By : Team Content

Gambar Keterampilan Negosiasi
Gambar Keterampilan Negosiasi

Negosiasi adalah dialog di mana dua pihak atau lebih bekerja sama untuk mencapai solusi yang dapat diterima oleh semua pihak yang terlibat. Dalam artikel ini, kami menjelaskan apa itu negosiasi, keterampilan negosiasi terpenting yang harus dimiliki, dan bagaimana mempersiapkan diri untuk bernegosiasi di tempat kerja.

Apa itu keterampilan negosiasi?

Keterampilan negosiasi adalah kualitas yang memungkinkan dua pihak atau lebih untuk mencapai kompromi. Ini sering berupa soft skill seperti komunikasi, persuasi, perencanaan, penyusunan strategi, dan kerja sama. Memahami keterampilan ini adalah langkah pertama untuk menjadi negosiator yang lebih kuat.

13 cara meningkatkan keterampilan negosiasi yang penting untuk dimiliki

Keterampilan yang Anda perlukan bergantung pada lingkungan Anda, hasil yang Anda inginkan, dan orang-orang atau bisnis yang terlibat. Berikut adalah beberapa keterampilan negosiasi yang berlaku untuk banyak situasi:

  1. Komunikasi

Keterampilan komunikasi yang penting termasuk mengidentifikasi isyarat nonverbal dan keterampilan verbal untuk mengekspresikan diri Anda dengan cara yang menarik. Negosiator yang terampil dapat mengubah gaya komunikasi mereka untuk memenuhi kebutuhan pendengar. Dengan menjalin komunikasi yang jelas, Anda dapat menghindari kesalahpahaman yang dapat mencegah Anda mencapai kompromi.

  1. Keterampilan mendengarkan secara aktif

Keterampilan mendengarkan secara aktif juga penting untuk memahami pendapat orang lain dalam negosiasi. Tidak seperti mendengarkan pasif, yang merupakan tindakan mendengarkan pembicara tanpa mempertahankan pesan mereka, mendengarkan aktif memastikan Anda dapat terlibat dan kemudian mengingat detail spesifik tanpa perlu mengulang informasi.

  1. Kecerdasan Emosional

Kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk mengendalikan emosi diri sendiri dan mengenali perasaan orang lain. Menyadari dinamika emosional selama negosiasi dapat membuat Anda tetap tenang dan fokus pada masalah inti. Jika Anda tidak puas dengan negosiasi saat ini, nyatakan perlunya istirahat sehingga Anda dan pihak lain dapat kembali lagi nanti dengan perspektif yang lebih segar.

Baca Lebih Lanjut Mengenai : 7 Strategi Yang Meningkatkan Kesuksesan Negosiasi

  1. Manajemen harapan

Sama seperti Anda harus memasuki negosiasi dengan tujuan yang jelas, pihak lain kemungkinan juga memiliki ekspektasi yang ditentukan sendiri. Jika Anda yakin bahwa Anda mungkin tidak dapat menyetujui persyaratan satu sama lain, Anda dapat mencoba menyesuaikan harapan Anda. Manajemen harapan yang terampil melibatkan menjaga keseimbangan antara menjadi negosiator yang tegas dan yang kolaboratif.

  1. Kesabaran

Beberapa negosiasi dapat memakan waktu lama untuk diselesaikan, terkadang melibatkan negosiasi ulang dan penawaran balik. Daripada mencari kesimpulan cepat, negosiator sering melatih kesabaran untuk menilai situasi dengan benar dan mencapai kesimpulan terbaik untuk klien mereka.

  1. Kemampuan beradaptasi

Kemampuan beradaptasi adalah keterampilan penting untuk negosiasi yang sukses. Setiap negosiasi adalah unik, dan situasi dalam negosiasi tunggal dapat berubah dari satu hari ke hari berikutnya. Misalnya, pihak yang terlibat dapat mengubah tuntutan mereka secara tiba-tiba. Meskipun sulit untuk merencanakan setiap kemungkinan situasi, negosiator yang baik dapat beradaptasi dengan cepat dan menentukan rencana baru, jika diperlukan.

Gambar Keterampilan Negosiasi
Gambar Keterampilan Negosiasi

Baca Lebih Lanjut Mengenai : 10 Teknik untuk Negosiasi yang Lebih Baik

  1. Persuasi

Kemampuan untuk mempengaruhi orang lain adalah keterampilan negosiasi yang penting. Ini dapat membantu Anda menentukan mengapa solusi yang Anda usulkan bermanfaat bagi semua pihak dan mendorong orang lain untuk mendukung sudut pandang Anda. Selain persuasif, negosiator harus tegas bila diperlukan. Ketegasan memungkinkan Anda untuk mengekspresikan pendapat Anda sambil menghormati perspektif pihak lain.

  1. Perencanaan

Negosiasi membutuhkan perencanaan untuk membantu Anda menentukan apa yang Anda inginkan. Anda harus mempertimbangkan apa hasil terbaik yang mungkin, tawaran apa yang paling tidak dapat Anda terima, dan apa yang akan Anda lakukan jika kesepakatan tidak tercapai. Kemampuan untuk mempersiapkan, merencanakan, dan berpikir ke depan sangat penting untuk keberhasilan negosiasi.

