Penjualan yang Efektif

By: Team Content

Orang terkadang berkata “Ada salesman yang terlahir!” Tetapi saya belum pernah membaca atau mendengar dalam berita tentang seseorang yang melahirkan orang penjualan, tulis Robert Clay dari Marketing Wizdom.

Saya juga tidak pernah mendengar tentang seseorang yang melahirkan pengacara, atau dokter, atau dalam hal ini seorang penjahat. Kelahiran diberikan kepada anak laki-laki dan perempuan; semuanya setelah itu tergantung pada pilihan yang dibuat dan keterampilan yang dipelajari. Dan keterampilan menjual adalah keterampilan hidup.

Banyak orang tidak akan pernah memandang diri mereka sebagai staf penjualan. Namun setiap kali Anda berada dalam percakapan di mana Anda mencoba untuk mengungkapkan pendapat atau mempengaruhi suatu acara, Anda sebenarnya sedang menjual.

Pada kenyataannya, setiap orang terus-menerus mencoba menjual ide, keyakinan, proposisi, opini, atau tujuan. Kita semua menggunakan keterampilan penjualan sepanjang hari, setiap hari. Anda menggunakannya pada pasangan atau pasangan Anda, anak-anak Anda, kolega Anda, tetangga Anda, teman Anda, orang tua Anda, orang yang Anda temui, saat Anda membeli produk atau layanan yang berbeda, atau saat Anda pergi makan.

Tidak ada satu bidang pun dalam hidup Anda yang tidak dapat Anda manfaatkan dari keterampilan menjual. Guru menggunakan keterampilan penjualan setiap hari. Pengkhotbah menggunakan keterampilan penjualan. Petugas polisi menggunakan keterampilan penjualan. Bunda Teresa menggunakan keterampilan penjualan. Dan staf penjualan menggunakan keterampilan penjualan. Terlepas dari apa yang Anda lakukan, keterampilan menjual akan meningkatkan kemungkinan sukses dan kemampuan Anda untuk memotivasi, menginstruksikan, mendorong, melatih, berkomunikasi, dan menjangkau orang.

Oleh karena itu, meningkatkan keterampilan dan kesadaran Anda, dan melakukan hal yang sama untuk semua orang di tim Anda dapat meningkatkan bisnis Anda ke tingkat kesuksesan yang baru. Hal ini relatif mudah untuk dilakukan dan dapat menghasilkan perbaikan seketika.

Hal yang menakjubkan adalah hampir tidak ada orang dalam bisnis yang pernah memiliki pelatihan formal dalam teknik atau strategi penjualan. Kebanyakan orang tidak memahami psikologi tentang bagaimana orang membuat keputusan. Mereka juga tidak memahami dinamika persuasi dan pengaruh. Namun mereka selalu berada dalam bisnis di mana persuasi, pengaruh, dan penjualan merupakan faktor penting untuk keberhasilan bisnis itu.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Effective Sales Presentation Skill 

Seolah-olah mereka berpikir bahwa dengan bimbingan ilahi semuanya akan baik-baik saja bagi mereka, dan mereka tiba-tiba akan bangun pada suatu pagi dengan keterampilan menjual yang sangat kompeten ini. Tentu saja, tidak terjadi seperti itu, bukan?

Jangan Membabi Buta Melakukan Apa Yang Selalu Dilakukan

Ini dimulai dengan pelatihan penjualan. Tapi di situlah hal-hal sering mulai berjalan salah. Sebagian besar bisnis bersalah menggunakan metode pelatihan “kesukuan”, yaitu menyampaikan informasi dari orang ke orang di perusahaan, yang membuat Anda bergantung pada pengetahuan dan keahlian yang menjadi lebih lemah, lebih encer, dan kurang relevan setiap kali satu orang lewat itu ke yang lain.

Memang, pengalaman bisa menjadi guru yang sangat baik. Tetapi melakukan apa yang selalu dilakukan seringkali bukanlah jawaban, terutama di dunia yang berubah cepat saat ini.

