Manajemen Pemasaran – Penerapan 7 P Marketing

Manajemen pemasaran adalah disiplin organisasi yang berfokus pada aplikasi praktis dari orientasi pemasaran , teknik dan metode di dalam perusahaan dan organisasi dan pada pengelolaan sumber daya dan kegiatan pemasaran perusahaan.

Mengapa Manajemen Pemasaran Penting dalam Bisnis?

Inti dari setiap kesuksesan bisnis terletak pada teknik pemasarannya. Perspektif bisnis Anda yang paling penting, tergantung pada pemasaran yang sukses. Manajemen pemasaran menyederhanakan kegiatan dan fungsi yang terlibat dalam distribusi barang dan jasa. Menurut Philip Kotler, “Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian program yang dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang diinginkan dengan pasar sasaran untuk tujuan mencapai tujuan organisasi.”

Singkatnya, manajemen pemasaran adalah suatu proses di mana suatu produk atau layanan diperkenalkan dan dipromosikan ke pelanggan potensial. Prosesnya mencakup periklanan, hubungan masyarakat, promosi, dan penjualan. Ini mewakili “peta jalan” untuk mencapai hasil yang lebih besar, seperti pertumbuhan penjualan, pengenalan merek, penguasaan pasar yang lebih tinggi, dan banyak lagi.

Pentingnya Manajemen Pemasaran dalam Bisnis

Manajemen pemasaran terkait dengan kepentingan untuk memenuhi persaingan yang berkembang dan kebutuhan akan strategi distribusi yang dikembangkan untuk mengurangi biaya dan meningkatkan laba. Pemasaran sangat bermanfaat untuk transfer, pertukaran, dan pergerakan barang. Manajemen pemasaran saat ini adalah fungsi terpenting dalam perusahaan komersial dan bisnis. Faktor-faktor berikut akan membantu Anda memahami mengapa manajemen pemasaran penting dalam dunia kompetitif ini:

Perkenalkan produk baru

Agar bisnis berhasil, produk atau layanan yang diberikannya harus diketahui oleh calon pembeli. Jika bisnis Anda tidak diketahui oleh pelanggan potensial dan Anda tidak memiliki hubungan apa pun dengan pelanggan Anda, maka teknik pemasaran dapat membantu Anda menciptakan kesadaran merek untuk layanan atau produk Anda.

Dalam istilah yang lebih sederhana, Manajemen Pemasaran penting untuk bisnis apa pun, karena:

• Memahami kebutuhan pelanggan
• Meningkatkan produk dan / atau layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
• Perluas teknik untuk menjangkau pelanggan potensial
• Berikan alat yang tepat pada waktu yang tepat
• Menghemat waktu dan uang perusahaan dengan memfokuskan sumber daya

Tingkatkan Penjualan Anda

Adam Smith telah mengatakan bahwa “tidak ada yang terjadi di negara kita sampai seseorang menjual sesuatu”. Pemasaran adalah “raja” yang membuat ekonomi berputar. Konsep pemasaran adalah tentang mencocokkan kemampuan perusahaan dengan keinginan pelanggan. Setelah produk, layanan, atau perusahaan Anda mencapai tempat yang Anda harapkan, itu meningkatkan peluang Anda bahwa konsumen akan melakukan penjualan. Dan yang lebih penting adalah bahwa strategi pemasaran juga membantu mengurangi biaya penjualan dan distribusi.

Tingkatkan Reputasi Perusahaan

Kegiatan pemasaran utama adalah membeli, menjual, membiayai, mengangkut, pergudangan, menanggung risiko, dan membangun reputasi perusahaan. Keberhasilan suatu perusahaan seringkali bertumpu pada reputasi yang solid. Citra perusahaan sangat penting! Ini adalah jiwa bisnis. Dan hanya strategi pemasaran yang dapat membantu perusahaan mana pun untuk membangun reputasi yang kuat dengan mengidentifikasi peluang terbaik yang layak dikejar serta ancaman yang harus dihindari.