Keterampilan perencanaan diperlukan tidak hanya untuk proses negosiasi tetapi juga untuk memutuskan bagaimana persyaratan akan dilaksanakan. Negosiator terbaik memasuki diskusi dengan setidaknya satu rencana cadangan, tetapi seringkali lebih. Pertimbangkan semua kemungkinan hasil, dan bersiaplah untuk setiap skenario.

  1. Integritas

Integritas memiliki prinsip etika dan moral yang kuat, adalah keterampilan penting untuk negosiasi. Menjadi bijaksana, hormat dan jujur ​​memungkinkan pihak lain untuk mempercayai apa yang Anda katakan. Sebagai seorang negosiator, Anda harus dapat menindaklanjuti komitmen. Untuk menunjukkan kepercayaan, hindari terlalu menjanjikan.

Baca Lebih Lanjut Mengenai : 3 Keterampilan Negosiasi Terbaik

  1. Membangun hubungan baik

Kemampuan untuk membangun hubungan memungkinkan Anda menjalin hubungan dengan orang lain di mana kedua belah pihak merasa didukung dan dipahami. Membangun hubungan mengharuskan Anda mengomunikasikan tujuan Anda secara efektif tetapi juga memahami keinginan dan kebutuhan pihak lain. Hubungan baik membantu meredakan ketegangan, mendorong kolaborasi, dan meningkatkan kemungkinan mencapai kesepakatan. Untuk membangun hubungan, menunjukkan rasa hormat dan menggunakan keterampilan mendengarkan secara aktif sangat penting.

  1. Pemecahan masalah

Negosiasi membutuhkan kemampuan untuk melihat masalah dan menemukan solusi. Jika harga terlalu tinggi, bagaimana bisa diturunkan? Jika sumber daya tidak mencukupi, apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkannya? Mampu menemukan solusi unik untuk masalah mungkin menjadi faktor penentu dalam kompromi.

  1. Pengambilan keputusan

Negosiator yang baik dapat bertindak tegas selama negosiasi. Mungkin perlu untuk menyetujui kompromi selama pengaturan tawar-menawar. Anda harus mampu bereaksi dengan tegas. Ingatlah bahwa keputusan Anda mungkin memiliki efek jangka panjang pada diri Anda atau perusahaan Anda. Penting untuk memikirkan pilihan Anda dengan hati-hati tanpa terlalu memikirkan keputusan Anda. Bolak-balik antara pilihan Anda tanpa jawaban yang jelas mungkin membawa stres yang tidak perlu.

Baca Lebih Lanjut Mengenai: Keterampilan Negosiasi yang Harus Anda Pelajari untuk Berhasil

  1. Bertujuan tinggi dan mengharapkan hasil terbaik.

Negosiator yang sukses adalah orang yang optimis. Jika Anda mengharapkan lebih, Anda akan mendapatkan lebih banyak. Strategi yang terbukti untuk mencapai hasil yang lebih tinggi adalah membuka dengan posisi yang ekstrim.

Penjual harus meminta lebih dari yang mereka harapkan untuk diterima, dan pembeli harus menawarkan lebih sedikit daripada yang bersedia mereka bayar. Orang yang memiliki tujuan lebih tinggi akan melakukan yang lebih baik. Optimisme Anda akan menjadi ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya. Sebaliknya, jika Anda memiliki harapan yang rendah, Anda mungkin akan mendapatkan hasil yang kurang memuaskan.

Untuk meningkatkan pemahaman tentang Bernegosiasi, Anda dapat mengikuti Pelatihan negotiation skill yang Manfaatnya sebagai berikut :

  • Mencapai hasil yang lebih banyak sebagai akibat dari negosiasi formal dan informal yang anda lakukan
  • Membangun kepercayaan diri sebagai bekal anda untuk bergaining dengan sukses
  • Memperbaiki kemampuan negosiasi dengan mengelola emosi anda dan bisa mempengaruhi orang lain
  • Membangun hubungan yang positif dan produktif dengan masing-masing pihak ketika anda ada di meja perundingan
  • Menciptakan nilai (Create value) dan “memperbesar kue” untuk menghasilan negosiasi yang bersifat “win-win”

Materi yang akan dibahas dalam pelatihan Negosiasi ini adalah :

  • Memahami interest, prioritas dan tujuan-tujuan semua pihak yang terlibat
  • Memaksimalkan kesempatan yang ada melalui persiapan negosiasi yang efektif
  • Memahami bagaimana personal biases dan perbedaan budaya mempengaruhi negosiasi
  • Menangani orang-orang irasional dan hubungan (relationships) yang menantang
  • Memperbaiki kualitas komunikasi dengan mendengarkan dan bertanya secara efektif
  • Teknik membuat tawaran negosiasi pada waktu yang tepat dan dengan cara yang tepat
  • Transforming competition into cooperation—and opponents into partners
  • Mengelola tim negosiasi secara lebih efektif
  • Kemampuan mengenali kapan harus meninggalkan meja perundingan

BIAYA PELATIHAN SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa menghubungi kami pada no:

  • 0813-2161-6080 (WA)
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Author