Seminar Secretary Basic Webinar Balikpapan

Trainer: Dr. Dwi Suryanto, SE., MM.

Deskripsi Pelatihan

Seminar Secretary Basic Webinar Balikpapan – Professional Secretary Dasar Pelatihan ini akan mempersiapkan para sekretaris tentang patokan kinerja sekretaris profesional dan metode-metode yang efektif yang wajib dimiliki seorang sekretaris yang setiap hari menunjang seorang leader yang tengah menghadapi dinamika lingkungan usaha yang amat berkompetisi.

Supaya dapat berperan sebagai seorang sekretaris yang profesional, anda harus memahami serta mampu menerapkan manajemen waktu (time management) yang tepat guna. Melalui metode spesifik yang diberikan di dalam training ini, anda akan dapat menerapkan manajemen waktu yang tepat guna, berprinsip dan konsisten dalam pekerjaan anda setiap hari. Bisnis memerlukan performansi yang makin hari semakin meningkat. Sekarang ini, fungsi sekretaris bukan hanya sekedar penerima tamu atau penerima telepon, anda akan diwajibkan untuk mengerti bisnis. Pelatihan ini akan membekali anda dengan pemahaman yang memadai mengenai esensi suatu bisnis.

Menyadari hal ini saja akan mengangkat posisi anda dari sekretaris biasa menjadi pendamping bisnis yang profesional. Anda akan mampu memainkan peran yang lebih penting lagi dibandingkan tugas sekretaris umum.

Komunikasi dengan akrab, profesional, serta dapat dimengerti adalah mutlak untuk secretary. Anda akan belajar bagaimana memahami kaidah-kaidah komunikasi, rintangan dalam berkomunikasi, dan pula latihan melakukan interaksi secara tepat guna serta tepat sasaran. Bila tanpa praktek komunikasi, pengertian anda hanya sekadar teori… melalui training ini, anda akan mencoba langsung beberapa cara komunikasi yang diajarkan dalam pelatihan ini. Satisfaction klien serta kesetiaan pelanggan merupakan jiwa dalam sebuah usaha. Anda akan mempelajari cara memahami fungsi anda sebagai sekretaris di bidang customer service serta bagaimana peran anda dapat meningkatkan pelanggan senang. Apabila company anda kecil, kebanyakan sekretaris berperan ganda sebagai customer service. Memahami dasar-dasar customer service, termasuk komunikasi yang harus digunakan akan membuat anda memiliki fungsi yang lebih besar di bidang pelayanan pelanggan…

Seminar Secretary Basic Webinar Balikpapan – Karena anda seorang sekretaris yang profesional, anda akan sering harus bernegosiasi. Staff yang bermaksud ‘merepotkan’ bos anda, vendor yang terburu-buru ingin menjumpai pimpinan anda, atau pimpinan anda wajib datang ke beberapa pertemuan yang berbarengan waktunya… Semua hal tersebut adalah contoh di mana anda harus melakukan negosiasi dengan pihak-pihak berbeda.

Pelatihan ini akan membekali anda dengan prinsip negotiation yang mudah anda terapkan di dalam pekerjaan anda sebagai seorang sekretaris professional.

Citra company harus dijaga. Anda akan mempelajari cara mendayagunakan fungsi anda sebagai secretary agar dapat meningkatkan image perusahaan anda. Anda akan belajar teknik mudah yang dapat segera diaplikasikan yang dapat meningkatkan citra perusahaan anda.

Output:

• Memahami patokan kinerja secretary terlatih
• Mampu mengatur pekerjaan dengan manajemen waktu secara tepat guna
• Dapat berinteraksi dengan tepat
• Mampu melayani customer dan memperbaiki citra bisnis

Sasaran Peserta:

Para Sekretaris dan Staf Administrasi serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin mempelajari dasar-dasar sekretaris profesional.

Materi Pelatihan:

Hari Pertama

• Role of a professional secretary in business competitive environment
• Effective time management
• Business management skills
• Basic communication skills
• Case Study

Hari Kedua

• Customer service and customer satisfaction
• Basic negotiation skills
• Creating a company image through public relation
• Case simulation of a professional secretary

Seminar Secretary Basic Webinar Balikpapan – Jangan abaikan momen untuk memaksimalkan kemampuan Anda selaku professional secretary!

Dengan mengikuti pelatihan ini, Anda akan memahami standar kerja yang tinggi.

Mengetahui pengelolaan waktu tepat guna, berinteraksi lebih jelas, dan juga dapat memperbaiki citra perusahaan melalui pelayanan pelanggan yang luar biasa.

Daftarkan diri Anda secepatnya serta jadilah salah satu dari yang siap menyongsong kompetisi dunia bisnis yang penuh persaingan!

Tingkatkan profesi Anda hari ini!”

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

• Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
• Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
• Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

• Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
• Memiliki koneksi internet yang stabil.
• Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

• Aplikasi Zoom Video Conference.
• Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

• Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
• Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
• Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

• Modul pelatihan berbentuk soft copy.
• Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

• 0813-2161-6080 (WA)
• atau 0851-0161-0108
• atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]