Sumber Gagasan Baru

Konsep pemasaran adalah konsep yang dinamis. Pemasaran membedakan perusahaan dari persaingan dengan mengakui manfaat khusus dan elemen pendukungnya. Pemasaran juga memelihara lingkungan di pasar untuk pemenuhan kebutuhan barang dan jasa yang sehat. Pemasaran sebagai dokumen pengukuran memberikan ruang untuk memahami pola permintaan baru ini dan meningkatkan efektivitas pesan Pemasaran kepada pelanggan dan mitra.

Singkatnya, manajemen pemasaran bekerja untuk menerjemahkan visi, misi, dan tujuan perusahaan, menjadi inisiatif Pemasaran yang efektif.

7 Ps Pemasaran

Setelah Anda mengembangkan strategi pemasaran Anda , ada “Formula Tujuh P” yang harus Anda gunakan untuk terus mengevaluasi dan mengevaluasi kembali kegiatan bisnis Anda. Ketujuh ini adalah: produk, harga, promosi, tempat, pengemasan, penentuan posisi dan orang-orang. Karena produk, pasar, pelanggan, dan kebutuhan berubah dengan cepat, Anda harus terus-menerus meninjau kembali tujuh P ini untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar dan mencapai hasil maksimal yang mungkin bagi Anda di pasar saat ini.

Product (Produk)

Untuk memulainya, kembangkan kebiasaan melihat produk Anda seolah-olah Anda adalah konsultan pemasaran luar yang dibawa untuk membantu perusahaan Anda memutuskan apakah itu ada di bisnis yang tepat saat ini. Ajukan pertanyaan kritis seperti, “Apakah produk atau layanan Anda saat ini, atau product mix dan layanan, sesuai dan cocok untuk pasar dan pelanggan saat ini?”

Kapan pun Anda kesulitan menjual sebanyak mungkin produk atau layanan yang Anda inginkan, Anda perlu mengembangkan kebiasaan menilai bisnis Anda dengan jujur   dan bertanya, “Apakah ini produk atau layanan yang tepat untuk pelanggan kami saat ini?”

Apakah ada produk atau layanan yang Anda tawarkan hari ini yang memang tidak membawa hasil sesuai dengan yang Anda inginkan? Dibandingkan dengan pesaing Anda, apakah produk atau layanan Anda lebih unggul dalam beberapa hal signifikan dibandingkan hal lain yang tersedia di tempat lain? Jika demikian, apakah itu? Jika tidak, dapatkah Anda mengembangkan bidang keunggulan produk Anda? Haruskah Anda menawarkan produk atau layanan ini di pasar yang ada saat ini?

Price (Harga)

P kedua dalam formula adalah harga. Kembangkan kebiasaan untuk terus-menerus memeriksa dan memeriksa kembali harga produk dan layanan yang Anda jual untuk memastikan mereka masih sesuai dengan realitas pasar saat ini. Terkadang Anda perlu menurunkan harga. Di lain waktu, mungkin tepat untuk menaikkan harga Anda. Banyak perusahaan telah menemukan bahwa profitabilitas produk atau layanan tertentu tidak sebanding dengan usaha dan sumber daya yang digunakan untuk memproduksinya. Dengan menaikkan harga mereka, mereka mungkin kehilangan persentase pelanggan mereka, tetapi persentase sisanya menghasilkan keuntungan pada setiap penjualan. Mungkinkah ini cocok untuk Anda?

Terkadang Anda perlu mengubah syarat dan ketentuan penjualan Anda. Kadang-kadang, dengan mengatur harga Anda selama beberapa bulan atau tahun, Anda dapat menjual jauh lebih banyak daripada sekarang, dan bunga yang dapat Anda bebankan lebih dari sekadar menebus keterlambatan penerimaan kas. Terkadang Anda dapat menggabungkan produk dan layanan bersama dengan penawaran khusus dan promosi khusus. Kadang-kadang Anda dapat memasukkan item tambahan gratis yang biaya pembuatannya sangat sedikit tetapi membuat harga Anda tampak jauh lebih menarik bagi pelanggan Anda.

