Pelatihan Customer Service yang Baik – Online atau Webinar

Selain pelatihan di hotel seperti tersebut di atas, kami juga menyelenggarakan pelatihan online atau webinar…

Dengan biaya lebih murah yaitu Rp. 3.500.000,-

Berikut ini Jadwal Pelatihan Sekretaris Profesional di Bandung:

• 12 – 13 Januari 2021
• 16 – 17 Februari 2021
• 4 – 5 Maret 2021
• 29 – 30 April 2021
• 20 – 21 Mei 2021
• 3 – 4 Juni 2021
• 1– 2 Juli 2021
• 12 – 13 Agustus 2021
• 2 – 3 September 2021
• 7 – 8 Oktober 2021
• 4 – 5 November 2021
• 30 – 31 Desember 2021

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan Customer Service memberikan keterampilan lanjutan yang diperlukan untuk memenuhi tujuan organisasi. Layanan pelanggan sangat penting bagi organisasi mana pun untuk berhasil. Semakin tinggi layanan pelanggan memberikan tingkat kepuasan yang lebih tinggi kepada pelanggan.

Dalam pelatihan ini, delegasi akan mengetahui tentang layanan pelanggan dan teknik layanan pelanggan yang efektif. Pelatihan ini dirancang khusus untuk calon pelanggan yang harus berurusan dengan pelanggan organisasi. Pelatihan ini mencakup kursus Memberikan Keunggulan Layanan Pelanggan.

Apa itu Pelatihan Customer Service?

Untuk semua jenis bisnis, Customer Service yang baik sangat diperlukan. Berikan layanan pelanggan yang lebih berkualitas untuk mendapatkan lebih banyak kepuasan pelanggan dan mendapatkan lebih banyak pendapatan. Customer Service Sangat Baik dapat membuat perbedaan besar dan menjadi kunci dalam membangun loyalitas pelanggan. Kursus Pelatihan Layanan Pelanggan kami dikembangkan sedemikian rupa sehingga membantu Anda meningkatkan layanan pelanggan.

Mengapa Saya Harus Mengikuti Kursus Pelatihan Customer Service?

Pelatihan Customer Service memperkenalkan Anda pada konsep dasar layanan pelanggan. Siapapun bisa mendapatkan keuntungan yang berurusan dengan organisasi atau pelanggan bisnis setiap hari. Pelajari cara untuk membuat hubungan positif dan mempertahankan pelanggan berharga Anda. Bersama kami Langkah untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda dengan menghadiri Pelatihan Layanan Pelanggan kami.

Apa keuntungan mengambil Kursus Pelatihan Customer Service?

Pelatihan Customer Service berdampak besar pada kesuksesan bisnis, digunakan untuk memotivasi serta melibatkan anggota. Meningkatkan komunikasi dan memahami pentingnya mendengarkan pelanggan dan memberikan layanan berkualitas kepada mereka. Atasi masalah atau pertanyaan pelanggan dan ciptakan semangat tim. Tingkatkan kepercayaan diri serta moral. Tingkatkan omset dan keuntungan.

Mengapa memilih Pelatihan Customer Service Terbaik?

Pelatihan Customer Service Terbaik memberikan pelatihan kelas dunia untuk mengembangkan keterampilan yang sangat baik dalam diri Anda. Instruktur kami yang berdedikasi, terlatih dan berpengalaman mengembangkan metode yang nyata dan berorientasi pada hasil untuk melatih Anda secara efisien. Kami memberikan pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman kepada delegasi kami yang perlu mereka capai sebagai seorang profesional. Mewakili merek dan organisasi Anda dengan percaya diri.

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

• Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
• Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
• Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

• Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
• Memiliki koneksi internet yang stabil.
• Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

• Aplikasi Zoom Video Conference.
• Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.
  Cara masuk ke video conference

Cara masuk ke video conference

• Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
• Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
• Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

• Modul pelatihan berbentuk soft copy.
• Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

Fasilitas Offline Training:

• Hotel Berbintang
• Sertifikat Training
• Modul (Hard Copy & Soft Copy)
• Training Kit
• 1x Lunch dan 2x Coffee Break
• Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

• 0813-2161-6080
• atau 0851-0161-0108
• atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]