By : Team Content
Definisi Pemasaran
Pemasaran adalah aktivitas, sekumpulan lembaga, dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan, dan bertukar penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat luas.
Definisi Riset Pemasaran
Riset pemasaran adalah fungsi yang menghubungkan konsumen, pelanggan, dan publik ke pemasar melalui informasi — informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi dan menentukan peluang dan masalah pemasaran; menghasilkan, menyempurnakan, dan mengevaluasi tindakan pemasaran; memantau kinerja pemasaran; dan meningkatkan pemahaman tentang pemasaran sebagai suatu proses. Riset pemasaran menentukan informasi yang diperlukan untuk mengatasi masalah ini, merancang metode untuk mengumpulkan informasi, mengelola dan menerapkan proses pengumpulan data, menganalisis hasil, dan mengkomunikasikan temuan dan implikasinya. (Disetujui 2017)
Definisi Merek
Merek adalah nama, istilah, desain, simbol, atau fitur lainnya yang mengidentifikasi barang atau jasa satu penjual sebagai barang atau jasa yang berbeda dari penjual lainnya.
Standar merek ISO menambahkan bahwa merek “adalah aset tidak berwujud” yang dimaksudkan untuk menciptakan “citra dan asosiasi yang berbeda di benak para pemangku kepentingan, sehingga menghasilkan manfaat / nilai ekonomi”.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Marketing, segera Hubungi Ke Nomor 0813-2161-6080 / Email : [email protected]
Jenis Pemasaran
Pemasaran Influencer
Menurut Association of National Advertisers (ANA), pemasaran influencer berfokus pada meningkatkan individu yang memiliki pengaruh terhadap pembeli potensial dan mengarahkan aktivitas pemasaran di sekitar individu-individu ini untuk mengarahkan pesan merek ke pasar yang lebih besar.
Dalam pemasaran influencer , daripada memasarkan langsung ke sekelompok besar konsumen, sebuah merek menginspirasi atau memberi kompensasi kepada influencer (yang dapat mencakup selebriti, pembuat konten, pendukung pelanggan, dan karyawan) untuk menyebarkan berita atas nama mereka.
Pemasaran Hubungan
Menurut Association of National Advertisers (ANA), pemasaran relasional mengacu pada strategi dan taktik untuk mensegmentasi konsumen untuk membangun loyalitas.
Pemasaran relasional memanfaatkan pemasaran basis data , periklanan perilaku , dan analitik untuk menargetkan konsumen secara tepat dan membuat program loyalitas.
Pemasaran viral
Viral marketing adalah fenomena pemasaran yang memfasilitasi dan mendorong orang untuk menyampaikan pesan pemasaran.
Pemasaran Hijau
Pemasaran hijau mengacu pada pengembangan dan pemasaran dari produk yang dianggap aman lingkungan (yaitu, dirancang untuk meminimalkan dampak negatif pada lingkungan fisik atau untuk meningkatkan kualitas).
Istilah ini juga dapat digunakan untuk menjelaskan upaya memproduksi, mempromosikan, mengemas, dan mengklaim kembali produk dengan cara yang sensitif atau responsif terhadap masalah ekologi.
Pemasaran Kata Kunci
Pemasaran kata kunci melibatkan penempatan pesan pemasaran di depan pengguna berdasarkan kata kunci dan frasa tertentu yang mereka gunakan untuk mencari.
Keuntungan utama dari metode ini adalah memberikan kemampuan kepada pemasar untuk menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Bagi banyak pemasar, pemasaran kata kunci menghasilkan penempatan iklan ketika kata kunci tertentu dimasukkan.
Perhatikan bahwa dalam SEO , istilah ini mengacu pada pencapaian penempatan teratas dalam hasil pencarian itu sendiri.
Pemasaran Gerilya
Pemasaran gerilya menggambarkan strategi pemasaran yang tidak konvensional dan kreatif yang dimaksudkan untuk mendapatkan hasil maksimal dari sumber daya yang minimal.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Marketing, segera Hubungi Ke Nomor 0813-2161-6080 / Email : [email protected]
4 Ps Pemasaran
Product
Produk didefinisikan sebagai sekumpulan atribut (fitur, fungsi, manfaat, dan kegunaan) yang dapat dipertukarkan atau digunakan, biasanya merupakan campuran dari bentuk yang berwujud dan tidak berwujud.
Dengan demikian, produk dapat berupa ide, entitas fisik (barang), atau layanan , atau kombinasi ketiganya. Itu ada untuk tujuan pertukaran dalam kepuasan tujuan individu dan organisasi.
Sementara istilah “produk dan layanan” kadang-kadang digunakan, produk adalah istilah yang mencakup barang dan jasa.
