Workshop Professional Secretary Basic Via Zoom Cikarang

Trainer: Dr. Dwi Suryanto, SE., MM.

Deskripsi Pelatihan

Workshop Professional Secretary Basic Via Zoom Cikarang – Profesional Sekretaris Basic Pelatihan ini akan membekali para sekretaris tentang standar kinerja sekretaris profesional serta metode-metode yang efektif yang wajib dikuasai oleh seorang sekretaris yang sehari-hari menunjang seorang pimpinan yang tengah menghadapi dinamika situasi bisnis yang sangat kompetitif.

Untuk dapat berubah menjadi seorang sekretaris yang professional, anda harus memahami dan mampu mengaplikasikan pengelolaan time (time management) yang efektif. Dengan metode spesifik yang diberikan dalam training ini, anda akan dapat menerapkan manajemen waktu yang efektif, berprinsip dan konsisten dalam pekerjaan anda sehari-hari. Usaha memerlukan performansi yang semakin semakin naik. Sekarang ini, fungsi sekretaris bukan hanya sekedar penerima tamu atau penerima telepon, anda akan diwajibkan untuk mengerti dunia usaha. Pelatihan ini akan mempersiapkan anda dengan pemahaman yang memadai mengenai esensi sebuah usaha.

Mengerti aspek ini saja akan mengangkat fungsi anda dari sekretaris umum ke asisten bisnis yang profesional. Anda akan mampu menjalankan peran yang lebih luas lebih daripada tugas sekretaris umum.

Komunikasi yang hangat, terlatih, dan dapat dimengerti merupakan mutlak untuk secretary. Anda akan belajar bagaimana memahami aturan-aturan berkomunikasi, rintangan komunikasi, serta juga praktek melaksanakan interaksi secara efektif dan fokus. Jika tidak ada praktek berkomunikasi, pemahaman anda cuma sekadar pengetahuan… melalui pelatihan ini, anda akan mengalami beberapa teknik berkomunikasi yang diajarkan dalam training ini. Satisfaction pelanggan dan kesetiaan pelanggan merupakan inti dari suatu bisnis. Anda akan mempelajari bagaimana memahami peran anda sebagai secretary di bidang pelayanan pelanggan dan juga cara peran anda dapat meningkatkan klien puas. Bila perusahaan anda kecil, kebanyakan sekretaris berperan ganda sebagai pelayanan pelanggan. Mengerti prinsip pelayanan pelanggan, terlebih bahasa yang harus diaplikasikan akan membuat anda mempunyai peran yang signifikan dalam customer service…

Workshop Professional Secretary Basic Via Zoom Cikarang – Karena anda seorang secretary yang terlatih, anda akan sering harus bernegosiasi. Pegawai yang ingin ‘merepotkan’ pimpinan anda, pemasok yang berusaha bermaksud bertemu dengan pimpinan anda, ataupun pimpinan anda wajib datang ke beberapa meeting yang berbarengan waktunya… Semua hal tersebut merupakan situasi di mana anda harus bernegosiasi dengan berbagai pihak.

Pelatihan ini akan membekali anda dengan prinsip negotiation yang gampang anda terapkan di dalam pekerjaan anda sebagai seorang sekretaris professional.

Image company harus dijaga. Anda akan belajar cara mendayagunakan fungsi anda sebagai sekretaris agar dapat menaikkan image perusahaan anda. Anda akan belajar teknik simple yang dapat langsung diaplikasikan yang dapat meningkatkan image perusahaan anda.

Output:

• Mengerti standar performansi sekretaris profesional
• Dapat mengelola pekerjaan dengan time management secara efektif
• Mampu menyampaikan secara tepat
• Mampu melayani customer dan memperbaiki citra bisnis

Sasaran Peserta:

Para Sekretaris dan Staf Administrasi serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin mempelajari dasar-dasar sekretaris profesional.

Materi Pelatihan:

Hari Pertama

• Role of a professional secretary in business competitive environment
• Effective time management
• Business management skills
• Basic communication skills
• Case Study

Hari Kedua

• Customer service and customer satisfaction
• Basic negotiation skills
• Creating a company image through public relation
• Case simulation of a professional secretary

Workshop Professional Secretary Basic Via Zoom Cikarang – Jangan abaikan peluang untuk meningkatkan skill Anda selaku professional secretary!

Dengan mengikuti pelatihan ini, Anda akan menyadari patokan kerja berkualitas.

Menguasai pengelolaan waktu yang efektif, menyampaikan pesan dengan lebih baik, dan juga dapat memperbaiki reputasi bisnis dengan layanan customer unggul.

Gabung sekarang sekarang serta menjadi anggota dari orang-orang siap menghadapi rintangan dunia bisnis yang penuh persaingan!

Tingkatkan karier Anda saat ini!”

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

• Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
• Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
• Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

• Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
• Memiliki koneksi internet yang stabil.
• Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

• Aplikasi Zoom Video Conference.
• Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

• Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
• Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
• Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

• Modul pelatihan berbentuk soft copy.
• Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

• 0813-2161-6080 (WA)
• atau 0851-0161-0108
• atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]