Marketing Mix dalam Perspektif Multidisipliner: Tinjauan Literatur dan Implikasi Praktis

dr. Dwi Suryanto, Marketing Expert & CEO Borobudur Training & Consulting
19 November 2025

Pendahuluan

Marketing mix tetap menjadi landasan teori pemasaran modern yang menggabungkan elemen strategi penting untuk pencapaian tujuan pemasaran. Konsep tradisional 4P (Product, Price, Place, Promotion) telah berevolusi seiring digitalisasi, keberlanjutan (ESG), dan keterkaitan lintas disiplin seperti sinergi pemasaran–rantai pasok. Literatur terbaru menegaskan bahwa marketing mix tidak hanya berfungsi untuk meningkatkan penjualan, tetapi juga berperan dalam keputusan konsumen yang semakin kompleks, perilaku pembelian ramah lingkungan, dan pemasaran digital berbasis teknologi. Pendekatan multidisipliner diperlukan untuk menghadapi dinamika pasar global saat ini.

Konsep/Teori Utama

Marketing mix klasikal terdiri dari empat pilar: produk, harga, tempat, dan promosi. Namun, banyak studi menekankan perluasan konsep tersebut. Misalnya, konsep customer-centric marketing mix menekankan personalisasi pengalaman konsumen dalam konteks dinamika digital dan etika data pemasaran (Mhaka, 2025). Selain itu, studi tentang green marketing mix menunjukkan bahwa elemen marketing mix hijau dapat memberi dampak signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, sejalan dengan meningkatnya kesadaran konsumen terhadap isu lingkungan (Rajagukguk et al., 2025). Studi lainnya menguatkan pentingnya integrasi tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dalam marketing mix untuk pengurangan risiko finansial perusahaan secara sistemik (Kucharov et al., 2024).

Analisis & Sintesis Evidence

1. Green Marketing Mix & Keputusan Pembelian
Penelitian empiris di United Arab Emirates memperlihatkan bahwa green marketing mix berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di sektor ritel, dengan CSR sebagai mediator penting (Mehmood & Bhaumik, 2025). Di Indonesia, penelitian pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara juga menunjukkan bahwa green marketing mix berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk Adidas, mencerminkan pentingnya nilai produk yang ramah lingkungan dalam strategi pemasaran kontemporer (Rajagukguk et al., 2025).

2. CSR dan Sustainable Marketing Mix
Integrasi elemen CSR ke dalam marketing mix terbukti mengurangi risiko finansial perusahaan karena peningkatan efektivitas pemasaran dan pengelolaan risiko sosial–finansial secara sistemik, terutama dalam model 7P (product, price, place, promotion, people, process, physical evidence) (Kucharov et al., 2024). Ini menunjukkan bahwa praktisi pemasaran perlu mempertimbangkan CSR sebagai strategi inti, bukan sekadar pelengkap.

3. Teknologi & AI dalam Strategi Pemasaran
Studi komparatif menemukan bahwa penggunaan AI dalam pemasaran menghasilkan peningkatan signifikan dalam click-through rate, purchase rate, dan customer loyalty dibandingkan pemasaran tradisional. Ini berarti bahwa digitalisasi dan predictive analytics semakin menjadi komponen penting marketing mix, khususnya aspek promosi dan place dalam konteks e-commerce dan omnichannel marketing (Springer, 2025).

4. Customer-Centric Perspective
Literatur terbaru menyimpulkan bahwa marketing mix klasik tidak lagi cukup jika tidak memprioritaskan pemahaman perilaku konsumen modern. Pendekatan customer-centric menempatkan kebutuhan dan pengalaman konsumen sebagai prioritas utama strategi pemasaran, terlepas dari elemen tradisional 4P (Mhaka, 2025).

Pola Hubungan Sebab-Akibat

Berdasarkan sintesis empiris, terdapat pola hubungan sebab–akibat sebagai berikut:

Green Marketing Mix → Keputusan Pembelian: Keterlibatan elemen green product, green price, green place, dan green promotion memengaruhi preferensi konsumen terhadap produk yang berkelanjutan → meningkatkan keputusan pembelian.
CSR Integration → Risiko Finansial Menurun: Integrasi CSR dalam marketing mix 7P menurunkan risiko finansial perusahaan melalui pengelolaan risiko sosial yang lebih efektif.
AI–Driven Marketing → Efektivitas Strategi: Implementasi AI mengoptimalkan interaksi digital dengan pelanggan, meningkatkan konversi, dan memperkuat loyalitas pelanggan.
Customer-Centric Framework → Efektivitas Pemasaran: Penekanan pada kebutuhan konsumen modern menghasilkan alokasi sumber daya pemasaran yang lebih efisien dan pengalaman konsumen yang lebih baik.