Price
Price atau Harga adalah rasio formal yang menunjukkan jumlah uang, barang , atau jasa yang dibutuhkan untuk memperoleh sejumlah barang atau jasa.
Ini adalah jumlah yang harus dibayar pelanggan untuk memperoleh produk .
Place (atau Distribusi)
Distribusi mengacu pada tindakan pemasaran dan membawa produk ke konsumen . Ini juga digunakan untuk menggambarkan sejauh mana cakupan pasar untuk produk tertentu.
Dalam 4 Ps , distribusi diwakili oleh tempat atau penempatan.
Promotion
Menurut Association of National Advertisers (ANA), pemasaran promosi mencakup taktik yang mendorong pembelian jangka pendek, uji coba pengaruh dan kuantitas pembelian, dan sangat terukur dalam volume, pembagian, dan keuntungan.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Marketing, segera Hubungi Ke Nomor 0813-2161-6080 / Email : [email protected]
5 Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran adalah strategi yang diterapkan perusahaan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan, meningkatkan penjualan, memaksimalkan laba, dan mengalahkan persaingan.
Ada lima konsep alternatif di mana organisasi merancang dan melaksanakan strategi pemasaran mereka untuk menjawabnya.
5 konsep pemasaran alternatif ini disebut juga filosofi manajemen pemasaran.
Filosofi Manajemen Pemasaran atau 5 Konsep Pemasaran adalah;
- Konsep produksi,
- Konsep produk,
- Konsep Penjualan,
- Konsep pemasaran,
- Konsep Pemasaran Sosial.
Konsep-konsep ini dijelaskan di bawah;
-
Konsep produksi
Ide konsep produksi – “Konsumen akan menyukai produk yang tersedia dan sangat terjangkau”. Konsep ini adalah salah satu orientasi manajemen Pemasaran tertua yang memandu penjual.
Perusahaan yang mengadopsi orientasi ini menghadapi risiko besar karena berfokus terlalu sempit pada operasi mereka dan kehilangan tujuan sebenarnya.
Seringkali, konsep produksi dapat menyebabkan miopia pemasaran . Manajemen berfokus pada peningkatan efisiensi produksi dan distribusi. Meskipun, dalam beberapa situasi, konsep produksi masih menjadi filosofi yang berguna.
Jika suatu perusahaan memutuskan untuk beroperasi berdasarkan konsep ini, maka akan berusaha meminimalkan biaya produksi dengan membuat proses produksi menjadi efisien. Selain itu, agar produknya disukai konsumen, maka akan diupayakan distribusinya seluas-luasnya.
Konsep produksi ini terbukti dapat diterapkan jika dua situasi berlaku.
Pertama, ketika permintaan suatu produk melebihi pasokan. Ini terlihat di pasar yang sangat sensitif terhadap harga dan sadar anggaran. Dalam situasi seperti itu, konsumen pada dasarnya akan tertarik untuk memiliki produk, bukan kualitas atau fiturnya. Dengan demikian, produsen akan tertarik untuk meningkatkan produksinya.
Kedua, jika biaya produksi sangat tinggi, maka konsumen enggan membeli produk. Di sini, perusahaan mengerahkan semua upaya untuk membangun volume produksi dan meningkatkan teknologi untuk menurunkan biaya.
Pengurangan biaya produksi membantu perusahaan untuk mengurangi, membantu ukuran pasar meningkat. Dengan demikian, perusahaan dapat mencoba menciptakan posisi dominan di pasar tempatnya beroperasi.
Penerapan konsep ini juga terlihat di perusahaan jasa seperti rumah sakit. Penerapan konsep ini di perusahaan jasa seperti rumah sakit juga dikritik karena dapat menyebabkan kemunduran dalam layanan perusahaan.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Marketing, segera Hubungi Ke Nomor 0813-2161-6080 / Email : [email protected]
-
Konsep produk
Konsep produk menyatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja, dan fitur inovatif. Sini. Strategi pemasaran difokuskan pada peningkatan produk yang berkelanjutan.
Kualitas dan peningkatan produk adalah bagian penting dari strategi pemasaran, terkadang satu-satunya bagian. Menargetkan hanya pada produk perusahaan juga dapat menyebabkan miopia pemasaran.
Selama tiga dekade pertama abad kedua puluh, semakin banyak industri yang mengadopsi teknik produksi massal. Pasokan barang-barang manufaktur melebihi permintaan pada awal tahun 1930-an.
