Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115
Waktu : 09.00 – 16.00 WIB
Biaya : Rp. 3.800.000,-
Trainer : Dr. Dwi Suryanto, SE., MM.
Selain pelatihan di hotel seperti tersebut di atas, kami juga menyelenggarakan pelatihan online atau webinar…
Dengan biaya lebih murah yaitu Rp. 3.500.000,-
Berikut ini jadwal Pelatihan di Bandung:
- 11 – 12 Januari 2024
- 13 – 14 Februari 2024
- 12 – 13 Maret 2024
- 16 – 17 April 2024
- 14 – 15 Mei 2024
- 11 – 12 Juni 2024
- 11 – 12 Juli 2024
- 8 – 9 Agustus 2024
- 10 – 11 September 2024
- 8 – 9 Oktober 2024
- 12 – 13 November 2024
- 10 – 11 Desember 2024
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan General Affair (GA) ini dirancang untuk membekali para staf GA dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan. Pelatihan ini akan fokus pada berbagai aspek GA, termasuk administrasi perkantoran, manajemen aset, layanan pelanggan, dan pengelolaan dokumen.
Peran staf GA sangat penting dalam memastikan kelancaran operasional perusahaan. Staf GA bertanggung jawab atas berbagai tugas, mulai dari mengelola aset perusahaan hingga menyediakan layanan pelanggan. Oleh karena itu, penting bagi staf GA untuk memiliki pengetahuan dan keterampilan yang memadai untuk melaksanakan tugasnya dengan efektif.
Manfaat Pelatihan:
- Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan staf GA dalam berbagai aspek GA
- Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja staf GA
- Meningkatkan kualitas layanan pelanggan
- Mendukung kelancaran operasional perusahaan
Materi Pelatihan
Hari Pertama:
Pengantar General Affair
- Pengertian General Affair (GA)
- Peran dan fungsi GA dalam organisasi
- Struktur organisasi GA
- Tantangan dan peluang dalam pekerjaan GA
Administrasi Perkantoran
- Pengelolaan surat-menyurat
- Pengarsipan dokumen
- Manajemen aset kantor
- Pengadaan barang dan jasa
- Protokol dan tata cara
Manajemen Aset
- Pengertian dan jenis-jenis aset
- Pengadaan aset
- Pencatatan dan penyimpanan aset
- Pemeliharaan dan perawatan aset
- Penghapusan aset
Layanan Pelanggan
- Pengertian dan prinsip layanan pelanggan
- Teknik komunikasi yang efektif
- Menyelesaikan keluhan pelanggan
- Meningkatkan kualitas layanan pelanggan
Hari Kedua:
Pengelolaan Dokumen
- Sistem klasifikasi dan pengindeksan dokumen
- Pengarsipan dokumen fisik dan digital
- Manajemen penyimpanan dokumen
- Keamanan dan akses dokumen
Komunikasi dan Negosiasi
- Teknik komunikasi yang efektif
- Negosiasi win-win
- Teknik penyelesaian konflik
- Public speaking
Etika dan Profesionalisme
- Etika kerja dan profesionalisme
- Kode etik profesi GA
- Kepercayaan dan integritas
- Tanggung jawab dan disiplin
Studi Kasus
- Pembahasan studi kasus terkait GA
- Analisis dan solusi permasalahan
- Presentasi dan diskusi
Pelatihan GA ini akan memberikan para staf GA dengan pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan.
Dengan mengikuti pelatihan ini, staf GA akan dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja, meningkatkan kualitas layanan pelanggan, dan ultimately, membantu perusahaan mencapai tujuannya.
Format Training Online:
Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.
Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.
METODE PENYAMPAIAN
- Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
- Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
- Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.
KETENTUAN ONLINE WORKSHOP
Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta
- Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
- Memiliki koneksi internet yang stabil.
- Buku dan alat tulis.
Apakah platform aplikasi yang digunakan?
- Aplikasi Zoom Video Conference.
- Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.
Cara masuk ke video conference
- Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
- Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
- Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.
Ketentuan lain
- Modul pelatihan berbentuk soft copy.
- Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.
Fasilitas Training Offline:
- Hotel Berbintang
- Sertifikat Training
- Modul (Hard Copy & Soft Copy)
- Training Kit
- 1x Lunch dan 2x Coffee Break
- Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.
Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini
Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:
- 0813-2161-6080 (WA)
- atau 0851-0161-0108
- atau 0819-1058-7707
E-mail : [email protected]
Comments are closed.