TRAINER: DR. DWI SURYANTO, SE., MM.

DESKRIPSI PELATIHAN

Seminar Gugus Kendali Mutu (GKM) Via Zoom Malang – Gugus Kendali Mutu (GKM) sering disebut sebagai TQM, atau Total Quality Management, merupakan pendekatan manajemen dalam mencapai sukses jangka panjang melalui kepuasan pelanggan.

Dalam GKM, semua anggota organisasi berkontribusi dalam memperbaik proses, produk, jasa dan budaya di mana mereka bekerja.

Secara ringkas GKM boleh diartikan sebagai sistem manajemen yang ditujukan untuk pelanggan yang melibatkan seluruh karyawan dalam peningkatan kualitas yang berkesinambungan.

 Gugus Kendali Mutu menggunakan taktik, data dan komunikasi yang efektif untuk mengintegrasikan kualitas discipline menjadi budaya dan aktivitas di dalam organisasi.

Pelatihan GKM ini akan mengajarkan kepada anda sebuah proses kontrol kualitas yang lengkap di sebuah perusahaan.

Seminar Gugus Kendali Mutu (GKM) Via Zoom Malang – Kualitas produk umumnya menjadi prioritas dan memperoleh perhatian khusus dari manajemen. Namun kualitas itu kadang mengalami masalah.

Masalahnya terletak pada SDM. Konsentrasi manajemen hanya pada masalah operasional tanpa memperhatikan SDM nya, segera atau lambat perusahan akan mengalami masalah.

SDM harus dilibatkan penuh dalam pengendalian kualitas. Mengapa? karena mereka inilah yang paling mengetahui banyak permasalahan di lapangan dan mereka pula lah yang sering harus menyelesaikannya.

Dalam pelatihan GKM ini mereka akan belajar tentang ruang lingkup GKM. Mereka juga akan mendalami konsep Total Quality Management (TQM).

Konsep yang mungkin sangat sederhana yaitu PDCA, akan mereka pelajari. Melalui PDCA inilah peserta akan belajar konsep fungsi manajemen yang lengkap. Masalah selalu saja menghadang di pekerjaan. Peserta akan belajar tentang langkah demi langkah menyelesaikan masalah dan juga tentang perbaikan yang berkesinambungan (Continual Improvement).

Dalam menyelesaikan berbagai masalah di perusahaan, perusahaan akan membentuk Gugus Kendali Mutu. Mereka akan belajar teknik pembuatan Gugus Kendali Mutu, yang dilanjutkan dengan evaluasi, monitoring dan dokumentasi implementasi GKM.

Seminar Gugus Kendali Mutu (GKM) Via Zoom Malang –