By: Team Content
Ketika saya pertama kali belajar tentang kecerdasan emosional, itu adalah topik khusus yang sebagian besar dikelompokkan dalam bidang spesialis atau klinis seperti psikologi, psikoterapi, dan sejenisnya. Dan jika Anda tidak memiliki ‘ologi’, Anda tidak memiliki urusan nyata untuk memasuki wilayahnya!
Tetapi sekarang ini dianggap sebagai kompetensi mendasar untuk bergaul di tempat kerja, terutama di antara para pemimpin dan manajer. Ini sangat dicari oleh organisasi dan, sekali dicapai, memungkinkan pembinaan tenaga kerja yang lebih cerdas secara emosional. Salah satu yang dibangun di atas fondasi stabil yang memberdayakan karyawan untuk berkembang dan tumbuh di semua tingkat organisasi.
Apa Itu Kecerdasan Emosional?
Kecerdasan emosional adalah seperangkat keterampilan emosional dan sosial yang secara kolektif menetapkan seberapa baik kita memandang dan mengekspresikan diri, mengembangkan dan memelihara hubungan sosial, mengatasi tantangan dan menggunakan informasi emosional dengan cara yang efektif dan bermakna. Pada dasarnya, ini adalah prediktor kesuksesan dalam hidup dan pekerjaan.
Agar para pemimpin dapat menarik dan mempertahankan staf yang ‘paham tentang IE’, mereka perlu terlibat dan mengeksplorasi IE sendiri. Dan dalam melakukannya, mereka akan memperoleh alat penilaian kecerdasan emosional simbiosis dan platform pengetahuan – yang digunakan untuk mengukur kecukupan individu di berbagai bidang seperti tanggung jawab sosial, ekspresi diri, empati, dan pengambilan keputusan – untuk merekrut, melantik, dan mengembangkan tenaga kerja mereka.
Hal ini pada akhirnya akan memungkinkan karyawan organisasi untuk memenuhi dan melampaui tantangan yang dihadapi dalam lanskap ekonomi dan industri yang terus berubah.
Membangun Keterampilan Emosional Anda
Membangun keterampilan emosional penting untuk memahami perasaan Anda sendiri dan menyesuaikan diri dengan perasaan orang lain. Jika Anda terbiasa dengan perasaan seperti itu, Anda dapat menggunakan pemahaman Anda untuk meningkatkan kinerja Anda sendiri dan mengelola serta mendukung kinerja orang lain (jika dalam peran manajerial atau pengawas).
Untuk lebih memahami keterampilan emosional Anda, langkah pertama yang harus diambil adalah membiasakan diri dengan empat komponen dasar kecerdasan emosional.
1) Kesadaran diri
Ini dianggap sebagai fondasi untuk semua komponen kecerdasan emosional lainnya. Kesadaran diri berarti menyadari apa yang Anda rasakan; menyadari emosi di dalam diri Anda.
Orang-orang yang berhubungan dengan emosi mereka lebih mampu untuk mengarahkan hidup mereka sendiri. Anggota tim perlu berhubungan dengan emosi mereka untuk berinteraksi secara efektif dan menghargai emosi orang lain.
Pelajari Lebih Lanjut Tentang Leading with Emotional Intelligence
Mereka yang memiliki kesadaran diri tinggi belajar memercayai ‘firasat’ mereka dan menyadari bahwa perasaan ini dapat memberikan informasi yang berguna tentang keputusan yang sulit. Jawaban tidak selalu jelas mengenai siapa yang salah saat masalah muncul. Dalam situasi ini, anggota tim harus mengandalkan perasaan dan intuisi mereka sendiri.
2) Manajemen diri
Ini adalah komponen kunci kedua dari kecerdasan emosional dalam mengelola emosi. Secara operasional, ini berarti bahwa anggota tim harus mampu menyeimbangkan suasana hati mereka sendiri sehingga kekhawatiran, kecemasan, ketakutan, atau kemarahan tidak menghalangi apa yang perlu dilakukan.
Mereka yang bisa mengelola emosinya tampil lebih baik karena mampu berpikir jernih. Mengelola emosi tidak berarti menekan atau menyangkalnya, tetapi memahaminya dan menggunakan pemahaman itu untuk menghadapi situasi secara produktif. Anggota tim pertama-tama harus mengenali suasana hati atau perasaan, memikirkan artinya dan bagaimana pengaruhnya terhadap mereka, lalu memilih bagaimana bertindak.
3) Kesadaran sosial
Menjadi sadar secara sosial berarti Anda memahami cara bereaksi terhadap berbagai situasi sosial, dan secara efektif mengubah interaksi Anda dengan orang lain sehingga Anda dapat mencapai hasil terbaik.
Ini juga berarti menyadari dunia di sekitar Anda dan bagaimana lingkungan yang berbeda memengaruhi orang. Meningkatkan kesadaran sosial berarti meningkatkan keterampilan Anda untuk terhubung dengan orang lain secara verbal, nonverbal, dan dalam komunitas.
4) Manajemen hubungan
Komponen terakhir dari kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk terhubung dengan orang lain, membangun hubungan yang positif, menanggapi emosi orang lain, dan memengaruhi orang lain dalam tim.
