By : Team Content

Gambar Komunikasi Effective
Gambar Komunikasi Effective

Komunikasi yang efektif adalah tentang lebih dari sekedar bertukar informasi. Ini tentang memahami emosi dan niat di balik informasi tersebut. Selain mampu menyampaikan pesan dengan jelas, Anda juga perlu mendengarkan dengan cara yang mendapatkan makna penuh dari apa yang dikatakan dan membuat orang lain merasa didengarkan dan dipahami.

Komunikasi yang efektif terdengar seperti itu harus naluriah. Tetapi terlalu sering, ketika kita mencoba berkomunikasi dengan orang lain, ada sesuatu yang salah. Kami mengatakan satu hal, orang lain mendengar sesuatu yang lain, dan kesalahpahaman, frustrasi, dan konflik pun terjadi.

Bagi banyak dari kita, berkomunikasi dengan lebih jelas dan efektif membutuhkan pembelajaran beberapa keterampilan penting. Mencoba meningkatkan komunikasi dengan pasangan, anak-anak, bos, atau rekan kerja Anda, mempelajari keterampilan ini dapat memperdalam hubungan Anda dengan orang lain, membangun kepercayaan dan rasa hormat yang lebih besar, dan meningkatkan kerja tim, pemecahan masalah, dan kesehatan sosial dan emosional Anda secara keseluruhan.

Komunikasi yang efektif di tempat kerja adalah tentang di mana, bagaimana, dan kapan Anda berkomunikasi. Cobalah 10 tips ini untuk menjadi komunikator yang lebih kuat.

  1. Tahu di mana harus berkomunikasi dan tentang apa

Komunikasi terjadi dalam berbagai bentuk—tatap muka, melalui email, melalui pesan instan, dan dalam platform manajemen kerja. Agar lebih efektif, pastikan Anda mengikuti pedoman komunikasi dan mengirim pesan tentang hal yang benar di tempat yang tepat.

Terkadang, mengetahui di mana harus berkomunikasi adalah setengah dari pertempuran. Perusahaan Anda mungkin memiliki alat komunikasi yang berbeda yang membuat mengetahui alat mana yang akan digunakan menjadi lebih penting. Alat mana yang sesuai untuk pertanyaan atau komentar Anda? Apakah Anda perlu berkomunikasi secara real time, atau bolehkah mengirim pesan asinkron? Jika Anda tidak yakin, tanyakan kepada anggota tim atau manajer ke mana Anda harus mengirim berbagai jenis pesan. Penting bagi semua orang untuk berada di halaman yang sama.

Baca Lebih Lanjut Mengenai : Meningkatkan Keterampilan Komunikasi untuk Sukses di Tempat Kerja

  1. Bangun keterampilan kolaborasi Anda

Kolaborasi adalah landasan kerja tim yang efektif. Untuk membangun keterampilan kolaborasi tim yang kuat , Anda perlu melatih komunikasi yang terbuka dan jujur. Ini tidak berarti selalu menyetujui sesuatu mengetahui cara untuk tidak setuju dan mengatasi perbedaan itu juga merupakan bagian penting dari kolaborasi.

Keterampilan kolaborasi dan komunikasi adalah semacam skenario “ayam dan telur”. Anda dapat membangun kolaborasi yang baik dengan berkomunikasi secara efektif, tetapi mengetahui cara berkolaborasi adalah komponen kunci dari komunikasi yang kuat. Pada dasarnya, ini berarti Anda harus berlatih meningkatkan keterampilan kolaborasi dan komunikasi dari waktu ke waktu.

Saat Anda meningkatkan kolaborasi tim, Anda akan menjadi lebih baik dalam menyampaikan informasi dan pendapat di lingkungan kerja dan sebagai hasilnya, komunikasi yang jujur ​​akan membuat kolaborasi terasa lebih mudah.

  1. Bicara tatap muka saat Anda bisa

Mungkin cara yang paling teruji dan benar untuk menghindari miskomunikasi adalah berbicara secara tatap muka. Jika tim Anda virtual, berbicara melalui konferensi video juga berfungsi. Komunikasi tatap muka sangat penting jika Anda tahu percakapan akan sulit. Nada bisa sulit untuk dikomunikasikan melalui tulisan jadi idealnya, Anda ingin anggota tim Anda dapat melihat ekspresi wajah dan bahasa tubuh Anda.

