|
Key learning points:
-
Cara-cara kreatif memotivasi orang lain agar mencapai kinerja maksimum
-
Cara teruji untuk menentukan apakah instruksi yang diberikan bisa dipahami secara akurat oleh bawahan
-
Waktu terbaik untuk ‘menghadapi masalah’ secara langsung…menunjukkan saat yang tepat untuk menyelesaikan masalah
-
Bagaimana ‘menyerang’ suatu isu dan bukannya pada orangnya… dan mampu menyelesaikan masalah tanpa terciptanya kemarahan
-
Bagaimana tahu kapan harus mengakhiri satu diskusi dan menghindari diskusi yang bertele-tele dan menghabiskan energi
-
Pendekatan langkah demi langkah efektif untuk menangani karyawan bermasalah dan orang yang sering melanggar peraturan
-
Cara dinamis untuk memfokuskan pada kekuatan karyawan dan bukannya pada kelemahan karyawan
-
Bagaimana memastikan bahwa setiap orang memahami aturan dan policy yang harus mereka patuhi
-
Cara cerdas menyajikan policy sehingga anggota tim memahami bagaimana policy itu memberi manfaat pada mereka
As a result of this training:
-
Manajer dan Supervisor, apakah mereka baru atau sudah berpengalaman, akan merasa lebih percaya diri dalam menjalani peran sebagai pemimpin.
-
Mereka akan secara profesional meproyeksikan sikap arsetif dan straightforward secara konsisten. Akibatnya, mereka akan memperoleh respek dari setiap orang.
Program Overview
Understanding Assertiveness Skills
-
Mengenali perbedaan antara pasif, asertif, dan manajemen yang agresif – dan menentukan gaya manajemen yang menghindarkan salah satu gaya yang ekstrim
-
Menilai 9 sifat umum dari gaya pasif – dan temukan jika hal itu mempengaruhi efektivitas manajemen anda
-
Mempelajari motivasi mendasar dari "bully" managers dan menemukan mengapa pendekatan agresif ini amatlah buruk
Investigating Basic Beliefs
-
Mempelajari 4 prinsip perilaku asertif dan menggunakan mereka sehingga anda terbimbing ketika menghadapi setiap situasi dan tantangan
-
Mengetahui 5 area yang anda harus ambil tangung jawab ketika anda akan mengembangkan gaya yang lebih asertif
-
Menguji diri sendiri untuk mengetahui apakah 10 belief yang paling irasional sering membawa anda pada perilaku non asertif
Learning Assertive Communication
-
Menganalisis 7 komponen komunikasi yang efektif dan asertif dan bagaimana mengadaptasinya dalam aktivitas anda sehari-hari
-
Belajar pendekatan cerdik yang berupa penyampaian pesan tegas dengan cara mengajukan pertanyaan
-
Mengubah “Anda” menjadi “Saya” ketika anda sedang mengkonfrontir seseorang sehingga pesan anda jelas, tanpa harus kelihatan ‘tunjuk jari’
-
Mendengar dan menterjemahkan keseluruhan pesan – tidak hanya kata, tapi juga pesan halus yang tersirat dari nada, suara dan bahasa tubuh
-
Mengidentifikasi dan menghilangkan kata-kata negative yang bisa memicu anda pada komunikasi yang buruk
-
Mengetahui 4 pertanyaan yang harus anda tanyakan pada diri sendiri sebelum anda menolak permintaan orang lain
Applying Assertive Skills
-
Belajar 3 bagian komunikasi yang simple yang menjadikan anda bisa meng-handle situasi yang paling menekan namun anda tetap ‘berkepala dingin’ dan penuh keyakinan
-
Kuasai pendekatan teruji ini untuk menangani kritik secara positif – tanpa harus marah atau merasa bersalah
-
Temukan bagaimana cara memberi dan menerima feedback yang baik
-
Identifikasi 6 langkah tindakan nyata yang bisa anda lakukan jika seseorang menemukan kesalahan anda atau problem terhadap kinerja anda
-
Belajar 12 formula agar mampu menangani konflik sehari-hari secara efektif
Sasaran peserta
Semua manajer dan supervisor yang tahu bahwa strong communication skills bisa membangun tim yang kuat dan solid. Pelatihan ini juga cocok bagi orang-orang yang ingih belajar menjadi lebih asertif dan bukannya hanya agresif atau pasif.
Jadwal-jadwal Pelatihan Assertive Leadership Skills yang akan datang:
-
23 - 24 Juli 2013
-
29 - 30 Agustus 2013
- 24 - 25 September 2013
Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 2.600.000,- per peserta.
Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.
Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:
022-61610108
atau 0813-2161-6080
atau 0856-2421-9062
atau 0818-0912-8662
|