Manajemen hubungan mencakup identifikasi, analisis, dan manajemen hubungan dengan orang-orang di dalam dan di luar tim Anda serta perkembangan mereka. Ini juga penting dalam negosiasi yang berhasil, menyelesaikan konflik dan bekerja dengan orang lain untuk mencapai tujuan bersama.
Kiat Teratas Untuk Meningkatkan Kecerdasan Emosional Anda
Setelah Anda membiasakan diri dengan empat komponen dasar kecerdasan emosional, ada banyak tindakan yang dapat Anda lakukan untuk membangun keterampilan sosial dan emosional Anda:
- Lakukan penilaian kecerdasan emosional dan sesi umpan balik satu-ke-satu untuk mendapatkan wawasan nyata tentang profil IE Anda
- Dapatkan seorang pelatih atau terlibat dalam kemitraan pembinaan untuk membantu Anda mengerjakan dan meningkatkan kesenjangan keterampilan Anda
- Pelajari apa pemicu itu dan bagaimana pemicunya dapat memengaruhi emosi Anda
- Mintalah umpan balik yang membangun dari orang lain untuk memungkinkan pertumbuhan dalam pengetahuan dan kompetensi
- Secara aktif mendengarkan orang lain, melangkah mundur untuk mengamati secara obyektif
- Latih pernapasan dalam dan latihan relaksasi lainnya untuk menjaga pikiran tetap jernih
- Memupuk dan membangun hubungan, mengakui kebutuhan dan perasaan orang lain
- Lakukan pemeriksaan suhu secara teratur atas pengetahuan dan pemahaman Anda, lakukan pengembangan lebih lanjut jika perlu
Bangun Pengetahuan Anda Lalu Gunakan
Bagaimana Anda memilih untuk berpikir, merasakan, dan bertindak dalam kaitannya dengan tantangan hidup akan sering memengaruhi kesehatan dan kesejahteraan Anda, serta pola pikir Anda. Dengan memanfaatkan kecerdasan emosional Anda, Anda dapat belajar dari situasi sulit dan lebih mempersiapkan diri untuk tantangan masa depan.
Ini bukan hanya tentang pengetahuan apa yang Anda peroleh tentang kecerdasan emosional. Apa yang Anda lakukan dengan pengetahuan itulah yang membuat perbedaan besar.
Untuk meningkatkan pemahaman tentang strategi pemasaran, Anda dapat mengikuti Pelatihan Selling with Emotional Intelligence yang Manfaatnya adalah sebagai berikut :
- Memahami mengapa kecerdasan emosi demikian penting terhadap kesuksesan dalam penjualan
- Mampu mengenal gaya kepribadian individual kita sehingga gaya kita itu tidak akan berlawanan dengan gaya kepribadian calon pembeli
- Memahami DNA kepribadian kita maupun orang lain. Begitu kita memahami hal ini kita akan bisa memperkirakan kekuatan dan kelemahan masing-masing DNA itu sehingga kita bisa mempersiapkan strategi yang tepat untuk menjual sesuai dengan kepribadian mereka. Tanpa itu, potensi penjualan akan kurang menggembirakan
- Mampu mengekang dan mengendalikan emosi negatif yang sering merusak kesuksesan dalam proses penjualan
- Memahami fisiologi rasa marah yang sering dibarengi oleh tanggapan tidak rasional yang mengganggu kesuksesan penjualan
- Mampu mengenali dan mencegah virus emosi negatif agar emosi negatif itu tidak tercetus yang kadang sangat mengganggu anda ketika sedang menjual kepada calon pembeli anda
- Mampu mengelola stress yang menyertai penjualan. Peserta akan mampu mengenali situasi yang secara kronis akan memicu stres, dengan demikian mereka akan menyiapkan berbagai taktik agar stres tidaklah begitu ‘mencekik’ mereka
Materi yang akan dibahas dalam pelatihan ini adalah :
Begitu anda mengikuti pelatihan Penjualan Berdasar Kecerdasan Emosi ini, anda akan mempelajari cara-cara:
- Pengenalan konsep kecerdasan emosi, termasuk berbagai riset terkini di bidang kecerdasan itu
- Mempelajari profil pribadi berdasar konsep awareness, restraint, resilience, empathy, dan building rapport
- Bagaimana memindahkan konsep diri yang cenderung kepada ‘aku’ dan kemudian beralih ke ‘kita’ secara efektif
- Bagaimana memahami DNA kepribadian anda
- Bagaimana memahami rumus fisika E = MC2 dan menerapkan konsep itu ke dalam penjualan
- Bagaimana mengenali sirkuit emosional otak agar kita bisa mengendalikan emosi negatif
- Bagaimana mengatasi spiral emosi negatif yang sering menghambat dalam proses penjualan secara efektif
- Bagaimana mengenali sumber optimisme dan sumber keputusasaan. Begitu mengenali sumber-sumber itu, kita akan mampu untuk tetap optimis secara sehat dan juga tidak mudah berputus asa.
- Bagaimana mengatasi penolakan secara cerdas dengan memanfaatkan kecerdasan emosi
- Bagaimana mengatasi stres yang diakibatkan oleh penjualan secara efektif
BIAYA PELATIHAN SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.
Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini
Atau anda bisa menghubungi kami pada no:
- 0813-2161-6080 (WA)
- atau 0851-0161-0108
- atau 0819-1058-7707
E-mail : [email protected]
