Tiga Bentuk Komunikasi Utama

By : Team Content
Communication
Communication

Keterampilan komunikasi sangat penting untuk tempat kerja yang sehat dan efisien. Sering dikategorikan sebagai “soft skill” atau keterampilan interpersonal, komunikasi adalah tindakan berbagi informasi dari satu orang ke orang lain atau sekelompok orang. Ada banyak cara yang berbeda untuk berkomunikasi, yang masing-masing memainkan peran penting dalam berbagi informasi.

Pentingnya komunikasi

Kami menggunakan komunikasi setiap hari hampir di setiap lingkungan, termasuk di tempat kerja. Baik Anda mengangguk setuju atau memberikan informasi kepada kelompok besar, komunikasi mutlak diperlukan saat membangun hubungan, berbagi ide, mendelegasikan tanggung jawab, mengelola tim, dan masih banyak lagi.

Mempelajari dan mengembangkan keterampilan komunikasi yang baik dapat membantu Anda sukses dalam karier, menjadikan Anda kandidat pekerjaan yang kompetitif, dan membangun jaringan Anda. Meskipun membutuhkan waktu dan latihan, keterampilan komunikasi dan interpersonal tentu dapat ditingkatkan dan disempurnakan.

Tiga Bentuk Komunikasi Utama

Dalam Artikel ini kita akan membahas tiga bentuk utama komunikasi. Tiga alat komunikasi utama adalah verbal, nonverbal, dan visual.

Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal bergantung pada kata-kata untuk menyampaikan makna. Selanjutnya dibagi lagi menjadi komunikasi tertulis dan komunikasi lisan. Komunikasi tertulis dapat melibatkan apa saja mulai dari kata-kata di halaman hingga email, hingga pesan teks. Komunikasi lisan melibatkan kata-kata yang diucapkan. Ini dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon, atau melalui obrolan video. Komunikasi lisan seringkali lebih cepat daripada komunikasi tertulis meskipun makna dapat diarsir menggunakan nada, infleksi, dan volume.

Komunikasi nonverbal

Komunikasi nonverbal terjadi ketika makna atau pesan dikirim atau diterima tanpa menggunakan kata-kata. Komunikasi nonverbal bisa disengaja atau tidak disengaja. Komunikasi nonverbal fisik dapat ditampilkan melalui bahasa tubuh, ekspresi wajah, sentuhan, atau kontak mata. Komunikasi nonverbal juga dapat digunakan untuk mengubah makna komunikasi verbal. Beberapa peneliti percaya bahwa komunikasi nonverbal mencakup 55 persen dari semua komunikasi.

Komunikasi Visual

Sarana komunikasi ketiga yaitu komunikasi visual, menggunakan gambar, ilustrasi, gambar, warna, grafik, bagan, dan tanda untuk berbagi makna. Komunikasi visual dapat digunakan bersamaan dengan komunikasi verbal, atau dapat berdiri sendiri. Komunikasi visual sering digunakan dalam periklanan, seni, dan hiburan. Seringkali, bentuk komunikasi ini dapat diserahkan lebih jauh ke interpretasi daripada bentuk komunikasi lainnya. Dalam kasus ini, seringkali penerima komunikasilah yang memberikan setidaknya beberapa makna pada pesan tersebut.

Untuk meningkatkan Keterampilan Komunikasi, Anda dapat mengikuti Pelatihan Communication skills yang Manfaatnya adalah sebagai berikut :

Setiap karyawan, tidak peduli jabatan, tanggung jawab atau lamanya masa kerja, akan merasakan naiknya keahlian komunikasi mereka sesudah mengikuti pelatihan ini.

Key learning points
  • Bagaimana mengidentifikasi dan menghilangkan kata-kata, gerak-gerik, dan pola bicara yang melemahkan diri dan citra diri anda.
  • Bagaimana menggunakan teknik komunikasi yang bisa menggaransi respon positif dari orang lain.
  • Specific listening skills yang bisa membuat anda berada dalam ‘gelombang’ yang sama dengan lawan bicara, sehingga anda akan dianggap sebagai seorang pendengar yang baik dan antusias.
  • Bagaimana membuat orang lain menyukai, menghormati dan mendukung anda dengan suka rela.
  • Bagaimana tetap mampu berkomunikasi secara efektif dalam situasi yang sulit – termasuk negosiasi, menangani konflik, pertemuan-pertemuan penting dan krisis.
Performance improvements you can expect

Anda akan melihat makin sedikitnya omongan busuk dan gossip. Ini terjadi karena orang telah belajar menangani isu yang ada dengan berembuk dan berkomunikasi dengan baik.

Organisasi anda akan merasakan naiknya penjualan dan laba yang lebih tinggi. Ini terjadi karena orang-orang kunci di perusahaan anda telah dipoles keahlian komunikasinya, sehingga mereka bisa “menjual” diri mereka dan produk anda lebih efektif.

Individu, tim, departemen dan kelompok-kelompok kerja akan mampu berinteraksi antara satu dengan lainnya dengan mulus dan produktif. Ini memungkinkan orang-orang mampu mencapai target mereka sehari-hari dan akhirnya juga mencapai tujuan jangka panjang perusahaan.

Materi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah :

Perancang kurikulum kami yang amat terlatih telah memastikan bahwa tiap program pelatihan yang kami selenggarakan adalah content-rich dan dipresentasikan menggunakan the latest adult learning techniques.

