Pelatihan Secretary Basic Online Surabaya

Trainer: Dr. Dwi Suryanto, SE., MM.

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan Secretary Basic Online Surabaya – Professional Secretary Basic Training ini akan mempersiapkan para sekretaris tentang standar kinerja secretary profesional serta teknik-teknik yang bermanfaat yang harus dikuasai seorang sekretaris yang setiap hari menunjang seorang leader yang tengah menghadapi dinamika situasi bisnis yang amat kompetitif.

Supaya dapat berubah menjadi seorang sekretaris yang handal, anda harus mengerti dan mampu menerapkan pengelolaan time (time management) yang efektif. Dengan teknik spesifik yang diberikan di dalam training ini, anda akan dapat mengaplikasikan time management yang efektif, berlandaskan nilai dan konsisten dalam kerja anda sehari-hari. Bisnis menuntut performansi yang makin hari semakin naik. Saat ini, fungsi sekretaris bukanlah hanya penyambut tamu atau penjawab telpon, anda akan diwajibkan untuk paham bisnis. Pelatihan ini akan mempersiapkan anda dengan pengetahuan yang cukup mengenai esensi sebuah bisnis.

Mengerti hal ini saja akan mengangkat posisi anda dari sekretaris umum menjadi business assistant yang handal. Anda akan mampu melakukan peran yang lebih penting lebih dibandingkan sekretaris biasa.

Komunikasi dengan hangat, professional, dan jelas merupakan penting bagi secretary. Anda akan mempelajari bagaimana mengerti kaidah-kaidah berkomunikasi, hambatan komunikasi, dan pula praktek melaksanakan interaksi yang tepat guna serta fokus. Bila tanpa praktek komunikasi, pengertian anda cuma sekadar teori… lewat pelatihan ini, anda akan mengalami berbagai cara berkomunikasi yang diberikan di dalam pelatihan ini. Kepuasan klien dan loyalitas pelanggan merupakan jiwa dari sebuah usaha. Anda akan belajar bagaimana mengerti peran anda sebagai sekretaris dalam pelayanan pelanggan dan juga cara peran anda dapat membuat pelanggan senang. Bila perusahaan anda skala kecil, seringkali secretary berperan ganda sebagai customer service. Mengerti dasar-dasar customer service, terlebih bahasa yang wajib diaplikasikan akan memberikan anda memiliki fungsi yang lebih besar di bidang pelayanan pelanggan…

Pelatihan Secretary Basic Online Surabaya – Karena anda seorang secretary yang professional, anda akan seringkali harus bernegosiasi. Pegawai yang ingin membebani bos anda, pemasok yang ‘mendesak’ ingin menjumpai pimpinan anda, atau pimpinan anda harus menghadiri beberapa meeting yang berbarengan waktunya… Semua hal tersebut adalah contoh di mana anda harus melakukan negosiasi bersama pihak-pihak berbeda.

Training ini akan membekali anda dengan dasar-dasar negotiation yang mudah anda aplikasikan di dalam pekerjaan anda sebagai seorang secretary profesional.

Citra company wajib dipertahankan. Anda akan belajar cara mendayagunakan peran anda sebagai sekretaris untuk dapat meningkatkan citra company anda. Anda akan belajar cara mudah yang dapat segera diaplikasikan yang dapat meningkatkan image company anda.

Output:

• Memahami patokan kinerja secretary terlatih
• Dapat mengendalikan tugas melalui time management yang efisien
• Mampu menyampaikan secara tepat
• Dapat melayani pelanggan serta meningkatkan reputasi company

Sasaran Peserta:

Para Sekretaris dan Staf Administrasi serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin mempelajari dasar-dasar sekretaris profesional.

Materi Pelatihan:

Hari Pertama

• Role of a professional secretary in business competitive environment
• Effective time management
• Business management skills
• Basic communication skills
• Case Study

Hari Kedua

• Customer service and customer satisfaction
• Basic negotiation skills
• Creating a company image through public relation
• Case simulation of a professional secretary

Pelatihan Secretary Basic Online Surabaya – Jangan lewatkan kesempatan guna meningkatkan skill Anda dalam peran sekretaris yang profesional!

Saat ikut serta dalam pelatihan ini, Anda akan memahami standar performansi berkualitas.

Mengetahui manajemen waktu tepat guna, berinteraksi lebih jelas, dan juga mampu menaikkan citra company lewat layanan customer terbaik.

Gabung sekarang sekarang serta jadilah anggota dari mereka siap menyongsong kompetisi dunia usaha yang kompetitif!

Tingkatkan profesi Anda saat ini!”

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

• Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
• Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
• Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

• Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
• Memiliki koneksi internet yang stabil.
• Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

• Aplikasi Zoom Video Conference.
• Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

• Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
• Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
• Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

• Modul pelatihan berbentuk soft copy.
• Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

BIAYA PELATIHAN ADALAH SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA.

Untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

• 0813-2161-6080 (WA)
• atau 0851-0161-0108
• atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]