By: Team Content
Pendahuluan
Di dunia penjualan yang kompetitif, Selling with Emotional Intelligence menjadi kunci untuk membangun hubungan autentik dengan klien dan meningkatkan konversi. Borobudur Training & Consulting, lembaga pelatihan ternama di Indonesia, menawarkan pelatihan kecerdasan emosional (EQ) untuk membantu sales mencapai kesuksesan. Artikel ini membahas manfaat EQ, cara menerapkannya, dan bagaimana pelatihan Borobudur dapat mengubah karier Anda. Siap memulai perjalanan penjualan Anda? Daftar sekarang!
Apa Itu Selling with Emotional Intelligence?
Selling with Emotional Intelligence adalah strategi penjualan yang memanfaatkan kecerdasan emosional untuk memahami emosi klien dan diri sendiri. Dengan EQ, sales dapat membaca kebutuhan pelanggan, menangani keberatan dengan empati, dan meningkatkan konversi.
“EQ adalah seni menjual dengan hati, menciptakan koneksi yang bertahan lama.” – Daniel Goleman, penulis Emotional Intelligence
Mengapa Kecerdasan Emosional Penting untuk Sales?
Kecerdasan emosional memungkinkan tenaga penjualan untuk terhubung dengan klien secara emosional, menciptakan kepercayaan dan loyalitas. Dalam Selling with Emotional Intelligence, EQ membantu sales menavigasi dinamika emosional untuk hasil penjualan yang lebih baik.
Peran Emosi dalam Keputusan Pembelian
Penelitian menunjukkan bahwa 70% keputusan pembelian dipengaruhi oleh emosi, seperti kepercayaan dan kenyamanan. Sales dengan EQ tinggi dapat menyesuaikan pendekatan mereka untuk memenuhi kebutuhan emosional klien, meningkatkan peluang penutupan.
Data dan Fakta tentang EQ
- Sales dengan EQ tinggi meningkatkan konversi hingga 20% (Harvard Business Review).
- 85% keberhasilan interaksi bisnis bergantung pada keterampilan interpersonal, inti dari EQ.
- Perusahaan yang melatih EQ melaporkan peningkatan kepuasan klien hingga 30%.
Data ini menegaskan bahwa pelatihan EQ adalah investasi strategis untuk tenaga penjualan.
Mengapa Memilih Pelatihan EQ di Borobudur Training & Consulting?
Borobudur Training & Consulting, lembaga pelatihan ternama dan terbaik di Indonesia, menawarkan pelatihan Selling with Emotional Intelligence yang dirancang untuk semua level sales. Berikut detailnya:
| Aspek | Offline | Online |
|---|---|---|
| Durasi | 2 hari, 09.00–16.00 | 2 hari, 09.00–15.00 |
| Lokasi | Hotel Gino Feruci Braga, Jl. Braga No. 67, Bandung (pusat kota) | Platform virtual interaktif |
| Biaya | Rp. 4.200.000/peserta | Rp. 3.800.000/peserta |
| Jadwal | Fleksibel, disesuaikan peserta | Fleksibel, disesuaikan peserta |
Keunggulan Borobudur:
- Pelatih ahli dengan pengalaman lebih dari 10 tahun.
- Kurikulum praktis dengan simulasi nyata.
- Lokasi strategis di pusat kota Bandung.
- Sertifikat penyelesaian dan materi lengkap.
- Testimoni: “Pelatihan ini meningkatkan konversi saya sebesar 25%!” – Peserta 2024.
Ingin memulai perjalanan EQ Anda? Daftar sekarang di Pelatihan Borobudur Training!
Manfaat Pelatihan Selling with Emotional Intelligence
Pelatihan EQ memberikan keunggulan kompetitif bagi tenaga penjualan:
| Manfaat | Penjelasan |
|---|---|
| Kepercayaan Klien | EQ membangun hubungan autentik berdasarkan empati. |
| Konversi Lebih Tinggi | Memahami emosi klien meningkatkan relevansi penawaran. |
| Loyalitas Pelanggan | Pengalaman empatik mendorong retensi dan rekomendasi. |
| Penanganan Keberatan | EQ memungkinkan respons kreatif terhadap keberatan. |
| Ketahanan Emosional | Sales lebih tahan terhadap stres dan penolakan. |
Contoh Kasus: Seorang sales di Borobudur menggunakan teknik empati dari pelatihan untuk menangani klien skeptis, meningkatkan konversi sebesar 15%.
Untuk wawasan lebih lanjut, baca artikel kami tentang Manfaat Pelatihan EQ untuk Tim Sales.
