Workshop Sekretaris Pemula Webinar Balikpapan

Trainer: Dr. Dwi Suryanto, SE., MM.

Deskripsi Pelatihan

Workshop Sekretaris Pemula Webinar Balikpapan – Profesional Secretary Basic Training ini akan mempersiapkan para sekretaris tentang standar kinerja sekretaris profesional serta metode-metode yang efektif yang wajib dimiliki oleh seorang sekretaris yang setiap hari membantu seorang leader yang sedang menghadapi perubahan situasi usaha yang sangat berkompetisi.

Supaya dapat berperan sebagai seorang sekretaris yang professional, anda wajib mengerti serta mampu menerapkan manajemen waktu waktu yang baik yang tepat guna. Melalui metode khusus yang diajarkan dalam pelatihan ini, anda akan dapat menerapkan manajemen waktu yang efektif, berlandaskan nilai serta konsisten dalam kerja anda sehari-hari. Usaha menuntut kinerja yang makin hari semakin meningkat. Saat ini, fungsi sekretaris bukan hanya sekedar penerima tamu ataupun penerima telepon, anda akan dituntut agar mengerti dunia usaha. Pelatihan ini akan membekali anda dengan pengetahuan yang memadai mengenai esensi sebuah bisnis.

Mengerti aspek ini saja akan mengangkat fungsi anda dari secretary biasa menjadi business assistant yang handal. Anda akan mampu memainkan fungsi yang lebih penting lebih daripada sekretaris biasa.

Komunikasi dengan hangat, profesional, dan dapat dimengerti merupakan mutlak untuk sekretaris. Anda akan mempelajari bagaimana memahami kaidah-kaidah komunikasi, hambatan dalam berkomunikasi, serta pula latihan melaksanakan interaksi secara efektif serta tepat sasaran. Tanpa praktek berkomunikasi, pemahaman anda hanya sebatas teori… melalui pelatihan ini, anda akan mengalami berbagai teknik komunikasi yang diberikan dalam training ini. Kepuasan klien serta loyalitas klien adalah ‘nyawa’ dalam suatu bisnis. Anda akan mempelajari bagaimana memahami peran anda sebagai sekretaris dalam customer service dan juga bagaimana peran anda dapat meningkatkan klien puas. Bila perusahaan anda skala kecil, kebanyakan sekretaris merangkap customer service. Mengerti dasar-dasar pelayanan pelanggan, termasuk komunikasi yang harus digunakan akan membuat anda mempunyai peran yang lebih besar dalam customer service…

Workshop Sekretaris Pemula Webinar Balikpapan – Karena anda seorang sekretaris yang terlatih, anda akan sering wajib bernegosiasi. Staff yang bermaksud ‘merepotkan’ bos anda, pemasok yang berusaha ingin menjumpai bos anda, ataupun pimpinan anda harus datang ke beberapa pertemuan yang bertepatan waktunya… Semua hal tersebut adalah contoh di mana anda harus melakukan negosiasi bersama berbagai pihak.

Pelatihan ini akan membekali anda dengan prinsip negotiation yang gampang anda terapkan dalam pekerjaan anda sebagai seorang secretary profesional.

Image company harus dijaga. Anda akan mempelajari bagaimana mendayagunakan peran anda sebagai sekretaris untuk dapat menaikkan citra perusahaan anda. Anda akan belajar teknik mudah yang dapat segera diaplikasikan yang dapat menaikkan image perusahaan anda.

Output:

• Menyadari tolak ukur kinerja sekretaris professional
• Dapat mengelola tugas melalui time management secara tepat guna
• Dapat berkomunikasi secara tepat
• Dapat melakukan pelayanan customer serta menaikkan image company

Sasaran Peserta:

Para Sekretaris dan Staf Administrasi serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin mempelajari dasar-dasar sekretaris profesional.

Materi Pelatihan:

Hari Pertama

• Role of a professional secretary in business competitive environment
• Effective time management
• Business management skills
• Basic communication skills
• Case Study

Hari Kedua

• Customer service and customer satisfaction
• Basic negotiation skills
• Creating a company image through public relation
• Case simulation of a professional secretary

Workshop Sekretaris Pemula Webinar Balikpapan – Jangan sia-siakan kesempatan untuk memperbaiki kemampuan Anda selaku sekretaris profesional!

Saat mengikuti pelatihan ini, Anda akan mengerti standar performansi tingkat tinggi.

Mengetahui manajemen waktu tepat guna, menyampaikan pesan secara lebih baik, serta mampu menaikkan citra bisnis melalui customer service yang luar biasa.

Segera daftar hari ini serta menjadi salah satu dari orang-orang siap mengatasi rintangan lingkungan bisnis yang kompetitif!

Tingkatkan karir Anda saat ini!”

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

• Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
• Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
• Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

• Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
• Memiliki koneksi internet yang stabil.
• Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

• Aplikasi Zoom Video Conference.
• Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

• Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
• Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
• Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

• Modul pelatihan berbentuk soft copy.
• Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

• 0813-2161-6080 (WA)
• atau 0851-0161-0108
• atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]