menjadi seorang sekretaris yang professional, anda harus memahami dan mampu menerapkan manajemen waktu (time management) yang efektif. Melalui teknik spesifik yang diajarkan dalam pelatihan ini, anda akan bisa menerapkan time management yang efektif, berprinsip, dan konsisten dalam kerja anda sehari-hari.Bisnis menuntut kinerja yang makin hari makin naik. Sekarang ini, peran sekretaris bukanlah hanya penerima tamu atau penerima telpon, anda akan dituntut untuk paham bisnis. Pelatihan ini akan membekali anda dengan pemahaman yang memadai tentang hakekat sebuah bisnis.
Memahami hal ini saja akan menaikkan peran anda dari sekretaris biasa menjadi asisten bisnis yang baik. Anda akan bisa memainkan peran yang lebih besar lagi daripada pekerjaan sekretaris biasa.
Berkomunikasi yang hangat, professional, dan mudah dipahami adalah mutlak bagi sekretaris. Anda akan belajar bagaimana memahami kaidah-kaidah komunikasi, hambatan komunikasi, dan juga praktek melakukan komunikasi yang efektif dan tepat sasaran. Tanpa praktek komunikasi, pemahaman anda hanya sekadar teori…melalui pelatihan ini anda akan mencoba langsung berbagai teknik komunikasi yang diajarkan dalam pelatihan ini.Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan adalah ‘nyawa’ dari sebuah bisnis. Anda akan belajar bagaimana memahami peran anda sebagai sekretaris dalam pelayanan pelanggan serta bagaimana peran anda bisa membuat pelanggan puas. Jika perusahaan anda kecil, seringkali sekretaris merangkap sebagai customer service. Memahami prinsip customer service, termasuk bahasa yang harus digunakan akan membuat anda memiliki peran yang cukup besar dalam customer service…
Karena anda seorang sekretaris yang professional, anda akan sering harus bernegosiasi. Pegawai yang ingin ‘merepotkan’ bos anda, vendor yang ‘mendesak’ ingin bertemu dengan bos anda, atau bos anda harus menghadiri berbagai pertemuan yang berbarengan waktunya…Kesemua itu adalah contoh di mana anda harus bernegosiasi dengan berbagai pihak.
Pelatihan ini akan membekali anda dengan prinsip negosiasi yang mudah anda terapkan dalam kerja anda sebagai seorang sekretaris professional.
Image perusahaan harus dijaga. Anda akan belajar bagaimana mendayagunakan peran anda sebagai sekretaris untuk bisa menaikkan image perusahaan anda. Anda akan belajar teknik mudah yang bisa langsung diterapkan yang bisa menaikkan image perusahaan anda.
Output:
Memahami standar kinerja sekretaris profesional
Mampu mengelola pekerjaan melalui manajemen waktu yang efektif
Mampu berkomunikasi secara efektif
Mampu melayani pelanggan dan meningkatkan citra perusahaan
Sasaran Peserta:
Para Sekretaris dan Staf Administrasi serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin mempelajari dasar-dasar sekretaris profesional.
Materi Pelatihan:
Hari Pertama
Role of a professional secretary in business competitive environment
Effective time management
Business management skills
Basic communication skills
Case Study
Hari Kedua
Customer service and customer satisfaction
Basic negotiation skills
Creating a company image through public relation
Case simulation of a professional secretary
Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.
Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.
METODE PENYAMPAIAN
Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.
KETENTUAN ONLINE WORKSHOP
Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta
Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
Memiliki koneksi internet yang stabil.
Buku dan alat tulis.
Apakah platform aplikasi yang digunakan?
Aplikasi Zoom Video Conference.
Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.
Cara masuk ke video conference
Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
Bisnis menuntut kinerja yang makin hari makin naik. Sekarang ini, peran sekretaris bukanlah hanya penerima tamu atau penerima telpon, anda akan dituntut untuk paham bisnis. Pelatihan Manajemen Kesekretariatan & Kearsipan ini akan membekali anda dengan pemahaman yang memadai tentang hakekat sebuah bisnis.
Memahami hal ini saja akan menaikkan peran anda dari sekretaris biasa menjadi asisten bisnis yang baik. Anda akan bisa memainkan peran yang lebih besar lagi daripada pekerjaan sekretaris biasa.
Berkomunikasi yang hangat, professional, dan mudah dipahami adalah mutlak bagi sekretaris. Anda akan belajar bagaimana memahami kaidah-kaidah komunikasi, hambatan komunikasi, dan juga praktek melakukan komunikasi yang efektif dan tepat sasaran.
Tanpa praktek komunikasi, pemahaman anda hanya sekadar teori…melalui pelatihan ini anda akan mencoba langsung berbagai teknik komunikasi yang diajarkan dalam pelatihan ini.
Kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan adalah ‘nyawa’ dari sebuah bisnis. Anda akan belajar bagaimana memahami peran anda sebagai sekretaris dalam pelayanan pelanggan serta bagaimana peran anda bisa membuat pelanggan puas.
