Pelatihan Empati

Tempat : Hotel Noor Jalan Madura No. 6 Bandung 40115

Waktu : 09.00 – 16.00 WIB

Biaya : Rp. 3.800.000,-

Trainer : Dr. Dwi Suryanto, MM., Ph.D.

Selain pelatihan di hotel seperti tersebut di atas, kami juga menyelenggarakan pelatihan online atau webinar…

Dengan biaya lebih murah yaitu Rp. 3.500.000,-

Berikut ini Jadwal Pelatihan Empati di Bandung:

• 17 – 18 Januari 2023
• 16 – 17 Februari 2023
• 16 – 17 Maret 2023
• 27 – 28 April 2023
• 16 – 17 Mei 2023
• 20 – 21 Juni 2023
• 20 – 21 Juli 2023
• 15 – 16 Agustus 2023
• 19 – 20 September 2023
• 17 – 18 Oktober 2023
• 16 – 17 November 2023
• 19 – 20 Desember 2023

Deskripsi Pelatihan

Mengapa anda harus mempelajari Empati? Karena, empati dalam pengertian yang sederhana adalah kepekaan seseorang terhadap perasaan dan emosi orang lain.

Empati adalah elemen kunci dari Kecerdasan Emosi yang merupakan jembatan antara diri kita dan orang lain.

Mengapa? Karena dengan empati kita bisa memahami apa yang orang alami atau rasakan sebagaimana kita mengalaminya sendiri.

Beberapa definisi empati adalah kekuatan untuk masuk ke dalam kepribadian orang lain dan secara imajiner mengalami pengalaman orang itu… (Chambers English Dictionary, 1989)

Emphaty adalah kepekaan terhadap perasaan, kebutuhan dan kepedulian terhadap orang lain (Daniel Goleman, 2015)

Empati adalah skill yang bisa dikembangkan. Pelatihan ini akan mengajarkan berbagai metoda sehingga anda bisa memiliki empati yang tinggi kepada orang lain

Materi Pelatihan

Memahami Orang Lain (Understanding Others) yang meliputi:

• Bagaimana mendengarkan dengan efektif
• Bagaimana bisa memperhatikan komunikasi non verbal pihak lain
• Bagaimana caranya agar bisa memahami petunjuk-petunjuk halus dari pihak lain secara otomatis
• Bagaimana memperlihatkan sensitivitas dan memahami perspektif orang lain
• Bagaimana bisa membantu orang lain berdasarkan pemahaman anda terhadap kebutuhan dan perasaan orang lain

Mengembangkan Orang lain (Developing Others) yang meliputi:

• Bagaimana bisa memberikan reward dan penghargaan terhadap kekuatan dan prestasi orang lain
• Bagaimana bisa memberikan feedback yang konstruktif yang difokuskan pada perbaikan kinerja orang lain
• Bagaimana bisa menjadi mentor dan coach yang siap membantu mengembangkan orang lain mencapai potensi penuh mereka.
• Bagaimana bisa memberikan tugas yang menantang yang membantu memperkembangkan kemampuan sebuah tim

Memiliki Jiwa Pelayanan (Having a Service Orientation) yang meliputi:

• Bagaimana melakukan pendekatan ‘go the extra mile’ bagi pelanggan. Orang-orang ini akan secara alami tulus memahami kebutuhan pelanggan dan berusaha sekuat tenaga untuk menolong mereka. Orang-orang seperti ini akan menjadi ‘trusted advisor’ advisor bagi customer dan bisa membantu mengembangkan hubungan jangka panjang antara pelanggan dan perusahaan

Pelatihan kami laksanakan dalam format video conference yang cukup interaktif.

Trainer-trainer kami telah melakukan penyesuaian materi pelatihan yang cocok untuk dibawakan secara online.

METODE PENYAMPAIAN

• Kegiatan pelatihan dilakukan dengan metode video conference (live streaming).
• Training berlangsung selama 2 hari, dengan jumlah total pembelajaran 10 jam (5 jam per hari).
• Materi kami sampaikan dengan pemaparan, diskusi, tanya jawab, dan latihan.

KETENTUAN ONLINE WORKSHOP

Karena pelatihan dijalankan secara online, berikut hal-hal yang harus disiapkan oleh peserta

• Sebaiknya menggunakan laptop, bukan smartphone. Dengan laptop jalannya pelatihan akan lebih efektif
• Memiliki koneksi internet yang stabil.
• Buku dan alat tulis.

Apakah platform aplikasi yang digunakan?

• Aplikasi Zoom Video Conference.
• Zoom bisa diakses dengan web browser, tak perlu aplikasi khusus.

Cara masuk ke video conference

• Borobudur Training akan memberikan undangan berupa link.
• Ketika Anda meng-Klik link tersebut, Anda akan dibawa masuk ke dalam video conference.
• Petunjuk lebih rinci, lihat di sini.

Ketentuan lain

• Modul pelatihan berbentuk soft copy.
• Sertifikat pelatihan akan kirimkan dalam ujud fisik ke alamat / kantor peserta.

Fasilitas:

• Hotel Berbintang
• Sertifikat Training
• Modul (Hard Copy & Soft Copy)
• Training Kit
• 1x Lunch dan 2x Coffee Break
• Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

• 0813-2161-6080
• atau 0851-0161-0108
• atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining