5 Teknik Menjual Yang Harus Dikuasai Setiap Penjual

By: Team Content

Ada seni nyata untuk dijual, seperti yang mungkin diketahui oleh setiap penjual. Anda berada di garis tipis antara mengasingkan pelanggan dan membuat mereka merasa nyaman.

Penjualan bukanlah sesuatu yang dapat Anda ambil dengan segera, dibutuhkan waktu dan latihan untuk menyempurnakan seni menutup kesepakatan.

Mengembangkan teknik yang solid dan terbukti adalah bagian besar dari mempelajari cara menjual secara efisien. Berikut adalah lima teknik penjualan yang harus dikuasai setiap penjual.

1. Mendengarkan Secara Aktif

Salah satu alasan calon klien sangat waspada terhadap tenaga penjualan adalah karena mereka mengantisipasi sikap memaksa dan tekanan untuk membeli klien. Menetapkan dengan agenda yang jelas dan tidak berinteraksi dengan klien melampaui tujuan tetap adalah kesalahan; itu tidak akan memenangkan penjualan Anda dan itu pasti tidak akan memenangkan Anda penggemar.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Selling with Emotional Intelligence

Teknik penjualan yang lebih efektif melibatkan mendengarkan secara aktif — memungkinkan dialog dengan pelanggan yang bukan hanya percakapan sepihak. Mendengarkan kekhawatiran, pertanyaan, dan keragu-raguan mereka akan membantu Anda menanggapi mereka dengan lebih baik, dan akan membantu calon klien untuk lebih mempercayai Anda. Orang yang mempercayai Anda kemungkinan besar akan melakukan pembelian dengan Anda.

2. Panggilan Hangat

Mengandalkan panggilan dingin adalah teknik penjualan yang tidak efektif; mereka menjengkelkan klien potensial dan seringkali disaring. Beralih ke panggilan yang hangat adalah cara yang jauh lebih baik — dan lebih efisien — dalam menangani penjualan. Panggilan hangat melibatkan panggilan calon klien yang telah dipilih karena potensi mereka untuk menerima promosi penjualan Anda.

Ini termasuk arahan “pemanasan” melalui hal-hal seperti penjangkauan media sosial dan penelitian klien sebelumnya. Panggilan yang hangat mengarah pada tingkat keberhasilan yang jauh lebih tinggi, karena hal itu menghilangkan pendekatan jitu untuk menjual, yang seringkali hanya membuang-buang waktu Anda.

3. Fitur & Manfaat

Yang ini mungkin tampak jelas, tetapi tidak selalu dilakukan secara efisien oleh penjual. Meskipun penting untuk membahas fungsi praktis dari suatu produk atau layanan, hanya mendeskripsikan layanan atau produk dan berbagai fungsinya tidak cukup untuk meyakinkan seseorang untuk melakukan pembelian. Calon klien tidak hanya perlu mengetahui cara kerjanya, mereka juga perlu memahami mengapa mereka harus peduli. Menekankan keistimewaan dan manfaat produk, serta cara-cara yang terbukti berharga bagi calon klien, adalah teknik penjualan klasik dan efektif yang terus diulangi karena berhasil.

4. Kebutuhan & Solusi

Orang menyukai alasan praktis mengapa mereka harus berinvestasi dalam produk atau layanan, dan mereka lebih cenderung mendengarkan promosi penjualan jika menawarkan solusi yang efektif.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Why People Buy

Teknik penjualan ini bekerja paling baik dengan teknik mendengarkan secara aktif, penting untuk mendengarkan klien untuk mengetahui bagaimana produk dapat menguntungkan mereka, dan kemudian menyesuaikan promosi Anda dengan individu atau perusahaan itu.

Perasaan bahwa promosi penjualan telah dipersonalisasi akan membuat klien merasa lebih nyaman mempercayai dan mendengarkan penjual, karena mereka merasa sedang mempelajari solusi yang akan berhasil untuk mereka , bukan hanya Anda.

5. Penjualan Sosial

Kumpulan besar klien potensial mudah diakses melalui jejaring sosial online, dan ketika Anda melarang penggunaan media sosial sebagai teknik penjualan, Anda membatasi ruang lingkup tenaga penjualan dan berpotensi menghalangi penjualan di masa mendatang. Media sosial dan konektivitas online adalah bagian besar dari komunikasi modern, dan penting untuk beradaptasi dengan cara berbisnis ini.