Produsen menghadapi kelebihan kapasitas produksi dan persaingan untuk mendapatkan pelanggan. Mereka mulai menyadari bahwa pembeli akan menyukai produk yang dibuat dengan baik dan bersedia membayar lebih untuk tambahan produk, dan konsep produk mulai terjadi di benak banyak produsen.
Konsep produk berasumsi bahwa konsumen akan menyukai produk yang unggul dalam kualitas, performa, fitur inovatif, desain, dan lain sebagainya.
Konsep pemasaran ini dianggap sederhana: dia yang menawarkan produk standar dengan harga terendah akan menang. Perusahaan yang menjalankan filosofi ini mencoba meningkatkan produknya dalam hal kualitas, kinerja, dan fitur lain yang dapat dilihat.
Pengikut filosofi konsep produk terus meningkatkan produk mereka secara berkelanjutan.
Pendukung konsep ini berpendapat bahwa konsumen lebih menyukai produk yang dibuat dengan baik, produk yang lebih unggul daripada produk pesaing dalam aspek-aspek yang disebutkan di atas.
Banyak perusahaan yang berorientasi pada produk sering mendesain produk mereka dengan mengambil sedikit atau tidak ada saran dari pelanggan sasaran mereka.
Mereka sangat yakin bahwa desain produk atau aspek peningkatan lebih dipahami oleh para insinyur atau desainer mereka daripada pelanggan.
Mereka juga tidak membandingkan produknya dengan produk pesaing untuk membawa perubahan pada produknya. Mereka terkadang terjebak dengan “LOVE AFFAIR” dengan kualitas produk mereka dan berperilaku tidak realistis seperti yang dilakukan orang ketika mereka jatuh cinta dengan lawan jenis.
Seorang eksekutif motor umum berkata bertahun-tahun yang lalu: “Bagaimana masyarakat bisa mengetahui jenis mobil yang mereka inginkan sampai mereka melihat apa yang tersedia?”
Di sini para insinyur pertama-tama merancang dan mengembangkan produk, manufaktur membuatnya, departemen keuangan memberi harga, akhirnya, pemasaran dan penjualan mencoba menjualnya.
Banyak pemasar masih memegang konsep ini, dan konsep ini sangat mempengaruhi beberapa bahkan mereka lupa bahwa pasar sedang menuju ke arah lain. Pemasaran hanya memiliki sedikit ruang dalam konsep ini.
Penekanan utama di sini adalah pada produk. Oleh karena itu, dapat dipahami bahwa dalam konsep produk, manajemen gagal mengidentifikasi bisnisnya, yang mengarah pada miopia pemasaran – yaitu, rabun jauh tentang peran pemasaran.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Marketing, segera Hubungi Ke Nomor 0813-2161-6080 / Email : [email protected]
-
Konsep Penjualan
Konsep penjualan memegang gagasan- “konsumen tidak akan cukup membeli produk perusahaan kecuali perusahaan melakukan upaya penjualan dan promosi skala besar.”
Di sini manajemen berfokus pada menciptakan transaksi penjualan daripada membangun hubungan pelanggan jangka panjang yang menguntungkan.
Dengan kata lain, tujuannya adalah untuk menjual apa yang dibuat perusahaan daripada membuat apa yang diinginkan pasar. Program penjualan yang agresif seperti itu memiliki risiko yang sangat tinggi.
Dalam konsep penjualan, pemasar berasumsi bahwa konsumen akan dibujuk untuk membeli produk yang disukai; jika mereka tidak menyukainya, mereka mungkin akan melupakan kekecewaan mereka dan membelinya lagi nanti. Ini biasanya asumsi yang sangat buruk dan mahal.
Biasanya konsep penjualan dilakukan dengan barang yang belum dibeli. Barang yang tidak dibeli adalah yang biasanya tidak terpikirkan oleh pembeli untuk membeli, seperti asuransi atau donor darah.
Industri-industri ini harus pandai melacak prospek dan menjualnya berdasarkan keuntungan produk.
Konsep penjualan juga berkembang pada saat yang bersamaan, dan konsep produk berkembang dan masih dominan di banyak industri.
Depresi besar di Amerika membuktikan bahwa memproduksi cukup barang atau barang berkualitas tidak lagi menjadi masalah. Masalahnya adalah menjual produk tersebut.
Menghasilkan produk berkualitas belum tentu menjamin penjualannya. Selama periode ini, peran vital penjualan, periklanan, dan fungsi pemasaran lainnya benar-benar terorganisir, dan konsep penjualan muncul.
Seperti yang didefinisikan oleh Philip Kotler, anggapan bahwa konsumen, jika dibiarkan, biasanya tidak akan cukup membeli produk organisasi. Kegiatan penjualan dan promosi yang agresif dapat menjamin penjualan.
