Optimalisasi Proses Bisnis: Business Process Coaching untuk Efisiensi dan Efektivitas Maksimal

Trainer: Dr. Henri Gultom, ACC, CEC, CBC

Spesifikasi Program Coaching

Program ini mencakup sesi coaching untuk individual dan kelompok yang dirancang untuk membantu pimpinan puncak dalam menganalisis, merancang, mendisain ulang dan mengimplementasikan proses bisnis yang lebih baik. Coaching one on one akan diberikan kepada atasan penanggung jawab proses bisnis, sedangkan group coaching akan diberikan kepada para pelaksana untuk mendapatkan umpan balik yang tepat.

Program ini berlangsung selama 6 bulan yang terdiri dari 4 sesi one on one dengan durasi 60 menit, dan 4 sesi group coaching dengan durasi 90 menit. Melalui program ini perusahan akan menemukan proses bisnis terbaik sehingga lebih efektif dan efisien.

Target Market

Pimpinan puncak perusahaan, termasuk Direksi, CEO, COO, dan eksekutif senior lainnya yang bertanggung jawab atas pengembangan dan pengelolaan proses bisnis.

Manfaat Coaching

Layanan ini dirancang untuk mengatasi masalah dalam proses bisnis yang tidak efisien, kurangnya standar operasional, dan kesulitan dalam memenuhi permintaan pelanggan secara efektif.

Pendekatan yang Dilakukan

Pendekatan yang digunakan adalah systemic coaching dengan cara melakukan observasi pada faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas proses bisnis. Hasil observasi tersebut kemudian akan dikembangkan untuk menemukan pola proses bisnis yang kurang efektif dan efisien.

Langkah selanjutnya adalah explorasi untuk menemukan pola terbaik dari proses bisnis, fokus pada pemahaman interaksi antara berbagai elemen dalam organisasi dan bagaimana hal tersebut mempengaruhi kinerja proses bisnis secara keseluruhan.

Strategi Coaching

Strategi coaching yang diterapkan menggunakan model AMBER, yang terdiri dari:

• Awareness: Meningkatkan kesadaran pimpinan tentang pentingnya proses bisnis yang efisien.
• Motivation: Mengidentifikasi dan membangkitkan motivasi untuk melakukan perbaikan dalam proses.
• Behavior: Mengembangkan perilaku yang mendukung implementasi proses yang lebih baik.
• Engagement: Meningkatkan keterlibatan seluruh tim dalam pengembangan dan penerapan proses bisnis.
• Results: Menetapkan dan mengukur hasil yang diharapkan dari setiap perubahan yang dilakukan.

Hasil yang Diharapkan

Setelah mengikuti program ini, klien diharapkan dapat:

• Mengetahui titik kritis dari setiap proses bisnis
• Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis.
• Mengurangi kesalahan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Menciptakan budaya perbaikan berkelanjutan dalam organisasi.
• Mencapai tujuan bisnis yang lebih baik melalui proses yang terstandarisasi.

Referensi

Buku referensi yang digunakan dalam program ini adalah “Business Process Improvement” oleh James Harrington, yang memberikan wawasan mendalam tentang metodologi perbaikan proses bisnis dan penerapannya dalam organisasi.

Untuk memudahkan Anda dalam memilih tanggal yang sesuai, kami menawarkan pelatihan dengan jadwal yang fleksibel. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya pelatihan serta tanggal pelatihan yang tersedia dan sesuaikan dengan jadwal Anda. 

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon/sms kami pada no:

• 0813-2161-6080 (WA)
• atau 0851-0161-0108
• atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]