Intinya, saya menyukai cerita yang diceritakan oleh Chet Holmes tentang seorang wanita yang suaminya sedang mengawasinya menyiapkan daging panggang. Pada satu titik, dia mengambil pisau besar dan mengiris kedua ujung potongan daging itu. Dia bertanya padanya, “Mengapa Anda memotong ujung daging panggang?” Dia menjawab, “Ibuku selalu melakukannya dengan cara ini.”

Namun pertanyaan itu terus melekat di benaknya. Dia benar-benar tidak dapat melihat alasan mengapa memotong ujungnya akan membuat daging panggang terasa lebih enak, dan tentu saja membuang banyak daging yang sangat enak.

Malam itu kebetulan ibu istrinya bergabung dengan pasangan itu untuk makan malam. Saat mereka duduk dan istrinya mengeluarkan daging panggang, sang suami bertanya, “Mengapa Anda mengajari putri Anda untuk mengiris kedua ujung daging panggang?” Sang ibu, seorang wanita cantik berusia lebih dari 90 tahun, menjawab, “Nah, ketika kami masih muda kami hanya mampu membeli sebuah apartemen kecil dan oven kecil. Kami tidak pernah bisa memasukkan seluruh daging panggang ke dalam oven kecil itu, jadi kami hanya memotong ujungnya. ”

Dengan mempelajari cara menjual dari pendahulu Anda, Anda mungkin secara membabi buta melakukan apa yang selalu dilakukan dan membuang sebagian besar prospek atau bisnis Anda.

Namun, mengembangkan keterampilan menjual Anda dan semua orang di tim Anda dapat menjadi salah satu transformasi instan termudah, paling kuat, dan paling signifikan yang pernah dijalankan bisnis Anda. Semuanya dimulai dengan pemahaman tentang apa yang dimaksud dengan penjualan yang efektif.

Apa Itu Penjualan Yang Efektif?

Penjualan yang efektif BUKAN hanya soal mempelajari gaya penjualan, memiliki bakat mengobrol, atau menggunakan teknik klise atau manipulatif.

Sebaliknya ini adalah proses memimpin, membimbing, mendidik dan mengarahkan pembeli Anda lebih dari yang mungkin dilakukan orang lain untuk membantu mereka memecahkan masalah atau mencapai hasil yang diinginkan.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Handling Sales Objections Effectively

Penjual terbaik di dunia sangat membantu, bukan memaksa. Beberapa staf penjualan dengan kinerja tertinggi adalah introvert, bukan stereotip ekstravert. Atribut terpenting dari setiap staf penjualan adalah sikap mereka. Penjual terbaik percaya pada nilai dari apa yang mereka lakukan dan pada produk atau layanan mereka… dan keterampilan terpenting mereka adalah mengajukan pertanyaan yang tepat dan mendengarkan tanggapan pembeli mereka.

Pertanyaan yang tepat akan bervariasi tergantung pada produk atau layanan, tetapi secara umum mereka akan bekerja dengan pembeli mereka, mengasuh dan belajar tentang mereka untuk mengidentifikasi dengan tepat apa yang dicari pembeli tersebut, masalah atau kekhawatiran apa yang ingin mereka selesaikan dan hasil apa yang mereka inginkan. sedang mencari.

Kemudian, dan hanya setelah itu, seorang wiraniaga yang baik akan memberikan rekomendasi, saran, nasihat, arahan, dan nasehat yang berarti tentang keputusan pembelian pembeli dan produk serta layanan yang harus mereka pilih dan strategi yang harus mereka gunakan berdasarkan pengalaman pribadi mereka tentang apa yang sebenarnya berhasil.

Hal ini memungkinkan pembeli mereka untuk membuat keputusan berdasarkan apa yang menjadi kepentingan terbaik mereka. Dan tentunya tenaga penjual yang baik juga perlu tahu bagaimana dan kapan harus meminta order!