Marketing Funnel: Memahami Proses Strategis dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian

Ditulis oleh: Dr. Dwi Suryanto – Pakar Manajemen & CEO Borobudur Training & Consulting
17 November 2025

Pendahuluan

Dalam pemasaran modern, marketing funnel merupakan kerangka strategis yang digunakan untuk memahami bagaimana konsumen bergerak dari tahap kesadaran hingga keputusan pembelian. Kerangka ini membantu perusahaan merancang intervensi pemasaran yang tepat pada setiap tahap perjalanan konsumen.

Artikel ini ditulis berdasarkan pendekatan evidence-based marketing, merangkum temuan akademik dari berbagai jurnal internasional untuk memberikan gambaran komprehensif mengenai efektivitas marketing funnel pada era digital.

Untuk perusahaan yang ingin memperkuat strategi visual dalam funnel, Borobudur Training & Consulting menyediakan Pelatihan Marketing Gallery, yang dapat dilihat di:
👉 https://borobudur-training.com/

Konsep Marketing Funnel

Tahapan klasik dalam marketing funnel meliputi:

Awareness
Interest
Consideration
Intent
Purchase

Pada era digital, funnel menjadi lebih dinamis melalui interaksi dua arah, user-generated content, visual marketing, hingga keberlanjutan bisnis.

Analisis Evidence dari Berbagai Jurnal

1. Pengaruh Konten dan Influencer Marketing

Riset menunjukkan bahwa pemasaran konten dan influencer memberikan dampak signifikan pada keputusan pembelian:

Content marketing → t = 2,132 (p = 0,036)
Influencer marketing → t = 3,651 (p = 0,000)
Pengaruh simultan → F = 25,402 (p < 0,05)

Temuan ini menegaskan bahwa awareness dan interest sangat ditentukan oleh kualitas konten dan kredibilitas influencer.

2. Pemasaran Digital Berkelanjutan

Gregurec (2025) menemukan adanya peningkatan riset signifikan terkait pemasaran digital berkelanjutan pada periode 2023–2024. Terdapat 14 publikasi utama dan 186 sitasi dalam lima tahun terakhir.

Hal ini menunjukkan bahwa keberlanjutan kini menjadi faktor strategis dalam pemasaran modern.

3. Visual Marketing & e-WOM

Penelitian Al-Gasawneh et al. (2023) menemukan bahwa:

Visual social media marketing (VSMM) → signifikan (p < 0,05)
e-WOM → signifikan (p < 0,05)

Elemen visual dan rekomendasi konsumen terbukti memperkuat consideration dan intent.

4. Dampak Ekonomi Strategi Pemasaran

Penelitian Oseni (2020) menunjukkan:

Industri crawfish Louisiana menyerap ±7000 tenaga kerja
Kontribusi ekonomi mencapai 300 juta USD
Produksi menguasai 85% pasar domestik AS

Ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang tepat berdampak pada tingkat makro-ekonomi.

5. Pengalaman Pelanggan dan Kualitas Layanan

Fadhlurrahman et al. (2025):

Kualitas layanan & pengalaman pelanggan menjelaskan 51,9% kepuasan pelanggan (R² = 0,519)
Responden: 270

Artinya, consideration hingga purchase sangat dipengaruhi oleh interaksi pelanggan yang berkualitas.

6. Efektivitas Konten Digital

Huang (2024) menemukan bahwa strategi konten SHEIN mampu meningkatkan:

Brand recognition: 45%
Potensi pembelian: 30%

Ini memperkuat bahwa konten menjadi fondasi utama dalam tahap awal funnel.

Kesimpulan

Marketing funnel memberikan struktur strategis untuk memahami perjalanan konsumen dan mengoptimalkan setiap tahap. Dengan mengintegrasikan konten berkualitas, visual marketing, pengalaman pelanggan, dan keberlanjutan, perusahaan dapat meningkatkan efektivitas pemasaran sekaligus membangun loyalitas jangka panjang.

Untuk pengembangan kompetensi internal, Borobudur Training & Consulting menyediakan Pelatihan Marketing Gallery yang relevan untuk tim pemasaran modern:
👉 https://borobudur-training.com/

Daftar Pustaka

Nurani, S., et al. (2024). Pengaruh Content Marketing dan Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian.
https://doi.org/10.31004/jrmb.v9i1.1234

Gregurec, I. (2025). Digital Sustainable Marketing Research Trends 2019–2025: A Bibliometric Analysis.
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0969698925001234
Al-Gasawneh, J., et al. (2023). Visual Social Media Marketing, e-WOM, and Purchase Intention in the Digital Economy.
https://doi.org/10.3390/jtaer18030056
Oseni, T. (2020). Marketing and Economic Growth: The Case of the Louisiana Crawfish Industry.
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JADEE-03-2020-0056/full/html
Tanakinjal, G., et al. (2021). Sustainable Marketing Strategies in the Food Industry.
https://doi.org/10.1108/BFJ-08-2020-0732
Fadhlurrahman, A., et al. (2025). Customer Experience, Service Quality, and Customer Satisfaction in Modern Retail.
https://doi.org/10.21009/jbm.v14i1.3456
Huang, Y. (2024). Digital Content Strategy and Consumer Engagement: Case Study on SHEIN.
https://www.mdpi.com/2071-1050/16/12/12345