TRAINER: DR. DWI SURYANTO, SE., MM.

DESKRIPSI PELATIHAN

Seminar Gugus Kendali Mutu (GKM) Online Palembang – Gugus Kendali Mutu (GKM) sering disebut sebagai TQM, atau Total Quality Management, adalah pendekatan pengelolaan dalam mencapai sukses jangka panjang melalui kepuasan pelanggan.

Dalam GKM, semua anggota organisasi berpartisipasi dalam memperbaik proses, produk, jasa dan budaya di mana mereka bekerja.

Secara ringkas GKM dapat diartikan sebagai pendekatan manajemen yang ditujukan untuk pelanggan yang melibatkan seluruh karyawan dalam peningkatan kualitas yang berkesinambungan.

 GKM menggunakan taktik, data dan komunikasi yang efektif untuk mengintegrasikan kualitas discipline menjadi budaya dan aktivitas di dalam organisasi.

Pelatihan Gugus Kendali Mutu ini akan mengajarkan kepada anda sebuah proses kontrol kualitas yang lengkap di sebuah perusahaan.

Seminar Gugus Kendali Mutu (GKM) Online Palembang – Kualitas produk umumnya menjadi prioritas dan memperoleh perhatian khusus dari manajemen. Namun kualitas itu kadang mengalami masalah.

Masalahnya adalah pada SDM. Konsentrasi manajemen hanya pada masalah operasional tanpa memperhatikan SDM nya, dalam waktu singkat atau lambat perusahan akan mengalami masalah.

SDM harus dilibatkan penuh dalam pengendalian kualitas. Mengapa? karena mereka inilah yang paling mengetahui banyak permasalahan di lapangan dan mereka pula lah yang sering harus menyelesaikannya.

Dalam pelatihan GKM ini mereka akan belajar tentang ruang lingkup GKM. Mereka juga akan mendalami konsep Total Quality Management (TQM).

Konsep yang sepertinya sangat sederhana yaitu PDCA, akan mereka pelajari. Melalui PDCA inilah peserta akan belajar konsep fungsi manajemen yang lengkap. Masalah selalu saja menghadang di pekerjaan. Peserta akan belajar tentang langkah demi langkah menyelesaikan masalah dan juga tentang perbaikan yang berkesinambungan (Continual Improvement).