Menurutnya, konsumen biasanya menunjukkan inersia membeli dan terkadang resisten terhadap pembelian serta harus dipengaruhi oleh berbagai cara agar mereka sepakat untuk membeli. Fungsi perusahaan adalah mempengaruhi konsumen dengan menggunakan semua teknik penjualan yang memungkinkan sehingga mereka terdorong untuk membeli lebih banyak.
Seperti yang dikatakan Kotler, konsep penjualan dipraktikkan paling agresif dengan barang-barang yang belum dibeli, barang-barang yang biasanya tidak terpikirkan oleh pembeli untuk dibeli, seperti asuransi, ensiklopedia, dan plot pemakaman.
Konsep ini banyak digunakan dalam kasus kelebihan kapasitas, di mana perusahaan ingin menjual apa yang dibuatnya. Ini dimulai dengan titik produksi, yang berfokus pada produk, dan tujuannya adalah untuk mendapatkan keuntungan melalui peningkatan volume penjualan, dan cara yang digunakan adalah menjual dan mempromosikan.
Pemasaran dalam arti sebenarnya masih belum mendapatkan posisi strategis dalam konsep ini. Pemasaran di sini memang berdasarkan hard selling. Dalam memindahkan barang dari produsen ke konsumen, fungsi personal selling adalah untuk mendorong, dan periklanan memainkan fungsi tarik.
Kedua strategi ini digunakan bersama dan didukung oleh riset pemasaran, pengembangan produk, peningkatan, penetapan harga, organisasi dealer, kerja sama, dan distribusi fisik barang itu sendiri.
Agar efektif, penjualan harus didahului dengan beberapa kegiatan pemasaran seperti penilaian kebutuhan, riset pemasaran, pengembangan produk, penetapan harga, dan distribusi.
Jika pemasar melakukan pekerjaan yang baik dalam mengidentifikasi kebutuhan konsumen, mengembangkan produk yang sesuai, dan menentukan harga, mendistribusikan, dan mempromosikannya secara efektif, produk ini akan terjual dengan sangat mudah.
Pemasaran berdasarkan penjualan langsung memiliki risiko tinggi karena konsumen yang tidak senang dengan produk tersebut akan menjelek-jelekkan produk tersebut kepada sebelas kenalan, dan akan berlipat ganda pada tingkat yang sama oleh mereka; berita buruk tersebar dengan cepat.
Satu hal menarik untuk disebutkan di sini adalah bahwa penekanan diberikan pada riset pemasaran, bukan riset pasar. Selain penerapannya dalam bisnis barang berwujud, konsep penjualan juga dipraktikkan di bidang nonprofit, seperti penggalangan dana, kantor penerimaan perguruan tinggi, dan partai politik.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Marketing, segera Hubungi Ke Nomor 0813-2161-6080 / Email : [email protected]
-
Konsep pemasaran
Konsep pemasaran menyatakan- “mencapai tujuan organisasi bergantung pada mengetahui kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan memberikan kepuasan yang diinginkan lebih baik daripada pesaing.”
Di sini manajemen pemasaran mengambil pendekatan “mengutamakan pelanggan”. Di bawah konsep pemasaran, fokus dan nilai pelanggan adalah rute untuk mencapai penjualan dan keuntungan.
Konsep pemasaran adalah filosofi “rasa dan tanggapan” yang berpusat pada pelanggan. Pekerjaannya bukanlah untuk menemukan pelanggan yang tepat untuk produk Anda, tetapi untuk menemukan produk yang tepat dari pelanggan Anda.
Konsep pemasaran dan konsep penjualan adalah dua konsep yang ekstrim dan berbeda satu sama lain.
Ketika perusahaan mulai mencapai kemampuan untuk memproduksi melebihi permintaan yang ada, para eksekutif mulai menyadari perlunya menilai kembali pemasaran dalam operasi bisnis. Mereka juga mulai mengenali perubahan signifikan di pasar, di bidang teknologi, dan cara menjangkau serta berkomunikasi dengan pasar. Perubahan ini membawa pada evolusi “konsep pemasaran”, yang pada intinya adalah filosofi manajemen.
Konsep pemasaran dapat dikontraskan dengan konsep sebelumnya dalam hal prinsip orientasi. Dalam konsep sebelumnya, barang akan dibawa ke pasar dengan harapan dapat menemukan pelanggan. Sebaliknya, konsep pemasaran menyatakan bahwa pemasaran dimulai dari pelanggan dan bekerja kembali ke produksi produk yang diinginkan dalam jumlah yang tepat dan spesifikasi yang tepat.
