Apa itu Sistem Manajemen Pengetahuan?

By: Team Content

Manajemen pengetahuan mencakup pengumpulan, analisis, penyebaran, dan manajemen umum dari semua informasi yang dimiliki oleh suatu organisasi. Sistem Manajemen Pengetahuan menjalankan fungsi-fungsi ini dan mengikuti praktik terbaik untuk memberikan hasil yang optimal bagi organisasi dengan menggunakannya secara efisien dan efektif.

Menurut definisi, Sistem Manajemen Pengetahuan adalah sistem untuk menerapkan dan menggunakan prinsip-prinsip manajemen pengetahuan yang biasanya memungkinkan karyawan dan pelanggan untuk membuat, berbagi, dan menemukan informasi yang relevan dengan cepat. Sistem Manajemen Pengetahuan adalah alat yang berharga untuk bisnis apa pun yang beroperasi di dunia digital berbasis data kami, terutama yang menjual produk dan / atau menyediakan layanan.

Secara fungsional, sistem manajemen pengetahuan yang didukung TI akan mengumpulkan, menyimpan, dan mengambil kembali pengetahuan, menemukan sumber pengetahuan, memantau dan menambang repositori untuk informasi tersembunyi. Ini membantu mengotomatiskan proses manajemen pengetahuan dan menciptakan efisiensi dengan memberi pemain kunci lebih banyak waktu untuk dihabiskan untuk belajar dan menerapkan wawasan data, informasi, dan pengetahuan.

Penerapan Sistem Manajemen Pengetahuan yang berhasil akan:

• Kelola dan tangkap pengetahuan
• Cari dan dapatkan kembali pengetahuan yang ada
• Menyebarluaskan pengetahuan, data, dan informasi kepada yang membutuhkan, dan
• Memfasilitasi kolaborasi di dalam dan di seluruh tim

Setiap organisasi yang menggunakan Sistem Manajemen Pengetahuan memiliki pendekatan berbeda untuk manajemen pengetahuan dan oleh karena itu mereka sering diterapkan secara berbeda untuk mencapai berbagai tujuan dan sasaran organisasi di berbagai industri.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Effective Knowledge Management

Manajemen Pengetahuan adalah bukan solusi itu sendiri. Sementara Sistem Manajemen Pengetahuan adalah solusi teknologi dan keseluruhan tugas manajemen pengetahuan difasilitasi oleh teknologi, manajemen pengetahuan itu sendiri bukanlah disiplin teknologi, manajemen pengetahuan sebagai proses telah ada selama beberapa dekade, muncul jauh sebelum internet dan bahkan komputer itu sendiri.

Memang benar bahwa Sistem Manajemen Pengetahuan modern sangat bergantung pada sistem TI, namun tugas manajemen pengetahuan itu sendiri memasukkan beberapa faktor lain seperti proses organisasi dan orang-orangnya.

Sistem Manajemen Pengetahuan hanya melengkapi proses manajemen pengetahuan dengan menyediakan fungsionalitas pengambilan data, proses yang dapat dikonfigurasi, dan sarana untuk menganalisis, memantau, dan berbagi data, informasi, dan pengetahuan organisasi.

Untuk setiap perusahaan terlepas dari ukuran dan industrinya, penggunaan KMS yang kuat sangat penting untuk kesuksesan yang berkelanjutan, terutama untuk organisasi yang mengandalkan data, pengetahuan, dan informasi sebagai bagian dari operasi sehari-hari mereka.