Pegawai yang ingin ‘merepotkan’ bos anda, vendor yang ‘mendesak’ ingin bertemu dengan bos anda, atau bos anda harus menghadiri berbagai pertemuan yang berbarengan waktunya…Kesemua itu adalah contoh di mana anda harus bernegosiasi dengan berbagai pihak.
Sekarang ini sekretaris harus dapat berkomunikasi baik lisan maupun tulisan. Namun, kadang kala perbedaan budaya dapat menimbulkan kesalah-pahaman. Sopan santun dalam menjawab telpon, menerima tamu ataupun membuat reservasi/ janji, harus dikuasai oleh para sekretaris agar mereka tidak menyinggung perasaan mitra atau tamu asingnya.
Karena tugas anda terkait dengan kesekretariatan, keahlian komunikasi harus anda kuasai dengan sebaik-baiknya. Komunikasi tertulis, berupa surat-surat, laporan, memo, formulir pesanan dan sebagainya, diperlukan setiap hari untuk beroperasinya setiap organisasi atau perusahaan.
Agar pencapaian sasaran organisasi berhasil baik, dokumen-dokumen tersebut perlu disimpan secara sistematis agar dapat ditemukan dengan cepat setiap saat sesuai dengan pedoman pengarsipan yang digunakan.
Dengan mengikuti pelatihan ini, para peserta diharapkan pula dapat mengelola arus keluar masuknya surat untuk menghindari timbulnya kekacauan arus informasi yang dapat mengakibatkan kerugian waktu, pikiran, dan material pada perusahaan atau organisasi.
OUTPUT PELATIHAN
Setelah menerapkan apa yang anda pelajari dalam pelatihan ini, anda akan:
Memahami fungsi dan peran sekretaris dalam administrasi dan organisasi, serta mempunyai wawasan berpikir yang lebih luas dalam menjalankan tugasnya
Dapat meningkatkan kemampuan dalam memanajemeni pekerjaan secara efektif
Mampu mengenal dan menghadapi permasalahan manusia yang mempunyai pengaruh bagi kelancaran pekerjaan sekretaris
Memberikan pemahaman kepada peserta akan peranan dan pentingnya pengelolaan arsip dalam manajemen perusahaan
Membekali peserta dengan teknik-teknik dan cara-cara yang efektif dalam mengelola arsip
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan dapat mengelola arsip perusahaannya secara professional dengan sistem yang benar, efektif dan dapat diaplikasikan dengan kebutuhan perkembangan perusahaannya
Materi Pelatihan:
Fungsi dan peran sekretaris dalam organisasi perusahaan
Sistem informasi manajemen
Hubungan antar-manusia dalam organisasi dan etiket bagi sekretaris
Peningkatan efektivitas kerja
Perencanaan dan pengendalian pekerjaan administrasi
Manajemen arsip dinamis, masalah dalam pengarsipan
Sebelum Anda mengikuti pelatihan Manajemen kesekretariatan dan kearsipan, berikut artikel yang bisa Anda baca agar Anda memperoleh pemahaman tentang materi Manajemen kesekretariatan dan kearsipan.
Keterampilan Penting untuk Pekerjaan Administratif
Kandidat pekerjaan dengan keterampilan administratif yang kuat sangat dibutuhkan untuk pekerjaan di hampir setiap industri. Para profesional dalam posisi administratif harus mampu menangani banyak bagian yang bergerak dan situasi yang menantang sekaligus. Mereka membantu mempertahankan kantor yang berjalan dengan lancar sambil mendukung upaya supervisor dan pemangku kepentingan mereka. Kembangkan keterampilan administratif yang luar biasa untuk membuka diri Anda terhadap kenaikan gaji dan promosi.
Apakah Keterampilan Administratif itu?
Keterampilan administratif adalah yang terkait dengan menjalankan bisnis atau menjaga agar kantor tetap teratur, dan dibutuhkan untuk berbagai pekerjaan, mulai dari asisten kantor hingga sekretaris hingga manajer kantor. Karyawan di hampir setiap industri dan perusahaan membutuhkan keterampilan administratif yang kuat.
Jenis Keterampilan Administratif
Di bawah ini adalah daftar keterampilan administrasi penting yang dicari oleh sebagian besar pemberi kerja pada kandidat. Ini juga mencakup sublist dari keterampilan administratif terkait.
Tips: Kembangkan keterampilan ini dan tekankan dalam lamaran kerja, resume, surat lamaran, dan wawancara. Menunjukkan bahwa Anda memiliki keahlian khusus yang dicari perusahaan akan membantu Anda dipekerjakan dan dipromosikan.
Komunikasi
Komunikasi adalah soft skill administrasi yang kritis . Pegawai administrasi sering kali harus berinteraksi dengan pemberi kerja, staf, dan klien, baik secara langsung maupun melalui telepon. Penting agar mereka berbicara dengan jelas dan keras, menjaga nada suara positif. Menjadi komunikator yang baik juga berarti menjadi pendengar yang baik . Anda perlu mendengarkan dengan cermat pertanyaan dan kekhawatiran para manajer, karyawan lain, dan klien.