Dalam bisnis, seperti di alam, setiap kali Anda mengalami penolakan atau frustrasi di bagian mana pun dari rencana penjualan atau pemasaran Anda, selalu terbukalah untuk meninjau kembali area itu. Bersikap terbuka terhadap kemungkinan bahwa struktur penetapan harga Anda saat ini tidak ideal untuk pasar saat ini. Bersikap terbuka terhadap kebutuhan untuk merevisi harga Anda, jika perlu, untuk tetap kompetitif, untuk bertahan hidup dan berkembang di pasar yang cepat berubah.

Promotion (Promosi)

Kebiasaan ketiga dalam pemasaran dan penjualan adalah berpikir dalam hal promosi sepanjang waktu. Promosi mencakup semua cara Anda memberi tahu pelanggan tentang produk atau layanan Anda dan bagaimana Anda kemudian memasarkan dan menjualnya kepada mereka.

Perubahan kecil dalam cara Anda mempromosikan dan menjual produk Anda dapat menyebabkan perubahan dramatis dalam hasil Anda. Bahkan perubahan kecil dalam iklan Anda dapat langsung menghasilkan penjualan yang lebih tinggi. Copywriter berpengalaman sering dapat meningkatkan tingkat respons dari iklan hingga 500 persen hanya dengan mengubah judul pada iklan.

Perusahaan besar dan kecil di setiap industri terus bereksperimen dengan berbagai cara pengiklanan, promosi, dan penjualan produk dan layanan mereka. Dan inilah aturannya: Apapun metode pemasaran dan penjualan yang Anda gunakan hari ini, cepat atau lambat, akan berhenti dan tidak jalan lagi. Terkadang tidak jalan karena alasan yang Anda tahu, dan kadang-kadang karena alasan yang tidak Anda ketahui. Dalam kedua kasus tersebut, metode pemasaran dan penjualan Anda pada akhirnya akan berhenti melakukan fungsinya, dan Anda harus mengembangkan pendekatan penjualan, pemasaran dan periklanan, penawaran, dan strategi baru.

Place (Tempat)

P keempat dalam bauran pemasaran adalah tempat di mana produk atau layanan Anda sebenarnya dijual. Kembangkan kebiasaan untuk meninjau dan merenungkan lokasi yang tepat di mana pelanggan bertemu dengan tenaga penjualan. Terkadang perubahan di suatu tempat dapat menyebabkan peningkatan cepat dalam penjualan.

Anda dapat menjual produk Anda di berbagai tempat. Beberapa perusahaan menggunakan penjualan langsung, mengirimkan tenaga penjualan mereka untuk bertemu dan berbicara secara pribadi dengan prospek. Beberapa menjual melalui telemarketing. Beberapa menjual melalui katalog atau pesanan melalui pos. Beberapa menjual di pameran dagang atau di perusahaan ritel. Beberapa menjual dalam usaha patungan dengan produk atau layanan serupa lainnya. Beberapa perusahaan menggunakan perwakilan atau distributor pabrikan. Banyak perusahaan menggunakan kombinasi dari satu atau lebih metode ini.

Dalam setiap kasus, pengusaha harus membuat pilihan yang tepat tentang lokasi atau tempat terbaik bagi pelanggan untuk menerima informasi pembelian penting tentang produk atau layanan yang diperlukan untuk membuat keputusan pembelian. Bagaimana di perusahaan anda? Dengan cara apa Anda harus mengubahnya? Di mana lagi Anda dapat menawarkan produk atau layanan Anda?

Packaging (Pengemasan)

Elemen kelima dalam bauran pemasaran adalah kemasan. Kembangkan kebiasaan untuk mundur dan melihat setiap elemen visual dalam pengemasan produk atau jasa Anda melalui mata prospek yang kritis. Ingat, orang-orang membentuk kesan pertama mereka tentang Anda dalam 30 detik pertama saat melihat Anda atau beberapa elemen perusahaan Anda. Perbaikan kecil dalam kemasan atau penampilan eksternal produk atau layanan Anda seringkali dapat menimbulkan reaksi yang sangat berbeda dari pelanggan Anda.