Jika tim Anda jauh atau terdistribusi, berkomunikasi melalui panggilan telepon alih-alih konferensi video juga dapat berfungsi. Kelelahan konferensi video  itu nyata, dan itu dapat membuat kolaborasi dan komunikasi menjadi sangat sulit bagi tim jarak jauh. Berkomunikasi melalui telepon mengurangi beberapa ketegangan visual, sambil tetap memberi Anda kemampuan untuk mendengar suara dan nada anggota tim Anda.

  1. Perhatikan bahasa tubuh dan nada suara Anda

Komunikasi bukan hanya tentang apa yang Anda katakan—tetapi juga tentang bagaimana Anda mengatakannya. Pastikan Anda tidak menyilangkan tangan atau terlihat kaku. Seringkali, bahasa tubuh Anda mungkin tidak ada hubungannya dengan situasi saat ini—mungkin Anda lelah atau stres tentang sesuatu dalam kehidupan pribadi Anda.

Tetapi anggota tim Anda, yang mungkin tidak memiliki konteks itu, dapat melihat tindakan Anda dan menganggap Anda marah atau kesal tentang sesuatu. Khususnya untuk percakapan yang sulit, cobalah untuk merilekskan bahasa tubuh dan ekspresi wajah Anda untuk menghindari memberi isyarat yang tidak disengaja.

Gambar Komunikasi Effective
Gambar Komunikasi Effective

Baca Lebih Lanjut Mengenai : Tiga Bentuk Komunikasi Utama

  1. Utamakan komunikasi dua arah

Mendengarkan sama pentingnya dengan komunikasi di tempat kerja seperti berbicara. Bagian dari menjadi anggota tim kolaboratif adalah mendengarkan ide orang lain, bukan hanya mencoba mengeluarkan ide Anda sendiri.

Ada dua jenis umum  mendengarkan : mendengarkan untuk menjawab dan mendengarkan untuk memahami. Saat Anda mendengarkan untuk membalas, Anda berfokus pada apa yang akan Anda katakan selanjutnya, daripada apa yang dikatakan orang lain. Dengan jenis mendengarkan ini, Anda berisiko kehilangan informasi penting atau bahkan mengulangi apa yang baru saja dikatakan orang lain.

Cobalah untuk mendengarkan untuk memahami yaitu, mendengarkan apa yang dikatakan orang lain tanpa memikirkan bagaimana Anda akan menjawab. Jika Anda memikirkan sesuatu yang ingin Anda katakan, catatlah sehingga Anda dapat kembali mendengarkan untuk memahami , alih-alih mencoba mengingat hal yang ingin Anda katakan selanjutnya.

  1. Tetap berpegang pada fakta, bukan cerita

“Fakta vs. cerita”  adalah teknik yang direkomendasikan oleh salah satu pendiri Kelompok Kepemimpinan Sadar, Diana Chapman. Dalam hal ini, “fakta” adalah hal-hal yang benar-benar terjadi hal-hal yang akan dengan mudah disetujui oleh semua orang di ruangan itu. Sebuah “cerita,” di sisi lain, adalah interpretasi Anda tentang situasinya.

Misalnya, katakanlah manajer Anda memberi Anda umpan balik langsung selama rapat tim kecil. Itu adalah fakta. Anda tidak mengharapkan umpan balik, dan Anda merasa manajer Anda membagikan umpan balik, alih-alih menyimpannya untuk 1:1 Anda karena mereka tidak puas dengan pekerjaan Anda. Ini adalah “cerita” karena Anda tidak memiliki cara untuk mengetahui apakah ini benar atau tidak.

Cerita tidak bisa dihindar, kita semua membuat cerita dari fakta. Tetapi cobalah untuk memisahkan cerita dari fakta, dan hindari bertindak berdasarkan cerita sampai Anda dapat memvalidasinya. Misalnya dalam kasus ini, Anda mungkin ingin berbicara dengan manajer Anda selama 1:1 berikutnya dan bertanya mengapa mereka membagikan umpan balik dalam rapat tim.

  1. Pastikan Anda berbicara dengan orang yang tepat

Komunikasi di tempat kerja yang efektif adalah tentang siapa yang Anda ajak bicara dan juga tentang apa yang Anda katakan. Komunikasi yang buruk sering terjadi saat Anda berbicara dengan orang yang salah, atau mencoba berbagi informasi di tempat yang salah.