Keterampilan komunikasi tertulis juga sangat penting. Kebanyakan posisi administratif melibatkan banyak penulisan. Karyawan administrasi sering diminta untuk menulis berbagai dokumen, termasuk memo untuk atasan mereka, salinan untuk situs web perusahaan, atau pesan email untuk staf atau klien. Mereka harus mampu menulis dengan jelas, akurat, dan profesional.
Tugas dan keterampilan komunikasi lainnya meliputi:
Menjawab Telepon
Korespondensi Bisnis
Memanggil Klien
Hubungan Klien
Komunikasi
Korespondensi
Pelayanan pelanggan
Mengarahkan Klien
Mengedit
Surel
Pengarsipan
Klien Salam
Salam Karyawan
Salam Pengunjung
Interpersonal
Mendengarkan
Komunikasi Lisan
Presentasi
Hubungan Masyarakat
Berbicara di depan umum
Resepsionis
Stenografi
Kerja tim
Penulisan
Komunikasi tertulis
Teknologi
Pegawai administrasi harus mengoperasikan berbagai alat teknologi, mulai dari Microsoft Office Suite hingga WordPress hingga program penjadwalan online. Mereka juga harus menggunakan, dan sering kali memelihara, peralatan kantor, seperti faks, pemindai, dan printer.
Berikut adalah daftar pengetahuan atau keterampilan teknologi lain yang diperlukan untuk karyawan administrasi:
Komputer
Penerbitan Desktop
Manajemen Dokumen
Mengirim faks
Internet
Memelihara Catatan Kantor
Microsoft Office
Peralatan Kantor
Memesan Kebutuhan Kantor
proses pemesanan
Pandangan
QuickBooks
Pencatatan
Penelitian
Menjalankan Mesin Kantor
Perangkat lunak
Spreadsheet
Waktu & Penagihan
Transkripsi
Mengetik
Mengetik dari Dikte
Persiapan Konferensi Video
Pesan suara
Pemrosesan Kata
Organisasi
Segala jenis pekerjaan administratif membutuhkan keterampilan organisasi yang kuat untuk menangani banyak tugas. Staf pendukung administrasi harus mengelola berbagai kalender, menjadwalkan janji temu, dan menjaga kantor secara efisien.
Berikut adalah keterampilan organisasi yang dibutuhkan untuk pekerjaan administratif:
Ketepatan
Pengaturan Janji Temu
Perhatian terhadap detail
Penagihan
Pembukuan
Kalender & Pencatatan
Ulama
Efisiensi
Pengarsipan
Inventaris
Keakraban Hukum
Multi-Tasking
Kantor administrasi
Manajemen Kantor
Menyortir dan Mengirim Surat
Manajemen waktu
Agenda Perjalanan
Perencanaan
Keterampilan administratif penting lainnya adalah mampu merencanakan dan menjadwalkan sesuatu sebelumnya. Ini mungkin berarti mengelola janji temu seseorang, membuat rencana saat karyawan sakit, atau mengembangkan sistem prosedural kantor. Seorang administrator harus dapat membuat rencana ke depan dan mempersiapkan segala kemungkinan masalah kantor.
Berikut adalah keterampilan administrasi terkait perencanaan lainnya yang dibutuhkan pekerjaan:
Analitis
Berkomunikasi
Mengevaluasi
Koordinasi Acara
Penetapan tujuan
Menerapkan Tindakan
Membuat janji
Perencanaan Rapat
Tindakan Pemantauan
Terorganisir
Memprediksi
Memprioritaskan
Penyelesaian masalah
Keterampilan pemecahan masalah dan berpikir kritis penting untuk posisi administratif apa pun. Administrator sering kali menjadi orang yang membantu staf dan klien mencari bantuan dengan pertanyaan atau masalah. Mereka harus bisa mendengar berbagai macam masalah dan menyelesaikannya dengan berpikir kritis.
Berikut adalah keterampilan pemecahan masalah dan berpikir kritis yang dibutuhkan:
Tegas
Hubungan Klien
Kolaboratif
Berpikir kritis
Pengambilan Keputusan
Hubungan Karyawan
Berorientasi pada tujuan
Menerapkan
Resolusi Masalah
Mediasi
Koordinasi Kantor
Penelitian
Mengawasi
Kerja tim
Latihan
Penyelesaian masalah
Lebih Banyak Keterampilan Administratif
Berikut adalah keterampilan administratif tambahan untuk resume, surat lamaran, lamaran kerja, dan wawancara. Keterampilan yang dibutuhkan akan bervariasi berdasarkan pekerjaan yang Anda lamar, jadi tinjau juga daftar keterampilan kami yang terdaftar berdasarkan pekerjaan dan jenis keterampilan .