Berkenaan dengan pengemasan perusahaan Anda, produk atau layanan Anda, Anda harus memikirkan segala hal yang dilihat pelanggan dari saat kontak pertama dengan perusahaan Anda sepanjang proses pembelian.

Kemasan mengacu pada cara produk atau layanan Anda yang nampak dari luar. Pengemasan juga mengacu pada karyawan Anda dan cara mereka berpakaian. Ini merujuk ke kantor Anda, ruang tunggu Anda, brosur Anda, korespondensi Anda dan setiap elemen visual tunggal tentang perusahaan Anda. Semuanya penting. Semuanya membantu atau menyakitkan. Semuanya memengaruhi kepercayaan pelanggan Anda tentang berurusan dengan Anda.

Ketika IBM mulai di bawah bimbingan Thomas J. Watson, Sr., dia sangat awal menyimpulkan bahwa sepenuhnya 99 persen dari kontak visual yang pelanggan dengan perusahaannya, setidaknya pada awalnya, akan diwakili oleh tenaga penjualan IBM. Karena IBM menjual peralatan berteknologi tinggi yang relatif canggih, Watson tahu pelanggan harus memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi terhadap kredibilitas wiraniaga. Karena itu ia melembagakan pakaian dan tata rias yang menjadi serangkaian peraturan dan regulasi yang tidak fleksibel dalam IBM.

Akibatnya, setiap tenaga penjual dituntut untuk terlihat seperti seorang profesional dalam segala hal. Setiap elemen pakaian mereka – termasuk jas hitam, dasi gelap, kemeja putih, gaya rambut konservatif, sepatu bersinar, kuku yang bersih – dan setiap fitur lainnya memunculkan pesan profesionalisme dan kompetensi. Salah satu pujian tertinggi yang dapat diterima seseorang adalah, “Anda terlihat seperti seseorang dari IBM.”

Positioning (Penentuan posisi)

P berikutnya adalah penentuan posisi. Anda harus mengembangkan kebiasaan berpikir terus-menerus tentang bagaimana produk Anda diposisikan di hati dan pikiran pelanggan Anda. Bagaimana orang berpikir dan berbicara tentang produk Anda ketika produk Anda tidak hadir? Bagaimana orang berpikir dan berbicara tentang perusahaan Anda? Posisi apa yang Anda miliki di pasar Anda, dalam hal kata-kata spesifik apa yang digunakan orang, ketika mereka menggambarkan Anda dan penawaran Anda kepada orang lain?

Dalam buku terkenal oleh Al Reis dan Jack Trout, Positioning , penulisnya menunjukkan bahwa bagaimana Anda dilihat dan dipikirkan oleh pelanggan Anda adalah penentu penting keberhasilan Anda di pasar yang kompetitif. Teori atribusi mengatakan bahwa sebagian besar pelanggan menganggap Anda sebagai atribut tunggal, baik positif maupun negatif. Terkadang itu “layanan.” Terkadang itu “keunggulan.” Kadang-kadang itu “rekayasa kualitas,” seperti Mercedes Benz. Terkadang itu adalah “mesin penggerak utama”, seperti halnya BMW. Dalam setiap kasus, seberapa dalam atribut itu tertanam di benak pelanggan Anda dan calon pelanggan menentukan seberapa siap mereka akan membeli produk atau layanan Anda dan berapa banyak mereka akan membayar.

Kembangkan kebiasaan untuk berpikir tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan posisi Anda. Mulailah dengan menentukan posisi yang ingin Anda miliki. Jika Anda dapat menciptakan kesan ideal di hati dan pikiran pelanggan Anda, apakah itu? Apa yang harus Anda lakukan dalam setiap interaksi pelanggan untuk membuat pelanggan Anda berpikir dan berbicara tentang hal itu? Perubahan apa yang perlu Anda lakukan dengan cara berinteraksi dengan pelanggan hari ini agar dapat dilihat sebagai pilihan terbaik bagi pelanggan Anda di masa depan?

