Bagaimana Menyusun Percakapan Negosiasi?

By: Team Content

Negosiasi merupakan tugas yang kompleks, pada postingan sebelumnya saya telah menjelaskan bagaimana persiapan adalah kunci sukses negosiasi. Jika memungkinkan, sebelum Anda memulai percakapan, luangkan waktu untuk mempersiapkan

Jika negosiasi itu rumit atau menantang, ada baiknya mengembangkan struktur yang jelas untuk percakapan tersebut. Kejelasan ini dapat menciptakan keamanan dan memastikan Anda tidak tersesat saat diskusi berkembang.

Berikut adalah struktur yang disarankan untuk percakapan:

1. Introduksi, Aturan Dasar

• Pastikan semua orang tahu siapa yang terlibat dalam diskusi
• Tetapkan beberapa ekspektasi yang jelas seputar proses dan perilaku

2. Pernyataan Pembuka

beri setiap orang kesempatan untuk membuat pernyataan singkat tentang bagaimana mereka melihat masalah dan apa yang ingin mereka capai. Dorong orang untuk tidak berdebat pada saat ini. Dengarkan saja satu sama lain.

3. Kembangkan agenda

Anda mungkin telah melakukan ini sebelum rapat, jika belum, lakukan sekarang. Apa masalah utama yang perlu kita putuskan hari ini? Buat daftar dalam bahasa netral. Lebih disukai di tempat yang terlihat seperti papan tulis sehingga Anda dapat membuat orang tetap pada jalurnya.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Negotiation Skill

4. Jelajahi Masalah Dan Minat Serta Prioritas Yang Mendasarinya

Kerjakan agenda (dalam urutan yang tampaknya paling masuk akal – mengatur urutan topik yang dibahas sering kali penting (Lax dan Sebenius, 2005). Cari tahu apa yang sebenarnya diinginkan orang lain, apa kebutuhan dan motivasi yang mendasarinya? Apa apa yang paling dan paling tidak penting bagi mereka? Ajukan banyak pertanyaan. Parafrase kembali untuk memeriksa dan menunjukkan pemahaman. Bagikan minat dan prioritas Anda sendiri (tetapi berhati-hatilah – Anda tidak ingin mereka memiliki lebih banyak informasi tentang Anda daripada yang Anda miliki tentang mereka). Berbagi informasi yang dapat membantu mereka mencapai kesepakatan yang bijaksana. Jangan mencapai kesepakatan pada tahap ini tentang masalah apa pun. Cukup bekerja untuk memahami berbagai hal dari sudut pandang mereka.

5. Jika Memungkinkan, Setelah Anda Memahami Perspektif Mereka, Istirahatlah

Luangkan waktu untuk pergi dan bertukar pikiran tentang opsi yang mungkin memenuhi kebutuhan semua yang terlibat. Kembali ke strategi Anda dan kerjakan ulang sekarang Anda memiliki lebih banyak informasi. Pikirkan tentang apa yang dapat Anda tawarkan, apa yang menurut Anda akan mereka tawarkan. Sekarang Anda memiliki lebih banyak informasi tentang mereka, Anda dapat menyusun proposal Anda dalam istilah yang berhubungan dengan apa yang mereka benar-benar pedulikan.

6. Jelajahi opsi

Bekerja samalah dengan orang lain untuk mendapatkan beberapa opsi. Cobalah untuk membingkai diskusi ini sebagai pemecahan masalah bersama daripada hanya tentang pertukaran penawaran. Bagaimana kita bisa mencapai hasil yang penting bagi semua orang? Mereka mungkin memiliki saran tentang bagaimana kebutuhan Anda dapat dipenuhi, yang tidak Anda sadari mungkin terjadi dan sebaliknya. Dorong untuk melakukan brainstorming.

7. Pemilihan opsi dan negosiasi

setelah Anda memiliki banyak pilihan, Anda dapat mulai membuat kesepakatan. Hanya pada titik inilah Anda akan melakukan apa yang dilihat kebanyakan orang sebagai negosiasi – bertukar penawaran, mencari tahu apa yang dapat Anda tukar untuk apa, dll. Menunda langkah ini berarti Anda lebih mungkin menciptakan nilai bagi semua pihak. Kumpulkan paket daripada menyetujui masalah satu per satu. Jika saya melakukan x, y, dan z, apakah Anda akan melakukan a, b, dan c?

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Contract Drafting and Negotiation Skills

8. Pembuatan kesepakatan

pastikan Anda membuat kesepakatan tertulis yang jelas dan memastikan bahwa semua orang setuju dengan apa yang tertulis. Luangkan waktu untuk langkah ini! Pastikan Anda berdua memiliki pemahaman yang sama tentang apa yang Anda setujui – sertakan tenggat waktu, dan cara membuat orang bertanggung jawab. Pikirkan tentang implementasi. Setuju tentang apa yang perlu diberitahukan kepada orang lain tentang kesepakatan yang telah dicapai. Siapa yang perlu diberi tahu tentang apa? Apakah Anda memiliki cerita bersama untuk diambil tentang apa yang telah didiskusikan dan disetujui? Anda mungkin juga perlu menyetujui tanggal untuk bertemu guna meninjau perjanjian.

9. Tinjau Perjanjian

Adakan pertemuan lanjutan dengan orang lain yang terlibat. Apakah kesepakatan itu berhasil? Apakah itu mencapai apa yang Anda semua inginkan? Apakah orang-orang menepati komitmen mereka? Bisakah kita memikirkan cara untuk meningkatkan kesepakatan yang menguntungkan semua orang?