Untuk menghindari hal ini, pastikan orang yang tepat berada di ruangan atau menerima pesan. Jika Anda tidak yakin siapa itu, lakukan latihan untuk mengidentifikasi pemangku kepentingan proyek penting   yang mungkin hilang.

Baca Lebih Lanjut Mengenai : Berkomunikasi Dengan Seseorang Yang Memiliki Kecerdasan Emosional Lebih Rendah

  1. Perhatikan sinyal nonverbal

Cara Anda melihat, mendengarkan, bergerak, dan bereaksi terhadap orang lain memberi tahu mereka lebih banyak tentang perasaan Anda daripada kata-kata saja. Komunikasi nonverbal, atau bahasa tubuh, mencakup ekspresi wajah, gerakan dan gerak tubuh, kontak mata, postur, nada suara Anda, dan bahkan ketegangan otot dan pernapasan Anda.

Mengembangkan kemampuan untuk memahami dan menggunakan komunikasi nonverbal dapat membantu Anda terhubung dengan orang lain, mengungkapkan maksud Anda yang sebenarnya, menavigasi situasi yang menantang, dan membangun hubungan yang lebih baik di rumah dan di tempat kerja.

  1. Jauhkan stres

Berapa kali Anda merasa stres saat berselisih dengan anak, bos, teman, atau rekan kerja Anda dan kemudian mengatakan atau melakukan sesuatu yang kemudian Anda sesali? Jika Anda dapat dengan cepat menghilangkan stres dan kembali ke keadaan tenang, Anda tidak hanya akan menghindari penyesalan seperti itu, tetapi dalam banyak kasus Anda juga akan membantu menenangkan orang lain.

Hanya ketika Anda berada dalam keadaan tenang dan santai, Anda akan dapat mengetahui apakah situasinya memerlukan respons, atau apakah sinyal orang lain menunjukkan bahwa lebih baik tetap diam.

Dalam situasi seperti wawancara kerja, presentasi bisnis, rapat penuh tekanan, atau perkenalan dengan keluarga orang terkasih, misalnya, penting untuk mengelola emosi, berpikir mandiri, dan berkomunikasi secara efektif di bawah tekanan.

Baca Lebih Lanjut Mengenai : Hambatan Komunikasi

  1. Tegaskan dirimu sendiri

Ekspresi langsung dan tegas membuat komunikasi yang jelas dan dapat membantu meningkatkan harga diri dan keterampilan pengambilan keputusan Anda. Bersikap tegas berarti mengungkapkan pikiran, perasaan, dan kebutuhan Anda secara terbuka dan jujur, sambil membela diri sendiri dan menghormati orang lain. Itu TIDAK berarti bermusuhan, agresif, atau menuntut. Komunikasi yang efektif selalu tentang memahami orang lain, bukan tentang memenangkan argumen atau memaksakan pendapat Anda pada orang lain.

Gambar Komunikasi Effective
Gambar Komunikasi Effective

Untuk meningkatkan pemahaman tentang Berkomunikasi, Anda dapat mengikuti Pelatihan Communication skill yang Akan membekali anda dalam :

  • Menggunakan teknik-teknik pengaruh dan persuasi efektif yang bisa membangun hubungan yang produktif dan memberi rasa nyaman dalam bergaul dengan segala macam jenis orang
  • Mengontrol emosi anda. Anda bisa tetap kalem, tenang namun efektif walau di bawah tekanan yang berat
  • Mengatasi ketakutan bicara di muka umum, dan anda akan mampu menyuarakan pikiran dan gagasan dengan lebih mudah dan meyakinkan
  • Menangani situasi yang ‘taruhannya’ tinggi, tanpa harus membuat kesalahan dan bisa menangani krisis dengan penuh keyakinan
  • Sebagai hasilnya, komunikasi akan berjalan harmonis. Orang-orang akan lebih mau berkolaborasi dan bekerja sama sebagai tim ketika komunikasi yang ada jelas dan direct.

BIAYA PELATIHAN SEBESAR RP. 3.800.000,- PER PESERTA. Jadwal Pelatihan Dapat Menyesuaikan.

Jika Anda berminat untuk mendaftar pelatihan ini, Silakan Daftar Pelatihan di sini

Atau anda bisa menghubungi kami pada no:

  • 0813-2161-6080 (WA)
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : [email protected]

Author