Speaking up and getting heard
  • Timing adalah segalanya: anda akan tahu kapan anda harus bicara yang pasti akan didengar dan kapan anda lebih baik berdiam diri. Anda akan belajar kondisi dan waktu yang tepat untuk bicara dan diam
  • Perbedaan penting bagaimana pria dan wanita berkomunikasi – dan bagaimana menggunakan perbedaan itu untuk meningkatkan respek orang lain kepada anda
  • Rahasia sederhana menciptakan immediate rapport
  • Bagaimana percakapan diri sendiri yang anda lakukan terus menerus secara serius mempengaruhi cara orang lain memandang diri anda… temukan cara-cara spesifik yang bisa menunjukkan your own self-respect
  • Secara lembut redefining relationships dengan rekan sekerja anda sehingga mereka memahami posisi anda, dan bagaimana mereka harus memperlakukan anda dengan sepantasnya
  • Bagaimana mengajukan permintaan dengan anggun sehingga mendorong orang lain untuk bekerja sama dengan anda
Moving from self-consciousness to self-confidence
  • Bagaimana secara mental mempersiapkan konfrontasi yang sulit – termasuk presentasi yang amat penting atau high-powered meeting yang bisa mempengaruhi posisi perusahaan anda
  • Bagaimana menguasai teknik pembangun keberanian yang membantu anda menghadapi situasi yang menantang, besar taruhannya dan juga menghadapi orang yang amat sulit dihadapi
  • Menguasai teknik spesifik yang membantu anda menjaga anda tetap kalem, tenang, dan professional ketika anda merasa akan kehilangan control diri
  • Kemampuan mendengarkan (dan menanggapi) terhadap apa yang sesungguhnya diungkapkan orang, dan bukannya hanya sekadar kata-kata yang keluar dari mulut orang itu
Setting limits without making enemies
  • Apa yang harus anda lakukan ketika anda diabaikan atau diganggu (sehingga anda tidak harus marah-marah dan tetap memperoleh hasil yang harus anda capai)
  • Kapan anda harus tahu saat yang tepat untuk mengkritik orang lain: Temukan caranya agar anda bisa meminimalkan kemarahan dan sifat defensive orang yang anda ajak bicara
  • Ketika anda sedang dikritik: Bagaimana anda bisa tetap terbuka terhadap pesan yang mereka sampaikan tanpa anda harus bereaksi berlebihan atau malahan anda merasa dilukai oleh kritik itu
  • Apa yang harus anda lakukan ketika ada orang yang mengintimidasi atau menghina anda
  • Empati: Bagaimana memanfaatkan empati ini sebagai senjata rahasia untuk berkomunikasi efektif dengan orang lain
  • Bagaimana mengatakan “tidak” dan orang lain tetap menghormati anda
  • Teknik spesifik menghadapi kebohongan, orang yang bersalah, dan juga tuntutan yang tidak masuk akal
  • Bagaimana menghindari perilaku diri yang tidak konsisten yang sering menyulitkan diri anda ketika harus bergaul harmonis dengan orang lain
Gaining visibility and getting ahead
  • 5 langkah yang bisa anda gunakan untuk mengelola stress ketika anda harus bicara di muka umum
  • Bagaimana menjadi “active player” dan mampu berkontribusi dalam rapat-rapat
  • Selling your point of view: Bagaimana membuat gagasan anda dianggap sebagai gagasan orang lain sehingga mereka akan mendukung anda dengan antusias
  • Bagaimana anda bereaksi ketika anda diserang dengan perkataan yang menusuk hati anda dan anda mampu menanganinya dengan cerdik
  • Cara sederhana dan cepat mengatasi ketakutan bicara di muka umum
  • Bagaimana menggunakan konflik untuk membangun hubungan yang lebih kokoh
Working with Body Language
  • Memahami wilayah dan zona dari ruang pribadi
  • Mempelajari isyarat telapak tangan yang bisa mengungkap banyak hal yang sering tidak disadari orang ketika mereka bicara
  • Mempelajari gerak isyarat tangan dan lengan sehingga anda bisa manfaatkan untuk mempertinggi efektivitas komunikasi anda
  • Mempelajari gerak isyarat tangan ke wajah di mana anda bisa mendeteksi kebohongan, ketidaktulusan, termasuk kebosanan dari lawan bicara anda
  • Penataan Meja Tulis, Meja dan Tempat Duduk
  • Penempatan yang strategis ketika anda duduk akan membantu anda memperoleh kerjasama yang lebih baik dari orang lain
  • Memilih posisi sudut
  • Memilih posisi kerja sama
  • Memilih posisi competitive defensive
  • Memilih posisi mandiri
  • Memahami gerak isyarat territorial dan kepemilikan Building Rapport Through Matching
  • Matching physiology: pelajari bagaimana menggunakan badan dan anggota badan untuk makin mengakrabkan hubungan anda dengan orang lain
  • Voice matching: Gunakan tempo, ritme, volume suara anda yang bisa lebih mendekatkan anda dengan orang lain
  • Matching language and thinking style: melalui visual, auditory, dan kinaesthetic yang bisa membuat orang mau bekerja sama dengan anda secara gembira
  • Matching beliefs and values: ini akan memudahkan anda untuk memperoleh kerja sama dari orang lain
  • Matching experience: inilah cara yang ampuh untuk makin mendekatkan komunikasi anda dengan orang lain

FASILITAS:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Author