People (Orang-orang)

P terakhir dari bauran pemasaran adalah orang-orang. Kembangkan kebiasaan berpikir dalam hal orang-orang di dalam dan di luar bisnis Anda yang bertanggung jawab atas setiap elemen penjualan, strategi pemasaran, dan aktivitas Anda.

Sungguh menakjubkan betapa banyak pengusaha dan pebisnis akan bekerja sangat keras untuk memikirkan setiap elemen strategi pemasaran dan bauran pemasaran, dan kemudian sedikit memperhatikan fakta bahwa setiap keputusan dan kebijakan harus dilakukan oleh orang tertentu, dalam cara tertentu. Kemampuan Anda untuk memilih, merekrut dan mempertahankan orang yang tepat, dengan keterampilan dan kemampuan untuk melakukan pekerjaan yang perlu Anda lakukan, lebih penting daripada semua hal lainnya disatukan.

Dalam bukunya yang laris, Good to Great , Jim Collins menemukan faktor paling penting yang diterapkan oleh perusahaan terbaik adalah bahwa mereka pertama-tama “mendapatkan orang yang tepat di dalam bus, dan orang yang salah keluar dari bus.” Begitu perusahaan-perusahaan ini mempekerjakan orang yang tepat, langkah kedua adalah “mendapatkan orang yang tepat di kursi yang tepat di dalam bus.”

Untuk menjadi sukses dalam bisnis, Anda harus mengembangkan kebiasaan berpikir dalam hal siapa yang akan melaksanakan setiap tugas dan tanggung jawab. Dalam banyak kasus, tidak mungkin untuk bergerak maju sampai Anda dapat menarik dan menempatkan orang yang tepat ke posisi yang tepat. Banyak rencana bisnis terbaik yang pernah dikembangkan ada di rak hari ini karena [orang yang menciptakannya] tidak dapat menemukan orang-orang kunci yang dapat menjalankan rencana itu.

Apa yang dilakukan Manajer Pemasaran?

Manajer pemasaran menganalisis tren dan permintaan industri untuk produk dan layanan kemudian membuat strategi untuk memasarkan produk atau layanan. Mereka sering berkolaborasi dengan insinyur penjualan, staf keuangan, dan perusahaan periklanan untuk memastikan mereka memiliki strategi yang sukses untuk diterapkan. Mereka akan mengawasi strategi pemasaran mereka dari awal hingga selesai dan mengumpulkan data seputar efektivitasnya.

Cara Menjadi Manajer Pemasaran

Meskipun ini bukan prasyarat, manajer pemasaran sering memegang gelar sarjana dalam bidang terkait, seperti pemasaran, periklanan, atau komunikasi. Karena posisi ini memimpin proyek, orang, dan mengelola anggaran, kursus bisnis juga terbukti bermanfaat. Karena ini adalah posisi kepemimpinan, kandidat juga diharapkan memiliki pengalaman dalam industri ini.

Deskripsi Pekerjaan dari Manajer Pemasaran

Manajer pemasaran dapat menyiapkan perkiraan dan anggaran untuk menjalankan kampanye pemasaran dan menyerahkannya untuk persetujuan kepada klien mereka. Mereka juga dapat bekerja dengan agen periklanan dan terlibat dalam negosiasi dan persiapan kontrak penjualan dan iklan. Selain itu, mereka akan meninjau materi iklan yang dibuat, seperti iklan tv, iklan online, atau materi cetak untuk tujuan kualitas dan efektivitasnya.

Manajer pemasaran harus memiliki pengetahuan yang luas tentang berbagai teknik komunikasi dan pemasaran dan juga ingin mengetahui audiens yang dituju oleh produk mereka. Adalah penting untuk menjadi perseptif secara sosial untuk memahami alasan orang bereaksi seperti mereka.