Seperti yang dikatakan Joseph C. Seibert, “manajemen pemasaran tidak memiliki tujuan untuk menciptakan pelanggan sejauh ia bertanggung jawab untuk menciptakan atau membangun pasar. Orientasinya diarahkan untuk membuat pasar daripada membuat produk. “
Menurut Philip Kotler, konsep pemasaran berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari menjadi lebih efektif daripada pesaing dalam mengintegrasikan aktivitas pemasaran untuk menentukan dan memuaskan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran, atau menentukan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan menyampaikan kepuasan yang diinginkan lebih efektif dan efisien daripada pesaing.
Definisi ini menunjukkan bahwa pemasaran dimulai dengan pasar, memusatkan perhatian pada kebutuhan pelanggan, dan memperoleh keuntungan melalui kepuasan pelanggan dengan pemasaran terkoordinasi.
Di bawah filosofi ini, tugas pertama pemasar adalah mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan prospeknya, kemudian harus bekerja mundur melalui jalur perdagangan dan distribusi fisik dan melanjutkan jalur balik ini di luar pintu pengiriman, melewati jalur produksi dan perakitan, langsung ke papan gambar dan laboratorium penelitian. Dalam konsep ini, semua aspek operasi perusahaan ditujukan untuk memuaskan keinginan dan keinginan pelanggan.
Satu hal penting yang perlu disebutkan di sini adalah bahwa operasi perusahaan juga dipengaruhi oleh sasaran atau tujuan perusahaan secara keseluruhan. Misalnya, perusahaan mungkin bertujuan untuk memuaskan keinginan dan keinginan konsumen, tetapi tujuan keseluruhannya mungkin untuk meningkatkan volume laba.
Pembahasan di atas menunjukkan bahwa konsep pemasaran didasarkan pada empat pilar utama, yaitu:
- fokus pasar,
- orientasi pelanggan,
- pemasaran terkoordinasi, dan
- profitabilitas
Dasar di atas menyarankan definisi jelas lainnya tentang konsep pemasaran yang dikemukakan oleh WJ Stanton. Menurutnya, “dalam arti yang paling lengkap, konsep pemasaran merupakan filosofi bisnis yang menyatakan bahwa kepuasan yang diinginkan pelanggan merupakan justifikasi ekonomi dan sosial dari keberadaan perusahaan.
Konsekuensinya, semua aktivitas perusahaan di bidang produksi, teknik, dan keuangan, serta pemasaran, harus dikhususkan terlebih dahulu untuk menentukan apa yang diinginkan pelanggan dan kemudian untuk memuaskan keinginan tersebut sambil tetap menghasilkan keuntungan yang wajar.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Marketing, segera Hubungi Ke Nomor 0813-2161-6080 / Email : [email protected]
-
Konsep Pemasaran Sosial
Konsep Pemasaran Sosial mempertanyakan apakah konsep pemasaran murni mengabaikan kemungkinan konflik antara keinginan jangka pendek konsumen dan kesejahteraan konsumen jangka panjang.
Konsep pemasaran sosial menyatakan “strategi pemasaran harus memberikan nilai kepada pelanggan dengan cara yang mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.”
Ini menyerukan pemasaran berkelanjutan, pemasaran yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan yang memenuhi kebutuhan konsumen dan bisnis saat ini sambil juga menjaga atau meningkatkan kemampuan generasi mendatang untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Konsep Pemasaran Sosial menempatkan kesejahteraan manusia di atas sebelum keuntungan dan memuaskan keinginan.
Tombol panik pemanasan global ditekan, dan wahyu diperlukan untuk menggunakan sumber daya kita. Jadi, perusahaan perlahan-lahan mencoba sepenuhnya atau sebagian untuk menerapkan konsep pemasaran sosial.
Ini pada dasarnya adalah orientasi manajemen yang berpendapat bahwa tugas utama perusahaan adalah menentukan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan menyesuaikan organisasi untuk memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih efisien dan efektif daripada pesaingnya dengan cara yang menjaga dan meningkatkan kesejahteraan konsumen pada khususnya dan masyarakat pada umumnya.
Ini meminta pemasar untuk menyeimbangkan tiga pertimbangan dalam menetapkan kebijakan pemasaran mereka: keuntungan perusahaan, kepuasan keinginan konsumen, dan kepentingan publik.
Perusahaan dapat mengadopsi konsep pemasaran sosial jika tidak mengakibatkan kerugian atau kerugian kompetitif bagi keuntungan perusahaan. Itu karena tujuan dasar perusahaan kontemporer mana pun adalah untuk membuat pelanggannya senang dan menghasilkan keuntungan melalui melayani dan memuaskan pelanggan.
Comments are closed.