Seminar Basic Secretary Online Surabaya

Trainer: Dr. Dwi Suryanto, SE., MM.

Deskripsi Pelatihan

Seminar Basic Secretary Online Surabaya – Profesional Secretary Basic Training ini akan mempersiapkan para sekretaris mengenai standar kinerja secretary professional dan teknik-teknik yang bermanfaat yang wajib dimiliki oleh seorang secretary yang setiap hari membantu seorang pimpinan yang tengah menghadapi perubahan situasi usaha yang sangat kompetitif.

Supaya dapat berubah menjadi seorang sekretaris yang handal, anda wajib memahami dan mampu mengaplikasikan pengelolaan time waktu yang baik yang tepat guna. Dengan metode spesifik yang diberikan di dalam training ini, anda akan dapat mengaplikasikan time management yang tepat guna, berlandaskan nilai serta konsisten dalam pekerjaan anda setiap hari. Usaha menuntut performansi yang semakin semakin naik. Sekarang ini, peran sekretaris bukanlah sekedar penyambut tamu ataupun penjawab telpon, anda akan dituntut agar mengerti bisnis. Training ini akan membekali anda dengan pemahaman yang cukup tentang hakekat sebuah bisnis.

Memahami konsep ini saja akan meningkatkan peran anda dari sekretaris biasa ke business assistant yang handal. Anda akan mampu melakukan fungsi yang lebih luas lagi dibandingkan pekerjaan sekretaris biasa.

Berkomunikasi dengan akrab, professional, serta mudah dipahami merupakan penting bagi secretary. Anda akan mempelajari bagaimana memahami kaidah-kaidah komunikasi, hambatan komunikasi, dan juga latihan melakukan interaksi yang tepat guna serta tepat sasaran. Bila tanpa praktek komunikasi, pemahaman anda hanya sebatas pengetahuan… melalui training ini, anda akan mencoba langsung berbagai teknik komunikasi yang diberikan di dalam pelatihan ini. Satisfaction klien serta loyalitas pelanggan merupakan jiwa dalam sebuah bisnis. Anda akan belajar bagaimana mengerti fungsi anda sebagai sekretaris dalam customer service dan juga cara peran anda dapat meningkatkan pelanggan senang. Apabila company anda kecil, biasanya sekretaris berperan ganda sebagai customer service. Memahami prinsip pelayanan pelanggan, terlebih bahasa yang harus diaplikasikan akan memberikan anda mempunyai peran yang cukup besar dalam pelayanan pelanggan…

Seminar Basic Secretary Online Surabaya – Karena anda seorang secretary yang professional, anda akan sering wajib bernegosiasi. Pegawai yang bermaksud ‘merepotkan’ pimpinan anda, pemasok yang berusaha bermaksud bertemu dengan pimpinan anda, atau bos anda harus menghadiri berbagai meeting yang berbarengan waktunya… Kesemua itu merupakan situasi di mana anda harus melakukan negosiasi dengan pihak-pihak berbeda.

Training ini akan membekali anda dengan dasar-dasar negosiasi yang simple anda terapkan di dalam kerja anda sebagai seorang sekretaris professional.

Citra perusahaan harus dijaga. Anda akan belajar bagaimana memaksimalkan fungsi anda sebagai secretary agar dapat meningkatkan image perusahaan anda. Anda akan belajar cara simple yang dapat langsung diterapkan yang dapat meningkatkan image company anda.

Output:

• Mengerti tolak ukur performansi secretary professional
• Mampu mengelola pekerjaan melalui time management secara efektif
• Mampu berinteraksi secara jelas
• Dapat melayani pelanggan serta meningkatkan reputasi bisnis

Sasaran Peserta:

Para Sekretaris dan Staf Administrasi serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin mempelajari dasar-dasar sekretaris profesional.

Materi Pelatihan:

Hari Pertama

• Role of a professional secretary in business competitive environment
• Effective time management
• Business management skills
• Basic communication skills
• Case Study

Hari Kedua

• Customer service and customer satisfaction
• Basic negotiation skills
• Creating a company image through public relation
• Case simulation of a professional secretary

Seminar Basic Secretary Online Surabaya – Jangan sia-siakan momen guna meningkatkan keahlian Anda sebagai professional secretary!

Saat berpartisipasi di training ini, Anda akan mengerti tolak ukur kinerja berkualitas.

Memahami time management tepat guna, menyampaikan pesan dengan lebih baik, dan juga dapat memperbaiki image perusahaan dengan layanan customer yang luar biasa.

Daftarkan diri Anda hari ini serta jadilah salah satu dari yang siap mengatasi kompetisi dunia bisnis berdaya saing tinggi!

Tingkatkan karier Anda saat ini!”

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

• Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
• Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
• Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

• Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
• Memiliki koneksi internet yang stabil.
• Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

• Aplikasi Zoom Video Conference.
• Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

• Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
• Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
• Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

• Modul pelatihan berbentuk soft copy.
• Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

• 0813-2161-6080 (WA)
• atau 0851-0161-0108
• atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]