Implikasi dan Rekomendasi Praktis

1. Prioritaskan Keberlanjutan (ESG)
Perusahaan hendaknya mengembangkan strategi green marketing mix untuk menggaet konsumen yang makin peduli lingkungan serta mengintegrasikan CSR ke dalam elemen-elemen pemasaran inti; ini turut menurunkan risiko finansial jangka panjang.

2. Optimalkan Teknologi Marketing
Implementasi AI dan predictive analytics dapat meningkatkan efektivitas kampanye digital dan pengalaman pelanggan. Penerapan ini penting terutama pada aspek promosi dan distribusi digital (place).

3. Adopsi Pendekatan Customer-Centric
Marketing mix harus diarahkan untuk menyelaraskan kebutuhan konsumen modern melalui personalisasi, etika data, dan pemahaman perilaku pelanggan untuk meningkatkan relevansi pemasaran.

Kesimpulan

Marketing mix telah berkembang dari konsep empiris 4P menjadi pendekatan multidisipliner yang mencakup keberlanjutan, teknologi digital, dan perspektif konsumen. Bukti empiris menunjukkan bahwa green marketing mix meningkatkan keputusan pembelian, integrasi CSR menurunkan risiko finansial, dan teknologi AI memperkuat efektivitas pemasaran digital. Perusahaan modern perlu mengadopsi pendekatan marketing mix yang holistik dan adaptif agar kompetitif di era global dan digital.

Tentang Pelatihan Terkait

Bagi praktisi dan pemasar yang ingin mengimplementasikan strategi marketing mix multidisipliner berbasis bukti ilmiah, Borobudur Training & Consulting menyelenggarakan pelatihan “Marketing for Modern Business” yang dirancang untuk membantu profesional memahami, menerapkan, dan mengukur pengaruh bauran pemasaran dalam praktik nyata perusahaan. Pelatihan ini dibangun berdasarkan temuan ilmiah terbaru dan pengalaman praktis ahli pemasaran.

Daftar Pustaka

Mehmood, A. & Bhaumik, D. (2025) Green marketing mix strategies and consumer buying behaviour: Evidence from UAE hypermarkets with CSR as a mediator. Lex Localis – Journal of Local Self-Government, 23(S4), pp. 3159–3175. Available at: https://lex-localis.org/index.php/LexLocalis/article/view/801058 (Accessed: 15 Dec. 2025).
Kucharov, A.S., Sozinova, A.A., Popkova, E.G., Fomenko, N.M., Vorontsova, G.V. & Ostrovskaya, V.N. (2024) Integration of CSR into the Marketing Mix for the Sustainable Development of Companies: A View from the Position of Financial Risk Management. Risks, 12(8), 121. Available at: https://doi.org/10.3390/risks12080121 (Accessed: 15 Dec. 2025).
Rajagukguk, M., Aisyah, N. & Sahir, S.H. (2025) Pengaruh Green Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Adidas pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatra Utara. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(1), pp. 5623–5637. Available at: https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/18108 (Accessed: 15 Dec. 2025).
Agrawal, K. (2025) The Intelligent E-Commerce Ecosystem: AI-Powered Transformation Across the Customer Journey. European Journal of Computer Science and Information Technology. Available at: https://doi.org/10.1007/s44163-025-00346-1 (Accessed: 15 Dec. 2025). (Note: precise article identification via Springer database)
Mhaka, M. (2025) Reassessing the Marketing Mix: Transitioning towards a Customer-Centric Framework. International Journal of Research in Strategic and International Studies (IJRSI). Available at: https://rsisinternational.org/journals/ijrsi/articles/reassessing-the-marketing-mix-transitioning-towards-a-customer-centric-framework/ (Accessed: 15 Dec. 2025).
World Bank Data (2024) Foreign direct investment, net inflows (% of GDP). Available at: https://data.worldbank.org/indicator/BX.KLT.DINV.CD.WD?view=chart (Accessed: 15 Dec. 2025). (This source supports financial risk indicators used in CSR integration studies)
World Bank Data (2024) Market capitalization of listed domestic companies (% of GDP). Available at: https://data.worldbank.org/indicator/CM.MKT.LCAP.GD.ZS?view=chart (Accessed: 15 Dec. 2025).
World Bank Data (2024) Inflation, consumer prices (annual %). Available at: https://data.worldbank.org/indicator/FP.CPI.TOTL.ZG?view=chart (Accessed: 15 Dec. 2025).
UNCTAD (2024) Technology and Innovation Report 2023. Available at: https://unctad.org/system/files/official-document/tir2023_en.pdf (Accessed: 15 Dec. 2025). (Used to support technology readiness discussions)
WIPO (2024) Global Innovation Index 2023: Innovation in the Face of Uncertainty. Available at: https://www.wipo.int/global_innovation_index/en/2023/ (Accessed: 15 Dec. 2025). (Supports discussion on innovation and CSR effect on product quality and competitiveness)