Cara Menerapkan EQ dalam Penjualan
Setelah pelatihan, terapkan Selling with Emotional Intelligence dengan langkah-langkah berikut:
- Latih Kesadaran Diri
Catat emosi Anda selama interaksi untuk tetap profesional. - Dengarkan Aktif
Dengarkan klien tanpa menyela, ulangi poin mereka: “Jadi, Anda khawatir tentang biaya?” - Gunakan Empati
Tunjukkan perhatian: “Saya mengerti betapa pentingnya solusi ini.” - Amati Isyarat Non-Verbal
Perhatikan bahasa tubuh klien untuk memahami emosi. - Tindak Lanjuti
Kirim pesan terima kasih untuk menjaga hubungan.
Contoh Kasus: Seorang sales menerapkan mendengarkan aktif, memahami kekhawatiran klien tentang anggaran, dan menutup penjualan dengan solusi fleksibel.
Apa yang Ditawarkan Pelatihan EQ Borobudur?
Pelatihan Selling with Emotional Intelligence di Borobudur dirancang untuk mengasah keterampilan EQ dengan kurikulum berikut:
- Teori Kecerdasan Emosional
Memahami komponen EQ: kesadaran diri, pengelolaan emosi, empati, dan keterampilan sosial. - Simulasi Penjualan
Role-play untuk menangani klien skeptis, negosiasi, dan penutupan. - Studi Kasus Nyata
Analisis skenario penjualan, seperti menangani keberatan harga. - Latihan Praktis
Teknik mendengarkan aktif dan membaca isyarat non-verbal. - Dukungan Pasca-Pelatihan
Konsultasi opsional untuk menerapkan EQ di lapangan.
Testimoni: “Pelatihan Borobudur membantu tim kami menangani klien sulit dengan lebih percaya diri!” – Manajer Penjualan
Mengapa Pelatihan EQ Relevan di Pasar Modern?
Di pasar modern, Selling with Emotional Intelligence sangat relevan karena:
- Personalisasi: Klien mengharapkan interaksi yang disesuaikan.
- Persaingan Ketat: EQ membantu sales menonjol dengan hubungan autentik.
- Loyalitas Klien: Pengalaman empatik meningkatkan retensi.
- Interaksi Digital: EQ menciptakan koneksi manusiawi dalam komunikasi online.
“EQ adalah keterampilan abadi yang membedakan sales biasa dari luar biasa.” – Jeb Blount, penulis Fanatical Prospecting
Siapa yang Harus Mengikuti Pelatihan Ini?
Pelatihan ini cocok untuk:
- Sales Pemula: Membangun dasar EQ untuk interaksi klien.
- Sales Profesional: Mengasah strategi lanjutan untuk negosiasi kompleks.
- Tim Sales: Meningkatkan kolaborasi dan performa kolektif.
- Pemimpin Tim: Mengelola dinamika tim dengan empati.
Contoh Kasus: Seorang sales pemula di Borobudur belajar teknik empati, berhasil menutup kontrak pertama dengan klien korporat.
FAQ tentang Selling with Emotional Intelligence
Apa itu Selling with Emotional Intelligence?
Strategi penjualan yang menggunakan kecerdasan emosional untuk memahami emosi klien, membangun kepercayaan, dan meningkatkan konversi.
Bagaimana EQ membantu sales?
EQ memungkinkan sales membaca emosi klien, menangani keberatan dengan empati, dan membangun hubungan autentik.
Mengapa EQ penting untuk sales?
Emosi memengaruhi 70% keputusan pembelian. EQ menciptakan pengalaman relevan.
Apa manfaat pelatihan EQ di Borobudur?
Meningkatkan empati, konversi, loyalitas klien, dan ketahanan emosional dengan kurikulum praktis.
Berapa biaya pelatihan EQ di Borobudur Training?
Offline Rp. 4,2 juta/peserta dan online Rp. 3,8 juta/peserta untuk 2 hari, termasuk materi dan sertifikat.
Siapa yang cocok mengikuti pelatihan ini?
Sales pemula, profesional, tim sales, dan pemimpin tim yang ingin meningkatkan performa.
Apa keunggulan pelatihan Borobudur?
Pelatih ahli, kurikulum praktis, lokasi strategis, dan fleksibilitas jadwal.
Kesimpulan
Pelatihan Selling with Emotional Intelligence di Borobudur Training & Consulting adalah langkah awal untuk meraih kesuksesan penjualan. Dengan pelatih ahli, kurikulum praktis, dan lokasi strategis di Bandung, pelatihan ini cocok untuk semua level sales. Mulai perjalanan Anda sekarang di Pelatihan Selling with Emotional Intelligence dan wujudkan potensi penjualan Anda! Hubungi kami di nomor WhatsApp 081321616080 untuk informasi lebih lanjut.
Comments are closed.